Центр довідки LTS ConnectДодаток
Глосарій технічних термінів, що використовуються в посібнику користувача NVR.
Глосарій
- Dual Stream: Dual Stream — це технологія, яка дозволяє записувати відео у високій роздільній здатності локально й одночасно передавати потік у нижчій роздільній здатності по мережі. Обидва потоки формуються пристроєм: основний потік має максимальну роздільну здатність 4CIF, а субпотік — CIF.
- HDD: Абревіатура від Hard Disk Drive (жорсткий диск). Пристрій зберігання даних, що записує інформацію у цифровому вигляді на магнітні пластини.
- DHCP: Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) — мережевий протокол, що дозволяє пристроям (DHCP-клієнтам) автоматично отримувати конфігураційні параметри для роботи в мережі IP.
- HTTP: Абревіатура від Hypertext Transfer Protocol. Протокол для передачі гіпертекстових запитів та інформації між серверами і браузерами через мережу.
- DDNS: Dynamic DNS — метод, протокол або мережева служба, що надає підключеному до мережі пристрою (наприклад, маршрутизатору або комп'ютеру) можливість у режимі реального часу повідомляти DNS-сервер про зміну активної конфігурації DNS: імен хостів, адрес або іншої збереженої інформації.
- PPPoE: Абревіатура від Point-to-Point Protocol over Ethernet. PPPoE — мережева конфігурація для встановлення PPP-з'єднання поверх протоколу Ethernet.
- Гібридний пристрій: Гібридний пристрій є поєднанням DVR та NVR.
- NTP: Абревіатура від Network Time Protocol. Протокол, призначений для синхронізації годинників комп'ютерів у мережі.
- NTSC: Абревіатура від National Television System Committee. NTSC — аналоговий стандарт телебачення, що використовується в таких країнах, як США та Японія. Кожен кадр сигналу NTSC містить 525 рядків розгортки при частоті 60 Гц.
- NVR: Абревіатура від Network Video Recorder. Пристрій на базі ПК або вбудованої системи, що використовується для централізованого керування та зберігання відео з IP-камер, IP-куполів та інших пристроїв.
- PAL: Абревіатура від Phase Alternating Line. PAL — ще один стандарт відео, що застосовується в системах мовного телебачення у більшості країн світу. Сигнал PAL містить 625 рядків розгортки при частоті 50 Гц.
- PTZ: Абревіатура від Pan, Tilt, Zoom (поворот, нахил, масштабування). PTZ-камери — це системи з моторним приводом, що дозволяють повертати камеру вліво і вправо, нахиляти вгору і вниз, а також наближати і віддаляти зображення.
- USB: Абревіатура від Universal Serial Bus. USB — стандарт послідовної шини Plug-and-Play для підключення пристроїв до комп'ютера-хоста.
Усунення несправностей
Після нормального запуску зображення на моніторі відсутнє
Можливі причини:
- Відсутнє підключення VGA або HDMI.
- Кабель підключення пошкоджений.
- Неправильно обраний режим вхідного сигналу монітора.
Перевірте підключення монітора
Переконайтеся, що пристрій підключено до монітора за допомогою кабелю HDMI або VGA.
Перепідключіть і перезавантажте
Якщо підключення відсутнє — підключіть пристрій до монітора і перезавантажте систему.
Перевірте кабель підключення
Переконайтеся, що кабель підключення справний.
Спробуйте інший кабель
Якщо після перезавантаження зображення на моніторі все одно відсутнє, перевірте кабель і спробуйте замінити його.
Перевірте режим вхідного сигналу
Переконайтеся, що режим вхідного сигналу монітора обрано правильно.
Узгодьте режими вхідного та вихідного сигналу
Переконайтеся, що режим вхідного сигналу монітора відповідає режиму вихідного сигналу пристрою (наприклад, якщо пристрій виводить сигнал через HDMI, на моніторі має бути обраний вхід HDMI). У разі невідповідності змініть режим вхідного сигналу монітора.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням кроків 1–3.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
Після запуску нового пристрою лунає звуковий сигнал «Ді-Ді-Ді-ДіДі»
Можливі причини:
- У пристрої не встановлено HDD.
