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付録

NVR ユーザーマニュアル全体で使用される技術用語の用語集。

用語集

  • デュアルストリーム: デュアルストリームは、ネットワーク経由で低解像度のストリームを送信しながら、高解像度の映像をローカルに録画するための技術です。2 つのストリームはデバイスによって生成され、メインストリームの最大解像度は 4CIF、サブストリームの最大解像度は CIF です。
  • HDD: ハードディスクドライブの略称です。磁気面を持つプラッターにデジタル符号化されたデータを保存する記憶媒体です。
  • DHCP: Dynamic Host Configuration Protocol(DHCP)は、デバイス(DHCP クライアント)がインターネットプロトコルネットワークで動作するための設定情報を取得するために使用されるネットワークアプリケーションプロトコルです。
  • HTTP: Hypertext Transfer Protocol の略称です。ネットワーク上のサーバーとブラウザ間でハイパーテキストのリクエストおよび情報を転送するためのプロトコルです。
  • DDNS: ダイナミック DNS は、ルーターやコンピューターシステムなどのネットワーク接続デバイスが、インターネットプロトコルスイートを使用して、設定されたホスト名・アドレス・その他 DNS に保存された情報のアクティブな DNS 設定をリアルタイムにドメインネームサーバーへ通知・変更できるようにする方式・プロトコル・またはネットワークサービスです。
  • PPPoE: "Point-to-Point Protocol over Ethernet" の略称です。PPPoE は、イーサネットプロトコル上で PPP 接続を確立するために使用されるネットワーク設定です。
  • ハイブリッドデバイス: ハイブリッドデバイスは DVR と NVR を組み合わせたデバイスです。
  • NTP: Network Time Protocol の略称です。ネットワーク上のコンピューターのクロックを同期するために設計されたプロトコルです。
  • NTSC: National Television System Committee の略称です。NTSC は、米国や日本などの国々で使用されているアナログテレビ標準です。NTSC 信号の各フレームには 60Hz で 525 本の走査線が含まれています。
  • NVR: Network Video Recorder の略称です。IP カメラ、IP ドーム、その他のデバイスの集中管理と保存に使用される PC ベースまたは組み込みシステムのデバイスです。
  • PAL: Phase Alternating Line の略称です。PAL は世界の多くの地域の放送テレビシステムで使用されているもう一つの映像標準です。PAL 信号は 50Hz で 625 本の走査線を含んでいます。
  • PTZ: Pan(パン)、Tilt(チルト)、Zoom(ズーム)の略称です。PTZ カメラはモーター駆動のシステムで、カメラを左右にパン、上下にチルト、ズームイン・アウトさせることができます。
  • USB: Universal Serial Bus の略称です。USB は、デバイスをホストコンピューターに接続するためのプラグアンドプレイのシリアルバス標準です。

トラブルシューティング

正常起動後にモニターに映像が表示されない

考えられる原因:

  • VGA または HDMI が接続されていない。
  • 接続ケーブルが損傷している。
  • モニターの入力モードが正しくない。

モニターの接続を確認する

デバイスが HDMI または VGA ケーブルでモニターに接続されていることを確認してください。

再接続して再起動する

接続されていない場合は、デバイスをモニターに接続して再起動してください。

接続ケーブルを確認する

接続ケーブルが正常であることを確認してください。

別のケーブルを試す

再起動後もモニターに映像が表示されない場合は、接続ケーブルが正常かどうかを確認し、別のケーブルに交換して再度接続してください。

入力モードを確認する

モニターの入力モードが正しいことを確認してください。

入力モードと出力モードを一致させる

モニターの入力モードがデバイスの出力モードと一致しているか確認してください(例:デバイスの出力モードが HDMI 出力の場合、モニターの入力モードは HDMI 入力でなければなりません)。一致していない場合は、モニターの入力モードを変更してください。

解決済みか確認する

手順 1 〜 手順 3 によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

新品デバイスの起動後に「ディー・ディー・ディー・ディーディー」という警告音が鳴る

考えられる原因:

  • デバイスに HDD が取り付けられていない。
  • 取り付けられた HDD が初期化されていない。
  • 取り付けられた HDD がデバイスと互換性がないか、故障している。

HDD が取り付けられているか確認する

デバイスに少なくとも 1 台の HDD が取り付けられていることを確認してください。

  • 取り付けられていない場合は、互換性のある HDD を取り付けてください。

HDD の取り付け手順については、クイックスタートガイドを参照してください。

  • HDD を取り付けない場合は、Menu > System > Event > Normal Event > Exception に移動し、「HDD Error」の Audible Warning チェックボックスのチェックを外してください。

