LTS Connect HelpcentrumBijlage
Verklarende woordenlijst van technische termen die in de NVR-gebruikershandleiding worden gebruikt.
Verklarende woordenlijst
- Dual Stream: Dual stream is een technologie waarmee lokaal video met hoge resolutie wordt opgenomen, terwijl tegelijkertijd een stream met lagere resolutie via het netwerk wordt verzonden. Beide streams worden door het apparaat gegenereerd; de hoofdstream heeft een maximale resolutie van 4CIF en de substream een maximale resolutie van CIF.
- HDD: Afkorting van Hard Disk Drive. Een opslagmedium dat digitaal gecodeerde gegevens opslaat op schijfplaten met magnetische oppervlakken.
- DHCP: Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) is een netwerktoepassingsprotocol dat wordt gebruikt door apparaten (DHCP-clients) om configuratie-informatie te verkrijgen voor gebruik in een IP-netwerk.
- HTTP: Afkorting van Hypertext Transfer Protocol. Een protocol voor het overdragen van hypertekstverzoeken en informatie tussen servers en browsers via een netwerk.
- DDNS: Dynamic DNS is een methode, protocol of netwerkdienst waarmee een netwerkapparaat — zoals een router of computersysteem dat gebruikmaakt van het Internet Protocol Suite — in real-time (ad-hoc) de actieve DNS-configuratie van zijn hostnamen, adressen of andere in DNS opgeslagen gegevens kan wijzigen.
- PPPoE: Staat voor "Point-to-Point Protocol over Ethernet." PPPoE is een netwerkconfiguratie die wordt gebruikt voor het opzetten van een PPP-verbinding via het Ethernet-protocol.
- Hybride apparaat: Een hybride apparaat is een combinatie van een DVR en een NVR.
- NTP: Afkorting van Network Time Protocol. Een protocol ontworpen om de klokken van computers via een netwerk te synchroniseren.
- NTSC: Afkorting van National Television System Committee. NTSC is een analoge televisiestandaard die wordt gebruikt in landen zoals de Verenigde Staten en Japan. Elk frame van een NTSC-signaal bevat 525 scanlijnen op 60 Hz.
- NVR: Afkorting van Network Video Recorder. Een apparaat dat op basis van een pc of een embedded systeem wordt gebruikt voor gecentraliseerd beheer en opslag van IP-camera's, IP-domes en andere apparaten.
- PAL: Afkorting van Phase Alternating Line. PAL is een andere videostandaard die wordt gebruikt in omroepsystemen in grote delen van de wereld. Een PAL-signaal bevat 625 scanlijnen op 50 Hz.
- PTZ: Afkorting van Pan, Tilt, Zoom. PTZ-camera's zijn motoraangedreven systemen waarmee de camera horizontaal (pan), verticaal (tilt) en in/uit (zoom) kan bewegen.
- USB: Afkorting van Universal Serial Bus. USB is een plug-and-play seriële busstandaard voor het aansluiten van apparaten op een hostcomputer.
Probleemoplossing
Geen beeld op de monitor na normaal opstarten
Mogelijke oorzaken:
- Geen VGA- of HDMI-verbinding.
- De verbindingskabel is beschadigd.
- De invoermodus van de monitor is onjuist.
Controleer de monitorverbinding
Controleer of het apparaat via een HDMI- of VGA-kabel met de monitor is verbonden.
Opnieuw verbinden en opnieuw opstarten
Als dit niet het geval is, sluit het apparaat dan aan op de monitor en start het opnieuw op.
Controleer de verbindingskabel
Controleer of de verbindingskabel in goede staat is.
Probeer een andere kabel
Als er na het opnieuw opstarten nog steeds geen beeld is, controleer dan nogmaals de verbindingskabel en probeer een andere kabel te gebruiken.
Controleer de invoermodus
Controleer of de invoermodus van de monitor correct is ingesteld.
Zorg dat invoer- en uitvoermodus overeenkomen
Controleer of de invoermodus van de monitor overeenkomt met de uitvoermodus van het apparaat (als de uitvoermodus van het apparaat bijvoorbeeld HDMI is, moet de invoermodus van de monitor ook HDMI zijn). Pas indien nodig de invoermodus van de monitor aan.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via stap 1 tot en met stap 3.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
Na het opstarten van een nieuw apparaat klinkt een hoorbaar waarschuwingssignaal "Di-Di-Di-DiDi"
Mogelijke oorzaken:
- Er is geen HDD in het apparaat geplaatst.
