Помощен център за LTS ConnectПриложение
Речник на технически термини, използвани в ръководството за потребителя на NVR.
Речник
- Dual Stream: Dual Stream е технология за локален запис на видео с висока разделителна способност, като едновременно се предава поток с по-ниска разделителна способност по мрежата. Двата потока се генерират от устройството — основният поток има максимална разделителна способност 4CIF, а допълнителният — максимална разделителна способност CIF.
- HDD: Съкращение от Hard Disk Drive (твърд диск). Устройство за съхранение, което записва цифрово кодирани данни върху магнитни дискове.
- DHCP: Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) е мрежов приложен протокол, използван от устройства (DHCP клиенти) за получаване на конфигурационна информация за работа в мрежа с интернет протокол.
- HTTP: Съкращение от Hypertext Transfer Protocol. Протокол за пренос на хипертекст заявки и информация между сървъри и браузъри по мрежата.
- DDNS: Dynamic DNS е метод, протокол или мрежова услуга, която осигурява възможност на мрежово устройство — например рутер или компютър, използващ интернет протоколния пакет — да уведомява DNS сървър за промяна в реално време (ad-hoc) на активната DNS конфигурация на неговите хостнейми, адреси или друга информация, съхранена в DNS.
- PPPoE: Съкращение от "Point-to-Point Protocol over Ethernet". PPPoE е мрежова конфигурация, използвана за установяване на PPP връзка върху протокол Ethernet.
- Hybrid device: Хибридното устройство е комбинация от DVR и NVR.
- NTP: Съкращение от Network Time Protocol. Протокол, предназначен за синхронизиране на часовниците на компютри по мрежата.
- NTSC: Съкращение от National Television System Committee. NTSC е аналогов телевизионен стандарт, използван в страни като САЩ и Япония. Всеки кадър на NTSC сигнал съдържа 525 скенлинии при 60 Hz.
- NVR: Съкращение от Network Video Recorder. Устройство, базирано на PC или вградена система, използвано за централизирано управление и съхранение на IP камери, IP куполни камери и други устройства.
- PAL: Съкращение от Phase Alternating Line. PAL е друг видео стандарт, използван в излъчвателните телевизионни системи в голяма част от света. PAL сигналът съдържа 625 скенлинии при 50 Hz.
- PTZ: Съкращение от Pan, Tilt, Zoom. PTZ камерите са системи с моторно задвижване, позволяващи на камерата да се завърта наляво и надясно, да се накланя нагоре и надолу и да увеличава/намалява мащаба.
- USB: Съкращение от Universal Serial Bus. USB е стандарт за серийна шина тип "включи и работи" за свързване на устройства към хост компютър.
Отстраняване на неизправности
Не се показва изображение на монитора след нормално стартиране
Възможни причини:
- Няма VGA или HDMI връзка.
- Свързващият кабел е повреден.
- Входният режим на монитора е неправилен.
Проверете връзката с монитора
Проверете дали устройството е свързано с монитора чрез HDMI или VGA кабел.
Свържете отново и рестартирайте
Ако не е, свържете устройството с монитора и рестартирайте.
Проверете свързващия кабел
Проверете дали свързващият кабел е изправен.
Опитайте с друг кабел
Ако след рестартиране все още няма изображение на монитора, проверете свързващия кабел и го заменете с друг.
Проверете входния режим
Проверете дали входният режим на монитора е правилен.
Съпоставете входния и изходния режим
Проверете дали входният режим на монитора съответства на изходния режим на устройството (например ако изходният режим на устройството е HDMI, входният режим на монитора трябва да бъде HDMI). При несъответствие коригирайте входния режим на монитора.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след стъпки 1 до 3.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
Устройството издава звуков сигнал "Di-Di-Di-DiDi" след стартиране на нов закупен уред
Възможни причини:
- В устройството не е инсталиран HDD.
- Инсталираният HDD не е инициализиран.
- Инсталираният HDD не е съвместим с устройството или е повреден.
Проверете дали е инсталиран HDD
Проверете дали в устройството е инсталиран поне един HDD.
- Ако не е, инсталирайте съвместим HDD.
Вижте ръководството за бърз старт за стъпките по инсталиране на HDD.
- Ако не желаете да инсталирате HDD, отидете на Menu > System > Event > Normal Event > Exception и премахнете отметката от Audible Warning за "HDD Error".
Проверете дали HDD е инициализиран
- Отидете на Menu > Storage > Storage Device.
- Ако статусът на HDD е "Uninitialized", поставете отметка в съответното квадратче и щракнете върху бутона Init.
Проверете дали HDD е открит и в добро състояние
- Изберете Menu > Storage > Storage Device.