- Встановлений HDD не ініціалізовано.
- Встановлений HDD несумісний із пристроєм або несправний.
Перевірте, чи встановлено HDD
Переконайтеся, що в пристрої встановлено принаймні один HDD.
- Якщо ні — встановіть сумісний HDD.
Кроки зі встановлення HDD описані в Посібнику зі швидкого запуску.
- Якщо ви не бажаєте встановлювати HDD, перейдіть до Menu > System > Event > Normal Event > Exception і зніміть прапорець Audible Warning для «HDD Error».
Перевірте, чи ініціалізовано HDD
- Перейдіть до Menu > Storage > Storage Device.
- Якщо статус HDD відображається як «Uninitialized», встановіть прапорець поруч із відповідним HDD і натисніть кнопку Init.
Переконайтеся, що HDD виявлено і він справний
- Перейдіть до Menu > Storage > Storage Device.
- Якщо HDD не виявлено або його статус «Abnormal» — замініть диск на сумісний відповідно до вимог.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням кроків 1–3.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
Статус доданої IP-камери відображається як «Disconnected» при підключенні через власний протокол
Перейдіть до Menu > Camera > Camera > IP Camera, щоб переглянути статус камери.
Можливі причини:
- Мережевий збій: пристрій та IP-камера втратили з'єднання.
- Під час додавання IP-камери було вказано неправильні параметри.
- Недостатня пропускна здатність мережі.
Перевірте мережеве підключення
- Підключіть пристрій і ПК за допомогою кабелю RS-232.
- Відкрийте програму Super Terminal і виконайте команду ping. Введіть «ping IP» (наприклад, ping 172.6.22.131).
Щоб завершити команду ping, одночасно натисніть Ctrl і C. Якщо є відповідь і час відгуку невеликий — мережа працює нормально.
Перевірте правильність параметрів конфігурації
- Перейдіть до Menu > Camera.
- Переконайтеся, що зазначені параметри збігаються з параметрами підключеного IP-пристрою: IP-адреса, протокол, порт керування, ім'я користувача та пароль.
Перевірте достатність пропускної здатності
- Перейдіть до Menu > Maintenance > Net Detect > Network Stat..
- Перевірте використання пропускної здатності каналу доступу і визначте, чи вичерпано її ліміт.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням кроків 1–3.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
IP-камера часто з'являється та зникає в мережі, а її статус відображається як «Disconnected»
Можливі причини:
- Версії прошивки IP-камери та пристрою несумісні.
- Нестабільне живлення IP-камери.
- Нестабільне мережеве з'єднання між IP-камерою і пристроєм.
- Обмеження трафіку на комутаторі, до якого підключені IP-камера і пристрій.
Перевірте сумісність версій IP-камери та пристрою
- Перейдіть до Menu > Camera і перегляньте версію прошивки підключеної IP-камери.
- Перейдіть до Menu > Maintenance > System Info > Device Info і перегляньте версію прошивки пристрою.
Перевірте стабільність живлення IP-камери
- Переконайтеся, що індикатор живлення горить нормально.
- Коли IP-камера відключена, спробуйте виконати ping-команду з ПК, щоб перевірити з'єднання ПК з IP-камерою.
Перевірте стабільність мережі між IP-камерою та пристроєм
- Коли IP-камера відключена, підключіть ПК і пристрій кабелем RS-232.
- Відкрийте Super Terminal, виконайте команду ping з передачею великих пакетів до підключеної IP-камери і перевірте наявність втрати пакетів.
Щоб завершити команду ping, одночасно натисніть Ctrl і C.
