Centrul de ajutor LTS ConnectAnexă
Glosar de termeni tehnici utilizați în manualul de utilizare al NVR.
Glosar
- Dual Stream: Dual stream este o tehnologie utilizată pentru înregistrarea locală a videoclipurilor la rezoluție înaltă, transmițând în același timp un flux de rezoluție mai mică prin rețea. Cele două fluxuri sunt generate de dispozitiv, fluxul principal având o rezoluție maximă de 4CIF, iar sub-fluxul o rezoluție maximă de CIF.
- HDD: Acronim pentru Hard Disk Drive. Un suport de stocare care stochează date codificate digital pe platane cu suprafețe magnetice.
- DHCP: Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) este un protocol de aplicație de rețea utilizat de dispozitive (clienți DHCP) pentru a obține informații de configurare necesare funcționării într-o rețea cu Protocol Internet.
- HTTP: Acronim pentru Hypertext Transfer Protocol. Un protocol pentru transferul cererilor hypertext și al informațiilor între servere și browsere prin rețea.
- DDNS: DNS dinamic este o metodă, protocol sau serviciu de rețea care oferă capacitatea unui dispozitiv conectat în rețea, cum ar fi un router sau un sistem informatic care utilizează Internet Protocol Suite, de a notifica un server de nume de domeniu să modifice, în timp real (ad-hoc), configurația DNS activă a numelor de gazdă, adreselor sau altor informații stocate în DNS.
- PPPoE: Reprezintă „Point-to-Point Protocol over Ethernet." PPPoE este o configurație de rețea utilizată pentru stabilirea unei conexiuni PPP peste un protocol Ethernet.
- Dispozitiv hibrid: Un dispozitiv hibrid este o combinație între un DVR și un NVR.
- NTP: Acronim pentru Network Time Protocol. Un protocol conceput pentru sincronizarea ceasurilor calculatoarelor într-o rețea.
- NTSC: Acronim pentru National Television System Committee. NTSC este un standard de televiziune analogică utilizat în țări precum Statele Unite și Japonia. Fiecare cadru al unui semnal NTSC conține 525 de linii de scanare la 60Hz.
- NVR: Acronim pentru Network Video Recorder. Un dispozitiv care poate fi un sistem bazat pe PC sau încorporat, utilizat pentru gestionarea centralizată și stocarea camerelor IP, domurilor IP și a altor dispozitive.
- PAL: Acronim pentru Phase Alternating Line. PAL este un alt standard video utilizat în sistemele de televiziune prin difuzare în mari părți ale lumii. Semnalul PAL conține 625 de linii de scanare la 50Hz.
- PTZ: Acronim pentru Pan, Tilt, Zoom. Camerele PTZ sunt sisteme acționate de motoare care permit camerei să se rotească stânga-dreapta, să se încline sus-jos și să mărească/micșoreze imaginea.
- USB: Acronim pentru Universal Serial Bus. USB este un standard de bus serial plug-and-play pentru conectarea dispozitivelor la un calculator gazdă.
Depanare
Nu se afișează nicio imagine pe monitor după pornire normală
Motive posibile:
- Lipsesc conexiunile VGA sau HDMI.
- Cablul de conectare este deteriorat.
- Modul de intrare al monitorului este incorect.
Verificați conexiunea monitorului
Verificați că dispozitivul este conectat la monitor prin cablu HDMI sau VGA.
Reconectați și reporniți
Dacă nu este conectat, conectați dispozitivul la monitor și reporniți-l.
Verificați cablul de conectare
Verificați că cablul de conectare este în stare bună.
Încercați un alt cablu
Dacă după repornire tot nu apare nicio imagine pe monitor, verificați dacă cablul de conectare este bun și înlocuiți-l cu un alt cablu pentru a reconecta.
Verificați modul de intrare
Verificați că modul de intrare al monitorului este corect.
