LTS Connect анықтама орталығыХабарландыру орталығы
LTS Platinum Partner Хабарландыру орталығына шолу: бизнес хабарландырулары, ерекшеліктер орталығы және жүйелік хабарлар.
Хабарландыру орталығы модулі барлық тарихи бизнес хабарландыруларын, сондай-ақ құрылғы/арна ерекшеліктері туралы хабарландыруларды көрсетеді — бұл құрылғылардың үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету үшін уақытылы әрекет етуге мүмкіндік береді. Модуль сонымен қатар жүйелік хабарлармен (жаңа нұсқалар, жаңа мүмкіндіктер, компания аутентификациясының сәтті аяқталуы сияқты) және ең жаңа акциялар мен ұсыныстармен (мысалы, тегін қызмет пакеттері) таныстырып отырады.
- Хабарландыру орталығында алынған барлық хабарландыру түрлері, Мобильді клиентте push хабарландырулары қосулы болса, мобильді құрылғыңызға push хабарландыру ретінде жіберіледі. Тиісті толық мәлімет бетіне өту үшін push хабарландыруды түртіңіз.
- Оқылмаған хабарландырулардың жалпы саны Мобильді клиент белгішесінің жоғарғы оң жақ бұрышында қызыл белгі ретінде көрсетіледі.
Бизнес хабарландырулары
Бизнес хабарландырулары модулінде LTS Platinum Partner-да құрылғыларды басқару мақсатында LTS Connect пайдаланушыларынан келген құрылғыны басқаруға шақырулар, Техникалық қызмет көрсету серіктесімен сайтты бөлісуге қатысты хабарландырулар және т.б. алынады.
Беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы 
→ Business Notification элементтерін түртіп, Бизнес хабарландырулары бетіне өтіңіз.
Құрылғыны басқаруға шақырулар
LTS Connect пайдаланушыларынан құрылғыны басқаруға шақыруды электрондық пошта арқылы алудан басқа, LTS Platinum Partner жүйесіндегі Бизнес хабарландырулары арқылы да алуға болады. Шақыруды қабылдаған соң, LTS Platinum Partner-да құрылғыны басқара аласыз.
Шақыруды қабылдау туралы толығырақ ақпаратты Accept a Device Management Invitation from Your Customer бөлімінен қараңыз.
Сайтты бөлісу туралы хабарландырулар
Сайттарды бөлісетін тұлға да, сайтты бөлісуді қабылдайтын тұлға (MSP/ISP) да сайтты бөлісуге қатысты хабарландыруларды қарай алады.
Сайттарды бөлісетін тұлға үшін тапсырыс берушілерге және/немесе MSP/ISP-ке қатысты сайтты бөлісу хабарландыруларын алуыңызға болады. Мысалы, MSP/ISP сайтты бөлісуді қабылдаған немесе бас тартқан кезде, тапсырыс беруші сізге және/немесе MSP-ке сайтты бөлісу авторизациясын тоқтатқан кезде, не болмаса тапсырыс беруші сіздің және/немесе MSP-тің құрылғыны басқару рұқсаттарын өзгерткен кезде.
MSP үшін Орнатушыға және/немесе тапсырыс берушілерге қатысты сайтты бөлісу хабарландыруларын алуыңызға болады. Мысалы, Орнатушы сайтты бөлісуді тоқтатқан кезде, Орнатушы сізбен сайтты бөліскен және сіздің құрылғыны басқару рұқсаттарыңызды өзгерткен кезде, тапсырыс беруші сізге және/немесе Орнатушыға сайтты бөлісу авторизациясын тоқтатқан кезде, не болмаса тапсырыс беруші сіздің және/немесе Орнатушының құрылғыны басқару рұқсаттарын өзгерткен кезде.
Сайтты бөлісуді қабылдау туралы толығырақ ақпаратты Accept Site Collaboration бөлімінен қараңыз.
Сайт менеджерінің ауысуы
Сайт менеджерлері ауысқан жағдайда, мысалы, сайттар жаңа менеджерлерге тапсырылған немесе сайт тапсырмасының мерзімі аяқталған кезде, тиісті сайт менеджерлері сайт менеджерінің ауысуы туралы хабарландыру алады.
Қызметкерді қосу өтінімі
Қызметкерлердің компанияға қосылу өтінімдерін қолданбада алып, қарай аласыз. Өтінімдерді бекіту немесе қабылдамау тек қызметкерлерді басқару рұқсаты барлар үшін ғана мүмкін.
Өтінім мақұлданған жағдайда, оларға рұқсаттар беру үшін рөл тағайындай аласыз. Әдепкі бойынша рөл әкімшісі таңдалған.
9-4 сурет. Қызметкерді қосу өтінімін мақұлдау кезінде рөл таңдау
Ерекшеліктер орталығы
Егер құрылғы ерекшеліктерін анықтауды қосқан болсаңыз, ерекшелік орын алған кезде Мобильді клиентке немесе электрондық поштаға нақты уақытта хабарландырулар жіберіледі. Ерекшеліктер орталығы барлық тарихи құрылғы ерекшеліктері мен арна ерекшеліктері туралы хабарландыруларды көрсетеді.
- Бұл мүмкіндік тек Денсаулық мониторингі қызметін іске қосқан жағдайда ғана қолжетімді.
- Орнатушы Әкімшісі үшін барлық қосылған сайттардағы құрылғылардың барлық ерекшеліктерін қарауға болады. Орнатушылар үшін тек өзіне тапсырылған сайттағы құрылғылардың ерекшеліктерін қарауға болады.
- Алдымен ерекшелік ережесін орнату қажет. Толығырақ ақпаратты Add Exception Rule бөлімінен қараңыз.
