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附录

NVR 用户手册中使用的技术术语词汇表。

词汇表

  • 双码流(Dual Stream): 双码流是一种技术,可在本地录制高分辨率视频的同时,通过网络传输低分辨率码流。两路码流均由设备生成,其中主码流最高分辨率为 4CIF,子码流最高分辨率为 CIF。
  • HDD: 硬盘驱动器(Hard Disk Drive)的缩写。一种通过磁性表面碟片存储数字编码数据的存储介质。
  • DHCP: 动态主机配置协议(Dynamic Host Configuration Protocol)是一种网络应用协议,供设备(DHCP 客户端)在 IP 网络中获取运行所需的配置信息。
  • HTTP: 超文本传输协议(Hypertext Transfer Protocol)的缩写。一种用于在网络中服务器与浏览器之间传输超文本请求和信息的协议。
  • DDNS: 动态 DNS(Dynamic DNS)是一种方法、协议或网络服务,可使路由器或计算机等联网设备通过 Internet 协议套件,实时(临时)通知域名服务器更改其已配置的主机名、地址或其他存储在 DNS 中的信息。
  • PPPoE: 代表"以太网上的点对点协议(Point-to-Point Protocol over Ethernet)"。PPPoE 是一种用于在以太网协议上建立 PPP 连接的网络配置方式。
  • 混合设备(Hybrid device): 混合设备是 DVR 与 NVR 的组合体。
  • NTP: 网络时间协议(Network Time Protocol)的缩写。一种用于通过网络同步计算机时钟的协议。
  • NTSC: 美国国家电视标准委员会(National Television System Committee)的缩写。NTSC 是在美国、日本等国家使用的模拟电视标准,每帧 NTSC 信号包含 525 条扫描线,频率为 60Hz。
  • NVR: 网络视频录像机(Network Video Recorder)的缩写。可为基于 PC 或嵌入式系统的设备,用于对 IP 摄像机、IP 半球及其他设备进行集中管理和存储。
  • PAL: 逐行倒相(Phase Alternating Line)的缩写。PAL 是世界大部分地区广播电视系统采用的另一种视频标准,PAL 信号包含 625 条扫描线,频率为 50Hz。
  • PTZ: 云台(Pan, Tilt, Zoom)的缩写。PTZ 摄像机是电机驱动系统,可使摄像机进行左右平移、上下倾斜及变焦操作。
  • USB: 通用串行总线(Universal Serial Bus)的缩写。USB 是一种即插即用串行总线标准,用于将设备连接到主机。

故障排除

正常启动后显示器无图像

可能原因:

  • 未连接 VGA 或 HDMI 线缆。
  • 连接线缆已损坏。
  • 显示器输入模式设置不正确。

确认显示器连接

确认设备已通过 HDMI 或 VGA 线缆与显示器连接。

重新连接并重启

如未连接,请将设备与显示器连接后重启设备。

检查连接线缆

确认连接线缆完好无损。

更换线缆重试

重启后显示器仍无图像,请检查连接线缆是否正常,并更换线缆后重新连接。

确认输入模式

确认显示器的输入模式设置正确。

匹配输入与输出模式

请确认显示器的输入模式与设备的输出模式一致(例如,若设备输出模式为 HDMI 输出,则显示器输入模式必须设置为 HDMI 输入)。如不一致,请修改显示器的输入模式。

确认是否已解决

检查步骤 1 至步骤 3 是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

新购设备启动后发出"嘀嘀嘀-嘀嘀"报警音

可能原因:

  • 设备内未安装 HDD。
  • 已安装的 HDD 尚未初始化。
  • 已安装的 HDD 与设备不兼容或已损坏。

确认 HDD 已安装

确认设备内至少安装了一块 HDD。

  • 如未安装,请安装兼容的 HDD。

HDD 安装步骤请参阅快速入门指南。

  • 如不需要安装 HDD,请进入 Menu > System > Event > Normal Event > Exception,取消勾选"HDD Error"对应的 Audible Warning 复选框。

确认 HDD 已初始化

  1. 进入 Menu > Storage > Storage Device。
  2. 如果 HDD 状态为"Uninitialized",请勾选对应 HDD 的复选框,然后点击 Init 按钮。

确认 HDD 已被识别且状态正常

  1. 进入 Menu > Storage > Storage Device。
  2. 如果 HDD 未被检测到或状态为"Abnormal",请按要求更换专用 HDD。

确认是否已解决

检查步骤 1 至步骤 3 是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

通过私有协议连接时,已添加的 IP 摄像机状态显示为"Disconnected"

进入 Menu > Camera > Camera > IP Camera 查看摄像机状态。

可能原因:

  • 网络故障,设备与 IP 摄像机失去连接。
  • 添加 IP 摄像机时配置参数有误。
  • 带宽不足。

确认网络已连通

  1. 使用 RS-232 线缆连接设备与 PC。
  2. 打开超级终端软件,执行 ping 命令,输入"ping IP"(例如 ping 172.6.22.131)。

同时按下 Ctrl 和 C 退出 ping 命令。如果有返回信息且时间值较小,则说明网络正常。

确认配置参数正确

  1. 进入 Menu > Camera。
  2. 确认以下参数与已连接 IP 设备的参数一致,包括 IP 地址、协议、管理端口、用户名和密码。

确认带宽充足

  1. 进入 Menu > Maintenance > Net Detect > Network Stat.。
  2. 查看接入带宽的使用情况,确认总带宽是否已达上限。

确认是否已解决

检查步骤 1 至步骤 3 是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

IP 摄像机频繁上下线,状态显示为"Disconnected"

可能原因:

  • IP 摄像机与设备版本不兼容。
  • IP 摄像机供电不稳定。
  • IP 摄像机与设备之间的网络不稳定。
  • 与 IP 摄像机和设备相连的交换机存在流量限制。

确认 IP 摄像机与设备版本兼容

  1. 进入 Menu > Camera,查看已连接 IP 摄像机的固件版本。
  2. 进入 Menu > Maintenance > System Info > Device Info,查看设备的固件版本。

确认 IP 摄像机供电稳定

  1. 确认电源指示灯状态正常。
  2. 当 IP 摄像机离线时,尝试在 PC 上执行 ping 命令,检查 PC 与 IP 摄像机是否连通。

确认 IP 摄像机与设备之间的网络稳定

  1. 当 IP 摄像机离线时,使用 RS-232 线缆连接 PC 与设备。
  2. 打开超级终端,使用 ping 命令持续向已连接的 IP 摄像机发送大数据包,检查是否存在丢包现象。

同时按下 Ctrl 和 C 退出 ping 命令。

示例: 输入 ping 172.6.22.131 –l 1472 –f。

确认交换机未进行流量限制

查看连接 IP 摄像机和设备的交换机品牌及型号,并联系交换机厂商确认其是否具有流量控制功能。如有,请将其关闭。

确认是否已解决

检查步骤 1 至步骤 4 是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

本地未连接显示器,重启后出现黑屏

本地未连接显示器,通过 Web 浏览器远程管理 IP 摄像机并将其连接至设备时,状态显示为 Connected。此后通过 VGA 或 HDMI 接口将显示器连接至设备并重启设备,出现仅有鼠标光标的黑屏。

在启动前通过 VGA 或 HDMI 接口将显示器连接至设备,并在本地或远程管理 IP 摄像机连接至设备后,IP 摄像机状态显示为 Connect。此时再将设备通过 CVBS 连接,同样出现黑屏。

可能原因:

将 IP 摄像机连接至设备后,图像默认通过主点阵接口输出。

启用输出通道

启用输出通道。

配置视频输出接口

进入 Menu > System > Live View > General,在下拉列表中选择视频输出接口,并配置所需的显示窗口。

  • 显示设置只能通过设备本地操作进行配置。
  • 不同输出接口可分别设置不同的摄像机顺序和窗口分割模式。其中"D1"、"D2"等数字代表通道编号,"X"表示所选窗口无图像输出。

确认是否已解决

检查上述步骤是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

本地视频输出时实时预览画面卡顿

可能原因:

  • 设备与 IP 摄像机之间网络质量差,传输过程中存在丢包。
  • 帧率未达到实时帧率。

确认设备与 IP 摄像机之间的网络已连通

图像卡顿时,使用 RS-232 线缆连接 PC 与设备后面板的 RS-232 端口。打开超级终端,执行命令"ping 192.168.0.0 –l 1472 –f"(IP 地址根据实际情况填写),检查是否存在丢包。

同时按下 Ctrl 和 C 退出 ping 命令。

确认帧率为实时帧率

进入 Menu > Camera > Encoding Parameters,将帧率设置为 Full Frame。

确认是否已解决

检查上述步骤是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

通过 Internet Explorer 或平台软件远程查看实时预览时画面卡顿

可能原因:

  • 设备与 IP 摄像机之间网络质量差,传输过程中存在丢包。
  • 设备与 PC 之间网络质量差,传输过程中存在丢包。
  • PC 硬件性能不足,包括 CPU、内存等。

确认设备与 IP 摄像机之间的网络已连通

  1. 图像卡顿时,使用 RS-232 线缆连接 PC 与设备后面板的 RS-232 端口。
  2. 打开超级终端,执行命令"ping 192.168.0.0 –l 1472 –f"(IP 地址根据实际情况填写),检查是否存在丢包。

