Pengoperasian dan Pemeliharaan

Anda dapat melakukan operasi pemeliharaan di menu untuk memastikan penggunaan klien yang lancar dan praktis.

Klik di sudut kanan atas, lalu klik Berkas/Sistem/Alat untuk melakukan operasi berikut.

• Buka Berkas Log — Anda dapat membuka berkas log yang disimpan di PC lokal Anda atau berkas log klien.
• Impor/Ekspor Berkas Konfigurasi — Anda dapat mengimpor berkas konfigurasi dari PC lokal ke klien jika diperlukan, dan sebaliknya.
• Pencadangan Otomatis — Pilih hari dan waktu untuk mencadangkan berkas konfigurasi dan data dalam basis data, atau memulihkan data yang dicadangkan.
• Sinkronisasi Waktu Massal — Sinkronkan waktu perangkat yang dipilih dengan waktu PC Anda.
• Antrean Pesan — Setelah mengonfigurasi penautan email, peristiwa yang terpicu akan ditampilkan di sini. Pilih sebuah peristiwa dan batalkan pengiriman email ke penerima.

A. Deskripsi Aturan Wiegand Khusus

Dengan mengambil Wiegand 44 sebagai contoh, nilai-nilai pengaturan pada tab Custom Wiegand adalah sebagai berikut:

(Bidang Odd Parity, Even Parity, Site Code, dan OEM tidak diatur pada contoh ini.)

• Wiegand Data — Wiegand Data = Valid Data + Parity Data.
• Total Length — Panjang data Wiegand.
• Transportation Rule — 4 byte. Menampilkan jenis kombinasi data valid. Contoh ini menampilkan kombinasi Card ID dan Manufacturer Code. Data valid dapat berupa aturan tunggal, atau kombinasi dari beberapa aturan.
• Parity Mode — Paritas valid untuk data Wiegand. Anda dapat memilih paritas ganjil atau paritas genap.
• Odd Parity Start Bit, and Length — Jika Anda memilih Odd Parity, butir-butir ini tersedia. Jika bit awal paritas ganjil adalah 1, dan panjangnya 12, maka sistem akan memulai penghitungan paritas ganjil dari bit 1. Sistem akan menghitung 12 bit. Hasilnya akan berada di bit 0. (Bit 0 adalah bit pertama.)
• Even Parity Start Bit, and Length — Jika Anda memilih Even Parity, butir-butir ini tersedia. Jika bit awal paritas genap adalah 12, dan panjangnya 12, maka sistem akan memulai penghitungan paritas genap dari bit 12. Sistem akan menghitung 12 bit. Hasilnya akan berada di bit terakhir.
• XOR Parity Start Bit, Length per Group, and Total Length — Jika Anda memilih XOR Parity, butir-butir ini tersedia. Berdasarkan tabel yang ditampilkan di atas, bit awal adalah 0, panjang per grup adalah 4, dan total panjang adalah 40. Artinya, sistem akan menghitung mulai dari bit 0, menghitung setiap 4 bit, dan menghitung total 40 bit (10 grup keseluruhan). Hasilnya akan berada di 4 bit terakhir. (Panjang hasil sama dengan panjang per grup.)
• Card ID Start Bit, Length, and Decimal Digit — Jika Anda menggunakan aturan transformasi, butir-butir ini tersedia. Berdasarkan tabel yang ditampilkan di atas, bit awal card ID adalah 0, panjangnya 32, dan digit desimalnya 10. Ini berarti mulai dari bit 0, ada 32 bit yang mewakili card ID. (Panjang di sini dihitung dalam bit.) Dan panjang digit desimalnya adalah 10 bit.
• Site Code Start Bit, Length, and Decimal Digit — Jika Anda menggunakan aturan transformasi, butir-butir ini tersedia. Untuk informasi lebih rinci, lihat penjelasan tentang card ID.
• OEM Start Bit, Length, and Decimal Digit — Jika Anda menggunakan aturan transformasi, butir-butir ini tersedia. Untuk informasi lebih rinci, lihat penjelasan tentang card ID.
• Manufacturer Code Start Bit, Length, and Decimal Digit — Jika Anda menggunakan aturan transformasi, butir-butir ini tersedia. Berdasarkan tabel yang ditampilkan di atas, bit awal manufacturer code adalah 32, panjangnya 8, dan digit desimalnya 3. Ini berarti mulai dari bit 32, ada 8 bit yang merupakan manufacturer code. (Panjang di sini dihitung dalam bit.) Dan panjang desimalnya adalah 3.

B. Pemecahan Masalah

Berikut adalah beberapa gejala umum saat mengoperasikan perangkat lunak klien. Kami menyediakan kemungkinan penyebab dan solusi yang sesuai untuk mengatasi masalah tersebut.

B.1 Gagal memperoleh tampilan langsung dari perangkat tertentu

Masalah

Gagal memperoleh tampilan langsung dari perangkat tertentu.

