Centrum nápovědy LTS ConnectPříloha
Slovník technických pojmů používaných v uživatelském manuálu NVR.
Slovník
- Dual Stream: Dual Stream je technologie pro lokální záznam videa ve vysokém rozlišení při současném přenosu proudu s nižším rozlišením přes síť. Zařízení generuje dva proudy – hlavní proud s maximálním rozlišením 4CIF a dílčí proud s maximálním rozlišením CIF.
- HDD: Zkratka pro Hard Disk Drive (pevný disk). Paměťové médium, které ukládá digitálně zakódovaná data na plotny s magnetickým povrchem.
- DHCP: Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) je síťový protokol aplikační vrstvy, který zařízením (DHCP klientům) umožňuje získat konfigurační informace potřebné pro provoz v síti Internet Protocol.
- HTTP: Zkratka pro Hypertext Transfer Protocol. Protokol pro přenos hypertextových požadavků a informací mezi servery a prohlížeči přes síť.
- DDNS: Dynamic DNS je metoda, protokol nebo síťová služba, která umožňuje síťovému zařízení (například routeru nebo počítači využívajícímu Internet Protocol Suite) průběžně oznamovat serveru doménových jmen změny v aktivní konfiguraci DNS – jmen hostitelů, adres nebo dalších informací uložených v DNS.
- PPPoE: Zkratka pro „Point-to-Point Protocol over Ethernet." PPPoE je síťová konfigurace používaná pro vytvoření PPP připojení přes protokol Ethernet.
- Hybridní zařízení: Hybridní zařízení je kombinací DVR a NVR.
- NTP: Zkratka pro Network Time Protocol. Protokol určený k synchronizaci hodin počítačů v síti.
- NTSC: Zkratka pro National Television System Committee. NTSC je analogový televizní standard používaný například ve Spojených státech a Japonsku. Každý snímek signálu NTSC obsahuje 525 řádků při frekvenci 60 Hz.
- NVR: Zkratka pro Network Video Recorder (síťový videorekordér). Zařízení může být počítačové nebo vestavěné a slouží pro centralizovanou správu a ukládání dat z IP kamer, IP domů a dalších zařízení.
- PAL: Zkratka pro Phase Alternating Line. PAL je další video standard používaný v televizním vysílání ve velké části světa. Signál PAL obsahuje 625 řádků při frekvenci 50 Hz.
- PTZ: Zkratka pro Pan, Tilt, Zoom. PTZ kamery jsou motoricky ovládané systémy umožňující kameře otáčení doleva a doprava, naklápění nahoru a dolů a přibližování nebo oddalování obrazu.
- USB: Zkratka pro Universal Serial Bus. USB je standard sériové sběrnice Plug-and-Play určený k připojení zařízení k hostitelskému počítači.
Řešení problémů
Po normálním spuštění se na monitoru nezobrazuje žádný obraz
Možné příčiny:
- Není připojeno VGA nebo HDMI.
- Připojovací kabel je poškozen.
- Vstupní režim monitoru je nesprávný.
Ověřte připojení monitoru
Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k monitoru pomocí kabelu HDMI nebo VGA.
Znovu připojte a restartujte
Pokud není, připojte zařízení k monitoru a restartujte jej.
Zkontrolujte připojovací kabel
Ověřte, zda je připojovací kabel v pořádku.
Vyzkoušejte jiný kabel
Pokud se po restartu stále nezobrazuje žádný obraz, zkontrolujte připojovací kabel a zkuste připojit jiný kabel.
Ověřte vstupní režim
Ověřte, zda je vstupní režim monitoru správný.
Slaďte vstupní a výstupní režim
Zkontrolujte, zda vstupní režim monitoru odpovídá výstupnímu režimu zařízení (například pokud je výstupní režim zařízení HDMI, musí být vstupní režim monitoru rovněž HDMI). Pokud ne, upravte vstupní režim monitoru.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen kroky 1 až 3.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
Po spuštění nového zařízení se ozývá zvukové varování „Di-Di-Di-DiDi"
Možné příčiny:
- V zařízení není nainstalován žádný HDD.