Potriviți modurile de intrare și ieșire
Verificați că modul de intrare al monitorului corespunde modului de ieșire al dispozitivului (de ex., dacă modul de ieșire al dispozitivului este HDMI, atunci modul de intrare al monitorului trebuie să fie HDMI). În caz contrar, modificați modul de intrare al monitorului.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii 1–3.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
Se aude un semnal sonor de avertizare „Di-Di-Di-DiDi" după pornirea unui dispozitiv nou
Motive posibile:
- Nu este instalat niciun HDD în dispozitiv.
- HDD-ul instalat nu a fost inițializat.
- HDD-ul instalat nu este compatibil cu dispozitivul sau este defect.
Verificați că HDD-ul este instalat
Verificați că este instalat cel puțin un HDD în dispozitiv.
- Dacă nu este, instalați un HDD compatibil.
Consultați Ghidul de pornire rapidă pentru pașii de instalare a HDD-ului.
- Dacă nu doriți să instalați un HDD, accesați Menu > System > Event > Normal Event > Exception și debifați caseta Audible Warning pentru „HDD Error".
Verificați că HDD-ul este inițializat
- Accesați Menu > Storage > Storage Device.
- Dacă starea HDD-ului este „Uninitialized", bifați caseta corespunzătoare HDD-ului și faceți clic pe butonul Init.
Verificați că HDD-ul este detectat și în stare bună
- Selectați Menu > Storage > Storage Device.
- Dacă HDD-ul nu este detectat sau starea este „Abnormal", înlocuiți HDD-ul dedicat conform cerințelor.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii 1–3.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
Starea camerei IP adăugate se afișează ca „Disconnected" când este conectată prin Protocol Privat
Selectați Menu > Camera > Camera > IP Camera pentru a vizualiza starea camerei.
Motive posibile:
- Defecțiune de rețea; dispozitivul și camera IP au pierdut conexiunea.
- Parametrii configurați la adăugarea camerei IP sunt incorecți.
- Lățime de bandă insuficientă.
Verificați că rețeaua este conectată
- Conectați dispozitivul și PC-ul cu cablul RS-232.
- Deschideți software-ul Super Terminal și executați comanda ping. Introduceți „ping IP" (de ex., ping 172.6.22.131).
Apăsați simultan Ctrl și C pentru a ieși din comanda ping. Dacă există informații returnate și valoarea timpului este mică, rețeaua funcționează normal.
Verificați că parametrii de configurare sunt corecți
- Accesați Menu > Camera.
- Verificați că următorii parametri sunt identici cu cei ai dispozitivelor IP conectate: adresă IP, protocol, port de gestionare, nume de utilizator și parolă.
Verificați că lățimea de bandă este suficientă
- Accesați Menu > Maintenance > Net Detect > Network Stat..
- Verificați utilizarea lățimii de bandă de acces și dacă lățimea de bandă totală a atins limita.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii 1–3.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
Camera IP intră și iese frecvent din rețea, iar starea sa se afișează ca „Disconnected"
Motive posibile:
- Versiunile camerei IP și ale dispozitivului nu sunt compatibile.
- Alimentarea cu energie a camerei IP este instabilă.
- Rețeaua dintre camera IP și dispozitiv este instabilă.
- Fluxul de date este limitat de switch-ul conectat la camera IP și dispozitiv.
Verificați compatibilitatea versiunilor camerei IP și ale dispozitivului
- Accesați Menu > Camera și vizualizați versiunea de firmware a camerei IP conectate.
- Accesați Menu > Maintenance > System Info > Device Info și vizualizați versiunea de firmware a dispozitivului.
Verificați că alimentarea camerei IP este stabilă
- Verificați că indicatorul de alimentare este normal.
- Când camera IP este offline, încercați comanda ping de pe PC pentru a verifica dacă PC-ul se conectează la camera IP.
Verificați că rețeaua dintre camera IP și dispozitiv este stabilă
- Când camera IP este offline, conectați PC-ul și dispozitivul cu cablul RS-232.
- Deschideți Super Terminal, utilizați comanda ping și trimiteți continuu pachete mari de date către camera IP conectată, verificând dacă există pierderi de pachete.
Apăsați simultan Ctrl și C pentru a ieși din comanda ping.
