Centro assistenza LTS ConnectDomande di sicurezza per il reset della password
Configura le domande di sicurezza sul tuo DVR/NVR LTS Platinum e usale poi nell'IP Portal per reimpostare una password admin dimenticata.
Hai dimenticato la password admin del DVR/NVR? Se hai impostato in anticipo le domande di sicurezza, puoi reimpostare la password autonomamente con lo strumento IP Portal, senza dover contattare l'assistenza tecnica per ottenere un file chiave.
Questa guida si compone di due parti:
- Parte 1 — Imposta le domande di sicurezza nell'interfaccia web del registratore (fallo prima di restare bloccato fuori).
- Parte 2 — Usa quelle domande di sicurezza nell'IP Portal per reimpostare una password dimenticata.
La Parte 1 va eseguita finché riesci ancora ad accedere al dispositivo. Le domande di sicurezza non possono essere aggiunte dopo aver perso l'accesso all'account admin.
Parte 1 — Imposta le domande di sicurezza
Accedi al tuo DVR/NVR da un browser web, quindi segui questi passaggi.
Apri User Management
Vai su Configuration → System → User Management. Nella scheda User Management, seleziona il tuo account utente (ad esempio admin) nella User List, quindi fai clic su Modify.
Configura le tre domande di sicurezza
Nella finestra di dialogo Modify user, apri Account Security Settings. In Security Question Configuration, scegli una domanda per Security Question 1, 2 e 3, e digita una Answer per ciascuna.
Salva le domande
Fai clic su OK per salvare la configurazione delle domande di sicurezza.
Conferma con la password admin
Quando compare la richiesta Password Confirm, inserisci la Admin Password del DVR/NVR e fai clic su OK.
Attendi "Save succeeded"
Compare una finestra di dialogo Note con il messaggio Save succeeded. Fai clic su OK.
Chiudi la finestra di dialogo utente
Tornato nella finestra di dialogo Modify user, fai clic su OK per terminare.
Parte 2 — Reimposta la password con le domande di sicurezza
Se in seguito resti bloccato fuori, scarica e installa lo strumento IP Portal su un computer collegato alla stessa rete del registratore, quindi segui questi passaggi.
Seleziona il dispositivo e apri Forgot Password
Nell'IP Portal, seleziona il dispositivo di cui vuoi reimpostare la password, quindi fai clic su Forgot Password in basso a destra. Nella finestra Reset Password, imposta Mode su Security Question Mode.
Rispondi alle domande di sicurezza
Scegli ogni Security Question che hai impostato sul DVR/NVR e digita la Answer corrispondente per tutte e tre.
Imposta una nuova password
Inserisci una New Password e digitala di nuovo in Confirm Password.
La lunghezza valida della password è di 8–16 caratteri. Usa una combinazione di numeri, lettere minuscole, lettere maiuscole e caratteri speciali, includendo almeno due di questi tipi.
Reimposta le password delle telecamere di rete
Seleziona la casella Reset Network Cameras' Passwords.
Se lasci deselezionata l'opzione Reset Network Cameras' Passwords, le tue telecamere plug-and-play (PoE) potrebbero disconnettersi dal sistema.
Conferma
Fai clic su Confirm per applicare la modifica. Un messaggio di conferma indica che la password è stata reimpostata.
Hai bisogno di ulteriore aiuto per mettere online il dispositivo o per accedere? Consulta le LTS Connect FAQs.
Supporto
Panoramica del modulo Supporto in LTS Platinum Partner, inclusi gli strumenti Calcolatore disco e Calcolatore larghezza di banda per l'installazione e la manutenzione dei dispositivi.
Manuale utente dell'app PRO-X NEXT
Manuale utente completo per l'app PRO-X NEXT — registrazione e accesso, aggiunta di dispositivi e gruppi, configurazione delle impostazioni di NVR e IPC, visualizzazione live, riproduzione, controllo accessi, eventi e gestione dell'account.