- Ако HDD не е открит или статусът му е "Abnormal", заменете специализирания HDD съгласно изискванията.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след стъпки 1 до 3.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
Статусът на добавената IP камера показва "Disconnected" при свързване чрез частен протокол
Изберете Menu > Camera > Camera > IP Camera, за да видите статуса на камерата.
Възможни причини:
- Мрежов проблем — устройството и IP камерата са прекъснали връзката.
- Неправилно конфигурирани параметри при добавяне на IP камерата.
- Недостатъчна честотна лента.
Проверете дали мрежата е свързана
- Свържете устройството и компютъра с RS-232 кабел.
- Отворете Super Terminal и изпълнете командата ping. Въведете "ping IP" (например ping 172.6.22.131).
Натиснете едновременно Ctrl и C, за да прекратите командата ping. Ако има върнат отговор и стойността на времето е малка, мрежата е нормална.
Проверете дали конфигурационните параметри са правилни
- Отидете на Menu > Camera.
- Проверете дали следните параметри съответстват на тези на свързаните IP устройства: IP адрес, протокол, порт за управление, потребителско име и парола.
Проверете дали честотната лента е достатъчна
- Отидете на Menu > Maintenance > Net Detect > Network Stat..
- Проверете натоварването на честотната лента и дали общата честотна лента е достигнала своя лимит.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след стъпки 1 до 3.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
IP камерата често се свързва и разкъсва връзката и статусът й показва "Disconnected"
Възможни причини:
- Версиите на IP камерата и устройството не са съвместими.
- Нестабилно захранване на IP камерата.
- Нестабилна мрежа между IP камерата и устройството.
- Ограничение на потока от суича, свързващ IP камерата и устройството.
Проверете съвместимостта на версиите на IP камерата и устройството
- Отидете на Menu > Camera и прегледайте версията на фърмуера на свързаната IP камера.
- Отидете на Menu > Maintenance > System Info > Device Info и прегледайте версията на фърмуера на устройството.
Проверете дали захранването на IP камерата е стабилно
- Проверете дали индикаторът за захранване е нормален.
- Когато IP камерата е офлайн, опитайте командата ping от компютъра, за да проверите дали компютърът се свързва с IP камерата.
Проверете дали мрежата между IP камерата и устройството е стабилна
- Когато IP камерата е офлайн, свържете компютъра и устройството с RS-232 кабел.
- Отворете Super Terminal, използвайте командата ping с изпращане на големи пакети данни към IP камерата и проверете дали има загуба на пакети.
Натиснете едновременно Ctrl и C, за да прекратите командата ping.
Пример: Въведете ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
Проверете дали суичът не ограничава потока
Проверете марката и модела на суича, свързващ IP камерата и устройството, и се свържете с производителя на суича, за да проверите дали той разполага с функция за ограничаване на потока. Ако е така, деактивирайте я.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след стъпки 1 до 4.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
Не е свързан монитор с устройството локално и след рестартиране се появява черен екран
Ако не е свързан монитор локално и управлявате IP камерата за свързване с устройството дистанционно чрез уеб браузър — статусът й показва Connected — след като свържете устройството с монитора чрез VGA или HDMI и рестартирате, се появява черен екран с курсор на мишката.
Ако свържете устройството с монитора преди стартиране чрез VGA или HDMI и управлявате IP камерата локално или дистанционно, статусът й показва Connected. При последващо свързване на устройството чрез CVBS отново се появява черен екран.
Възможни причини:
След свързване на IP камерата с устройството изображението по подразбиране се извежда чрез основния spot интерфейс.
Активирайте изходния канал
Активирайте изходния канал.
Конфигурирайте видео изходния интерфейс
Отидете на Menu > System > Live View > General, изберете видео изходния интерфейс от падащия списък и конфигурирайте прозореца, който искате да видите.
- Настройките за преглед могат да се конфигурират само чрез локалната операция на устройството.
- За различни изходни интерфейси могат да се задават различни наредби на камери и режими на разделяне на прозорци; цифри като "D1" и "D2" означават номера на канала, а "X" означава, че избраният прозорец няма изходно изображение.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след горните стъпки.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
Живият преглед замръзва при локален видео изход
Възможни причини:
- Лоша мрежа между устройството и IP камерата с загуба на пакети при предаването.
- Честотата на кадрите не е достигнала реалната.
Проверете дали мрежата между устройството и IP камерата е свързана
Когато изображението замръзне, свържете RS-232 портовете на компютъра и задния панел на устройството с RS-232 кабел. Отворете Super Terminal и изпълнете командата "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP адресът може да се промени според реалното условие), след което проверете дали има загуба на пакети.