Exemplu: Introduceți ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
Verificați că switch-ul nu controlează fluxul
Verificați marca și modelul switch-ului care conectează camera IP și dispozitivul, și contactați producătorul switch-ului pentru a afla dacă acesta are funcție de control al fluxului. Dacă da, dezactivați această funcție.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii 1–4.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
Niciun monitor conectat local la dispozitiv și ecran negru după repornire
Dacă nu este conectat niciun monitor local la dispozitiv și gestionați camera IP pentru a se conecta la dispozitiv prin browser web de la distanță, starea acesteia se afișează ca Connected. Când conectați ulterior dispozitivul la monitor prin interfața VGA sau HDMI și reporniți dispozitivul, apare un ecran negru cu cursorul mouse-ului.
Dacă conectați dispozitivul la monitor înainte de pornire prin interfața VGA sau HDMI și gestionați camera IP să se conecteze la dispozitiv local sau de la distanță, starea camerei IP se afișează ca Connect. Conectând apoi dispozitivul la CVBS, apare de asemenea ecran negru.
Motive posibile:
După conectarea camerei IP la dispozitiv, imaginea este transmisă în mod implicit prin interfața principală spot.
Activați canalul de ieșire
Activați canalul de ieșire.
Configurați interfața de ieșire video
Accesați Menu > System > Live View > General, selectați interfața de ieșire video din lista derulantă și configurați fereastra pe care doriți să o vizualizați.
- Setările de vizualizare pot fi configurate doar prin operarea locală a dispozitivului.
- Ordini diferite ale camerelor și moduri diferite de divizare a ferestrei pot fi setate separat pentru interfețe de ieșire diferite; cifrele precum „D1" și „D2" reprezintă numărul canalului, iar „X" înseamnă că fereastra selectată nu are ieșire de imagine.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii de mai sus.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
Vizualizarea live îngheață la ieșirea video locală
Motive posibile:
- Rețeaua dintre dispozitiv și camera IP este slabă și există pierderi de pachete în timpul transmisiei.
- Rata de cadre nu a atins rata de cadre în timp real.
Verificați că rețeaua dintre dispozitiv și camera IP este conectată
Când imaginea îngheață, conectați porturile RS-232 de pe PC și panoul din spate al dispozitivului cu cablul RS-232. Deschideți Super Terminal și executați comanda „ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (adresa IP poate varia în funcție de situația reală) și verificați dacă există pierderi de pachete.
Apăsați simultan Ctrl și C pentru a ieși din comanda ping.
Verificați că rata de cadre este în timp real
Accesați Menu > Camera > Encoding Parameters și setați rata de cadre la Full Frame.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii de mai sus.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
Vizualizarea live îngheață la ieșirea video de la distanță prin Internet Explorer sau software de platformă
Motive posibile:
- Rețeaua dintre dispozitiv și camera IP este slabă și există pierderi de pachete în timpul transmisiei.
- Rețeaua dintre dispozitiv și PC este slabă și există pierderi de pachete în timpul transmisiei.
- Performanțele hardware-ului nu sunt suficiente, inclusiv CPU, memorie etc.
Verificați că rețeaua dintre dispozitiv și camera IP este conectată
- Când imaginea îngheață, conectați porturile RS-232 de pe PC și panoul din spate al dispozitivului cu cablul RS-232.
- Deschideți Super Terminal și executați comanda „ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (adresa IP poate varia în funcție de situația reală) și verificați dacă există pierderi de pachete.
Apăsați simultan Ctrl și C pentru a ieși din comanda ping.
Verificați că rețeaua dintre dispozitiv și PC este conectată
- Deschideți fereastra cmd din meniul Start sau apăsați combinația de taste „windows+R" pentru a o deschide.
- Utilizați comanda ping pentru a trimite pachete mari către dispozitiv, executând comanda „ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (adresa IP poate varia în funcție de situația reală) și verificați dacă există pierderi de pachete.
Apăsați simultan Ctrl și C pentru a ieși din comanda ping.
Verificați că hardware-ul PC-ului este suficient
Apăsați simultan Ctrl, Alt și Delete pentru a accesa interfața de gestionare a sarcinilor Windows, conform figurii de mai jos.
