Centar za pomoć LTS ConnectDodatak
Rječnik tehničkih pojmova koji se koriste u korisničkom priručniku NVR uređaja.
Rječnik pojmova
- Dual Stream: Dual stream je tehnologija koja omogućuje lokalno snimanje videa visoke razlučivosti uz istovremeni prijenos toka niže razlučivosti putem mreže. Oba toka generira uređaj: glavni tok ima maksimalnu razlučivost 4CIF, a pod-tok maksimalnu razlučivost CIF.
- HDD: Kratica za Hard Disk Drive (tvrdi disk). Medij za pohranu koji digitalno kodirane podatke sprema na magnetske ploče.
- DHCP: Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) je mrežni protokol koji uređajima (DHCP klijentima) omogućuje automatsko dohvaćanje konfiguracijskih podataka za rad unutar IP mreže.
- HTTP: Kratica za Hypertext Transfer Protocol. Protokol za prijenos hipertekstualnih zahtjeva i podataka između poslužitelja i preglednika putem mreže.
- DDNS: Dynamic DNS je metoda, protokol ili mrežna usluga koja mrežnom uređaju (npr. usmjerniku ili računalu) omogućuje obavještavanje DNS poslužitelja o promjenama aktivnih DNS zapisa (hostnames, adrese i ostale informacije) u stvarnom vremenu.
- PPPoE: Kratica za "Point-to-Point Protocol over Ethernet." PPPoE je mrežna konfiguracija koja se koristi za uspostavljanje PPP veze putem Ethernet protokola.
- Hibridni uređaj: Hibridni uređaj je kombinacija DVR i NVR uređaja.
- NTP: Kratica za Network Time Protocol. Protokol namijenjen sinkronizaciji satova računala putem mreže.
- NTSC: Kratica za National Television System Committee. NTSC je analogni televizijski standard koji se koristi u zemljama poput Sjedinjenih Država i Japana. Svaki kadar NTSC signala sadrži 525 redaka skeniranja pri 60 Hz.
- NVR: Kratica za Network Video Recorder. Uređaj koji može biti računalo ili ugrađeni sustav, namijenjen centraliziranom upravljanju i pohrani podataka s IP kamera, IP doma kamera i ostalih uređaja.
- PAL: Kratica za Phase Alternating Line. PAL je video standard koji se koristi u televizijskim sustavima u velikom dijelu svijeta. PAL signal sadrži 625 redaka skeniranja pri 50 Hz.
- PTZ: Kratica za Pan, Tilt, Zoom. PTZ kamere su motorički upravljani sustavi koji kameri omogućuju horizontalno okretanje (lijevo-desno), vertikalno naginjanje (gore-dolje) i zumiranje (povećanje-smanjenje).
- USB: Kratica za Universal Serial Bus. USB je serijski sabirničarski standard tipa „plug-and-play" koji služi za povezivanje uređaja s glavnim računalom.
Rješavanje problema
Nakon normalnog pokretanja nema slike na monitoru
Mogući uzroci:
- Nije spojen VGA ili HDMI kabel.
- Spojni kabel je oštećen.
- Odabran je pogrešan ulazni način rada monitora.
Provjera veze monitora
Provjerite je li uređaj spojen s monitorom putem HDMI ili VGA kabela.
Ponovno spajanje i pokretanje
Ako nije, spojite uređaj s monitorom i ponovo ga pokrenite.
Provjera spojnog kabela
Provjerite je li spojni kabel ispravan.
Zamjena kabela
Ako i nakon ponovnog pokretanja nema slike, provjerite je li kabel ispravan i pokušajte s drugim kabelom.
Provjera ulaznog načina rada monitora
Provjerite je li ulazni način rada monitora ispravno postavljen.
Usklađivanje ulaznog i izlaznog načina rada
Provjerite odgovara li ulazni način rada monitora izlaznom načinu rada uređaja (npr. ako uređaj koristi HDMI izlaz, monitor mora biti postavljen na HDMI ulaz). Ako nije usklađeno, promijenite ulazni način rada monitora.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen koracima 1 do 3.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
Nakon pokretanja novog uređaja čuje se zvučno upozorenje "Di-Di-Di-DiDi"
Mogući uzroci:
- U uređaju nije instaliran HDD.
