Üzemeltetés és karbantartás

A menüben karbantartási műveleteket hajthat végre a kliens zökkenőmentes és kényelmes használatának biztosítása érdekében.

Kattintson a ikonra a jobb felső sarokban, majd kattintson a Fájl/Rendszer/Eszköz lehetőségre a következő műveletek végrehajtásához.

• Naplófájl megnyitása — Megnyithat egy helyi PC-n mentett naplófájlt vagy a kliens naplófájljait.
• Konfigurációs fájl importálása/exportálása — Szükség esetén konfigurációs fájlokat importálhat a helyi PC-ről a kliensbe, és fordítva.
• Automatikus biztonsági mentés — Válassza ki a napot és az időpontot a konfigurációs fájlok és az adatbázisban lévő adatok biztonsági mentéséhez, vagy állítsa vissza a mentett adatokat.
• Kötegelt időszinkronizálás — Szinkronizálja a kiválasztott eszközök idejét a PC idejével.
• Üzenetsor — Az e-mail-kapcsolat konfigurálása után a kiváltott esemény(ek) itt jelennek meg. Válasszon ki egy eseményt, és vonja vissza a címzettnek küldött e-mail elküldését.

A. Egyéni Wiegand-szabályok leírása

Példaként a Wiegand 44 esetén az Egyéni Wiegand lapon a beállítási értékek a következők:

(A páratlan paritás, a páros paritás, a helyszínkód és az OEM mezők ebben a példában nincsenek beállítva.)

• Wiegand-adat — Wiegand-adat = érvényes adat + paritásadat.
• Teljes hossz — A Wiegand-adat hossza.
• Átviteli szabály — 4 bájt. Az érvényes adat kombinációs típusait jeleníti meg. A példa a kártyaazonosító és a gyártói kód kombinációját mutatja. Az érvényes adat lehet egyetlen szabály, vagy több szabály kombinációja.
• Paritásmód — A Wiegand-adat érvényes paritása. Választhat páratlan vagy páros paritást.
• Páratlan paritás kezdőbit és hossz — Ha a Páratlan paritást választja, ezek az elemek elérhetők. Ha a páratlan paritás kezdőbitje 1, és a hossz 12, akkor a rendszer az 1. bittől kezdi a páratlan paritás számítását. 12 bitet számol ki. Az eredmény a 0. bitben lesz. (A 0. bit az első bit.)
• Páros paritás kezdőbit és hossz — Ha a Páros paritást választja, ezek az elemek elérhetők. Ha a páros paritás kezdőbitje 12, és a hossz 12, akkor a rendszer a 12. bittől kezdi a páros paritás számítását. 12 bitet számol ki. Az eredmény az utolsó bitben lesz.
• XOR-paritás kezdőbit, csoportonkénti hossz és teljes hossz — Ha az XOR-paritást választja, ezek az elemek elérhetők. A fenti táblázat szerint a kezdőbit 0, a csoportonkénti hossz 4, a teljes hossz pedig 40. Ez azt jelenti, hogy a rendszer a 0. bittől számol, minden 4 bitet kiszámol, és összesen 40 bitet számol ki (összesen 10 csoport). Az eredmény az utolsó 4 bitben lesz. (Az eredmény hossza megegyezik a csoportonkénti hosszal.)
• Kártyaazonosító kezdőbit, hossz és decimális számjegy — Ha az átalakítási szabályt használja, ezek az elemek elérhetők. A fenti táblázat szerint a kártyaazonosító kezdőbitje 0, a hossz 32, a decimális számjegy pedig 10. Ez azt jelenti, hogy a 0. bittől 32 bit jelöli a kártyaazonosítót. (A hossz itt bitben van számolva.) A decimális számjegy hossza pedig 10 bit.
• Helyszínkód kezdőbit, hossz és decimális számjegy — Ha az átalakítási szabályt használja, ezek az elemek elérhetők. A részletes információkat lásd a kártyaazonosító magyarázatában.
• OEM kezdőbit, hossz és decimális számjegy — Ha az átalakítási szabályt használja, ezek az elemek elérhetők. A részletes információkat lásd a kártyaazonosító magyarázatában.
• Gyártói kód kezdőbit, hossz és decimális számjegy — Ha az átalakítási szabályt használja, ezek az elemek elérhetők. A fenti táblázat szerint a gyártói kód kezdőbitje 32, a hossz 8, a decimális számjegy pedig 3. Ez azt jelenti, hogy a 32. bittől 8 bit a gyártói kód. (A hossz itt bitben van számolva.) A decimális hossz pedig 3.

B. Hibaelhárítás

Az alábbiakban a kliensszoftver kezelése során előforduló néhány gyakori tünet szerepel. Megadjuk a lehetséges okokat és a problémák megoldásához tartozó megfelelő megoldásokat.

B.1 Nem sikerült lekérni egy adott eszköz élőképét

Probléma

Nem sikerült lekérni egy adott eszköz élőképét.

Lehetséges okok

• Instabil hálózat, vagy a hálózati teljesítmény nem elég jó.
• Az eszköz offline állapotban van.
• A távoli eszközhöz való túl sok hozzáférés miatt az eszköz terhelése túl magas.
• A jelenlegi felhasználónak nincs jogosultsága az élőképhez.
• A kliensszoftver verziója alacsonyabb a szükséges verziónál.