Figura 20-1 Interfața de gestionare a sarcinilor Windows
Selectați fila „Performance" și verificați starea CPU și a memoriei.
Dacă resursele sunt insuficiente, încheiați unele procese inutile.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii de mai sus.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
La utilizarea dispozitivului pentru vizualizarea audio live, nu există sunet, există prea mult zgomot sau volumul este prea scăzut
Motive posibile:
- Cablul dintre microfon și camera IP nu este conectat corespunzător; neconcordanță de impedanță sau incompatibilitate.
- Tipul de flux nu este setat ca „Video & Audio".
- Standardul de codificare nu este suportat de dispozitiv.
Verificați cablul dintre microfon și camera IP
Verificați că cablul dintre microfon și camera IP este conectat corespunzător, că impedanța se potrivește și că sunt compatibile.
Conectați-vă direct la camera IP și activați audio pentru a verifica dacă sunetul este normal. Dacă nu este, contactați producătorul camerei IP.
Verificați că parametrii de setare sunt corecți
Accesați Menu > Camera > Encoding Parameters și setați Stream Type ca „Audio & Video".
Verificați că standardul de codificare audio este suportat
Dispozitivul suportă standardele G722.1 și G711. Dacă parametrul de codificare al intrării audio nu este unul dintre aceste două standarde, vă puteți conecta la camera IP pentru a-l configura la standardul suportat.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii de mai sus.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
Imaginea îngheață când dispozitivul redă înregistrări pe un singur canal sau pe mai multe canale
Motive posibile:
- Rețeaua dintre dispozitiv și camera IP este slabă și există pierderi de pachete în timpul transmisiei.
- Rata de cadre nu este în timp real.
- Dispozitivul suportă până la 16 canale de redare sincronă la rezoluția 4CIF. Dacă doriți o redare sincronă pe 16 canale la rezoluția 720p, poate apărea extragerea cadrelor, ceea ce duce la o ușoară blocare.
Verificați că rețeaua dintre dispozitiv și camera IP este conectată
- Când imaginea îngheață, conectați porturile RS-232 de pe PC și panoul din spate al dispozitivului cu cablul RS-232.
- Deschideți Super Terminal și executați comanda „ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (adresa IP poate varia în funcție de situația reală) și verificați dacă există pierderi de pachete.
Apăsați simultan Ctrl și C pentru a ieși din comanda ping.
Verificați că rata de cadre este în timp real
Selectați Menu > Record > Parameters > Record și setați rata de cadre la „Full Frame".
Verificați că hardware-ul poate suporta redarea
Reduceți numărul de canale de redare.
Accesați Menu > Camera > Encoding Parameters și setați rezoluția și rata de biți la un nivel mai scăzut.
Reduceți numărul de canale de redare locale
Accesați Menu > Playback și debifați caseta canalelor inutile.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii de mai sus.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
Nu se găsesc fișiere de înregistrare pe HDD-ul local al dispozitivului și apare mesajul „No record file found"
Motive posibile:
- Setarea orei sistemului este incorectă.
- Condiția de căutare este incorectă.
- HDD-ul prezintă erori sau nu este detectat.
Verificați că setarea orei sistemului este corectă
Accesați Menu > System > General și verificați că „Device Time" este corectă.
Verificați că condiția de căutare este corectă
Accesați interfața de redare și verificați că sunt corecte canalul și ora.
Verificați că starea HDD-ului este normală
Accesați Menu > Storage > Storage Device pentru a vizualiza starea HDD-ului și verificați că acesta este detectat și poate fi citit și scris normal.
Verificați dacă problema a fost rezolvată
Verificați dacă problema a fost rezolvată prin pașii de mai sus.
Dacă a fost rezolvată, procesul este încheiat.
Dacă nu, contactați inginerul companiei noastre pentru procesare ulterioară.
Rezumatul modificărilor
Versiunea 4.1.50
Adăugat:
- Redare prin rezumat video.
- Configurarea întrebărilor de securitate.
- Suport pentru modurile de detectare a evenimentelor pentru camerele termice de rețea.
- Configurarea aspectului personalizat al vizualizării live cu divizare ferestre.