- Nainstalovaný HDD nebyl inicializován.
- Nainstalovaný HDD není kompatibilní se zařízením nebo je vadný.
Ověřte, zda je HDD nainstalován
Zkontrolujte, zda je v zařízení nainstalován alespoň jeden HDD.
- Pokud ne, nainstalujte kompatibilní HDD.
Kroky instalace HDD naleznete v Průvodci rychlým spuštěním.
- Pokud nechcete HDD instalovat, přejděte do Menu > System > Event > Normal Event > Exception a zrušte zaškrtnutí políčka Audible Warning u položky „HDD Error".
Ověřte, zda je HDD inicializován
- Přejděte do Menu > Storage > Storage Device.
- Pokud je stav HDD „Uninitialized", zaškrtněte políčko příslušného HDD a klikněte na tlačítko Init.
Ověřte, zda je HDD detekován a v dobrém stavu
- Vyberte Menu > Storage > Storage Device.
- Pokud HDD není detekován nebo je jeho stav „Abnormal", vyměňte příslušný HDD podle požadavků.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen kroky 1 až 3.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
Stav přidané IP kamery se zobrazuje jako „Disconnected", i když je připojena přes proprietární protokol
Vyberte Menu > Camera > Camera > IP Camera pro zobrazení stavu kamery.
Možné příčiny:
- Selhání sítě a ztráta spojení mezi zařízením a IP kamerou.
- Nesprávně nakonfigurované parametry při přidávání IP kamery.
- Nedostatečná šířka pásma.
Ověřte, zda je síť připojena
- Propojte zařízení a PC kabelem RS-232.
- Otevřete software Super Terminal a proveďte příkaz ping. Zadejte „ping IP" (např. ping 172.6.22.131).
Příkaz ping ukončíte současným stisknutím Ctrl a C. Pokud se zobrazí návratové informace a hodnota doby odezvy je nízká, je síť v pořádku.
Ověřte správnost konfiguračních parametrů
- Přejděte do Menu > Camera.
- Ověřte, zda jsou následující parametry shodné s parametry připojených IP zařízení: IP adresa, protokol, port pro správu, uživatelské jméno a heslo.
Ověřte, zda je šířka pásma dostatečná
- Přejděte do Menu > Maintenance > Net Detect > Network Stat..
- Zkontrolujte využití přístupové šířky pásma a zjistěte, zda celková šířka pásma nedosáhla svého limitu.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen kroky 1 až 3.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
IP kamera se opakovaně připojuje a odpojuje a její stav se zobrazuje jako „Disconnected"
Možné příčiny:
- Verze IP kamery a zařízení nejsou kompatibilní.
- Nestabilní napájení IP kamery.
- Nestabilní síť mezi IP kamerou a zařízením.
- Omezení přenosové kapacity přepínačem, ke kterému jsou IP kamera a zařízení připojeny.
Ověřte kompatibilitu verzí IP kamery a zařízení
- Přejděte do Menu > Camera a zobrazte verzi firmwaru připojené IP kamery.
- Přejděte do Menu > Maintenance > System Info > Device Info a zobrazte verzi firmwaru zařízení.
Ověřte stabilitu napájení IP kamery
- Zkontrolujte, zda indikátor napájení svítí normálně.
- Když je IP kamera offline, zkuste z PC provést příkaz ping a ověřit, zda je PC s IP kamerou ve spojení.
Ověřte stabilitu sítě mezi IP kamerou a zařízením
- Když je IP kamera offline, propojte PC a zařízení kabelem RS-232.
- Otevřete Super Terminal, použijte příkaz ping a odesílejte velké datové pakety na připojenou IP kameru, a zkontrolujte, zda dochází ke ztrátě paketů.
Příkaz ping ukončíte současným stisknutím Ctrl a C.
