Drift og vedligeholdelse

Du kan udføre vedligeholdelsesopgaver i menuen for at sikre en jævn og bekvem brug af klienten.

Klik på i øverste højre hjørne, og klik derefter på Fil/System/Værktøj for at udføre følgende opgaver.

• Åbn logfil — Du kan åbne en logfil, der er gemt på din lokale pc, eller klientens logfiler.
• Importér/eksportér konfigurationsfil — Du kan om nødvendigt importere konfigurationsfiler fra den lokale pc til klienten og omvendt.
• Automatisk sikkerhedskopiering — Vælg dag og klokkeslæt for at sikkerhedskopiere konfigurationsfiler og data i databasen eller for at gendanne de sikkerhedskopierede data.
• Batch-tidssynkronisering — Synkronisér de valgte enheders tid med din pc-tid.
• Meddelelseskø — Når du har konfigureret e-mailtilknytning, vises de udløste hændelser her. Vælg en hændelse, og annullér afsendelse af en e-mail til modtageren.

A. Beskrivelser af tilpassede Wiegand-regler

Med Wiegand 44 som eksempel er indstillingsværdierne på fanen Tilpasset Wiegand som følger:

(Felterne Ulige paritet, Lige paritet, Site Code og OEM er ikke angivet i dette eksempel.)

• Wiegand-data — Wiegand-data = Gyldige data + Paritetsdata.
• Samlet længde — Længden af Wiegand-data.
• Transportregel — 4 bytes. Viser kombinationstyperne af gyldige data. Eksemplet viser kombinationen af kort-id og producentkode. De gyldige data kan være en enkelt regel eller en kombination af flere regler.
• Paritetstilstand — Gyldig paritet for Wiegand-data. Du kan vælge enten ulige paritet eller lige paritet.
• Startbit og længde for ulige paritet — Hvis du vælger Ulige paritet, er disse elementer tilgængelige. Hvis startbitten for ulige paritet er 1, og længden er 12, starter systemet beregningen af ulige paritet fra bit 1. Det beregner 12 bit. Resultatet er i bit 0. (Bit 0 er den første bit.)
• Startbit og længde for lige paritet — Hvis du vælger Lige paritet, er disse elementer tilgængelige. Hvis startbitten for lige paritet er 12, og længden er 12, starter systemet beregningen af lige paritet fra bit 12. Det beregner 12 bit. Resultatet er i den sidste bit.
• Startbit, længde pr. gruppe og samlet længde for XOR-paritet — Hvis du vælger XOR-paritet, er disse elementer tilgængelige. Ifølge tabellen ovenfor er startbitten 0, længden pr. gruppe er 4, og den samlede længde er 40. Det betyder, at systemet beregner fra bit 0, beregner for hver 4. bit og beregner 40 bit i alt (10 grupper i alt). Resultatet er i de sidste 4 bit. (Resultatlængden er den samme som længden pr. gruppe.)
• Startbit, længde og decimalciffer for kort-id — Hvis du bruger transformationsreglen, er disse elementer tilgængelige. Ifølge tabellen ovenfor er startbitten for kort-id 0, længden er 32, og decimalcifferet er 10. Det betyder, at der fra bit 0 er 32 bit, der repræsenterer kort-id'et. (Længden her beregnes i bit.) Og decimalcifferlængden er 10 bit.
• Startbit, længde og decimalciffer for Site Code — Hvis du bruger transformationsreglen, er disse elementer tilgængelige. Se forklaringen til kort-id for at få detaljerede oplysninger.
• Startbit, længde og decimalciffer for OEM — Hvis du bruger transformationsreglen, er disse elementer tilgængelige. Se forklaringen til kort-id for at få detaljerede oplysninger.
• Startbit, længde og decimalciffer for producentkode — Hvis du bruger transformationsreglen, er disse elementer tilgængelige. Ifølge tabellen ovenfor er startbitten for producentkode 32, længden er 8, og decimalcifferet er 3. Det betyder, at der fra bit 32 er 8 bit, der er producentkode. (Længden her beregnes i bit.) Og decimallængden er 3.

B. Fejlfinding

Her er nogle almindelige symptomer ved betjening af klientsoftwaren. Vi angiver de mulige årsager og de tilsvarende løsninger til at løse problemerne.

B.1 Kunne ikke få live-visning af en bestemt enhed

Problem

Kunne ikke få live-visning af en bestemt enhed.