- De geplaatste HDD is niet geïnitialiseerd.
- De geplaatste HDD is niet compatibel met het apparaat of is defect.
Controleer of de HDD is geplaatst
Controleer of er minimaal één HDD in het apparaat is geplaatst.
- Als dat niet het geval is, plaats dan een compatibele HDD.
Raadpleeg de Quick Start Guide voor de installatiestappen van de HDD.
- Als u geen HDD wilt plaatsen, ga dan naar Menu > System > Event > Normal Event > Exception en schakel het selectievakje Audible Warning bij "HDD Error" uit.
Controleer of de HDD is geïnitialiseerd
- Ga naar Menu > Storage > Storage Device.
- Als de status van de HDD "Uninitialized" is, vink dan het selectievakje van de betreffende HDD aan en klik op de knop Init.
Controleer of de HDD wordt gedetecteerd en in goede staat is
- Selecteer Menu > Storage > Storage Device.
- Als de HDD niet wordt gedetecteerd of de status "Abnormal" weergeeft, vervang de HDD dan door een geschikte eenheid conform de vereisten.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via stap 1 tot en met stap 3.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
De status van de toegevoegde IP-camera wordt weergegeven als "Disconnected" bij verbinding via het Private Protocol
Selecteer Menu > Camera > Camera > IP Camera om de camerastatus te bekijken.
Mogelijke oorzaken:
- Netwerkstoring; het apparaat en de IP-camera hebben de verbinding verbroken.
- De geconfigureerde parameters bij het toevoegen van de IP-camera zijn onjuist.
- Onvoldoende bandbreedte.
Controleer of het netwerk is verbonden
- Verbind het apparaat en de pc met de RS-232-kabel.
- Open de Super Terminal-software en voer de ping-opdracht uit. Voer "ping IP" in (bijv. ping 172.6.22.131).
Druk tegelijkertijd op Ctrl en C om de ping-opdracht te beëindigen. Als er retourinformatie verschijnt en de tijdwaarde klein is, is het netwerk normaal.
Controleer of de configuratieparameters correct zijn
- Ga naar Menu > Camera.
- Controleer of de volgende parameters overeenkomen met die van de verbonden IP-apparaten: IP-adres, protocol, beheerpoort, gebruikersnaam en wachtwoord.
Controleer of de bandbreedte voldoende is
- Ga naar Menu > Maintenance > Net Detect > Network Stat..
- Controleer het gebruik van de toegangsbandbreedte en kijk of de totale bandbreedte de limiet heeft bereikt.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via stap 1 tot en met stap 3.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
De IP-camera gaat regelmatig online en offline en de status wordt weergegeven als "Disconnected"
Mogelijke oorzaken:
- De versies van de IP-camera en het apparaat zijn niet compatibel.
- Instabiele stroomtoevoer naar de IP-camera.
- Instabiel netwerk tussen de IP-camera en het apparaat.
- Beperkte doorvoer door de switch die de IP-camera en het apparaat verbindt.
Controleer of de versies van IP-camera en apparaat compatibel zijn
- Ga naar Menu > Camera en bekijk de firmwareversie van de verbonden IP-camera.
- Ga naar Menu > Maintenance > System Info > Device Info en bekijk de firmwareversie van het apparaat.
Controleer of de stroomtoevoer naar de IP-camera stabiel is
- Controleer of de stroomindicator normaal brandt.
- Wanneer de IP-camera offline is, probeer dan de ping-opdracht op de pc om te controleren of de pc verbinding heeft met de IP-camera.
Controleer of het netwerk tussen IP-camera en apparaat stabiel is
- Wanneer de IP-camera offline is, verbind de pc en het apparaat dan met de RS-232-kabel.
- Open de Super Terminal, gebruik de ping-opdracht en verzend continu grote datapakketten naar de verbonden IP-camera; controleer of er pakketverlies optreedt.
Druk tegelijkertijd op Ctrl en C om de ping-opdracht te beëindigen.
Voorbeeld: Voer ping 172.6.22.131 –l 1472 –f in.