Příklad: Zadejte ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
Ověřte, zda přepínač neomezuje přenosovou kapacitu
Zjistěte značku a model přepínače, ke kterému jsou IP kamera a zařízení připojeny, a obraťte se na výrobce přepínače s dotazem, zda podporuje funkci řízení přenosové kapacity. Pokud ano, tuto funkci vypněte.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen kroky 1 až 4.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
K zařízení není lokálně připojen monitor a po restartu se zobrazuje černá obrazovka
K zařízení není lokálně připojen monitor a při vzdálené správě IP kamery přes webový prohlížeč se její stav zobrazuje jako „Connected". Po připojení monitoru k zařízení přes VGA nebo HDMI a restartu zařízení se zobrazí černá obrazovka s kurzorem myši.
Pokud připojíte monitor k zařízení přes VGA nebo HDMI před spuštěním a IP kameru přidáte lokálně nebo vzdáleně, stav IP kamery se zobrazí jako „Connected". Poté připojíte zařízení přes CVBS a obrazovka je rovněž černá.
Možné příčiny:
Po připojení IP kamery k zařízení je obraz výchozně vysílán přes hlavní rozhraní spot výstupu.
Povolte výstupní kanál
Povolte výstupní kanál.
Nakonfigurujte rozhraní video výstupu
Přejděte do Menu > System > Live View > General, vyberte rozhraní video výstupu v rozevíracím seznamu a nakonfigurujte okno, které chcete zobrazovat.
- Nastavení zobrazení lze konfigurovat pouze lokálně na zařízení.
- Pro různá výstupní rozhraní lze samostatně nastavit různé pořadí kamer a režimy rozdělení okna. Číslice jako „D1" a „D2" označují čísla kanálů a „X" znamená, že vybrané okno nemá žádný výstup obrazu.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen výše uvedenými kroky.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
Obraz živého náhledu zamrzá při lokálním video výstupu
Možné příčiny:
- Špatná síť mezi zařízením a IP kamerou, při přenosu dochází ke ztrátě paketů.
- Snímkový kmitočet nedosahuje hodnoty pro přehrávání v reálném čase.
Ověřte, zda je síť mezi zařízením a IP kamerou připojena
Při zamrznutí obrazu propojte porty RS-232 na PC a zadním panelu zařízení kabelem RS-232. Otevřete Super Terminal a proveďte příkaz „ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP adresa se může lišit podle skutečného nastavení) a zkontrolujte, zda dochází ke ztrátě paketů.
Příkaz ping ukončíte současným stisknutím Ctrl a C.
Ověřte, zda je snímkový kmitočet v reálném čase
Přejděte do Menu > Camera > Encoding Parameters a nastavte Frame rate na Full Frame.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen výše uvedenými kroky.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
Obraz živého náhledu zamrzá při vzdáleném video výstupu přes Internet Explorer nebo platformový software
Možné příčiny:
- Špatná síť mezi zařízením a IP kamerou, při přenosu dochází ke ztrátě paketů.
- Špatná síť mezi zařízením a PC, při přenosu dochází ke ztrátě paketů.
- Hardware počítače (CPU, paměť atd.) není dostatečně výkonný.
Ověřte, zda je síť mezi zařízením a IP kamerou připojena
- Při zamrznutí obrazu propojte porty RS-232 na PC a zadním panelu zařízení kabelem RS-232.
- Otevřete Super Terminal a proveďte příkaz „ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP adresa se může lišit podle skutečného nastavení) a zkontrolujte, zda dochází ke ztrátě paketů.
Příkaz ping ukončíte současným stisknutím Ctrl a C.
Ověřte, zda je síť mezi zařízením a PC připojena
- Otevřete okno cmd v nabídce Start nebo stiskněte klávesovou zkratku „windows+R".
- Pomocí příkazu ping odesílejte velké pakety na zařízení, proveďte příkaz „ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP adresa se může lišit podle skutečného nastavení) a zkontrolujte, zda dochází ke ztrátě paketů.
Příkaz ping ukončíte současným stisknutím Ctrl a C.
Ověřte, zda je hardware PC dostatečně výkonný
Současným stisknutím Ctrl, Alt a Delete otevřete Správce úloh Windows, jak je znázorněno na následujícím obrázku.
Obrázek 20-1 Rozhraní Správce úloh Windows
Vyberte kartu „Performance" a zkontrolujte stav procesoru a paměti.