Натиснете едновременно Ctrl и C, за да прекратите командата ping.
Проверете дали честотата на кадрите е в реално време
Отидете на Menu > Camera > Encoding Parameters и задайте Frame Rate на Full Frame.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след горните стъпки.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
Живият преглед замръзва при дистанционен видео изход чрез Internet Explorer или платформен софтуер
Възможни причини:
- Лоша мрежа между устройството и IP камерата с загуба на пакети при предаването.
- Лоша мрежа между устройството и компютъра с загуба на пакети при предаването.
- Хардуерните характеристики на компютъра не са достатъчни — CPU, памет и т.н.
Проверете дали мрежата между устройството и IP камерата е свързана
- Когато изображението замръзне, свържете RS-232 портовете на компютъра и задния панел на устройството с RS-232 кабел.
- Отворете Super Terminal и изпълнете командата "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP адресът може да се промени според реалното условие), след което проверете дали има загуба на пакети.
Натиснете едновременно Ctrl и C, за да прекратите командата ping.
Проверете дали мрежата между устройството и компютъра е свързана
- Отворете прозореца cmd от менюто Start или натиснете клавишната комбинация "windows+R".
- Използвайте командата ping за изпращане на голям пакет до устройството: изпълнете "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP адресът може да се промени според реалното условие) и проверете дали има загуба на пакети.
Натиснете едновременно Ctrl и C, за да прекратите командата ping.
Проверете дали хардуерът на компютъра е достатъчен
Натиснете едновременно Ctrl, Alt и Delete, за да влезете в интерфейса на диспечера на задачите на Windows, както е показано на следната фигура.
Фигура 20-1 Интерфейс на диспечера на задачите на Windows
Изберете раздела "Performance" и проверете статуса на CPU и паметта.
Ако ресурсите не са достатъчни, прекратете ненужните процеси.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след горните стъпки.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
При гледане на живо аудио от устройството няма звук, звукът е с много шум или силата му е твърде ниска
Възможни причини:
- Кабелът между микрофона и IP камерата не е добре свързан; несъответствие или несъвместимост на импеданса.
- Типът поток не е зададен като "Video & Audio".
- Стандартът за кодиране не се поддържа от устройството.
Проверете кабела между микрофона и IP камерата
Проверете дали кабелът между микрофона и IP камерата е добре свързан и дали импедансът съвпада и е съвместим.
Влезте директно в IP камерата и включете аудиото, за да проверите дали звукът е нормален. Ако не е, свържете се с производителя на IP камерата.
Проверете дали настройките са правилни
Отидете на Menu > Camera > Encoding Parameters и задайте Stream Type като "Audio & Video".
Проверете дали стандартът за аудио кодиране се поддържа
Устройството поддържа стандартите G722.1 и G711. Ако параметърът за кодиране на входящото аудио не е един от тези два стандарта, влезте в IP камерата и го конфигурирайте до поддържания стандарт.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след горните стъпки.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
Изображението замръзва при възпроизвеждане в единичен или многоканален режим
Възможни причини:
- Лоша мрежа между устройството и IP камерата с загуба на пакети при предаването.
- Честотата на кадрите не е реална.
- Устройството поддържа до 16-канално синхронно възпроизвеждане при разделителна способност 4CIF. При 16-канално синхронно възпроизвеждане при разделителна способност 720p може да настъпи пропускане на кадри, което води до леко замръзване.
Проверете дали мрежата между устройството и IP камерата е свързана
- Когато изображението замръзне, свържете RS-232 портовете на компютъра и задния панел на устройството с RS-232 кабел.
- Отворете Super Terminal и изпълнете командата "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP адресът може да се промени според реалното условие), след което проверете дали има загуба на пакети.
Натиснете едновременно Ctrl и C, за да прекратите командата ping.
Проверете дали честотата на кадрите е в реално време
Изберете Menu > Record > Parameters > Record и задайте Frame Rate на "Full Frame".
Проверете дали хардуерът може да поддържа възпроизвеждането
Намалете броя на каналите за възпроизвеждане.
Отидете на Menu > Camera > Encoding Parameters и задайте по-ниска разделителна способност и битрейт.
Намалете броя на локалните канали за възпроизвеждане
Отидете на Menu > Playback и премахнете отметките от ненужните канали.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след горните стъпки.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
Не са намерени записани файлове в локалния HDD на устройството и се показва "No record file found"
Възможни причини:
- Системното време е неправилно зададено.
- Условията за търсене са неправилни.
- HDD е с грешка или не е открит.
Проверете дали системното време е правилно зададено
Отидете на Menu > System > General и проверете дали "Device Time" е правилно.