Kemungkinan Penyebab

• Jaringan tidak stabil atau kinerja jaringan kurang memadai.
• Perangkat dalam keadaan luring.
• Terlalu banyak akses ke perangkat jarak jauh menyebabkan beban perangkat terlalu tinggi.
• Pengguna saat ini tidak memiliki izin untuk tampilan langsung.
• Versi perangkat lunak klien lebih rendah dari versi yang dibutuhkan.

Solusi

• Periksa status jaringan dan nonaktifkan proses lain yang tidak digunakan di PC Anda.
• Periksa status jaringan perangkat.
• Mulai ulang perangkat atau nonaktifkan akses jarak jauh lain ke perangkat.
• Masuk dengan pengguna admin dan coba lagi.
• Unduh perangkat lunak klien versi terbaru.

B.2 Perekaman lokal dan perekaman jarak jauh tertukar

Masalah

Perekaman lokal dan perekaman jarak jauh tertukar.

Solusi

• Perekaman lokal dalam panduan ini mengacu pada perekaman yang menyimpan berkas video di HDD, kartu SD/SDHC perangkat lokal.
• Perekaman jarak jauh mengacu pada tindakan perekaman yang diperintahkan oleh klien di sisi perangkat jarak jauh.

B.3 Gagal mengunduh berkas video atau kecepatan pengunduhan terlalu lambat

Masalah

Gagal mengunduh berkas video atau kecepatan pengunduhan terlalu lambat.

Kemungkinan Penyebab

• Jaringan tidak stabil atau kinerja jaringan kurang memadai.
• Jenis NIC tidak kompatibel.
• Terlalu banyak akses ke perangkat jarak jauh.
• Pengguna saat ini tidak memiliki izin untuk pemutaran ulang.
• Versi perangkat lunak klien lebih rendah dari versi yang dibutuhkan.

Solusi

• Periksa status jaringan dan nonaktifkan proses lain yang tidak digunakan di PC Anda.
• Hubungkan langsung PC yang menjalankan klien ke perangkat untuk memeriksa kompatibilitas kartu NIC.
• Mulai ulang perangkat atau nonaktifkan akses jarak jauh lain ke perangkat.
• Masuk dengan pengguna admin dan coba lagi.
• Unduh perangkat lunak klien versi terbaru.

C. FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan saat mengoperasikan perangkat lunak klien. Kami menyediakan jawaban yang sesuai untuk membantu pengguna mengatasi masalah tersebut.

C.1 Selama tampilan langsung, mengapa muncul pesan galat dengan kode galat 91?

Jawaban

Untuk tampilan langsung beberapa jendela, kanal mungkin tidak mendukung sub-aliran. Anda harus menonaktifkan fungsi Auto-change Stream Type di Konfigurasi Sistem → Gambar, dan memilih jenis aliran yang sesuai untuk tampilan langsung.

C.2 Selama tampilan langsung, mengapa gambar buram atau tidak lancar?

Jawaban

Periksa driver kartu video. Kami sangat menyarankan Anda memperbarui driver kartu video ke versi terbaru.

C.3 Mengapa terjadi kebocoran memori dan klien macet setelah berjalan beberapa saat?

Jawaban

Di direktori instalasi perangkat lunak klien, buka berkas Setup.xml dengan Notepad dan ubah nilai EnableNetandJoystickCheck menjadi false. Mulai ulang klien, dan jika masalah masih belum teratasi, hubungi dukungan teknis kami.

C.4 Selama tampilan langsung, saat mengambil aliran melalui Stream Media Server, mengapa muncul pesan galat dengan kode galat 17?

Jawaban

Periksa pemetaan port Stream Media Server, terutama port RTSP.

C.5 Bagaimana cara memperoleh kinerja tampilan langsung dan pemutaran ulang yang lebih baik saat bandwidth jaringan rendah?

Jawaban

Fungsi ini harus didukung oleh perangkat. Anda dapat melakukan operasi berikut untuk mewujudkan tampilan langsung pada bandwidth rendah:

• Pertama, setelah menambahkan perangkat encoding ke klien, Anda perlu mengatur protokol streaming kamera.
  • Masuk ke Manajemen Perangkat → Grup.
  • Pilih kamera dalam daftar Kanal Encoding dan klik .
  • Pada jendela Sunting Kamera, atur Jenis Protokol (untuk tampilan langsung) dan Jenis Protokol Pemutaran Ulang (untuk pemutaran ulang) sebagai Adaptive UDP.
  • Klik OK untuk menyimpan pengaturan.
• Kemudian Anda perlu menonaktifkan fungsi Auto-change Stream Type.
  • Masuk ke Konfigurasi Sistem → Gambar.
  • Nonaktifkan sakelar fungsi Auto-change Stream Type.
• Pilih jenis aliran untuk tampilan langsung.
  • Masuk ke modul Tampilan Utama.
  • Pada daftar perangkat di sebelah kiri, arahkan kursor ke nama kamera dan klik → Aliran.
  • Untuk kamera jaringan, atur jenis aliran sebagai Third Stream. Untuk DVR atau NVR, atur jenis aliran sebagai Virtual Stream.
  • Mulai tampilan langsung.

D. Kode Galat

NVMS V3

HCNetSDK.dll

Playctrl.dll

SMS