Приклад: Введіть ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
Переконайтеся, що на комутаторі не налаштовано обмеження трафіку
Дізнайтесь марку і модель комутатора, до якого підключені IP-камера і пристрій, та зверніться до виробника, щоб з'ясувати, чи підтримує він функцію обмеження трафіку. Якщо так — відключіть цю функцію.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням кроків 1–4.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
Після перезавантаження пристрою без локально підключеного монітора з'являється чорний екран
Якщо монітор до пристрою не підключено локально і ви керуєте IP-камерою через веб-браузер дистанційно (статус відображається як Connected), а потім підключаєте монітор через VGA або HDMI і перезавантажуєте пристрій — на екрані з'являється лише чорний фон з курсором миші.
Якщо підключити монітор через VGA або HDMI до запуску пристрою і керувати IP-камерою локально або дистанційно (статус відображається як Connect), а потім підключити пристрій через CVBS — екран також буде чорним.
Можливі причини:
Після підключення IP-камери до пристрою зображення за замовчуванням виводиться через головний інтерфейс.
Увімкніть вихідний канал
Увімкніть вихідний канал.
Налаштуйте інтерфейс виведення відео
Перейдіть до Menu > System > Live View > General, у випадному списку виберіть інтерфейс виведення відео та налаштуйте потрібне вікно перегляду.
- Параметри перегляду можна налаштовувати лише безпосередньо на пристрої.
- Для кожного вихідного інтерфейсу можна окремо задати порядок розташування камер і режим поділу екрана. Позначення «D1», «D2» тощо відповідають номерам каналів, а «X» означає, що у вибраному вікні зображення відсутнє.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням наведених вище кроків.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
Зображення в режимі живого перегляду зависає при локальному відеовиводі
Можливі причини:
- Погана якість мережі між пристроєм та IP-камерою; під час передачі відбувається втрата пакетів.
- Частота кадрів не відповідає режиму реального часу.
Перевірте мережеве підключення між пристроєм та IP-камерою
Коли зображення зависає, підключіть порти RS-232 на ПК і задній панелі пристрою кабелем RS-232. Відкрийте Super Terminal і виконайте команду «ping 192.168.0.0 –l 1472 –f» (IP-адреса може відрізнятися залежно від реальних умов), і перевірте наявність втрати пакетів.
Щоб завершити команду ping, одночасно натисніть Ctrl і C.
Перевірте частоту кадрів
Перейдіть до Menu > Camera > Encoding Parameters і встановіть частоту кадрів значення Full Frame.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням наведених вище кроків.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
Зображення в режимі живого перегляду зависає при дистанційному відеовиводі через Internet Explorer або програмне забезпечення платформи
Можливі причини:
- Погана якість мережі між пристроєм та IP-камерою; під час передачі відбувається втрата пакетів.
- Погана якість мережі між пристроєм та ПК; під час передачі відбувається втрата пакетів.
- Недостатня продуктивність апаратного забезпечення ПК (CPU, пам'ять тощо).
Перевірте мережеве підключення між пристроєм та IP-камерою
- Коли зображення зависає, підключіть порти RS-232 на ПК і задній панелі пристрою кабелем RS-232.
- Відкрийте Super Terminal і виконайте команду «ping 192.168.0.0 –l 1472 –f» (IP-адреса може відрізнятися залежно від реальних умов), і перевірте наявність втрати пакетів.
Щоб завершити команду ping, одночасно натисніть Ctrl і C.
Перевірте мережеве підключення між пристроєм та ПК
- Відкрийте вікно cmd через меню «Пуск» або натисніть комбінацію клавіш «Windows+R».
- Виконайте команду ping з великим пакетом до пристрою: «ping 192.168.0.0 –l 1472 –f» (IP-адреса може відрізнятися залежно від реальних умов), і перевірте наявність втрати пакетів.
Щоб завершити команду ping, одночасно натисніть Ctrl і C.
Перевірте, чи достатня продуктивність ПК
Одночасно натисніть Ctrl, Alt і Delete, щоб відкрити диспетчер завдань Windows, як показано на малюнку нижче.
