Kasutus ja hooldus

Klienttarkvaras saate teha hooldustoiminguid, et tagada sujuv ja mugav kasutamine.

Klõpsake paremas ülanurgas ja seejärel klõpsake Fail/Süsteem/Tööriist (File/System/Tool), et teha järgmisi toiminguid.

• Ava logifail (Open Log File) — Saate avada kohalikus arvutis salvestatud logifaili või klienttarkvara logifaile.
• Impordi/ekspordi seadistusfail (Import/Export Configuration File) — Saate vajaduse korral importida seadistusfaile kohalikust arvutist klienttarkvarasse ja vastupidi.
• Automaatne varundamine (Auto Backup) — Valige päev ja kellaaeg seadistusfailide ning andmebaasi andmete varundamiseks või varundatud andmete taastamiseks.
• Grupipõhine aja sünkroniseerimine (Batch Time Sync) — Sünkroniseerige valitud seadmete aeg arvuti ajaga.
• Sõnumijärjekord (Message Queue) — Pärast e-posti linkimise seadistamist kuvatakse käivitatud sündmused siin. Valige sündmus ja tühistage e-kirja saatmine saajale.

A. Kohandatud Wiegandi reeglite kirjeldused

Kasutame näitena Wiegand 44, mille kohandatud Wiegandi vahekaardi seadistusväärtused on järgmised:

(Paaritu paarsus, paarispaarsus, saidi kood ja OEM väljad pole selles näites seadistatud.)

• Wiegandi andmed — Wiegandi andmed = kehtivad andmed + paarsusandmed.
• Kogupikkus — Wiegandi andmete pikkus.
• Teisendusreegel — 4 baiti. Kuvab kehtivate andmete kombinatsiooni tüübid. Näide kuvab kaardi ID ja tootjakoodi kombinatsiooni. Kehtivad andmed võivad olla üks reegel või mitme reegli kombinatsioon.
• Paarsusrežiim — Wiegandi andmete kehtiv paarsus. Saate valida kas paaritu või paarispaarsuse.
• Paaritu paarsuse algusbit ja pikkus — Kui valite paaritu paarsuse, on need üksused saadaval. Kui paaritu paarsuse algusbit on 1 ja pikkus on 12, alustab süsteem paaritu paarsuse arvutamist bitist 1, arvutades 12 bitti. Tulemus jõuab biti 0. (Bitt 0 on esimene bitt.)
• Paarispaarsuse algusbit ja pikkus — Kui valite paarispaarsuse, on need üksused saadaval. Kui paarispaarsuse algusbit on 12 ja pikkus on 12, alustab süsteem paarispaarsuse arvutamist bitist 12, arvutades 12 bitti. Tulemus jõuab viimasesse bitti.
• XOR-paarsuse algusbit, grupipikkus ja kogupikkus — Kui valite XOR-paarsuse, on need üksused saadaval. Ülaltoodud tabeli põhjal on algusbit 0, grupipikkus 4 ja kogupikkus 40. See tähendab, et süsteem arvutab alates bitist 0, iga 4 biti kaupa, kokku 40 bitti (kokku 10 gruppi). Tulemus jõuab viimasesse 4 bitti. (Tulemuse pikkus on sama mis grupipikkus.)
• Kaardi ID algusbit, pikkus ja kümnendkoht — Kui kasutate teisendusreeglit, on need üksused saadaval. Ülaltoodud tabeli põhjal on kaardi ID algusbit 0, pikkus 32 ja kümnendkoht 10. See tähendab, et alates bitist 0 on 32 bitti kaardi ID. (Pikkus arvutatakse bittides.) Kümnendkoha pikkus on 10 bitti.
• Saidi koodi algusbit, pikkus ja kümnendkoht — Kui kasutate teisendusreeglit, on need üksused saadaval. Üksikasjalikuma teabe saamiseks vaadake kaardi ID selgitust.
• OEM algusbit, pikkus ja kümnendkoht — Kui kasutate teisendusreeglit, on need üksused saadaval. Üksikasjalikuma teabe saamiseks vaadake kaardi ID selgitust.
• Tootjakoodi algusbit, pikkus ja kümnendkoht — Kui kasutate teisendusreeglit, on need üksused saadaval. Ülaltoodud tabeli põhjal on tootjakoodi algusbit 32, pikkus 8 ja kümnendkoht 3. See tähendab, et alates bitist 32 on 8 bitti tootjakood. (Pikkus arvutatakse bittides.) Kümnendkoha pikkus on 3.

B. Tõrkeotsing

Järgnevalt kirjeldame mõningaid levinud sümptomeid klienttarkvara kasutamisel. Pakume võimalikke põhjuseid ja vastavaid lahendusi probleemide kõrvaldamiseks.

B.1 Konkreetse seadme otsevaate avamine ebaõnnestus

Probleem

Konkreetse seadme otsevaate avamine ebaõnnestus.

