İşletim ve Bakım

İstemcinin sorunsuz ve kullanışlı şekilde kullanılmasını sağlamak için menüde bakım işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

Sağ üst köşedeki simgesine tıklayın ve ardından aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmek için Dosya/Sistem/Araç seçeneğine tıklayın.

• Günlük Dosyasını Aç — Yerel PC'nizde kayıtlı bir günlük dosyasını veya istemcinin günlük dosyalarını açabilirsiniz.
• Yapılandırma Dosyasını İçe/Dışa Aktar — Gerekirse yapılandırma dosyalarını yerel PC'den istemciye içe aktarabilirsiniz, tersi de geçerlidir.
• Otomatik Yedekleme — Yapılandırma dosyalarını ve veritabanındaki verileri yedeklemek için gün ve saat seçin ya da yedeklenen verileri geri yükleyin.
• Toplu Zaman Senkronizasyonu — Seçilen cihazların zamanını PC zamanınızla senkronize edin.
• Mesaj Kuyruğu — E-posta bağlantısını yapılandırdıktan sonra, tetiklenen olay(lar) burada görüntülenir. Bir olay seçin ve alıcıya e-posta gönderimini iptal edin.

A. Özel Wiegand Kuralı Açıklamaları

Örnek olarak Wiegand 44'ü ele alalım; Özel Wiegand sekmesindeki ayar değerleri aşağıdaki gibidir:

(Bu örnekte Tek Eşlik, Çift Eşlik, Site Kodu ve OEM alanları ayarlanmamıştır.)

• Wiegand Verisi — Wiegand Verisi = Geçerli Veri + Eşlik Verisi.
• Toplam Uzunluk — Wiegand verisi uzunluğu.
• Aktarım Kuralı — 4 bayt. Geçerli verinin birleşim türlerini gösterir. Örnek, Kart Kimliği ve Üretici Kodu birleşimini gösterir. Geçerli veri tek bir kural veya birden fazla kuralın birleşimi olabilir.
• Eşlik Modu — Wiegand verisi için geçerli eşlik. Tek eşlik veya çift eşlikten birini seçebilirsiniz.
• Tek Eşlik Başlangıç Biti ve Uzunluk — Tek Eşlik seçerseniz bu öğeler kullanılabilir. Tek eşlik başlangıç biti 1 ve uzunluk 12 ise, sistem tek eşlik hesaplamasını 1. bitten başlatır. 12 bit hesaplar. Sonuç 0. bitte olur. (0. bit ilk bittir.)
• Çift Eşlik Başlangıç Biti ve Uzunluk — Çift Eşlik seçerseniz bu öğeler kullanılabilir. Çift eşlik başlangıç biti 12 ve uzunluk 12 ise, sistem çift eşlik hesaplamasını 12. bitten başlatır. 12 bit hesaplar. Sonuç son bitte olur.
• XOR Eşliği Başlangıç Biti, Grup Başına Uzunluk ve Toplam Uzunluk — XOR Eşliği seçerseniz bu öğeler kullanılabilir. Yukarıda gösterilen tabloya göre başlangıç biti 0, grup başına uzunluk 4 ve toplam uzunluk 40'tır. Bu, sistemin 0. bitten itibaren hesaplamaya başlayacağı, her 4 bitte bir hesaplayacağı ve toplamda 40 bit (toplam 10 grup) hesaplayacağı anlamına gelir. Sonuç son 4 bitte olur. (Sonuç uzunluğu, grup başına uzunlukla aynıdır.)
• Kart Kimliği Başlangıç Biti, Uzunluk ve Ondalık Basamak — Dönüşüm kuralını kullanırsanız bu öğeler kullanılabilir. Yukarıda gösterilen tabloya göre kart kimliği başlangıç biti 0, uzunluk 32 ve ondalık basamak 10'dur. Bu, 0. bitten itibaren kart kimliğini temsil eden 32 bit olduğunu gösterir. (Buradaki uzunluk bit cinsinden hesaplanır.) Ondalık basamak uzunluğu ise 10 bittir.
• Site Kodu Başlangıç Biti, Uzunluk ve Ondalık Basamak — Dönüşüm kuralını kullanırsanız bu öğeler kullanılabilir. Ayrıntılı bilgi için kart kimliğinin açıklamasına bakın.
• OEM Başlangıç Biti, Uzunluk ve Ondalık Basamak — Dönüşüm kuralını kullanırsanız bu öğeler kullanılabilir. Ayrıntılı bilgi için kart kimliğinin açıklamasına bakın.
• Üretici Kodu Başlangıç Biti, Uzunluk ve Ondalık Basamak — Dönüşüm kuralını kullanırsanız bu öğeler kullanılabilir. Yukarıda gösterilen tabloya göre üretici kodu başlangıç biti 32, uzunluk 8 ve ondalık basamak 3'tür. Bu, 32. bitten itibaren üretici kodu olan 8 bit olduğunu gösterir. (Buradaki uzunluk bit cinsinden hesaplanır.) Ondalık uzunluk ise 3'tür.

B. Sorun Giderme

İstemci yazılımını kullanırken karşılaşılan bazı yaygın belirtiler aşağıda verilmiştir. Sorunları çözmek için olası nedenleri ve ilgili çözümleri sağlıyoruz.

B.1 Belirli bir cihazın canlı izlemesi alınamadı

Sorun

Belirli bir cihazın canlı izlemesi alınamadı.