- Instalirani HDD nije inicijaliziran.
- Instalirani HDD nije kompatibilan s uređajem ili je neispravan.
Provjera je li HDD instaliran
Provjerite je li u uređaju instaliran barem jedan HDD.
- Ako nije, instalirajte kompatibilan HDD.
Pogledajte Vodič za brzi početak rada za upute o instalaciji HDD-a.
- Ako ne želite instalirati HDD, idite na Menu > System > Event > Normal Event > Exception i poništite odabir potvrdnog okvira Audible Warning za stavku "HDD Error".
Provjera je li HDD inicijaliziran
- Idite na Menu > Storage > Storage Device.
- Ako status HDD-a prikazuje "Uninitialized", označite odgovarajući HDD i kliknite gumb Init.
Provjera je li HDD prepoznat i u ispravnom stanju
- Odaberite Menu > Storage > Storage Device.
- Ako HDD nije prepoznat ili mu je status "Abnormal", zamijenite HDD odgovarajućim modelom prema zahtjevima uređaja.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen koracima 1 do 3.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
Status dodane IP kamere prikazuje se kao "Disconnected" pri spajanju putem privatnog protokola
Odaberite Menu > Camera > Camera > IP Camera kako biste pregledali status kamere.
Mogući uzroci:
- Greška na mreži — uređaj i IP kamera izgubili su vezu.
- Pri dodavanju IP kamere konfigurirani su neispravni parametri.
- Nedovoljna propusnost mreže.
Provjera mrežne veze
- Spojite uređaj i PC putem RS-232 kabela.
- Otvorite program Super Terminal i izvršite ping naredbu. Unesite "ping IP" (npr. ping 172.6.22.131).
Istovremeno pritisnite Ctrl i C za izlaz iz ping naredbe. Ako postoje povratne informacije i vrijednost vremena je mala, mreža je ispravna.
Provjera ispravnosti konfiguracijskih parametara
- Idite na Menu > Camera.
- Provjerite jesu li sljedeći parametri jednaki onima spojenih IP uređaja: IP adresa, protokol, upravljačka vrata (management port), korisničko ime i lozinka.
Provjera dostatnosti propusnosti
- Idite na Menu > Maintenance > Net Detect > Network Stat..
- Provjerite iskorištenost propusnosti pristupa i je li dostignut limit ukupne propusnosti.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen koracima 1 do 3.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
IP kamera se često spaja i odspaja, a njen status prikazuje se kao "Disconnected"
Mogući uzroci:
- Verzije IP kamere i uređaja nisu kompatibilne.
- Nestabilno napajanje IP kamere.
- Nestabilna mreža između IP kamere i uređaja.
- Ograničenje protoka na preklopniku (switch) koji spaja IP kameru i uređaj.
Provjera kompatibilnosti verzija IP kamere i uređaja
- Idite na Menu > Camera i pregledajte verziju firmvera spojene IP kamere.
- Idite na Menu > Maintenance > System Info > Device Info i pregledajte verziju firmvera uređaja.
Provjera stabilnosti napajanja IP kamere
- Provjerite je li indikator napajanja normalan.
- Kada IP kamera nije dostupna, pokušajte izvršiti ping naredbu s PC-a kako biste provjerili je li PC spojen s IP kamerom.
Provjera stabilnosti mreže između IP kamere i uređaja
- Kada IP kamera nije dostupna, spojite PC i uređaj putem RS-232 kabela.
- Otvorite Super Terminal, koristite ping naredbu i neprekidno šaljite velike pakete podataka prema spojenoj IP kameri te provjerite postoje li izgubljeni paketi.
Istovremeno pritisnite Ctrl i C za izlaz iz ping naredbe.