Mulige årsager

• Ustabilt netværk, eller netværkets ydeevne er ikke god nok.
• Enheden er offline.
• For mange adgange til fjernenheden gør belastningen på enheden for høj.
• Den aktuelle bruger har ingen rettighed til live-visning.
• Versionen af klientsoftwaren er lavere end den nødvendige version.

Løsninger

• Kontrollér netværksstatus, og deaktivér andre processer på din pc, der ikke er i brug.
• Kontrollér enhedens netværksstatus.
• Genstart enheden, eller deaktivér anden fjernadgang til enheden.
• Log ind med admin-brugeren, og prøv igen.
• Download den nyeste version af klientsoftwaren.

B.2 Lokal optagelse og fjernoptagelse forveksles

Problem

Lokal optagelse og fjernoptagelse forveksles.

Løsninger

• Den lokale optagelse i denne vejledning henviser til den optagelse, der gemmer videofilerne på den lokale enheds HDD'er eller SD/SDHC-kort.
• Fjernoptagelsen henviser til den optagehandling, som klienten kommanderer på fjernenhedssiden.

B.3 Kunne ikke downloade videofilerne, eller downloadhastigheden er for langsom

Problem

Kunne ikke downloade videofilerne, eller downloadhastigheden er for langsom.

Mulige årsager

• Ustabilt netværk, eller netværkets ydeevne er ikke god nok.
• NIC-typen er ikke kompatibel.
• For mange adgange til fjernenheden.
• Den aktuelle bruger har ingen rettighed til afspilning.
• Versionen af klientsoftwaren er lavere end den nødvendige version.

Løsninger

• Kontrollér netværksstatus, og deaktivér andre processer på din pc, der ikke er i brug.
• Tilslut den pc, der kører klienten, direkte til enheden for at kontrollere NIC-kortets kompatibilitet.
• Genstart enheden, eller deaktivér anden fjernadgang til enheden.
• Log ind med admin-brugeren, og prøv igen.
• Download den nyeste version af klientsoftwaren.

C. FAQ (ofte stillede spørgsmål)

Her er nogle ofte stillede spørgsmål ved betjening af klientsoftwaren. Vi angiver de tilsvarende svar for at hjælpe brugerne med at løse problemerne.

C.1 Hvorfor vises en fejlmeddelelse med fejlkode 91 under live-visning?

Svar

Ved live-visning af flere vinduer understøtter kanalen muligvis ikke substream. Du skal deaktivere funktionen Skift streamtype automatisk i Systemkonfiguration → Billede og vælge den passende streamtype til live-visning.

C.2 Hvorfor er billedet sløret eller ikke flydende under live-visning?

Svar

Kontrollér videokortets driver. Vi anbefaler på det kraftigste, at du opdaterer videokortets driver til den nyeste version.

C.3 Hvorfor lækkede hukommelsen, og klienten gik ned efter at have kørt et stykke tid?

Svar

I klientsoftwarens installationsmappe åbner du filen Setup.xml med Notepad og ændrer værdien af EnableNetandJoystickCheck til false. Genstart klienten, og hvis problemet stadig ikke er løst, skal du kontakte vores tekniske support.

C.4 Hvorfor vises en fejlmeddelelse med fejlkode 17 under live-visning, når der hentes stream via Stream Media Server?

Svar

Kontrollér portmapping for Stream Media Server, især RTSP-porten.

C.5 Hvordan opnår jeg bedre ydeevne for live-visning og afspilning, når netværksbåndbredden er lav?

Svar

Denne funktion skal understøttes af enheden. Du kan udføre følgende handlinger for at opnå live-visning ved lav båndbredde:

• Når du har tilføjet kodningsenhederne til klienten, skal du først angive kameraets streamingprotokol.
  • Gå til Enhedsstyring → Gruppe.
  • Vælg kameraet på listen Kodningskanal, og klik på .
  • I vinduet Redigér kamera angiver du Protokoltype (til live-visning) og Afspilningsprotokoltype (til afspilning) som Adaptiv UDP.
  • Klik på OK for at gemme indstillingerne.
• Derefter skal du deaktivere funktionen Skift streamtype automatisk.
  • Gå til Systemkonfiguration → Billede.
  • Deaktivér kontakten for funktionen Skift streamtype automatisk.
• Vælg streamtype til live-visning.
  • Gå til modulet Hovedvisning.
  • På enhedslisten til venstre flytter du markøren til kameranavnet og klikker på → Stream.
  • For et netværkskamera angiver du streamtypen som Tredje stream. For DVR'er eller NVR'er angiver du streamtypen som Virtuel stream.
  • Start live-visning.

D. Fejlkode

NVMS V3

HCNetSDK.dll

Playctrl.dll

SMS