Olası Nedenler

• Kararsız ağ veya ağ performansının yeterince iyi olmaması.
• Cihaz çevrimdışı.
• Uzak cihaza çok fazla erişim, cihazın yükünü çok yükseğe çıkarıyor.
• Geçerli kullanıcının canlı izleme izni yok.
• İstemci yazılımının sürümü gereken sürümün altında.

Çözümler

• Ağ durumunu kontrol edin ve PC'nizde kullanılmayan diğer işlemleri devre dışı bırakın.
• Cihazın ağ durumunu kontrol edin.
• Cihazı yeniden başlatın veya cihaza diğer uzaktan erişimi devre dışı bırakın.
• admin kullanıcısıyla oturum açın ve tekrar deneyin.
• İstemci yazılımının en son sürümünü indirin.

B.2 Yerel kayıt ve uzaktan kayıt karıştırılıyor

Sorun

Yerel kayıt ve uzaktan kayıt karıştırılıyor.

Çözümler

• Bu kılavuzdaki yerel kayıt, video dosyalarını yerel cihazın HDD'lerinde, SD/SDHC kartlarında depolayan kaydı ifade eder.
• Uzaktan kayıt, istemcinin uzak cihaz tarafında komut verdiği kayıt eylemini ifade eder.

B.3 Video dosyaları indirilemedi veya indirme hızı çok yavaş

Sorun

Video dosyaları indirilemedi veya indirme hızı çok yavaş.

Olası Nedenler

• Kararsız ağ veya ağ performansının yeterince iyi olmaması.
• NIC türü uyumlu değil.
• Uzak cihaza çok fazla erişim.
• Geçerli kullanıcının oynatma izni yok.
• İstemci yazılımının sürümü gereken sürümün altında.

Çözümler

• Ağ durumunu kontrol edin ve PC'nizde kullanılmayan diğer işlemleri devre dışı bırakın.
• NIC kartının uyumluluğunu kontrol etmek için istemciyi çalıştıran PC'yi doğrudan cihaza bağlayın.
• Cihazı yeniden başlatın veya cihaza diğer uzaktan erişimi devre dışı bırakın.
• admin kullanıcısıyla oturum açın ve tekrar deneyin.
• İstemci yazılımının en son sürümünü indirin.

C. SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

İstemci yazılımını kullanırken sıkça sorulan bazı sorular aşağıda verilmiştir. Kullanıcıların sorunları çözmesine yardımcı olmak için ilgili yanıtları sağlıyoruz.

C.1 Canlı izleme sırasında neden hata kodu 91 içeren bir hata mesajı görüntüleniyor?

Yanıt

Birden fazla pencerenin canlı izlemesinde, kanal alt akışı desteklemiyor olabilir. System Configuration → Image bölümünde Akış Türünü Otomatik Değiştir işlevini devre dışı bırakmanız ve canlı izleme için uygun akış türünü seçmeniz gerekir.

C.2 Canlı izleme sırasında neden görüntü bulanık veya akıcı değil?

Yanıt

Ekran kartının sürücüsünü kontrol edin. Ekran kartının sürücüsünü en son sürüme güncellemenizi şiddetle öneririz.

C.3 Neden bir süre çalıştıktan sonra bellek sızdı ve istemci çöktü?

Yanıt

İstemci yazılımının kurulum dizininde, Setup.xml dosyasını Not Defteri ile açın ve EnableNetandJoystickCheck değerini false olarak değiştirin. İstemciyi yeniden başlatın; sorun hâlâ çözülmediyse teknik desteğimizle iletişime geçin.

C.4 Canlı izleme sırasında Akış Medya Sunucusu üzerinden akış alırken neden hata kodu 17 içeren bir hata mesajı görüntüleniyor?

Yanıt

Akış Medya Sunucusunun bağlantı noktası eşlemesini, özellikle RTSP bağlantı noktasını kontrol edin.

C.5 Ağ bant genişliği düşük olduğunda canlı izleme ve oynatmadan nasıl daha iyi performans alınır?

Yanıt

Bu işlev cihaz tarafından desteklenmelidir. Düşük bant genişliğinde canlı izlemeyi gerçekleştirmek için aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

• İlk olarak, kodlama cihazlarını istemciye ekledikten sonra, kameranın akış protokolünü ayarlamanız gerekir.
  • Cihaz Yönetimi → Grup bölümüne girin.
  • Kodlama Kanalı listesinden kamerayı seçin ve simgesine tıklayın.
  • Kamerayı Düzenle penceresinde Protokol Türünü (canlı izleme için) ve Oynatma Protokol Türünü (oynatma için) Uyarlanabilir UDP olarak ayarlayın.
  • Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesine tıklayın.
• Ardından Akış Türünü Otomatik Değiştir işlevini devre dışı bırakmanız gerekir.
  • System Configuration → Image bölümüne girin.
  • Akış Türünü Otomatik Değiştir işlevinin anahtarını devre dışı bırakın.
• Canlı izleme için akış türünü seçin.
  • Ana Görünüm modülüne girin.
  • Soldaki cihaz listesinde imleci kamera adının üzerine getirin ve → Akış seçeneğine tıklayın.
  • Ağ kamerası için akış türünü Üçüncü Akış olarak ayarlayın. DVR'lar veya NVR'lar için akış türünü Sanal Akış olarak ayarlayın.
  • Canlı izlemeyi başlatın.

D. Hata Kodu

NVMS V3

HCNetSDK.dll

Playctrl.dll

SMS