Primjer: Unesite ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
Provjera ograničenja protoka na preklopniku
Provjerite marku i model preklopnika koji spaja IP kameru i uređaj te se obratite proizvođaču preklopnika kako biste saznali ima li funkciju kontrole protoka. Ako ima, isključite tu funkciju.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen koracima 1 do 4.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
Nakon ponovnog pokretanja pojavljuje se crni ekran kad monitor nije lokalno spojen s uređajem
Kada monitor nije lokalno spojen s uređajem, a IP kamerom upravljate daljinski putem web preglednika i njen status prikazuje Connected — nakon što spojite monitor putem VGA ili HDMI sučelja i ponovo pokrenete uređaj, pojavljuje se crni ekran s kursorom miša.
Ako monitor spojite putem VGA ili HDMI sučelja prije pokretanja i lokalno ili daljinski upravljate IP kamerom (status prikazuje Connect), a zatim spojite uređaj putem CVBS-a, crni ekran će se pojaviti i u tom slučaju.
Mogući uzroci:
Nakon spajanja IP kamere na uređaj, slika se zadano prikazuje putem glavnog spot sučelja.
Aktivacija izlaznog kanala
Aktivirajte izlazni kanal.
Konfiguracija video izlaznog sučelja
Idite na Menu > System > Live View > General, odaberite video izlazno sučelje s padajućeg popisa i konfigurirajte željeni prikaz.
- Postavke prikaza mogu se konfigurirati samo lokalnim radom na uređaju.
- Za različita izlazna sučelja mogu se zasebno postaviti različiti redosljedi kamera i načini podjele prozora. Oznake poput "D1" i "D2" označavaju broj kanala, a "X" znači da odabrani prozor nema video izlaza.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen gore navedenim koracima.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
Živi prikaz se zamrzava pri lokalnom video izlazu
Mogući uzroci:
- Loša mrežna veza između uređaja i IP kamere uz gubitak paketa tijekom prijenosa.
- Brzina kadrova nije dostigla razinu stvarnog vremena.
Provjera mrežne veze između uređaja i IP kamere
Kada se slika zamrzne, spojite RS-232 priključke na PC-u i stražnjoj ploči uređaja putem RS-232 kabela. Otvorite Super Terminal i izvršite naredbu "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP adresa se može razlikovati ovisno o stvarnoj konfiguraciji) te provjerite postoje li izgubljeni paketi.
Istovremeno pritisnite Ctrl i C za izlaz iz ping naredbe.
Provjera brzine kadrova u stvarnom vremenu
Idite na Menu > Camera > Encoding Parameters i postavite brzinu kadrova (Frame rate) na Full Frame.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen gore navedenim koracima.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
Živi prikaz se zamrzava pri daljinskom video izlazu putem Internet Explorera ili platformskog softvera
Mogući uzroci:
- Loša mrežna veza između uređaja i IP kamere uz gubitak paketa tijekom prijenosa.
- Loša mrežna veza između uređaja i PC-a uz gubitak paketa tijekom prijenosa.
- Nedovoljne performanse hardvera PC-a (CPU, memorija i sl.).
Provjera mrežne veze između uređaja i IP kamere
- Kada se slika zamrzne, spojite RS-232 priključke na PC-u i stražnjoj ploči uređaja putem RS-232 kabela.
- Otvorite Super Terminal i izvršite naredbu "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP adresa se može razlikovati ovisno o stvarnoj konfiguraciji) te provjerite postoje li izgubljeni paketi.
Istovremeno pritisnite Ctrl i C za izlaz iz ping naredbe.
Provjera mrežne veze između uređaja i PC-a
- Otvorite cmd prozor iz izbornika Start ili pritisnite tipkovnički prečac "windows+R".
- Koristite ping naredbu za slanje velikih paketa prema uređaju: izvršite naredbu "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP adresa se može razlikovati ovisno o stvarnoj konfiguraciji) te provjerite postoje li izgubljeni paketi.
Istovremeno pritisnite Ctrl i C za izlaz iz ping naredbe.
Provjera je li hardver PC-a dovoljno snažan
Istovremeno pritisnite Ctrl, Alt i Delete kako biste otvorili sučelje upravitelja zadacima sustava Windows, kao što je prikazano na sljedećoj slici.
Slika 20-1 Sučelje upravitelja zadacima sustava Windows
Odaberite karticu "Performance" i pregledajte stanje CPU-a i memorije.