HDD が初期化されているか確認する

  1. Menu > Storage > Storage Device に移動します。
  2. HDD のステータスが「Uninitialized」の場合は、該当する HDD のチェックボックスにチェックを入れ、Init ボタンをクリックしてください。

HDD が検出され、正常な状態か確認する

  1. Menu > Storage > Storage Device を選択します。
  2. HDD が検出されない場合、またはステータスが「Abnormal」の場合は、要件に従って専用 HDD を交換してください。

解決済みか確認する

手順 1 〜 手順 3 によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

プライベートプロトコルで接続した IP カメラのステータスが「Disconnected」と表示される

Menu > Camera > Camera > IP Camera を選択して、カメラのステータスを確認してください。

考えられる原因:

  • ネットワーク障害により、デバイスと IP カメラの接続が切断された。
  • IP カメラ追加時の設定パラメーターが正しくない。
  • 帯域幅が不足している。

ネットワークが接続されているか確認する

  1. RS-232 ケーブルでデバイスと PC を接続します。
  2. Super Terminal ソフトウェアを開き、ping コマンドを実行します。「ping IP」(例:ping 172.6.22.131)と入力してください。

Ctrl と C を同時に押すと ping コマンドを終了できます。返答情報があり、時間の値が小さい場合、ネットワークは正常です。

設定パラメーターが正しいか確認する

  1. Menu > Camera に移動します。
  2. IP アドレス、プロトコル、管理ポート、ユーザー名、パスワードなどのパラメーターが接続された IP デバイスと同一であることを確認してください。

帯域幅が十分か確認する

  1. Menu > Maintenance > Net Detect > Network Stat. に移動します。
  2. アクセス帯域幅の使用状況を確認し、合計帯域幅が上限に達していないか確認してください。

解決済みか確認する

手順 1 〜 手順 3 によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

IP カメラが頻繁にオンライン・オフラインを繰り返し、ステータスが「Disconnected」と表示される

考えられる原因:

  • IP カメラとデバイスのバージョンに互換性がない。
  • IP カメラの電源供給が不安定である。
  • IP カメラとデバイス間のネットワークが不安定である。
  • IP カメラとデバイスを接続するスイッチによるフロー制限がある。

IP カメラとデバイスのバージョンが互換性があるか確認する

  1. Menu > Camera に移動し、接続された IP カメラのファームウェアバージョンを確認します。
  2. Menu > Maintenance > System Info > Device Info に移動し、デバイスのファームウェアバージョンを確認します。

IP カメラの電源供給が安定しているか確認する

  1. 電源インジケーターが正常であることを確認します。
  2. IP カメラがオフラインのとき、PC から ping コマンドを実行して PC と IP カメラが接続されているか確認してください。

IP カメラとデバイス間のネットワークが安定しているか確認する

  1. IP カメラがオフラインのとき、RS-232 ケーブルで PC とデバイスを接続します。
  2. Super Terminal を開き、ping コマンドを使用して接続された IP カメラへ大きなデータパケットを継続的に送信し、パケットロスが発生していないか確認してください。

Ctrl と C を同時に押すと ping コマンドを終了できます。

例: ping 172.6.22.131 –l 1472 –f と入力します。

スイッチにフロー制御がないか確認する

IP カメラとデバイスを接続するスイッチのブランドとモデルを確認し、スイッチのメーカーに連絡してフロー制御機能の有無を確認してください。フロー制御がある場合は、設定を下げてください。

解決済みか確認する

手順 1 〜 手順 4 によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

ローカルにモニターを接続していない状態で再起動後に黒い画面が表示される

ローカルにモニターを接続しておらず、ウェブブラウザーでリモートから IP カメラをデバイスに接続管理したとき、ステータスは「Connected」と表示されます。その後、VGA または HDMI インターフェースでデバイスにモニターを接続して再起動すると、マウスカーソルのみ表示された黒い画面になります。

起動前に VGA または HDMI インターフェースでデバイスにモニターを接続し、ローカルまたはリモートで IP カメラをデバイスに接続管理すると、IP カメラのステータスは「Connect」と表示されます。その後、CVBS でデバイスを接続しても黒い画面になります。

考えられる原因:

IP カメラをデバイスに接続した後、映像はデフォルトでメインスポットインターフェース経由で出力されます。

出力チャンネルを有効にする

出力チャンネルを有効にしてください。

映像出力インターフェースを設定する

Menu > System > Live View > General に移動し、ドロップダウンリストから映像出力インターフェースを選択して、表示したいウィンドウを設定してください。