Pokud nejsou prostředky dostatečné, ukončete nepotřebné procesy.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen výše uvedenými kroky.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
Při sledování živého náhledu zvuku ze zařízení není slyšet žádný zvuk, je příliš hlučný nebo příliš tichý
Možné příčiny:
- Kabel mezi mikrofonem a IP kamerou není správně připojen; neshoda impedance nebo nekompatibilita.
- Typ streamu není nastaven na „Video & Audio".
- Standard kódování zvuku není zařízením podporován.
Ověřte kabel mezi mikrofonem a IP kamerou
Ověřte, zda je kabel mezi mikrofonem a IP kamerou správně připojen, impedance je shodná a jsou kompatibilní.
Přihlaste se přímo do IP kamery, zapněte zvuk a zkontrolujte, zda je zvuk normální. Pokud ne, obraťte se na výrobce IP kamery.
Ověřte správnost parametrů nastavení
Přejděte do Menu > Camera > Encoding Parameters a nastavte Stream Type na „Audio & Video".
Ověřte, zda je standard kódování zvuku podporován
Zařízení podporuje standardy G722.1 a G711. Pokud parametr kódování vstupního zvuku neodpovídá jednomu z těchto dvou standardů, přihlaste se do IP kamery a nakonfigurujte jej na podporovaný standard.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen výše uvedenými kroky.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
Obraz při přehrávání záznamu na jednom nebo více kanálech zamrzá
Možné příčiny:
- Špatná síť mezi zařízením a IP kamerou, při přenosu dochází ke ztrátě paketů.
- Snímkový kmitočet nedosahuje hodnoty pro přehrávání v reálném čase.
- Zařízení podporuje synchronní přehrávání až 16 kanálů v rozlišení 4CIF. Pokud požadujete synchronní přehrávání 16 kanálů v rozlišení 720p, může docházet k vynechávání snímků, což způsobuje mírné zamrzání.
Ověřte, zda je síť mezi zařízením a IP kamerou připojena
- Při zamrznutí obrazu propojte porty RS-232 na PC a zadním panelu zařízení kabelem RS-232.
- Otevřete Super Terminal a proveďte příkaz „ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP adresa se může lišit podle skutečného nastavení) a zkontrolujte, zda dochází ke ztrátě paketů.
Příkaz ping ukončíte současným stisknutím Ctrl a C.
Ověřte, zda je snímkový kmitočet v reálném čase
Vyberte Menu > Record > Parameters > Record a nastavte Frame Rate na „Full Frame".
Ověřte, zda hardware zvládne přehrávání
Snižte počet kanálů přehrávání.
Přejděte do Menu > Camera > Encoding Parameters a nastavte nižší rozlišení a bitový tok.
Snižte počet kanálů lokálního přehrávání
Přejděte do Menu > Playback a zrušte zaškrtnutí políček nepotřebných kanálů.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen výše uvedenými kroky.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
Na lokálním HDD zařízení nebyl nalezen žádný záznam a zobrazuje se zpráva „No record file found"
Možné příčiny:
- Nastavení systémového času je nesprávné.
- Podmínky vyhledávání jsou nesprávné.
- HDD je vadný nebo není detekován.
Ověřte správnost nastavení systémového času
Přejděte do Menu > System > General a ověřte, zda je „Device Time" správný.
Ověřte správnost podmínek vyhledávání
Přejděte do rozhraní přehrávání a ověřte, zda jsou kanál a čas nastaveny správně.
Ověřte, zda je stav HDD normální
Přejděte do Menu > Storage > Storage Device a zobrazte stav HDD. Ověřte, zda je HDD detekován a lze z něj normálně číst a zapisovat.
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen výše uvedenými kroky.
Pokud ano, proces je dokončen.
Pokud ne, kontaktujte technického pracovníka naší společnosti pro další postup.
Přehled změn
Verze 4.1.50
Přidáno:
- Přehrávání pomocí video synopsis.
- Konfigurace bezpečnostních otázek.
