Λειτουργία και Συντήρηση

Μπορείτε να εκτελέσετε εργασίες συντήρησης στο μενού για να διασφαλίσετε την ομαλή και άνετη χρήση του πελάτη.

Κάντε κλικ στο στην επάνω δεξιά γωνία και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αρχείο/Σύστημα/Εργαλείο για να εκτελέσετε τις παρακάτω λειτουργίες.

• Άνοιγμα Αρχείου Καταγραφής — Μπορείτε να ανοίξετε ένα αρχείο καταγραφής που είναι αποθηκευμένο στον τοπικό σας υπολογιστή ή τα αρχεία καταγραφής του πελάτη.
• Εισαγωγή/Εξαγωγή Αρχείου Διαμόρφωσης — Μπορείτε να εισαγάγετε αρχεία διαμόρφωσης από τον τοπικό υπολογιστή στον πελάτη εάν χρειάζεται, και αντίστροφα.
• Αυτόματο Αντίγραφο Ασφαλείας — Επιλέξτε ημέρα και ώρα για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων διαμόρφωσης και των δεδομένων στη βάση δεδομένων, ή επαναφέρετε τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί ως αντίγραφα ασφαλείας.
• Ομαδικός Συγχρονισμός Ώρας — Συγχρονίστε την ώρα των επιλεγμένων συσκευών με την ώρα του υπολογιστή σας.
• Ουρά Μηνυμάτων — Μετά τη διαμόρφωση της σύνδεσης email, το/τα ενεργοποιημένο/-α συμβάν/-τα θα εμφανιστούν εδώ. Επιλέξτε ένα συμβάν και ακυρώστε την αποστολή email στον παραλήπτη.

Α. Περιγραφές Προσαρμοσμένων Κανόνων Wiegand

Χρησιμοποιώντας το Wiegand 44 ως παράδειγμα, οι τιμές ρύθμισης στην καρτέλα Προσαρμοσμένο Wiegand είναι οι εξής:

(Τα πεδία Odd Parity, Even Parity, Site Code και OEM δεν ορίζονται σε αυτό το παράδειγμα.)

• Δεδομένα Wiegand — Δεδομένα Wiegand = Έγκυρα Δεδομένα + Δεδομένα Ισοτιμίας.
• Συνολικό Μήκος — Μήκος δεδομένων Wiegand.
• Κανόνας Μεταφοράς — 4 byte. Εμφανίζει τους τύπους συνδυασμού των έγκυρων δεδομένων. Το παράδειγμα εμφανίζει τον συνδυασμό ID Κάρτας και Κωδικού Κατασκευαστή. Τα έγκυρα δεδομένα μπορούν να είναι μεμονωμένος κανόνας ή συνδυασμός πολλαπλών κανόνων.
• Λειτουργία Ισοτιμίας — Έγκυρη ισοτιμία για τα δεδομένα Wiegand. Μπορείτε να επιλέξετε είτε μονή ισοτιμία (odd parity) είτε ζυγή ισοτιμία (even parity).
• Bit Έναρξης Μονής Ισοτιμίας και Μήκος — Εάν επιλέξετε Odd Parity, αυτά τα στοιχεία είναι διαθέσιμα. Εάν το bit έναρξης μονής ισοτιμίας είναι 1 και το μήκος είναι 12, τότε το σύστημα θα ξεκινήσει τον υπολογισμό μονής ισοτιμίας από το bit 1. Θα υπολογίσει 12 bit. Το αποτέλεσμα θα βρίσκεται στο bit 0. (Το bit 0 είναι το πρώτο bit.)
• Bit Έναρξης Ζυγής Ισοτιμίας και Μήκος — Εάν επιλέξετε Even Parity, αυτά τα στοιχεία είναι διαθέσιμα. Εάν το bit έναρξης ζυγής ισοτιμίας είναι 12 και το μήκος είναι 12, τότε το σύστημα θα ξεκινήσει τον υπολογισμό ζυγής ισοτιμίας από το bit 12. Θα υπολογίσει 12 bit. Το αποτέλεσμα θα βρίσκεται στο τελευταίο bit.
• Bit Έναρξης XOR Parity, Μήκος ανά Ομάδα και Συνολικό Μήκος — Εάν επιλέξετε XOR Parity, αυτά τα στοιχεία είναι διαθέσιμα. Σύμφωνα με τον πίνακα που εμφανίζεται παραπάνω, το bit έναρξης είναι 0, το μήκος ανά ομάδα είναι 4 και το συνολικό μήκος είναι 40. Αυτό σημαίνει ότι το σύστημα θα υπολογίσει από το bit 0, θα υπολογίζει κάθε 4 bit και θα υπολογίσει 40 bit συνολικά (10 ομάδες συνολικά). Το αποτέλεσμα θα βρίσκεται στα τελευταία 4 bit. (Το μήκος του αποτελέσματος είναι ίδιο με το μήκος ανά ομάδα.)
• Bit Έναρξης ID Κάρτας, Μήκος και Δεκαδικό Ψηφίο — Εάν χρησιμοποιείτε τον κανόνα μετασχηματισμού, αυτά τα στοιχεία είναι διαθέσιμα. Σύμφωνα με τον πίνακα που εμφανίζεται παραπάνω, το bit έναρξης του ID κάρτας είναι 0, το μήκος είναι 32 και το δεκαδικό ψηφίο είναι 10. Αυτό σημαίνει ότι από το bit 0 υπάρχουν 32 bit που αντιπροσωπεύουν το ID κάρτας. (Το μήκος εδώ υπολογίζεται σε bit.) Και το μήκος του δεκαδικού ψηφίου είναι 10 bit.
• Bit Έναρξης Site Code, Μήκος και Δεκαδικό Ψηφίο — Εάν χρησιμοποιείτε τον κανόνα μετασχηματισμού, αυτά τα στοιχεία είναι διαθέσιμα. Για αναλυτικές πληροφορίες, δείτε την επεξήγηση του ID κάρτας.
• Bit Έναρξης OEM, Μήκος και Δεκαδικό Ψηφίο — Εάν χρησιμοποιείτε τον κανόνα μετασχηματισμού, αυτά τα στοιχεία είναι διαθέσιμα. Για αναλυτικές πληροφορίες, δείτε την επεξήγηση του ID κάρτας.
• Bit Έναρξης Κωδικού Κατασκευαστή, Μήκος και Δεκαδικό Ψηφίο — Εάν χρησιμοποιείτε τον κανόνα μετασχηματισμού, αυτά τα στοιχεία είναι διαθέσιμα. Σύμφωνα με τον πίνακα που εμφανίζεται παραπάνω, το bit έναρξης του κωδικού κατασκευαστή είναι 32, το μήκος είναι 8 και το δεκαδικό ψηφίο είναι 3. Αυτό σημαίνει ότι από το bit 32 υπάρχουν 8 bit που είναι ο κωδικός κατασκευαστή. (Το μήκος εδώ υπολογίζεται σε bit.) Και το δεκαδικό μήκος είναι 3.