Controleer of de switch geen doorvoerbeperking toepast
Noteer het merk en model van de switch die de IP-camera en het apparaat verbindt, en neem contact op met de fabrikant van de switch om te controleren of deze een doorvoerbeperkingsfunctie heeft. Schakel deze indien van toepassing uit.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via stap 1 tot en met stap 4.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
Geen lokaal aangesloten monitor en zwart scherm na opnieuw opstarten
Er is geen monitor lokaal op het apparaat aangesloten. Wanneer u de IP-camera op afstand via een webbrowser beheert en verbindt met het apparaat, wordt de status weergegeven als Connected. Wanneer u vervolgens het apparaat via een VGA- of HDMI-interface op de monitor aansluit en opnieuw opstart, verschijnt er een zwart scherm met alleen de muiscursor.
Als u het apparaat vóór het opstarten via VGA of HDMI op de monitor aansluit en de IP-camera lokaal of op afstand beheert, wordt de status van de IP-camera weergegeven als Connected. Wanneer u het apparaat vervolgens via CVBS aansluit, is het scherm ook zwart.
Mogelijke oorzaken:
Na het verbinden van de IP-camera met het apparaat wordt de videouitvoer standaard via de primaire spotinterface weergegeven.
Schakel het uitvoerkanaal in
Schakel het uitvoerkanaal in.
Configureer de video-uitvoerinterface
Ga naar Menu > System > Live View > General, selecteer de video-uitvoerinterface in de vervolgkeuzelijst en configureer het gewenste weergavevenster.
- De weergave-instellingen kunnen alleen lokaal op het apparaat worden geconfigureerd.
- Voor verschillende uitvoerinterfaces kunnen afzonderlijk andere cameravolgordes en vensterindelingsmodi worden ingesteld. Cijfers zoals "D1" en "D2" staan voor het kanaalnummer; "X" betekent dat het geselecteerde venster geen videouitvoer heeft.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via de bovenstaande stappen.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
Live view hapert bij lokale videouitvoer
Mogelijke oorzaken:
- Slechte netwerkverbinding tussen het apparaat en de IP-camera, waardoor pakketverlies optreedt tijdens de overdracht.
- De framerate heeft de realtime framerate niet bereikt.
Controleer of het netwerk tussen het apparaat en de IP-camera verbonden is
Wanneer het beeld hapert, verbindt u de RS-232-poorten op de pc en het achterpaneel van het apparaat met de RS-232-kabel. Open de Super Terminal en voer de opdracht "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" uit (het IP-adres kan variëren afhankelijk van de werkelijke situatie); controleer of er pakketverlies optreedt.
Druk tegelijkertijd op Ctrl en C om de ping-opdracht te beëindigen.
Controleer of de framerate realtime is
Ga naar Menu > Camera > Encoding Parameters en stel de Frame Rate in op Full Frame.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via de bovenstaande stappen.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
Live view hapert bij videouitvoer op afstand via Internet Explorer of platformsoftware
Mogelijke oorzaken:
- Slechte netwerkverbinding tussen het apparaat en de IP-camera, waardoor pakketverlies optreedt tijdens de overdracht.
- Slechte netwerkverbinding tussen het apparaat en de pc, waardoor pakketverlies optreedt tijdens de overdracht.
- De hardwareprestaties zijn onvoldoende, waaronder CPU, geheugen, enz.
Controleer of het netwerk tussen het apparaat en de IP-camera verbonden is
- Wanneer het beeld hapert, verbindt u de RS-232-poorten op de pc en het achterpaneel van het apparaat met de RS-232-kabel.
- Open de Super Terminal en voer de opdracht "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" uit (het IP-adres kan variëren afhankelijk van de werkelijke situatie); controleer of er pakketverlies optreedt.
Druk tegelijkertijd op Ctrl en C om de ping-opdracht te beëindigen.
Controleer of het netwerk tussen het apparaat en de pc verbonden is
- Open het cmd-venster via het Startmenu, of druk op de sneltoets "windows+R" om het te openen.
- Gebruik de ping-opdracht om grote pakketten naar het apparaat te sturen; voer de opdracht "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" uit (het IP-adres kan variëren afhankelijk van de werkelijke situatie) en controleer of er pakketverlies optreedt.
Druk tegelijkertijd op Ctrl en C om de ping-opdracht te beëindigen.
Controleer of de hardware van de pc voldoende is
Druk tegelijkertijd op Ctrl, Alt en Delete om de Windows Taakbeheer-interface te openen, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.
