Centro de ayuda de LTS ConnectPreguntas de seguridad para restablecer la contraseña
Configure las preguntas de seguridad en su DVR/NVR LTS de la serie Platinum y úselas después en el IP Portal para restablecer una contraseña de administrador olvidada.
¿Olvidó la contraseña de administrador de su DVR/NVR? Si configuró las preguntas de seguridad con antelación, podrá restablecer la contraseña usted mismo con la herramienta IP Portal, sin necesidad de solicitar un archivo de clave al soporte técnico.
Esta guía consta de dos partes:
- Parte 1: configurar las preguntas de seguridad en la interfaz web del grabador (hágalo antes de quedarse sin acceso).
- Parte 2: usar esas preguntas de seguridad en el IP Portal para restablecer una contraseña olvidada.
La Parte 1 debe realizarse mientras aún pueda iniciar sesión en el dispositivo. Las preguntas de seguridad no se pueden añadir una vez que haya perdido el acceso a la cuenta de administrador.
Parte 1: configurar las preguntas de seguridad
Inicie sesión en su DVR/NVR desde un navegador web y, a continuación, siga estos pasos.
Abrir User Management
Vaya a Configuration → System → User Management. En la pestaña User Management, seleccione su cuenta de usuario (por ejemplo, admin) en la User List y, a continuación, haga clic en Modify.
Configurar las tres preguntas de seguridad
En el cuadro de diálogo Modify user, abra Account Security Settings. En Security Question Configuration, elija una pregunta para Security Question 1, 2 y 3, y escriba una Answer para cada una.
Guardar las preguntas
Haga clic en OK para guardar la configuración de las preguntas de seguridad.
Confirmar con la contraseña de administrador
Cuando aparezca el aviso Password Confirm, introduzca la Admin Password del DVR/NVR y haga clic en OK.
Esperar a "Save succeeded"
Aparecerá un cuadro de diálogo Note que muestra Save succeeded. Haga clic en OK.
Cerrar el cuadro de diálogo de usuario
De vuelta en el cuadro de diálogo Modify user, haga clic en OK para finalizar.
Parte 2: restablecer la contraseña con las preguntas de seguridad
Si más adelante se queda sin acceso, descargue e instale la herramienta IP Portal en un equipo conectado a la misma red que el grabador y, a continuación, siga estos pasos.
Seleccionar el dispositivo y abrir Forgot Password
En el IP Portal, seleccione el dispositivo cuya contraseña desea restablecer y, a continuación, haga clic en Forgot Password en la parte inferior derecha. En la ventana Reset Password, establezca Mode en Security Question Mode.
Responder a las preguntas de seguridad
Elija cada Security Question que configuró en el DVR/NVR y escriba la Answer correspondiente para las tres.
Establecer una nueva contraseña
Introduzca una New Password y vuelva a escribirla en Confirm Password.
La longitud válida de la contraseña es de 8 a 16 caracteres. Use una combinación de números, letras minúsculas, letras mayúsculas y caracteres especiales, incluyendo al menos dos de estos tipos.
Restablecer las contraseñas de las cámaras de red
Marque la casilla Reset Network Cameras' Passwords.
Si deja Reset Network Cameras' Passwords sin marcar, sus cámaras plug-and-play (PoE) podrían desconectarse del sistema.
Confirmar
Haga clic en Confirm para aplicar el cambio. Un mensaje de éxito confirmará que la contraseña se ha restablecido.
¿Necesita más ayuda para poner su dispositivo en línea o iniciar sesión? Consulte las LTS Connect FAQs.
Soporte
Descripción general del módulo de Soporte en LTS Platinum Partner, incluidas las herramientas Calculadora de Disco y Calculadora de Ancho de Banda para la instalación y mantenimiento de dispositivos.
Manual de usuario de la app PRO-X NEXT
Manual de usuario completo de la app PRO-X NEXT: registrarse e iniciar sesión, agregar dispositivos y grupos, configurar los ajustes de NVR e IPC, vista en vivo, reproducción, control de acceso, eventos y administración de la cuenta.