Β. Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Ακολουθούν ορισμένα συνηθισμένα συμπτώματα κατά τη λειτουργία του λογισμικού-πελάτη. Παρέχουμε τις πιθανές αιτίες και τις αντίστοιχες λύσεις για την επίλυση των προβλημάτων.

Β.1 Αποτυχία λήψης της ζωντανής προβολής μιας συγκεκριμένης συσκευής

Πρόβλημα

Αποτυχία λήψης της ζωντανής προβολής μιας συγκεκριμένης συσκευής.

Πιθανές Αιτίες

• Ασταθές δίκτυο ή η απόδοση του δικτύου δεν είναι αρκετά καλή.
• Η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης.
• Πάρα πολλές προσβάσεις στην απομακρυσμένη συσκευή προκαλούν υπερβολικά υψηλό φορτίο στη συσκευή.
• Ο τρέχων χρήστης δεν έχει δικαίωμα για ζωντανή προβολή.
• Η έκδοση του λογισμικού-πελάτη είναι κατώτερη από την απαιτούμενη έκδοση.

Λύσεις

• Ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου και απενεργοποιήστε άλλες διεργασίες που δεν χρησιμοποιούνται στον υπολογιστή σας.
• Ελέγξτε την κατάσταση δικτύου της συσκευής.
• Επανεκκινήστε τη συσκευή ή απενεργοποιήστε άλλες απομακρυσμένες προσβάσεις στη συσκευή.
• Συνδεθείτε με τον χρήστη admin και δοκιμάστε ξανά.
• Κατεβάστε το λογισμικό-πελάτη της πιο πρόσφατης έκδοσης.

Β.2 Η τοπική εγγραφή και η απομακρυσμένη εγγραφή συγχέονται

Πρόβλημα

Η τοπική εγγραφή και η απομακρυσμένη εγγραφή συγχέονται.

Λύσεις

• Η τοπική εγγραφή σε αυτό το εγχειρίδιο αναφέρεται στην εγγραφή που αποθηκεύει τα αρχεία βίντεο στους σκληρούς δίσκους (HDD), τις κάρτες SD/SDHC της τοπικής συσκευής.
• Η απομακρυσμένη εγγραφή αναφέρεται στην ενέργεια εγγραφής που δίνεται ως εντολή από τον πελάτη στην πλευρά της απομακρυσμένης συσκευής.

Β.3 Αποτυχία λήψης των αρχείων βίντεο ή η ταχύτητα λήψης είναι πολύ αργή

Πρόβλημα

Αποτυχία λήψης των αρχείων βίντεο ή η ταχύτητα λήψης είναι πολύ αργή.

Πιθανές Αιτίες

• Ασταθές δίκτυο ή η απόδοση του δικτύου δεν είναι αρκετά καλή.
• Ο τύπος NIC δεν είναι συμβατός.
• Πάρα πολλές προσβάσεις στην απομακρυσμένη συσκευή.
• Ο τρέχων χρήστης δεν έχει δικαίωμα για αναπαραγωγή.
• Η έκδοση του λογισμικού-πελάτη είναι κατώτερη από την απαιτούμενη έκδοση.