Малюнок 20-1 Інтерфейс диспетчера завдань Windows
Перейдіть на вкладку «Performance» і перевірте стан CPU та пам'яті.
Якщо ресурсів не вистачає — завершіть непотрібні процеси.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням наведених вище кроків.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
Під час перегляду в режимі живого відео відсутній звук, занадто багато шумів або гучність надто низька
Можливі причини:
- Кабель між мікрофоном і IP-камерою погано підключено; невідповідність або несумісність імпедансів.
- Тип потоку не налаштовано як «Video & Audio».
- Стандарт кодування аудіо не підтримується пристроєм.
Перевірте кабель між мікрофоном та IP-камерою
Переконайтеся, що кабель між мікрофоном і IP-камерою підключено належним чином, а імпеданси узгоджені та сумісні.
Увійдіть безпосередньо в IP-камеру, увімкніть аудіо та перевірте якість звуку. Якщо звук відсутній або неякісний — зверніться до виробника IP-камери.
Перевірте правильність параметрів налаштувань
Перейдіть до Menu > Camera > Encoding Parameters і встановіть параметр Stream Type значення «Audio & Video».
Перевірте підтримку стандарту аудіокодування
Пристрій підтримує стандарти G722.1 і G711. Якщо параметр кодування вхідного аудіо не відповідає жодному з цих стандартів, увійдіть в IP-камеру і налаштуйте підтримуваний стандарт.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням наведених вище кроків.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
Зображення зависає під час відтворення запису в одноканальному або багатоканальному режимі
Можливі причини:
- Погана якість мережі між пристроєм та IP-камерою; під час передачі відбувається втрата пакетів.
- Частота кадрів не відповідає режиму реального часу.
- Пристрій підтримує синхронне відтворення до 16 каналів при роздільній здатності 4CIF. При синхронному відтворенні 16 каналів з роздільною здатністю 720p може відбуватися пропуск кадрів, що призводить до незначних зависань.
Перевірте мережеве підключення між пристроєм та IP-камерою
- Коли зображення зависає, підключіть порти RS-232 на ПК і задній панелі пристрою кабелем RS-232.
- Відкрийте Super Terminal і виконайте команду «ping 192.168.0.0 –l 1472 –f» (IP-адреса може відрізнятися залежно від реальних умов), і перевірте наявність втрати пакетів.
Щоб завершити команду ping, одночасно натисніть Ctrl і C.
Перевірте частоту кадрів
Перейдіть до Menu > Record > Parameters > Record і встановіть частоту кадрів значення «Full Frame».
Перевірте, чи апаратне забезпечення справляється з відтворенням
Зменшіть кількість каналів відтворення.
Перейдіть до Menu > Camera > Encoding Parameters і знизьте роздільну здатність та бітрейт.
Зменшіть кількість каналів локального відтворення
Перейдіть до Menu > Playback і зніміть прапорці непотрібних каналів.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням наведених вище кроків.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
На локальному HDD пристрою не знайдено файлів запису, відображається повідомлення «No record file found»
Можливі причини:
- Неправильно встановлено системний час.
- Неправильно задано умови пошуку.
- HDD несправний або не виявлений.
Перевірте правильність системного часу
Перейдіть до Menu > System > General і переконайтеся, що «Device Time» встановлено правильно.
Перевірте правильність умов пошуку
Перейдіть до інтерфейсу відтворення і переконайтеся, що канал і часовий діапазон вказано правильно.
Перевірте стан HDD
Перейдіть до Menu > Storage > Storage Device, перегляньте статус HDD і переконайтеся, що диск виявлено і він доступний для читання та запису.
Перевірте, чи проблему вирішено
Перевірте, чи вдалося усунути несправність виконанням наведених вище кроків.
Якщо проблему вирішено — завершіть процедуру.
Якщо ні — зверніться до інженера нашої компанії для подальшого вирішення.