Figuur 20-1 Windows Taakbeheer-interface
Selecteer het tabblad "Performance" en controleer de status van de CPU en het geheugen.
Als de beschikbare resources onvoldoende zijn, beëindig dan onnodige processen.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via de bovenstaande stappen.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
Bij het gebruik van het apparaat voor live view-audio is er geen geluid, te veel ruis of is het volume te laag
Mogelijke oorzaken:
- De kabel tussen de microfoon en de IP-camera is niet goed aangesloten, of er is sprake van impedantiemismatch of incompatibiliteit.
- Het streamtype is niet ingesteld op "Video & Audio".
- De coderingsstandaard wordt niet ondersteund door het apparaat.
Controleer de kabel tussen de microfoon en de IP-camera
Controleer of de kabel tussen de microfoon en de IP-camera goed is aangesloten en of de impedantie overeenkomt en compatibel is.
Log rechtstreeks in op de IP-camera, schakel audio in en controleer of het geluid normaal is. Neem anders contact op met de fabrikant van de IP-camera.
Controleer of de instellingsparameters correct zijn
Ga naar Menu > Camera > Encoding Parameters en stel het Stream Type in op "Audio & Video".
Controleer of de audiocoderingsstandaard wordt ondersteund
Het apparaat ondersteunt de standaarden G722.1 en G711. Als de coderingsparameter van de ingevoerde audio niet een van deze twee standaarden is, kunt u inloggen op de IP-camera en deze configureren naar een ondersteunde standaard.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via de bovenstaande stappen.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
Het beeld hapert wanneer het apparaat afspeelt via één of meerdere kanalen
Mogelijke oorzaken:
- Slechte netwerkverbinding tussen het apparaat en de IP-camera, waardoor pakketverlies optreedt tijdens de overdracht.
- De framerate is niet de realtime framerate.
- Het apparaat ondersteunt maximaal 16-kanaals gesynchroniseerd afspelen op 4CIF-resolutie. Bij 16-kanaals gesynchroniseerd afspelen op 720p-resolutie kan het extraheren van frames optreden, wat leidt tot licht haperen.
Controleer of het netwerk tussen het apparaat en de IP-camera verbonden is
- Wanneer het beeld hapert, verbindt u de RS-232-poorten op de pc en het achterpaneel van het apparaat met de RS-232-kabel.
- Open de Super Terminal en voer de opdracht "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" uit (het IP-adres kan variëren afhankelijk van de werkelijke situatie); controleer of er pakketverlies optreedt.
Druk tegelijkertijd op Ctrl en C om de ping-opdracht te beëindigen.
Controleer of de framerate realtime is
Selecteer Menu > Record > Parameters > Record en stel de Frame Rate in op "Full Frame".
Controleer of de hardware het afspelen aankan
Verminder het aantal kanalen voor afspelen.
Ga naar Menu > Camera > Encoding Parameters en stel de resolutie en bitrate in op een lager niveau.
Verminder het aantal lokale afspeelkanalen
Ga naar Menu > Playback en schakel het selectievakje van onnodige kanalen uit.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via de bovenstaande stappen.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
Geen opnamebestand gevonden op de lokale HDD van het apparaat; melding "No record file found"
Mogelijke oorzaken:
- De tijdinstelling van het systeem is onjuist.
- De zoekparameters zijn onjuist.
- De HDD is defect of wordt niet gedetecteerd.
Controleer of de systeemtijdinstelling correct is
Ga naar Menu > System > General en controleer of de "Device Time" correct is.
Controleer of de zoekparameters correct zijn
Ga naar de afspeelinterface en controleer of het kanaal en de tijdinstelling correct zijn.
Controleer of de HDD-status normaal is
Ga naar Menu > Storage > Storage Device om de HDD-status te bekijken en controleer of de HDD wordt gedetecteerd en normaal kan worden gelezen en beschreven.
Controleer of het probleem is opgelost
Controleer of het probleem is opgelost via de bovenstaande stappen.
Als dat het geval is, is het proces voltooid.
Neem anders contact op met de technicus van ons bedrijf voor verdere afhandeling.
Overzicht van wijzigingen
Versie 4.1.50
Toegevoegd:
- Afspelen via videosamenvatting.
- Configuratie van beveiligingsvragen.
- Ondersteuning voor gebeurtenisdetectiemodi van thermische netwerkcamera's.