Megoldások

• Ellenőrizze a hálózat állapotát, és tiltsa le a PC-jén a nem használt egyéb folyamatokat.
• Ellenőrizze az eszköz hálózati állapotát.
• Indítsa újra az eszközt, vagy tiltsa le az eszközhöz való egyéb távoli hozzáférést.
• Jelentkezzen be az admin felhasználóval, és próbálja újra.
• Töltse le a kliensszoftver legújabb verzióját.

B.2 A helyi rögzítés és a távoli rögzítés összekeveredett

Probléma

A helyi rögzítés és a távoli rögzítés összekeveredett.

Megoldások

• A jelen kézikönyvben a helyi rögzítés azt a rögzítést jelenti, amely a helyi eszköz HDD-in, SD/SDHC-kártyáin tárolja a videofájlokat.
• A távoli rögzítés a kliens által a távoli eszköz oldalán vezérelt rögzítési műveletet jelenti.

B.3 Nem sikerült letölteni a videofájlokat, vagy a letöltési sebesség túl lassú

Probléma

Nem sikerült letölteni a videofájlokat, vagy a letöltési sebesség túl lassú.

Lehetséges okok

• Instabil hálózat, vagy a hálózati teljesítmény nem elég jó.
• A NIC típusa nem kompatibilis.
• A távoli eszközhöz való túl sok hozzáférés.
• A jelenlegi felhasználónak nincs jogosultsága a visszajátszáshoz.
• A kliensszoftver verziója alacsonyabb a szükséges verziónál.

Megoldások

• Ellenőrizze a hálózat állapotát, és tiltsa le a PC-jén a nem használt egyéb folyamatokat.
• Csatlakoztassa közvetlenül a klienst futtató PC-t az eszközhöz a NIC-kártya kompatibilitásának ellenőrzéséhez.
• Indítsa újra az eszközt, vagy tiltsa le az eszközhöz való egyéb távoli hozzáférést.
• Jelentkezzen be az admin felhasználóval, és próbálja újra.
• Töltse le a kliensszoftver legújabb verzióját.

C. GYIK (Gyakran ismételt kérdések)

Az alábbiakban a kliensszoftver kezelése során gyakran ismételt kérdések szerepelnek. Megadjuk a megfelelő válaszokat, hogy segítsünk a felhasználóknak a problémák megoldásában.

C.1 Élőkép közben miért jelenik meg a 91-es hibakódot tartalmazó hibaüzenet?

Válasz

Több ablakos élőkép esetén előfordulhat, hogy a csatorna nem támogatja az al-streamet. Tiltsa le a Stream típus automatikus váltása funkciót a Rendszerkonfiguráció → Kép menüpontban, és válassza ki a megfelelő stream típust az élőképhez.

C.2 Élőkép közben miért homályos vagy nem folyamatos a kép?

Válasz

Ellenőrizze a videokártya illesztőprogramját. Nyomatékosan javasoljuk, hogy frissítse a videokártya illesztőprogramját a legújabb verzióra.

C.3 Miért szivárgott el a memória, és miért omlott össze a kliens egy ideig tartó futás után?

Válasz

A kliensszoftver telepítési könyvtárában nyissa meg a Setup.xml fájlt a Jegyzettömbbel, és módosítsa az EnableNetandJoystickCheck értékét false-ra. Indítsa újra a klienst, és ha a probléma továbbra sem oldódik meg, forduljon műszaki támogatásunkhoz.

C.4 Élőkép közben, amikor a Stream Media Server-en keresztül kérem le a streamet, miért jelenik meg a 17-es hibakódot tartalmazó hibaüzenet?

Válasz

Ellenőrizze a Stream Media Server portleképezését, különösen az RTSP-portot.

C.5 Hogyan érhető el jobb élőkép- és visszajátszási teljesítmény alacsony hálózati sávszélesség esetén?

Válasz

Ezt a funkciót az eszköznek támogatnia kell. Az alábbi műveletek végrehajtásával valósíthatja meg az élőképet alacsony sávszélesség mellett:

• Először, miután hozzáadta a kódolóeszközöket a klienshez, be kell állítania a kamera streamelési protokollját.
  • Lépjen az Eszközkezelés → Csoport menüpontba.
  • Válassza ki a kamerát a Kódolócsatorna listában, és kattintson a ikonra.
  • A Kamera szerkesztése ablakban állítsa a Protokoll típusát (az élőképhez) és a Visszajátszási protokoll típusát (a visszajátszáshoz) Adaptív UDP-re.
  • Kattintson az OK gombra a beállítások mentéséhez.
• Ezután le kell tiltania a Stream típus automatikus váltása funkciót.
  • Lépjen a Rendszerkonfiguráció → Kép menüpontba.
  • Tiltsa le a Stream típus automatikus váltása funkció kapcsolóját.
• Válassza ki a stream típusát az élőképhez.
  • Lépjen be a Fő nézet modulba.
  • A bal oldali eszközlistában vigye a kurzort a kameranévre, és kattintson a → Stream lehetőségre.
  • Hálózati kamera esetén állítsa a stream típusát Harmadik streamre. DVR-ek vagy NVR-ek esetén állítsa a stream típusát Virtuális streamre.
  • Indítsa el az élőképet.

D. Hibakód

NVMS V3

HCNetSDK.dll

Playctrl.dll

SMS