Зведення змін
Версія 4.1.50
Додано:
- Відтворення за відеозведенням.
- Налаштування контрольних запитань безпеки.
- Підтримка режимів виявлення подій для теплових мережевих камер.
- Налаштування користувацького макета поділу екрана для живого перегляду.
- Системні служби: I-VIEW-NOW UPNP Reporting, Control4.
- Шифрування потоку.
Версія 4.1.10
- Оптимізовано дизайн інформаційного інтерфейсу GUI.
Версія 4.1.0
- Повністю оновлений дизайн GUI для більш зручного та наочного користування.
- Керування файлами та відтворення.
- Моніторинг стану HDD Seagate.
Версія 3.4.92
Додано:
- Зручний доступ до мережі через хмарний сервіс PT.
Видалено:
- Два типи DDNS: IP server та HiDDNS.
Версія 3.4.91
Додано:
- Підтримка передачі даних по мережі на великій відстані (макс.: 250–300 м) через PoE для моделей /P.
- Підказка у GUI про використання HDD корпоративного класу для створення масиву.
Версія 3.4.90
Додано:
- Скидання пароля адміністратора шляхом експорту/імпорту файлу GUID.
- Підтримка 3D-позиціонування в режимі живого перегляду.
- Можливість налаштування основного потоку та субпотоку для живого перегляду.
- Безперервний запис протягом усього дня як заводське налаштування за замовчуванням.
Оновлено:
- Оптимізовано інтерфейс відтворення; додано налаштовувану зону виявлення руху для розумного відтворення.
- Підтримка до 2048 записів у списках LRP для виявлення транспортних засобів.
Версія 3.4.80
Додано:
- Підтримка теплових мережевих камер; розширений пошук тривог і записаних відеофайлів та знімків, спричинених виявленням пожежі/судна/температури/різниці температур.
- Підтримка відтворення за основним потоком або субпотоком.
- Нагадування користувачу запам'ятати пароль після активації пристрою.
- Вимкнення тривоги одним натисканням для локального входу тривоги 1.
Оновлено:
- Оптимізовано інтерфейс звичайного/розумного відтворення.
- Поле «Admin Password» перейменовано на «Password» під час додавання IP-камери.
Видалено:
- Чотири типи виявлення VCA: скупчення людей, швидкий рух, паркування та блукання.
Версія 3.4.70
Додано:
- Функція POS.
Версія 3.4.6
Оновлено:
- Оновлено опис керування за допомогою ІЧ-пульта дистанційного керування.
Версія 3.4.2
Додано:
- Відображення пароля IP-камери в інтерфейсі керування IP-камерами.
- Налаштування та використання графічного ключа для швидкого входу.
- Перегляд у режимі fisheye для підключеної fisheye-камери в режимі живого перегляду та відтворення.
- Масштабування відображення шкали часу (30 хв / 1 год / 2 год / 6 год / 24 год) у режимі відтворення.
- Перегляд мініатюр і швидкий перегляд під час відтворення.
Оновлено:
- Оптимізовано інтерфейс відтворення.
- Оновлено роботу цифрового зуму в зображенні.
Версія 3.3.9
Оновлено:
- Підтримка формату відеокодування H.265.
Видалено:
- Налаштування PPPoE.
Версія 3.3.7
Додано:
- Нові моделі LTN86xx та LTN89xx.
- Опис передньої та задньої панелей нових моделей.
- Технічні характеристики нових моделей.
Версія 3.3.6
Додано:
- Опис передньої та задньої панелей LTN89xx-R.
Оновлено:
- LTN89xx-R підтримує RAID6, захоплення знімків, відтворення зображень, eSATA HDD та резервне копіювання на eSATA, два самоадаптивних мережевих інтерфейси 10M/100M/1000M.
Версія 3.3.4
Додано:
- Нові моделі LTN86xx та LTN89xx.
- Підтримка Cloud P2P.