- Configuratie van aangepaste vensterindelingen voor live view.
- Systeemservices: I-VIEW-NOW UPNP Reporting, Control4.
- Streamversleuteling.
Versie 4.1.10
- Optimalisatie van het GUI-informatieontwerp.
Versie 4.1.0
- Volledig nieuw GUI-informatieontwerp voor een vloeiendere en visueel aantrekkelijkere gebruikerservaring.
- Bestandsbeheer en afspelen.
- HDD-gezondheidsmonitoring voor Seagate HDD.
Versie 3.4.92
Toegevoegd:
- Eenvoudige netwerktoegang via PT cloud.
Verwijderd:
- Twee DDNS-typen verwijderd: IP server en HiDDNS.
Versie 3.4.91
Toegevoegd:
- Ondersteuning voor langeafstandsnetwerkoverdracht (max. 250-300 m) via PoE voor /P-modellen.
- Melding op de GUI om enterprise-niveau HDD te gebruiken bij het aanmaken van een array.
Versie 3.4.90
Toegevoegd:
- Het beheerderswachtwoord resetten via het exporteren/importeren van het GUID-bestand.
- Het apparaat ondersteunt 3D-positionering in live view.
- Configureerbare hoofdstream en substream voor live view.
- Continue opname de hele dag is standaard ingesteld in de fabriek.
Bijgewerkt:
- Optimalisatie van de afspeelinterface en toevoeging van een configureerbaar bewegingsdetectiegebied voor slim afspelen.
- Tot 2048 LRP-lijsten ondersteund bij voertuigdetectie.
Versie 3.4.80
Toegevoegd:
- Het apparaat is toegankelijk via de thermische netwerkcamera en ondersteunt geavanceerd zoeken naar brand-, schip-, temperatuur- en temperatuurverschildetectie, geactiveerde alarmen en opgenomen videobestanden en afbeeldingen.
- Het apparaat ondersteunt afspelen via hoofdstream of substream.
- Herinnering voor de gebruiker om het wachtwoord te onthouden na activering van het apparaat.
- Eén-knops alarminactivering voor de lokale alarmingang 1.
Bijgewerkt:
- Optimalisatie van de normale/slimme afspeelinterface.
- "Admin Password" gewijzigd naar "Password" bij het toevoegen van de IP-camera.
Verwijderd:
- Vier VCA-detectietypen verwijderd: people gathering, fast movement, parking en loitering.
Versie 3.4.70
Toegevoegd:
- De POS-functie toegevoegd.
Versie 3.4.6
Bijgewerkt:
- Beschrijving van de bediening van de IR-afstandsbediening bijgewerkt.
Versie 3.4.2
Toegevoegd:
- Ondersteuning voor het weergeven van het wachtwoord van de IP-camera in de IP-camera-beheerinterface.
- Configuratie en gebruik van het ontgrendelingspatroon voor snel inloggen toegevoegd.
- Fisheye-uitbreidingsweergave toegevoegd voor de verbonden fisheye-camera in live view en afspelen.
- Schaalweergave (30min/1u/2u/6u/24u) van de tijdbalk in de afspeelmodus toegevoegd.
- Miniatuurweergave en snelle weergave tijdens afspelen toegevoegd.
Bijgewerkt:
- Optimalisatie van de afspeelinterface.
- Digitale zoombewerking in afbeeldingen bijgewerkt.
Versie 3.3.9
Bijgewerkt:
- Ondersteuning voor H.265-videocoderingsindeling.
Verwijderd:
- De PPPoE-instellingen verwijderd.
Versie 3.3.7
Toegevoegd:
- Nieuwe modellen LTN86xx en LTN89xx toegevoegd.
- Voorpaneel en achterpaneel van de nieuwe modellen toegevoegd.
- Specificaties van de nieuwe modellen toegevoegd.
Versie 3.3.6
Toegevoegd:
- Voorpaneel en achterpaneel van LTN89xx-R toegevoegd.
Bijgewerkt:
- LTN89xx-R ondersteunt RAID6, vastleggen, afspelen van afbeeldingen, eSATA HDD en eSATA-back-up, twee zelfadaptieve 10M/100M/1000M-netwerkinterfaces.
Versie 3.3.4
Toegevoegd:
- Nieuwe modellen LTN86xx en LTN89xx toegevoegd.
- Ondersteuning voor Cloud P2P toegevoegd.