同时按下 Ctrl 和 C 退出 ping 命令。

确认设备与 PC 之间的网络已连通

  1. 在开始菜单中打开 cmd 窗口,或按"windows+R"快捷键打开。
  2. 使用 ping 命令向设备发送大数据包,执行命令"ping 192.168.0.0 –l 1472 –f"(IP 地址根据实际情况填写),检查是否存在丢包。

同时按下 Ctrl 和 C 退出 ping 命令。

确认 PC 硬件性能充足

同时按下 Ctrl、Alt 和 Delete 进入 Windows 任务管理器界面,如下图所示。

Windows Task Manager

图 20-1 Windows 任务管理器界面

选择"Performance"选项卡,查看 CPU 和内存的使用状态。

如果资源不足,请结束部分不必要的进程。

确认是否已解决

检查上述步骤是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

使用设备收听实时预览音频时,无声音、噪音过大或音量过低

可能原因:

  • 拾音器与 IP 摄像机之间的线缆连接不良、阻抗不匹配或不兼容。
  • 码流类型未设置为"Video & Audio"。
  • 音频编码标准与设备不兼容。

确认拾音器与 IP 摄像机之间的线缆连接正常

确认拾音器与 IP 摄像机之间的线缆连接良好,阻抗匹配且兼容。

直接登录 IP 摄像机并开启音频,检查声音是否正常。如不正常,请联系 IP 摄像机厂商。

确认设置参数正确

进入 Menu > Camera > Encoding Parameters,将 Stream Type 设置为"Audio & Video"。

确认音频编码标准受支持

设备支持 G722.1 和 G711 标准。如果输入音频的编码参数不属于上述两种标准,请登录 IP 摄像机将其配置为受支持的标准。

确认是否已解决

检查上述步骤是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

设备单通道或多通道回放时画面卡顿

可能原因:

  • 设备与 IP 摄像机之间网络质量差,传输过程中存在丢包。
  • 帧率未达到实时帧率。
  • 设备最多支持 16 路 4CIF 分辨率同步回放;若需以 720p 分辨率进行 16 路同步回放,可能出现抽帧现象,导致轻微卡顿。

确认设备与 IP 摄像机之间的网络已连通

  1. 图像卡顿时,使用 RS-232 线缆连接 PC 与设备后面板的 RS-232 端口。
  2. 打开超级终端,执行命令"ping 192.168.0.0 –l 1472 –f"(IP 地址根据实际情况填写),检查是否存在丢包。

同时按下 Ctrl 和 C 退出 ping 命令。

确认帧率为实时帧率

进入 Menu > Record > Parameters > Record,将 Frame Rate 设置为"Full Frame"。

确认硬件可承载回放需求

减少回放通道数量。

进入 Menu > Camera > Encoding Parameters,将分辨率和码率调低。

减少本地回放通道数量

进入 Menu > Playback,取消勾选不必要通道的复选框。

确认是否已解决

检查上述步骤是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

设备本地 HDD 中未找到录像文件,提示"No record file found"

可能原因:

  • 系统时间设置不正确。
  • 搜索条件设置不正确。
  • HDD 故障或未被识别。

确认系统时间设置正确

进入 Menu > System > General,确认"Device Time"是否正确。

确认搜索条件正确

进入回放界面,确认通道和时间设置是否正确。

确认 HDD 状态正常

进入 Menu > Storage > Storage Device 查看 HDD 状态,确认 HDD 已被识别且可正常读写。

确认是否已解决

检查上述步骤是否已排除故障。

若已解决,操作结束。

若仍未解决,请联系公司工程师进行进一步处理。

版本变更摘要

版本 4.1.50

新增:

  • 视频摘要回放。
  • 安全问题配置。
  • 支持热成像网络摄像机的事件检测模式。
  • 自定义窗口分割实时预览布局配置。
  • 系统服务:I-VIEW-NOW UPNP Reporting、Control4。
  • 码流加密。

版本 4.1.10

  • 优化 GUI 信息设计。

版本 4.1.0

  • 全新 GUI 信息设计,带来更流畅、更直观的用户体验。
  • 文件管理与回放。
  • 支持希捷 HDD 健康状态监控。

版本 3.4.92

新增:

  • 支持通过 PT cloud 轻松访问网络。

删除:

  • 删除两种 DDNS 类型:IP server 和 HiDDNS。

版本 3.4.91

新增:

  • /P 型号支持通过 PoE 进行长距离(最大 250–300 m)网络传输。
  • 在 GUI 上添加创建阵列时建议使用企业级 HDD 的提示。

版本 3.4.90

新增:

  • 支持通过导出/导入 GUID 文件重置管理员密码。
  • 设备支持实时预览中的 3D 定位功能。
  • 支持实时预览的主码流和子码流可配置。
  • 出厂默认配置为全天连续录像。

更新:

  • 优化回放界面,并为智能回放添加可配置的移动侦测区域。
  • 车辆检测中 LRP 列表最多支持 2048 条。

版本 3.4.80

新增:

  • 设备支持接入热成像网络摄像机,并支持对火焰/船只/温度/温差检测触发的报警及录像文件和图片进行高级检索。
  • 设备支持按主码流或子码流进行回放。
  • 设备激活后提示用户记住密码。
  • 支持本地报警输入 1 的一键撤防功能。

更新:

  • 优化普通/智能回放界面。
  • 添加 IP 摄像机时,"Admin Password"更名为"Password"。

删除:

  • 删除四种 VCA 检测类型:人员聚集、快速移动、停车和徘徊。

版本 3.4.70

新增:

  • 新增 POS 功能。

版本 3.4.6

更新:

  • 更新红外遥控器操作说明。

版本 3.4.2

新增:

  • 支持在 IP 摄像机管理界面显示 IP 摄像机密码。
  • 新增解锁图案配置功能,用于快速登录。
  • 在实时预览和回放中新增已连接鱼眼摄像机的鱼眼展开视图。
  • 在回放模式下新增时间轴的缩放显示(30 分钟 / 1 小时 / 2 小时 / 6 小时 / 24 小时)。
  • 在回放中新增缩略图视图和快速预览功能。

更新:

  • 优化回放界面。
  • 更新图像中的数字变焦操作。

版本 3.3.9

更新:

  • 支持 H.265 视频编码格式。

删除:

  • 删除 PPPoE 设置。

版本 3.3.7

新增:

  • 新增 LTN86xx 和 LTN89xx 新型号。
  • 新增新型号的前面板和后面板说明。
  • 新增新型号的规格参数。

版本 3.3.6

新增:

  • 新增 LTN89xx-R 的前面板和后面板说明。

更新:

  • LTN89xx-R 支持 RAID6、抓图、图片回放、eSATA HDD 及 eSATA 备份,以及两个自适应 10M/100M/1000M 网络接口。

版本 3.3.4

新增:

  • 新增 LTN86xx 和 LTN89xx 新型号。
  • 新增对 Cloud P2P 的支持。

目录

词汇表
故障排除
正常启动后显示器无图像
确认显示器连接
重新连接并重启
检查连接线缆
更换线缆重试
确认输入模式
匹配输入与输出模式
确认是否已解决
新购设备启动后发出"嘀嘀嘀-嘀嘀"报警音
确认 HDD 已安装
确认 HDD 已初始化
确认 HDD 已被识别且状态正常
确认是否已解决
通过私有协议连接时,已添加的 IP 摄像机状态显示为"Disconnected"
确认网络已连通
确认配置参数正确
确认带宽充足
确认是否已解决
IP 摄像机频繁上下线,状态显示为"Disconnected"
确认 IP 摄像机与设备版本兼容
确认 IP 摄像机供电稳定
确认 IP 摄像机与设备之间的网络稳定
确认交换机未进行流量限制
确认是否已解决
本地未连接显示器,重启后出现黑屏
启用输出通道
配置视频输出接口
确认是否已解决
本地视频输出时实时预览画面卡顿
确认设备与 IP 摄像机之间的网络已连通
确认帧率为实时帧率
确认是否已解决
通过 Internet Explorer 或平台软件远程查看实时预览时画面卡顿
确认设备与 IP 摄像机之间的网络已连通
确认设备与 PC 之间的网络已连通
确认 PC 硬件性能充足
确认是否已解决
使用设备收听实时预览音频时,无声音、噪音过大或音量过低
确认拾音器与 IP 摄像机之间的线缆连接正常
确认设置参数正确
确认音频编码标准受支持
确认是否已解决
设备单通道或多通道回放时画面卡顿
确认设备与 IP 摄像机之间的网络已连通
确认帧率为实时帧率
确认硬件可承载回放需求
减少本地回放通道数量
确认是否已解决
设备本地 HDD 中未找到录像文件,提示"No record file found"
确认系统时间设置正确
确认搜索条件正确
确认 HDD 状态正常
确认是否已解决
版本变更摘要
版本 4.1.50
版本 4.1.10
版本 4.1.0
版本 3.4.92
版本 3.4.91
版本 3.4.90
版本 3.4.80
版本 3.4.70
版本 3.4.6
版本 3.4.2
版本 3.3.9
版本 3.3.7
版本 3.3.6
版本 3.3.4