Ako resursi nisu dostatni, prekinite neke nepotrebne procese.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen gore navedenim koracima.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
Pri korištenju živog prikaza s audiom nema zvuka, javlja se previše šuma ili je glasnoća preniska
Mogući uzroci:
- Kabel između mikrofona i IP kamere nije dobro spojen; neusklađenost ili nekompatibilnost impedancije.
- Vrsta toka nije postavljena na "Video & Audio".
- Standard kodiranja nije podržan od strane uređaja.
Provjera kabela između mikrofona i IP kamere
Provjerite je li kabel između mikrofona i IP kamere dobro spojen te je li impedancija usklađena i kompatibilna.
Prijavite se izravno na IP kameru, uključite audio i provjerite je li zvuk uredan. Ako nije, obratite se proizvođaču IP kamere.
Provjera ispravnosti parametara postavki
Idite na Menu > Camera > Encoding Parameters i postavite Stream Type na "Audio & Video".
Provjera podržanosti audio standarda kodiranja
Uređaj podržava standarde G722.1 i G711. Ako parametar kodiranja ulaznog zvuka nije jedan od navedenih standarda, prijavite se na IP kameru i konfigurirajte ga na podržani standard.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen gore navedenim koracima.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
Slika se zamrzava pri jednokanalnoj ili višekanalnoj reprodukciji na uređaju
Mogući uzroci:
- Loša mrežna veza između uređaja i IP kamere uz gubitak paketa tijekom prijenosa.
- Brzina kadrova nije u stvarnom vremenu.
- Uređaj podržava do 16-kanalne sinkrone reprodukcije pri razlučivosti 4CIF. Pri 16-kanalnoj sinkronoj reprodukciji na razlučivosti 720p može doći do preskakanja kadrova, što uzrokuje blago zamrzavanje.
Provjera mrežne veze između uređaja i IP kamere
- Kada se slika zamrzne, spojite RS-232 priključke na PC-u i stražnjoj ploči uređaja putem RS-232 kabela.
- Otvorite Super Terminal i izvršite naredbu "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (IP adresa se može razlikovati ovisno o stvarnoj konfiguraciji) te provjerite postoje li izgubljeni paketi.
Istovremeno pritisnite Ctrl i C za izlaz iz ping naredbe.
Provjera brzine kadrova u stvarnom vremenu
Odaberite Menu > Record > Parameters > Record i postavite Frame Rate na "Full Frame".
Provjera može li hardver podnijeti reprodukciju
Smanjite broj kanala za reprodukciju.
Idite na Menu > Camera > Encoding Parameters i smanjite razlučivost i bitrate.
Smanjenje broja lokalnih kanala za reprodukciju
Idite na Menu > Playback i poništite odabir potvrdnih okvira nepotrebnih kanala.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen gore navedenim koracima.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
Na lokalnom HDD-u uređaja nema pronađenih snimaka i prikazuje se poruka "No record file found"
Mogući uzroci:
- Sistemsko vrijeme nije ispravno postavljeno.
- Uvjeti pretraživanja su neispravni.
- HDD je neispravan ili nije prepoznat.
Provjera ispravnosti sistemskog vremena
Idite na Menu > System > General i provjerite je li "Device Time" ispravno postavljeno.
Provjera ispravnosti uvjeta pretraživanja
Idite na sučelje za reprodukciju i provjerite jesu li kanal i vremenski period ispravno postavljeni.
Provjera statusa HDD-a
Idite na Menu > Storage > Storage Device kako biste pregledali status HDD-a te provjerite je li prepoznat i može li se normalno čitati i pisati.
Provjera je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen gore navedenim koracima.
Ako jest, proces je završen.
Ako nije, obratite se inženjeru naše tvrtke za daljnju pomoć.
Sažetak izmjena
Verzija 4.1.50
Dodano:
- Reprodukcija prema video sažetku.
- Konfiguracija sigurnosnih pitanja.
- Podrška za načine otkrivanja događaja termičkih mrežnih kamera.
- Prilagodba rasporeda živog prikaza s vlastitom podjelom prozora.