Проверете дали условията за търсене са правилни
Отидете на интерфейса за възпроизвеждане и проверете дали каналът и времето са правилни.
Проверете дали статусът на HDD е нормален
Отидете на Menu > Storage > Storage Device, за да видите статуса на HDD, и проверете дали е открит и дали може да се чете и записва нормално.
Проверете дали е решено
Проверете дали проблемът е отстранен след горните стъпки.
Ако е решен, приключете процеса.
Ако не — свържете се с инженер от нашата компания за допълнително съдействие.
Резюме на промените
Версия 4.1.50
Добавено:
- Възпроизвеждане по видео синопсис.
- Конфигурация на контролни въпроси за сигурност.
- Поддръжка на режими за засичане на събития при термо мрежови камери.
- Конфигурация на потребителски оформления за разделяне на прозорци при live преглед.
- Системни услуги: I-VIEW-NOW UPNP Reporting, Control4.
- Криптиране на потока.
Версия 4.1.10
- Оптимизиран дизайн на информацията в GUI.
Версия 4.1.0
- Напълно нов дизайн на GUI за по-плавно и визуално потребителско изживяване.
- Управление на файлове и възпроизвеждане.
- Мониторинг на здравето на HDD за Seagate HDD.
Версия 3.4.92
Добавено:
- Лесен мрежов достъп чрез PT cloud.
Изтрито:
- Изтрити два типа DDNS: IP sever и HiDDNS.
Версия 3.4.91
Добавено:
- Поддръжка на мрежово предаване на дълги разстояния (макс.: 250–300 м) чрез PoE за модели /P.
- Добавена подсказка в GUI за използване на HDD от корпоративен клас при създаване на масив.
Версия 3.4.90
Добавено:
- Нулиране на паролата на администратора чрез експортиране/импортиране на GUID файл.
- Поддръжка на 3D позициониране при live преглед.
- Конфигурируем основен и допълнителен поток за live преглед.
- Непрекъснат запис през целия ден конфигуриран по фабрично.
Актуализирано:
- Оптимизиран интерфейс за възпроизвеждане с конфигурируема зона за засичане на движение при интелигентно възпроизвеждане.
- Поддръжка на до 2048 LRP записа при засичане на превозни средства.
Версия 3.4.80
Добавено:
- Устройството е достъпно чрез термо мрежова камера и поддържа разширено търсене на аларми, задействани при засичане на пожар/кораб/температура/температурна разлика, и записани видео файлове и снимки.
- Поддръжка на възпроизвеждане по основен или допълнителен поток.
- Напомняне на потребителя да запомни паролата след активиране на устройството.
- Деактивиране на алармата с един бутон за локален алармен вход 1.
Актуализирано:
- Оптимизиран интерфейс за нормално/интелигентно възпроизвеждане.
- Admin Password е променено на Password при добавяне на IP камера.
Изтрито:
- Изтрити четири типа VCA засичане: gathering на хора, бързо движение, паркиране и скитане.
Версия 3.4.70
Добавено:
- Добавена функция POS.
Версия 3.4.6
Актуализирано:
- Актуализирано описание на операцията с IR дистанционното управление.
Версия 3.4.2
Добавено:
- Поддръжка на показване на паролата на IP камерата в интерфейса за управление на IP камери.
- Добавена конфигурация и използване на отключващ шаблон за бърз вход.
- Добавен fisheye разширен изглед за свързана fisheye камера при live преглед и възпроизвеждане.
- Добавен мащабиращ дисплей (30 мин/1 ч/2 ч/6 ч/24 ч) на лентата за време в режим на възпроизвеждане.
- Добавен изглед с миниатюри и бърз преглед по време на възпроизвеждане.
Актуализирано:
- Оптимизиран интерфейс за възпроизвеждане.
- Актуализирана операция за цифрово увеличение в изображението.
Версия 3.3.9
Актуализирано:
- Поддръжка на видео формат за кодиране H.265.
Изтрито:
- Изтрити настройките за PPPoE.
Версия 3.3.7
Добавено:
- Добавени нови модели LTN86xx и LTN89xx.
- Добавени предни и задни панели на новите модели.
- Добавени спецификации на новите модели.
Версия 3.3.6
Добавено:
- Добавени преден и заден панел на LTN89xx-R.
Актуализирано:
- LTN89xx-R поддържа RAID6, capture, picture playback, eSATA HDD и eSATA backup, два самоадаптивни мрежови интерфейса 10M/100M/1000M.
Версия 3.3.4
Добавено:
- Добавени нови модели LTN86xx и LTN89xx.
- Добавена поддръжка на Cloud P2P.