Rad i održavanje

Možete obavljati operacije održavanja u izborniku radi osiguravanja nesmetane i praktične uporabe klijenta.

Kliknite u gornjem desnom kutu, a zatim kliknite Datoteka/Sustav/Alat za obavljanje sljedećih operacija.

• Otvori datoteku zapisa — Možete otvoriti datoteku zapisa pohranjenu na lokalnom računalu ili datoteke zapisa klijenta.
• Uvoz/izvoz konfiguracijske datoteke — Po potrebi možete uvesti konfiguracijske datoteke s lokalnog računala na klijent i obrnuto.
• Automatska sigurnosna kopija — Odaberite dan i vrijeme za sigurnosno kopiranje konfiguracijskih datoteka i podataka u bazi podataka ili vraćanje sigurnosno kopiranih podataka.
• Grupna sinkronizacija vremena — Sinkronizira vrijeme odabranih uređaja s vremenom vašeg računala.
• Red poruka — Nakon konfiguriranja veze e-maila, okidani događaji prikazivat će se ovdje. Odaberite događaj i otkazite slanje e-maila primatelju.

A. Opisi prilagođenih Wiegand pravila

Uzmite Wiegand 44 kao primjer; vrijednosti postavki na kartici Prilagođeni Wiegand su sljedeće:

(Polja Neparni paritet, Parni paritet, Kôd mjesta i OEM nisu postavljena u ovom primjeru.)

• Wiegand podaci — Wiegand podaci = Valjani podaci + Podaci pariteta.
• Ukupna duljina — Duljina Wiegand podataka.
• Pravilo prijenosa — 4 bajta. Prikazuje kombinacijske vrste valjanih podataka. Primjer prikazuje kombinaciju ID-a kartice i koda proizvođača. Valjani podaci mogu biti jedno pravilo ili kombinacija više pravila.
• Način pariteta — Valjani paritet za Wiegand podatke. Možete odabrati neparni ili parni paritet.
• Početni bit neparnog pariteta i duljina — Ako odaberete Neparni paritet, ove stavke su dostupne. Ako je početni bit neparnog pariteta 1 i duljina 12, sustav će pokrenuti izračun neparnog pariteta od bita 1. Izračunat će 12 bitova. Rezultat će biti u bitu 0. (Bit 0 je prvi bit.)
• Početni bit parnog pariteta i duljina — Ako odaberete Parni paritet, ove stavke su dostupne. Ako je početni bit parnog pariteta 12 i duljina 12, sustav će pokrenuti izračun parnog pariteta od bita 12. Izračunat će 12 bitova. Rezultat će biti u zadnjem bitu.
• XOR paritet Početni bit, Duljina po grupi i Ukupna duljina — Ako odaberete XOR paritet, ove stavke su dostupne. Prema gornjoj tablici, početni bit je 0, duljina po grupi je 4 i ukupna duljina je 40. To znači da će sustav izračunavati od bita 0, izračunavati svaka 4 bita i izračunati ukupno 40 bitova (10 grupa ukupno). Rezultat će biti u zadnja 4 bita. (Duljina rezultata jednaka je duljini po grupi.)
• Početni bit ID-a kartice, Duljina i Decimalna znamenka — Ako koristite pravilo transformacije, ove stavke su dostupne. Prema gornjoj tablici, početni bit ID-a kartice je 0, duljina je 32 i decimalna znamenka je 10. To znači da od bita 0, 32 bita predstavljaju ID kartice. (Duljina ovdje se izračunava u bitovima.) A decimalna duljina znamenke je 10 bitova.
• Početni bit koda mjesta, Duljina i Decimalna znamenka — Ako koristite pravilo transformacije, ove stavke su dostupne. Za detaljne informacije pogledajte objašnjenje ID-a kartice.
• Početni bit OEM-a, Duljina i Decimalna znamenka — Ako koristite pravilo transformacije, ove stavke su dostupne. Za detaljne informacije pogledajte objašnjenje ID-a kartice.
• Početni bit koda proizvođača, Duljina i Decimalna znamenka — Ako koristite pravilo transformacije, ove stavke su dostupne. Prema gornjoj tablici, početni bit koda proizvođača je 32, duljina je 8 i decimalna znamenka je 3. To znači da od bita 32, 8 bitova su kod proizvođača. (Duljina ovdje se izračunava u bitovima.) A decimalna duljina je 3.

B. Rješavanje problema

Ovdje su navedeni uobičajeni simptomi pri radu s klijentskim softverom. Navodimo moguće uzroke i odgovarajuća rješenja za otklanjanje problema.

B.1 Nije moguće dobiti prikaz uživo određenog uređaja

Problem

Nije moguće dobiti prikaz uživo određenog uređaja.

Mogući uzroci

• Nestabilna mreža ili nedovoljno dobre mrežne performanse.
• Uređaj je izvanmrežan.
• Previše pristupa udaljenom uređaju uzrokuje preveliko opterećenje uređaja.
• Trenutni korisnik nema dozvolu za prikaz uživo.
• Verzija klijentskog softvera je niža od potrebne.