  • 表示設定はデバイスのローカル操作でのみ設定できます。
  • 出力インターフェースごとに異なるカメラの順序とウィンドウ分割モードを個別に設定できます。「D1」「D2」などの数字はチャンネル番号を示し、「X」は選択したウィンドウに映像出力がないことを意味します。

解決済みか確認する

上記の手順によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

ローカルで映像出力中にライブビューが固まる

考えられる原因:

  • デバイスと IP カメラ間のネットワーク状態が悪く、伝送中にパケットロスが発生している。
  • フレームレートがリアルタイムフレームレートに達していない。

デバイスと IP カメラ間のネットワーク接続を確認する

映像が固まった際に、RS-232 ケーブルで PC とデバイスの背面パネルの RS-232 ポートを接続します。Super Terminal を開き、「ping 192.168.0.0 –l 1472 –f」コマンドを実行し(IP アドレスは実際の状況に合わせて変更してください)、パケットロスが発生していないか確認してください。

Ctrl と C を同時に押すと ping コマンドを終了できます。

フレームレートがリアルタイムか確認する

Menu > Camera > Encoding Parameters に移動し、フレームレートを Full Frame に設定してください。

解決済みか確認する

上記の手順によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

Internet Explorer またはプラットフォームソフトウェア経由でリモートから映像出力中にライブビューが固まる

考えられる原因:

  • デバイスと IP カメラ間のネットワーク状態が悪く、伝送中にパケットロスが発生している。
  • デバイスと PC 間のネットワーク状態が悪く、伝送中にパケットロスが発生している。
  • CPU やメモリなど、ハードウェアの性能が不十分である。

デバイスと IP カメラ間のネットワーク接続を確認する

  1. 映像が固まった際に、RS-232 ケーブルで PC とデバイスの背面パネルの RS-232 ポートを接続します。
  2. Super Terminal を開き、「ping 192.168.0.0 –l 1472 –f」コマンドを実行し(IP アドレスは実際の状況に合わせて変更してください)、パケットロスが発生していないか確認してください。

Ctrl と C を同時に押すと ping コマンドを終了できます。

デバイスと PC 間のネットワーク接続を確認する

  1. スタートメニューから cmd ウィンドウを開くか、「windows+R」ショートカットキーを押して開きます。
  2. ping コマンドを使用してデバイスへ大きなパケットを送信し、「ping 192.168.0.0 –l 1472 –f」コマンドを実行して(IP アドレスは実際の状況に合わせて変更してください)、パケットロスが発生していないか確認してください。

Ctrl と C を同時に押すと ping コマンドを終了できます。

PC のハードウェアが十分な性能を持っているか確認する

Ctrl、Alt、Delete を同時に押して、Windows タスク管理インターフェースを開きます(下図参照)。

Windows Task Manager

図 20-1 Windows タスク管理インターフェース

「Performance」タブを選択し、CPU とメモリの状態を確認します。

リソースが不足している場合は、不要なプロセスを終了してください。

解決済みか確認する

上記の手順によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

デバイスでライブビューの音声を取得する際に音が出ない、ノイズが多い、または音量が小さい

考えられる原因:

  • ピックアップと IP カメラ間のケーブルの接続が不良である、またはインピーダンスが不一致もしくは互換性がない。
  • ストリームタイプが「Video & Audio」に設定されていない。
  • エンコード標準がデバイスでサポートされていない。

ピックアップと IP カメラ間のケーブルを確認する

ピックアップと IP カメラ間のケーブルが正しく接続されており、インピーダンスが一致して互換性があることを確認してください。

IP カメラに直接ログインして音声をオンにし、音が正常かどうか確認してください。正常でない場合は、IP カメラのメーカーにお問い合わせください。

設定パラメーターが正しいか確認する

Menu > Camera > Encoding Parameters に移動し、Stream Type を「Audio & Video」に設定してください。

音声エンコード標準がサポートされているか確認する

デバイスは G722.1 および G711 標準をサポートしています。入力音声のエンコードパラメーターがこれら 2 つの標準のいずれでもない場合は、IP カメラにログインしてサポートされている標準に設定を変更してください。

解決済みか確認する

上記の手順によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

単一チャンネルまたはマルチチャンネルで再生中に映像が固まる

考えられる原因:

  • デバイスと IP カメラ間のネットワーク状態が悪く、伝送中にパケットロスが発生している。
  • フレームレートがリアルタイムフレームレートでない。
  • デバイスは 4CIF 解像度での 16 チャンネル同時再生をサポートしていますが、720p 解像度で 16 チャンネル同時再生を行う場合、フレームの間引きが発生し、わずかな固まりが生じることがあります。

デバイスと IP カメラ間のネットワーク接続を確認する

  1. 映像が固まった際に、RS-232 ケーブルで PC とデバイスの背面パネルの RS-232 ポートを接続します。
  2. Super Terminal を開き、「ping 192.168.0.0 –l 1472 –f」コマンドを実行し(IP アドレスは実際の状況に合わせて変更してください)、パケットロスが発生していないか確認してください。

Ctrl と C を同時に押すと ping コマンドを終了できます。

フレームレートがリアルタイムか確認する

Menu > Record > Parameters > Record を選択し、フレームレートを「Full Frame」に設定してください。

ハードウェアが再生に対応できるか確認する

再生チャンネル数を減らしてください。

Menu > Camera > Encoding Parameters に移動し、解像度とビットレートを低い設定に変更してください。

ローカル再生チャンネル数を減らす

Menu > Playback に移動し、不要なチャンネルのチェックボックスのチェックを外してください。

解決済みか確認する

上記の手順によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

デバイスのローカル HDD で録画ファイルが見つからず「No record file found」と表示される

考えられる原因:

  • システムの時刻設定が正しくない。
  • 検索条件が正しくない。
  • HDD にエラーがあるか、検出されていない。

システム時刻の設定が正しいか確認する

Menu > System > General に移動し、「Device Time」が正しいことを確認してください。

検索条件が正しいか確認する

再生インターフェースに移動し、チャンネルと時刻が正しいことを確認してください。

HDD の状態が正常か確認する

Menu > Storage > Storage Device に移動して HDD の状態を確認し、HDD が検出されており、正常に読み書きできることを確認してください。

解決済みか確認する

上記の手順によって問題が解決されたか確認してください。

解決した場合は、作業を終了してください。

解決しない場合は、弊社エンジニアにお問い合わせの上、さらなる対処を行ってください。

変更履歴

バージョン 4.1.50

追加:

  • 映像シノプシスによる再生。
  • セキュリティの質問の設定。
  • サーマルネットワークカメラのイベント検出モードのサポート。
  • カスタムウィンドウ分割ライブビューレイアウトの設定。
  • システムサービス:I-VIEW-NOW UPNP Reporting、Control4。
  • ストリーム暗号化。

バージョン 4.1.10

  • GUI 情報デザインを最適化。

バージョン 4.1.0

  • より流れるようなビジュアルなユーザー体験のための全面的な新 GUI 情報デザイン。
  • ファイル管理と再生。
  • Seagate HDD の HDD ヘルス監視。

バージョン 3.4.92

追加:

  • PT クラウドによる簡単なネットワークアクセス。

削除:

  • 2 種類の DDNS タイプを削除:IP sever および HiDDNS。

バージョン 3.4.91

追加:

  • /P モデルにおける PoE 経由の長距離(最大 250〜300 m)ネットワーク伝送のサポート。
  • GUI 上でアレイ作成にエンタープライズグレードの HDD 使用を推奨するプロンプトを追加。

バージョン 3.4.90

追加:

  • GUID ファイルのエクスポート/インポートによる管理者パスワードのリセット。
  • ライブビューでの 3D ポジショニングのサポート。
  • ライブビュー用のメインストリームとサブストリームの設定が可能。
  • 工場出荷時デフォルトで終日連続録画が設定済み。

更新:

  • 再生インターフェースを最適化し、スマート再生用の動体検知エリアを設定可能に。
  • 車両検知で最大 2048 件の LRP リストをサポート。

バージョン 3.4.80

追加:

  • サーマルネットワークカメラへのデバイスアクセスをサポートし、火災・船舶・温度・温度差検知によってトリガーされたアラームの高度な検索および録画映像・画像をサポート。
  • メインストリームまたはサブストリームによる再生をサポート。
  • デバイスのアクティベーション後にパスワードを記憶するよう促す。
  • ローカルアラーム入力 1 のワンキーアラーム解除。

更新:

  • 通常/スマートインターフェースによる再生を最適化。
  • IP カメラ追加時の「Admin Password」を「Password」に変更。

削除:

  • VCA 検知タイプ 4 種類を削除:人混み、速い動き、駐車、徘徊。

バージョン 3.4.70

追加:

  • POS 機能を追加。

バージョン 3.4.6

更新:

  • IR リモコン操作の説明を更新。

バージョン 3.4.2

追加:

  • IP カメラ管理インターフェースでの IP カメラのパスワード表示をサポート。
  • 高速ログイン用のロック解除パターンの設定と使用を追加。
  • ライブビューおよび再生での接続済み魚眼カメラの魚眼展開ビューを追加。
  • 再生モードのタイムバーに拡大表示(30 分/1 時間/2 時間/6 時間/24 時間)を追加。
  • 再生中のサムネイル表示とファスト表示を追加。

更新:

  • 再生インターフェースを最適化。
  • 画像のデジタルズーム操作を更新。

バージョン 3.3.9

更新:

  • H.265 映像エンコード形式をサポート。

削除:

  • PPPoE 設定を削除。

バージョン 3.3.7

追加:

  • LTN86xx および LTN89xx の新モデルを追加。
  • 新モデルのフロントパネルおよびリアパネルを追加。
  • 新モデルの仕様を追加。

バージョン 3.3.6

追加:

  • LTN89xx-R のフロントパネルおよびリアパネルを追加。

更新:

  • LTN89xx-R は RAID6、キャプチャ、画像再生、eSATA HDD および eSATA バックアップ、自動認識 10M/100M/1000M ネットワークインターフェース 2 系統をサポート。

バージョン 3.3.4

追加:

  • LTN86xx および LTN89xx の新モデルを追加。
  • Cloud P2P のサポートを追加。

目次

用語集
トラブルシューティング
正常起動後にモニターに映像が表示されない
モニターの接続を確認する
再接続して再起動する
接続ケーブルを確認する
別のケーブルを試す
入力モードを確認する
入力モードと出力モードを一致させる
解決済みか確認する
新品デバイスの起動後に「ディー・ディー・ディー・ディーディー」という警告音が鳴る
HDD が取り付けられているか確認する
HDD が初期化されているか確認する
HDD が検出され、正常な状態か確認する
解決済みか確認する
プライベートプロトコルで接続した IP カメラのステータスが「Disconnected」と表示される
ネットワークが接続されているか確認する
設定パラメーターが正しいか確認する
帯域幅が十分か確認する
解決済みか確認する
IP カメラが頻繁にオンライン・オフラインを繰り返し、ステータスが「Disconnected」と表示される
IP カメラとデバイスのバージョンが互換性があるか確認する
IP カメラの電源供給が安定しているか確認する
IP カメラとデバイス間のネットワークが安定しているか確認する
スイッチにフロー制御がないか確認する
解決済みか確認する
ローカルにモニターを接続していない状態で再起動後に黒い画面が表示される
出力チャンネルを有効にする
映像出力インターフェースを設定する
解決済みか確認する
ローカルで映像出力中にライブビューが固まる
デバイスと IP カメラ間のネットワーク接続を確認する
フレームレートがリアルタイムか確認する
解決済みか確認する
Internet Explorer またはプラットフォームソフトウェア経由でリモートから映像出力中にライブビューが固まる
デバイスと IP カメラ間のネットワーク接続を確認する
デバイスと PC 間のネットワーク接続を確認する
PC のハードウェアが十分な性能を持っているか確認する
解決済みか確認する
デバイスでライブビューの音声を取得する際に音が出ない、ノイズが多い、または音量が小さい
ピックアップと IP カメラ間のケーブルを確認する
設定パラメーターが正しいか確認する
音声エンコード標準がサポートされているか確認する
解決済みか確認する
単一チャンネルまたはマルチチャンネルで再生中に映像が固まる
デバイスと IP カメラ間のネットワーク接続を確認する
フレームレートがリアルタイムか確認する
ハードウェアが再生に対応できるか確認する
ローカル再生チャンネル数を減らす
解決済みか確認する
デバイスのローカル HDD で録画ファイルが見つからず「No record file found」と表示される
システム時刻の設定が正しいか確認する
検索条件が正しいか確認する
HDD の状態が正常か確認する
解決済みか確認する
変更履歴
バージョン 4.1.50
バージョン 4.1.10
バージョン 4.1.0
バージョン 3.4.92
バージョン 3.4.91
バージョン 3.4.90
バージョン 3.4.80
バージョン 3.4.70
バージョン 3.4.6
バージョン 3.4.2
バージョン 3.3.9
バージョン 3.3.7
バージョン 3.3.6
バージョン 3.3.4