Ерекшеліктер орталығы бетіне келесі жолдармен өтуге болады:
- Басты бетте → Exception Center элементтерін түртіңіз.
- Басты бетте More → Maintenance → Health Monitoring → Exception Center элементтерін түртіңіз.
- Басты бетте Health Monitoring → Exception Center элементтерін түртіңіз.
- Site → Health Monitoring → Exception Center элементтерін түртіп, Ерекшеліктер орталығы бетіне өтіңіз.
9-5 сурет. Ерекшеліктер орталығы
Ерекшеліктер орталығында келесі әрекеттерді орындауға болады.
Ерекшеліктерді сүзу
Ерекшеліктерді нақты қажеттіліктеріңізге сәйкес сүзуге болады.
- Өңдеу нәтижесін барлығы, өңделмеген, шешілген, тексерілуі керек және жалған дабыл деген параметрлерден орнатыңыз.
- Уақыт кезеңін Today, Last 7 days, Last 30 Days, Last 60 Days немесе Last 90 Days деп орнатыңыз не нақты кезеңді өзіңіз теңшеңіз. Орнатылған уақыт кезеңінде алынған ерекшеліктер көрсетіледі.
- Тиісті ерекшеліктерді қарау үшін ашылмалы тізімнен бастапқы деректерді (сайт, құрылғы және арна) таңдаңыз.
- Тексергіңіз келетін ерекшелік түрлерін таңдаңыз. Ерекшелік түрлеріне құрылғы ерекшелігі мен арна ерекшелігі кіреді.
9-6 сурет. Ерекшелік түрлері
Ерекшелікті өңдеу
Ерекшелікті шешкен немесе оны одан әрі тексеру үшін белгілегіңіз келгенде, LTS Platinum Partner-да өңдеу нәтижесін таңдауға болады. Ерекшеліктерді өңдеу арқылы ерекшеліктер тізімін жақсырақ сұрыптауға және кейбір ерекшеліктердің назарсыз қалуын болдырмауға болады. Тапсырыс берушіңіз (Сайт иесі) де LTS Connect-те өңдеу нәтижелері туралы хабардар болады.
Ерекшелікті өңдеу үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз.
Ерекшелікті өңдеу бетін ашыңыз
Ерекшелікті өңдеу бетін ашу үшін ерекшелікті түртіңіз.
9-7 сурет. Ерекшелікті өңдеу
Өңдеу нәтижесін таңдаңыз
Result өрісінде өңдеу нәтижесін таңдаңыз. Solved, To Be Checked немесе False Alarm параметрлерінің бірін таңдауға болады.
Өзгерістерді сақтаңыз
Өзгерістерді сақтау үшін Handle батырмасын түртіңіз.
Құрылғының денсаулық мониторингіне өту
Ерекшелікті өңдеу бетінде View Health Monitoring батырмасын түртіп, ерекшеліктерді жою үшін құрылғының денсаулық мониторингі бетіне өтуге болады.
Жүйелік хабарлар
Хабарландыру орталығының Жүйелік хабар қойындысы жүйеге қатысты кез келген ақпараттан хабардар болу үшін жүйелік хабарларды отображает. Тізімдегі хабарлардың негізгі ақпаратын, соның ішінде хабар тақырыбын, жасалған уақытын, оқылды/оқылмады күйін және хабар мазмұнын (мәтін немесе сурет түрінде) қарауға болады.
Беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы → System Message элементтерін түртіп, Жүйелік хабар бетіне өтіңіз.
9-8 сурет. Жүйелік хабар беті
Мүмкіндіктер мен нұсқа жаңартулары
Жүйе нұсқасының жаңартулары мен жаңадан қосылған мүмкіндіктер туралы хабарларды алып, қарауға болады.
Тегін қызмет пакеттері
Аккаунтыңызға берілген тегін қосымша қызмет пакеттері туралы хабарларды алып, қарауға болады — ондай хабарларда пакеттің түрі мен жалпы саны көрсетіледі.
Компания аутентификациясы өтінімі
Компания аутентификациясы өтінімдеріне қатысты хабарларды алып, қарауға болады; бұл хабарларда өтінім берілді, өтінім мақұлданды және өтінім қабылданбады сияқты күй өзгерістері туралы ақпарат болады. Сондай-ақ, толық емес компания ақпараты немесе компания ақпаратының мерзімі өтуіне байланысты компанияның аутентификация күйі аутентификацияланғаннан аутентификацияланбаған күйге өзгерген кезде де хабар аласыз.
- Бұл тек онлайн өтінімдерге ғана қатысты. Аутентификация кодымен аккаунтты аутентификациялап жатсаңыз, күй өзгерістері туралы ақпарат мұнда көрсетілмейді.
- Компания аутентификациясының күйі өзгерісі туралы хабарларды тек компания ақпаратын басқару рұқсаты бар пайдаланушылар ғана қарай алады.
Қызметкерді қосу өтінімі мақұлданды
Компанияға сәтті қосылғаннан кейін хабарландыру аласыз.
Денсаулық мониторингі
LPP Mobile Client арқылы барлық немесе жекелеген нысандардағы құрылғылардың жақын нақты уақыт режиміндегі күйін бақылаңыз, құрылғы ақауларын және жоспарланған есептерді қараңыз, кодтау, кіруді басқару, бейне домофон және желілік коммутатор құрылғыларын тексеріңіз, сондай-ақ желілік топология арқылы байланыстарды визуалды түрде бейнелеңіз.
Қосымша құндылық қызметтері
Мобильді клиенттегі LTS Platinum Partner қосымша құндылық қызметтерін қарау, сатып алу және басқару: денсаулықты бақылау пакеті, менің қызметтерім және бірлескен брендинг.