- Servicii de sistem: I-VIEW-NOW UPNP Reporting, Control4.
- Criptarea fluxului.
Versiunea 4.1.10
- Optimizarea designului informațiilor din interfața grafică.
Versiunea 4.1.0
- Design complet nou al informațiilor din interfața grafică pentru o experiență de utilizator mai fluidă și mai vizuală.
- Gestionarea și redarea fișierelor.
- Monitorizarea stării HDD-urilor Seagate.
Versiunea 3.4.92
Adăugat:
- Acces ușor la rețea prin PT cloud.
Eliminat:
- Eliminarea a două tipuri DDNS: IP server și HiDDNS.
Versiunea 3.4.91
Adăugat:
- Suport pentru transmisie de rețea pe distanță lungă (max.: 250-300 m) prin PoE pentru modelele /P.
- Adăugare avertizare pe interfața grafică pentru utilizarea HDD-urilor de nivel enterprise la crearea matricelor.
Versiunea 3.4.90
Adăugat:
- Resetarea parolei de administrator prin exportul/importul fișierului GUID.
- Dispozitivul suportă poziționarea 3D în vizualizarea live.
- Flux principal și sub-flux configurabile pentru vizualizarea live.
- Înregistrarea continuă pe toată ziua configurată implicit din fabrică.
Actualizat:
- Optimizarea interfeței de redare și adăugarea zonei configurabile de detectare a mișcării pentru redarea inteligentă.
- Suport pentru până la 2048 liste LRP în detecția vehiculelor.
Versiunea 3.4.80
Adăugat:
- Dispozitivul este accesibil prin camera termică de rețea și suportă căutarea avansată pentru alarme declanșate de detectarea focului/navelor/temperaturii/diferenței de temperatură, precum și fișierele video și imaginile înregistrate.
- Dispozitivul suportă redarea prin flux principal sau sub-flux.
- Reamintire utilizatorului să rețină parola după activarea dispozitivului.
- Dezactivare alarmă cu o singură tastă pentru intrarea de alarmă locală 1.
Actualizat:
- Optimizarea interfeței de redare normală/inteligentă.
- Parola Administrator schimbată în Parolă la adăugarea camerei IP.
Eliminat:
- Eliminarea a patru tipuri de detectare VCA: aglomerare de persoane, mișcare rapidă, parcare și rătăcire.
Versiunea 3.4.70
Adăugat:
- Adăugarea funcției POS.
Versiunea 3.4.6
Actualizat:
- Actualizarea descrierii operării telecomenzii IR.
Versiunea 3.4.2
Adăugat:
- Suport pentru afișarea parolei camerei IP în interfața de gestionare a camerelor IP.
- Adăugarea configurării și utilizării modelului de deblocare pentru autentificare rapidă.
- Adăugarea vizualizării cu expansiune fisheye pentru camerele fisheye conectate în vizualizarea live și redare.
- Adăugarea afișării scalate (30min/1h/2h/6h/24h) a barei de timp în modul de redare.
- Adăugarea vizualizării în miniatură și a vizualizării rapide în timpul redării.
Actualizat:
- Optimizarea interfeței de redare.
- Actualizarea operațiunii de zoom digital pe imagine.
Versiunea 3.3.9
Actualizat:
- Suport pentru formatul de codificare video H.265.
Eliminat:
- Eliminarea setărilor PPPoE.
Versiunea 3.3.7
Adăugat:
- Adăugarea noilor modele LTN86xx și LTN89xx.
- Adăugarea panoului frontal și a panoului din spate pentru noile modele.
- Adăugarea specificațiilor noilor modele.
Versiunea 3.3.6
Adăugat:
- Adăugarea panoului frontal și a panoului din spate pentru LTN89xx-R.
Actualizat:
- LTN89xx-R suportă RAID6, captură, redare imagini, HDD eSATA și backup eSATA, două interfețe de rețea 10M/100M/1000M auto-adaptive.
Versiunea 3.3.4
Adăugat:
- Adăugarea noilor modele LTN86xx și LTN89xx.
- Adăugarea suportului pentru Cloud P2P.