- Podpora režimů detekce událostí termálních síťových kamer.
- Konfigurace vlastního rozvržení živého náhledu s rozdělením okna.
- Systémové služby: I-VIEW-NOW UPNP Reporting, Control4.
- Šifrování streamů.
Verze 4.1.10
- Optimalizace grafického rozhraní.
Verze 4.1.0
- Kompletně nový design grafického rozhraní pro plynulejší a přehlednější uživatelský zážitek.
- Správa souborů a přehrávání.
- Monitorování stavu HDD pro disky Seagate.
Verze 3.4.92
Přidáno:
- Snadný síťový přístup přes PT cloud.
Odstraněno:
- Odebrání dvou typů DDNS: IP server a HiDDNS.
Verze 3.4.91
Přidáno:
- Podpora síťového přenosu na dlouhé vzdálenosti (max. 250–300 m) přes PoE pro modely /P.
- Přidání výzvy k použití podnikových HDD při vytváření pole na grafickém rozhraní.
Verze 3.4.90
Přidáno:
- Resetování hesla správce exportem/importem souboru GUID.
- Podpora 3D polohování v živém náhledu.
- Konfigurovatelný hlavní proud a dílčí proud pro živý náhled.
- Celodenní kontinuální záznam nastaven jako výchozí tovární nastavení.
Aktualizováno:
- Optimalizace rozhraní přehrávání a přidání konfigurovatelné oblasti detekce pohybu pro chytré přehrávání.
- Podpora až 2048 položek LRP v detekci vozidel.
Verze 3.4.80
Přidáno:
- Zařízení je přístupné přes termální síťovou kameru a podporuje rozšířené vyhledávání alarmů spuštěných detekcí požáru/lodí/teploty/teplotního rozdílu a záznamu videosouborů a snímků.
- Podpora přehrávání zařízením prostřednictvím hlavního nebo dílčího proudu.
- Upozornění uživatele, aby si zapamatoval heslo po aktivaci zařízení.
- Jednodotykové deaktivování alarmu pro lokální alarmní vstup 1.
Aktualizováno:
- Optimalizace rozhraní přehrávání v normálním/chytrém režimu.
- Heslo správce bylo při přidávání IP kamery přejmenováno na Heslo.
Odstraněno:
- Odebrání čtyř typů detekce VCA: shromažďování osob, rychlý pohyb, parkování a bloumání.
Verze 3.4.70
Přidáno:
- Přidání funkce POS.
Verze 3.4.6
Aktualizováno:
- Aktualizace popisu ovládání pomocí IR dálkového ovladače.
Verze 3.4.2
Přidáno:
- Podpora zobrazení hesla IP kamery v rozhraní správy IP kamer.
- Přidání konfigurace a použití vzoru pro odemčení při rychlém přihlášení.
- Přidání rozšířeného zobrazení rybího oka pro připojenou fisheye kameru v živém náhledu a přehrávání.
- Přidání zobrazení měřítka (30 min/1 h/2 h/6 h/24 h) časové osy v režimu přehrávání.
- Přidání zobrazení miniatur a rychlého zobrazení při přehrávání.
Aktualizováno:
- Optimalizace rozhraní přehrávání.
- Aktualizace operace digitálního přiblížení v obraze.
Verze 3.3.9
Aktualizováno:
- Podpora formátu kódování videa H.265.
Odstraněno:
- Odebrání nastavení PPPoE.
Verze 3.3.7
Přidáno:
- Přidání nových modelů LTN86xx a LTN89xx.
- Přidání popisu předního a zadního panelu nových modelů.
- Přidání technických parametrů nových modelů.
Verze 3.3.6
Přidáno:
- Přidání předního a zadního panelu modelu LTN89xx-R.
Aktualizováno:
- LTN89xx-R podporuje RAID6, snímání, přehrávání snímků, eSATA HDD a zálohu na eSATA, dvě samoadaptivní síťová rozhraní 10M/100M/1000M.
Verze 3.3.4
Přidáno:
- Přidání nových modelů LTN86xx a LTN89xx.
- Přidání podpory Cloud P2P.