Võimalikud põhjused

• Ebastabiilne võrk või võrgu jõudlus pole piisav.
• Seade on ühenduseta.
• Liiga palju pääsusid kaugseadmesse, mis koormab seadet liigselt.
• Praegusel kasutajal puudub otsevaate õigus.
• Klienttarkvara versioon on vajalikust vanemam.

Lahendused

• Kontrollige võrgu olekut ja sulgege arvutis kasutamata protsessid.
• Kontrollige seadme võrgu olekut.
• Taaskäivitage seade või keelake muud kaugpääsud seadmesse.
• Logige sisse administraatori kasutajaga ja proovige uuesti.
• Laadige alla klienttarkvara uusim versioon.

B.2 Kohalik salvestamine ja kaugsalvestamine aetakse segamini

Probleem

Kohalik salvestamine ja kaugsalvestamine aetakse segamini.

Lahendused

• Kohalik salvestamine käesolevas juhendis tähendab salvestamist, mis talletab videofailid kohaliku seadme HDD-dele, SD/SDHC kaartidele.
• Kaugsalvestamine tähendab kliendi poolt kaugseadmes käivitatud salvestustoimingut.

B.3 Videofailide allalaadimine ebaõnnestus või allalaadimiskiirus on liiga aeglane

Probleem

Videofailide allalaadimine ebaõnnestus või allalaadimiskiirus on liiga aeglane.

Võimalikud põhjused

• Ebastabiilne võrk või võrgu jõudlus pole piisav.
• NIC tüüp ei ole ühilduv.
• Liiga palju pääsusid kaugseadmesse.
• Praegusel kasutajal puudub taasesituse õigus.
• Klienttarkvara versioon on nõutavast vanemam.

Lahendused

• Kontrollige võrgu olekut ja sulgege arvutis kasutamata protsessid.
• Ühendage klienti käitav arvuti otse seadmega, et kontrollida NIC-kaardi ühilduvust.
• Taaskäivitage seade või keelake muud kaugpääsud seadmesse.
• Logige sisse administraatori kasutajaga ja proovige uuesti.
• Laadige alla klienttarkvara uusim versioon.

C. KKK (korduma kippuvad küsimused)

Järgnevalt esitame mõned korduma kippuvad küsimused klienttarkvara kasutamisel ja pakume vastavaid vastuseid, mis aitavad kasutajatel probleeme lahendada.

C.1 Miks ilmub otsevaate ajal veakood 91?

Vastus

Mitme akna otsevaate puhul ei pruugi kanal toetada alamvoogu. Keelake funktsioon Automaatne voo tüübi vahetus (Auto-change Stream Type) jaotises Süsteemiseadistus → Pilt (System Configuration → Image) ja valige otsevaate jaoks sobiv voo tüüp.

C.2 Miks on otsevaate ajal pilt udune või mitte sujuv?

Vastus

Kontrollige videokaardi draiverit. Soovitame tungivalt uuendada videokaardi draiver uusimale versioonile.

C.3 Miks lekib mälu ja tarkvara jookseb mõne aja pärast kokku?

Vastus

Avage klienttarkvara installimiskataloogis fail Setup.xml Notepadiga ja muutke väärtust EnableNetandJoystickCheck väärtuseks false. Taaskäivitage klient; kui probleem ei lahene, võtke ühendust meie tehnikasupportiga.

C.4 Miks ilmub otsevaate ajal, kui voogu edastatakse voogude meediaserveri kaudu, veakood 17?

Vastus

Kontrollige voogude meediaserveri pordi vastendust, eriti RTSP-porti.

C.5 Kuidas parandada otsevaate ja taasesituse jõudlust madala võrgu ribalaivuse korral?

Vastus

See funktsioon peab olema seadme poolt toetatud. Madala ribalaivusega otsevaate realiseerimiseks saate teha järgmisi toiminguid:

• Esmalt, pärast kodeerimisseadmete lisamist kliendile, peate seadma kaamera voogedastuse protokolli.
  • Minge Seadmehaldus → Rühm (Device Management → Group).
  • Valige kaamera kodeerimiskanali loendist ja klõpsake .
  • Aknas Muuda kaamerat (Edit Camera) seadke protokolli tüüp (otsevaate jaoks) ja taasesituse protokolli tüüp (taasesituse jaoks) väärtusele Adaptive UDP.
  • Klõpsake OK, et seaded salvestada.
• Seejärel keelake automaatse voo tüübi vahetuse funktsioon.
  • Minge Süsteemiseadistus → Pilt (System Configuration → Image).
  • Lülitage välja automaatse voo tüübi vahetuse (Auto-change Stream Type) lüliti.
• Valige otsevaate jaoks voo tüüp.
  • Minge põhivaate (Main View) moodulisse.
  • Liigutage kursor seadmeloendis vasakul kaamera nime peale ja klõpsake → Voog (Stream).
  • Võrgukaamerate jaoks seadke voo tüübiks kolmas voog (Third Stream). DVR-ide või NVR-ide jaoks seadke voo tüübiks virtuaalne voog (Virtual Stream).
  • Käivitage otsevaade.

D. Veakoodid

NVMS V3

HCNetSDK.dll

Playctrl.dll

SMS