Rješenja

• Provjerite status mreže i onemogućite ostale procese koji se ne koriste na računalu.
• Provjerite mrežni status uređaja.
• Ponovo pokrenite uređaj ili onemogućite ostale daljinske pristupe uređaju.
• Prijavite se s admin korisnikom i pokušajte ponovo.
• Preuzmite klijentski softver najnovije verzije.

B.2 Lokalno snimanje i daljinsko snimanje se miješaju

Problem

Lokalno snimanje i daljinsko snimanje se miješaju.

Rješenja

• Lokalno snimanje u ovom priručniku odnosi se na snimanje koje pohranjuje video datoteke na HDD, SD/SDHC kartice lokalnog uređaja.
• Daljinsko snimanje odnosi se na radnju snimanja kojom upravljaju klijent na strani udaljenog uređaja.

B.3 Nije moguće preuzeti video datoteke ili je brzina preuzimanja prespora

Problem

Nije moguće preuzeti video datoteke ili je brzina preuzimanja prespora.

Mogući uzroci

• Nestabilna mreža ili nedovoljno dobre mrežne performanse.
• Vrsta NIC-a nije kompatibilna.
• Previše pristupa udaljenom uređaju.
• Trenutni korisnik nema dozvolu za reprodukciju.
• Verzija klijentskog softvera je niža od potrebne.

Rješenja

• Provjerite status mreže i onemogućite ostale procese koji se ne koriste na računalu.
• Izravno spojite računalo na kojemu je klijent na uređaj kako biste provjerili kompatibilnost NIC kartice.
• Ponovo pokrenite uređaj ili onemogućite ostale daljinske pristupe uređaju.
• Prijavite se s admin korisnikom i pokušajte ponovo.
• Preuzmite klijentski softver najnovije verzije.

C. FAQ (Često postavljana pitanja)

Ovdje su navedena često postavljana pitanja pri radu s klijentskim softverom. Navodimo odgovarajuće odgovore radi pomoći korisnicima u rješavanju problema.

C.1 Zašto se tijekom prikaza uživo prikazuje poruka o grešci s kodom greške 91?

Odgovor

Za prikaz uživo u više prozora, kanal možda ne podržava podtok. Trebate onemogućiti funkciju Automatska promjena vrste toka u Konfiguracija sustava → Slika i odabrati odgovarajuću vrstu toka za prikaz uživo.

C.2 Zašto je slika zamagljena ili ne teče glatko u prikazu uživo?

Odgovor

Provjerite upravljački program video kartice. Preporučujemo ažuriranje upravljačkog programa video kartice na najnoviju verziju.

C.3 Zašto dolazi do curenja memorije i rušenja klijenta nakon rada neko vrijeme?

Odgovor

U direktoriju instalacije klijentskog softvera otvorite datoteku Setup.xml s Bilježnicom i promijenite vrijednost EnableNetandJoystickCheck u false. Ponovo pokrenite klijent; ako problem i dalje nije riješen, kontaktirajte naš tehnički support.

C.4 Zašto se tijekom prikaza uživo, pri dohvaćanju toka putem poslužitelja za medijski tok, prikazuje poruka o grešci s kodom greške 17?

Odgovor

Provjerite mapiranje portova poslužitelja za medijski tok, posebno RTSP port.

C.5 Kako postići bolje performanse prikaza uživo i reprodukcije pri maloj propusnosti mreže?

Odgovor

Ovu funkciju mora podržavati uređaj. Možete obaviti sljedeće operacije za ostvarivanje prikaza uživo pri maloj propusnosti:

• Najprije, nakon dodavanja uređaja za kodiranje klijentu, trebate postaviti protokol toka kamere.
  • Uđite u Upravljanje uređajima → Grupa.
  • Odaberite kameru na popisu Kanala kodiranja i kliknite .
  • U prozoru Uredi kameru postavite Vrstu protokola (za prikaz uživo) i Vrstu protokola za reprodukciju (za reprodukciju) kao Prilagodljivi UDP.
  • Kliknite U redu za pohranu postavki.
• Zatim trebate onemogućiti funkciju Automatska promjena vrste toka.
  • Uđite u Konfiguracija sustava → Slika.
  • Onemogućite prekidač funkcije Automatska promjena vrste toka.
• Odaberite vrstu toka za prikaz uživo.
  • Uđite u modul Glavni prikaz.
  • Na popisu uređaja s lijeve strane premjestite kursor na naziv kamere i kliknite → Tok.
  • Za mrežnu kameru postavite vrstu toka kao Treći tok. Za DVR ili NVR, postavite vrstu toka kao Virtualni tok.
  • Pokrenite prikaz uživo.

D. Kodovi grešaka

NVMS V3

HCNetSDK.dll

Playctrl.dll

SMS