Λύσεις

• Ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου και απενεργοποιήστε άλλες διεργασίες που δεν χρησιμοποιούνται στον υπολογιστή σας.
• Συνδέστε απευθείας τον υπολογιστή στον οποίο εκτελείται ο πελάτης με τη συσκευή για να ελέγξετε τη συμβατότητα της κάρτας NIC.
• Επανεκκινήστε τη συσκευή ή απενεργοποιήστε άλλες απομακρυσμένες προσβάσεις στη συσκευή.
• Συνδεθείτε με τον χρήστη admin και δοκιμάστε ξανά.
• Κατεβάστε το λογισμικό-πελάτη της πιο πρόσφατης έκδοσης.

Γ. Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Ακολουθούν ορισμένες συχνές ερωτήσεις κατά τη λειτουργία του λογισμικού-πελάτη. Παρέχουμε τις αντίστοιχες απαντήσεις για να βοηθήσουμε τους χρήστες να επιλύσουν τα προβλήματα.

Γ.1 Κατά τη ζωντανή προβολή, γιατί εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος με κωδικό σφάλματος 91;

Απάντηση

Για ζωντανή προβολή πολλαπλών παραθύρων, το κανάλι ενδέχεται να μην υποστηρίζει δευτερεύουσα ροή. Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Αυτόματης Αλλαγής Τύπου Ροής στο Διαμόρφωση Συστήματος → Εικόνα και να επιλέξετε τον κατάλληλο τύπο ροής για τη ζωντανή προβολή.

Γ.2 Κατά τη ζωντανή προβολή, γιατί η εικόνα είναι θολή ή δεν είναι ομαλή;

Απάντηση

Ελέγξτε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Γ.3 Γιατί παρουσιάστηκε διαρροή μνήμης και ο πελάτης κατέρρευσε μετά από λειτουργία για κάποιο χρονικό διάστημα;

Απάντηση

Στον κατάλογο εγκατάστασης του λογισμικού-πελάτη, ανοίξτε το αρχείο Setup.xml με το Σημειωματάριο (Notepad) και τροποποιήστε την τιμή του EnableNetandJoystickCheck σε false. Επανεκκινήστε τον πελάτη και, εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με την τεχνική μας υποστήριξη.

Γ.4 Κατά τη ζωντανή προβολή, όταν λαμβάνετε ροή μέσω του Stream Media Server, γιατί εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος με κωδικό σφάλματος 17;

Απάντηση

Ελέγξτε την αντιστοίχιση θυρών του Stream Media Server, ειδικά τη θύρα RTSP.

Γ.5 Πώς να επιτύχετε καλύτερη απόδοση της ζωντανής προβολής και της αναπαραγωγής όταν το εύρος ζώνης του δικτύου είναι χαμηλό;

Απάντηση

Αυτή η λειτουργία θα πρέπει να υποστηρίζεται από τη συσκευή. Μπορείτε να εκτελέσετε τις παρακάτω ενέργειες για να επιτύχετε ζωντανή προβολή σε χαμηλό εύρος ζώνης:

• Πρώτον, αφού προσθέσετε τις συσκευές κωδικοποίησης στον πελάτη, πρέπει να ορίσετε το πρωτόκολλο ροής της κάμερας.
  • Μεταβείτε στο Διαχείριση Συσκευών → Ομάδα.
  • Επιλέξτε την κάμερα στη λίστα Καναλιών Κωδικοποίησης και κάντε κλικ στο .
  • Στο παράθυρο Επεξεργασίας Κάμερας, ορίστε τον Τύπο Πρωτοκόλλου (για ζωντανή προβολή) και τον Τύπο Πρωτοκόλλου Αναπαραγωγής (για αναπαραγωγή) ως Adaptive UDP.
  • Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.
• Στη συνέχεια, πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Αυτόματης Αλλαγής Τύπου Ροής.
  • Μεταβείτε στο Διαμόρφωση Συστήματος → Εικόνα.
  • Απενεργοποιήστε τον διακόπτη της λειτουργίας Αυτόματης Αλλαγής Τύπου Ροής.
• Επιλέξτε τον τύπο ροής για τη ζωντανή προβολή.
  • Μεταβείτε στη μονάδα Κύριας Προβολής.
  • Στη λίστα συσκευών στα αριστερά, μετακινήστε τον δείκτη στο όνομα της κάμερας και κάντε κλικ στο → Ροή.
  • Για κάμερα δικτύου, ορίστε τον τύπο ροής ως Τρίτη Ροή. Για DVR ή NVR, ορίστε τον τύπο ροής ως Εικονική Ροή.
  • Ξεκινήστε τη ζωντανή προβολή.

Δ. Κωδικός Σφάλματος

NVMS V3

HCNetSDK.dll

Playctrl.dll

SMS