- Sistemske usluge: I-VIEW-NOW UPNP Reporting, Control4.
- Enkripcija toka.
Verzija 4.1.10
- Optimizacija dizajna informacija u grafičkom sučelju (GUI).
Verzija 4.1.0
- Potpuno novi dizajn grafičkog sučelja za fluidnije i vizualnije korisničko iskustvo.
- Upravljanje datotekama i reprodukcija.
- Praćenje zdravlja HDD-a za Seagate HDD-ove.
Verzija 3.4.92
Dodano:
- Jednostavan mrežni pristup putem PT oblaka.
Uklonjeno:
- Uklonjene dvije vrste DDNS-a: IP server i HiDDNS.
Verzija 3.4.91
Dodano:
- Podrška za prijenos mreže na velike udaljenosti (maks.: 250–300 m) putem PoE za modele /P.
- Dodana obavijest o korištenju HDD-a poslovne razine za izradu polja (array) u grafičkom sučelju.
Verzija 3.4.90
Dodano:
- Resetiranje administratorske lozinke izvozom/uvozom GUID datoteke.
- Podrška za 3D pozicioniranje u živom prikazu.
- Podesivi glavni tok i pod-tok za živi prikaz.
- Kontinuirano snimanje cijeli dan konfigurirano kao tvorničke zadane postavke.
Ažurirano:
- Optimizacija sučelja za reprodukciju i dodavanje podesivog područja za detekciju pokreta u pametnoj reprodukciji.
- Podrška za do 2048 LRP zapisa u detekciji vozila.
Verzija 3.4.80
Dodano:
- Uređaj je dostupan putem termičke mrežne kamere; podržava napredno pretraživanje alarma aktiviranih detekcijom požara/brodova/temperature/temperaturnih razlika te snimljenih video datoteka i slika.
- Podrška za reprodukciju putem glavnog toka ili pod-toka.
- Podsjetnik korisniku da zapamti lozinku nakon aktivacije uređaja.
- Jednopotezno deaktiviranje alarma za lokalni alarmni ulaz 1.
Ažurirano:
- Optimizacija sučelja za normalnu/pametnu reprodukciju.
- Admin Password promijenjen u Password pri dodavanju IP kamere.
Uklonjeno:
- Uklonjene četiri vrste VCA detekcije: skupljanje ljudi, brzo kretanje, parkiranje i lutanje.
Verzija 3.4.70
Dodano:
- Dodana POS funkcija.
Verzija 3.4.6
Ažurirano:
- Ažurirani opis rada s IR daljinskim upravljačem.
Verzija 3.4.2
Dodano:
- Podrška za prikaz lozinke IP kamere na sučelju za upravljanje IP kamerama.
- Konfiguracija i korištenje uzorka za otključavanje radi brzog prijave.
- Prikaz panoramskog proširenja za spojenu fisheye kameru u živom prikazu i reprodukciji.
- Skalabilni prikaz (30 min/1 h/2 h/6 h/24 h) vremenske trake u načinu reprodukcije.
- Prikaz sličica i brzi pregled tijekom reprodukcije.
Ažurirano:
- Optimizacija sučelja za reprodukciju.
- Ažurirana operacija digitalnog zumiranja u slici.
Verzija 3.3.9
Ažurirano:
- Podrška za H.265 format video kodiranja.
Uklonjeno:
- Uklonjene PPPoE postavke.
Verzija 3.3.7
Dodano:
- Dodani novi modeli LTN86xx i LTN89xx.
- Dodani prednja i stražnja ploča novih modela.
- Dodane specifikacije novih modela.
Verzija 3.3.6
Dodano:
- Dodani prednja i stražnja ploča modela LTN89xx-R.
Ažurirano:
- LTN89xx-R podržava RAID6, snimanje fotografija, reprodukciju slika, eSATA HDD i eSATA sigurnosno kopiranje, te dva samoadaptivna 10M/100M/1000M mrežna sučelja.
Verzija 3.3.4
Dodano:
- Dodani novi modeli LTN86xx i LTN89xx.
- Dodana podrška za Cloud P2P.