Supporto e contatti LTS Connect

Trova la via più rapida a una risposta: i canali ufficiali di LT Security per problemi di dispositivi e account, oppure scrivi a questo sito a proposito delle guide.

Rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi

Assistenza

Canali di supporto ufficiali di LT Security

Per problemi di hardware, account e garanzia, rivolgiti direttamente alla fonte.

Help Center di LT Security

Knowledge base ufficiale con note sul firmware, guide di configurazione e avvisi.

ltsecurityinc.zendesk.com

Download ufficiali

Link alle app, client desktop NVMS e strumenti direttamente da LT Security.

ltsecurityinc.com/downloads

Il tuo installatore o rivenditore

Per password dei dispositivi, garanzia e problemi sul posto, il tuo rivenditore LTS è il primo riferimento ufficiale.

Trova tramite ltsecurityinc.com

Scrivi a questo sito

Correzioni, richieste di guide o feedback su ltsconnect.net stesso.

[email protected]

Soluzioni rapide

Soluzioni rapide prima di contattare il supporto

Tre dei problemi più comuni hanno risposte passo passo nella nostra documentazione.

Il dispositivo risulta offline

Ordine di riavvio, controllo dello stato di PT Cloud e il reset che riporta le telecamere online.

La riproduzione non funziona

La linea temporale non mostra registrazioni? Controlli su archiviazione, pianificazione e intervallo di ricerca.

Problemi con il codice di verifica

Dove si trova il codice di verifica del dispositivo e cosa sblocca la password di crittografia.

Inviaci un messaggio

Domande sulle guide di questo sito? Di solito rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.

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Domande frequenti sul supporto

Questo è il sito di supporto ufficiale di LTS Connect?

No: ltsconnect.net è una guida indipendente. Per il supporto ufficiale, usa l'help center di LT Security o il tuo rivenditore LTS. Noi trattiamo l'app con procedure e risoluzione dei problemi in linguaggio semplice.

Qual è il numero di telefono del servizio clienti di LTS Connect?

LT Security pubblica il numero di telefono dell'assistenza e gli orari aggiornati su ltsecurityinc.com. Chiamare prima il rivenditore che ha effettuato l'installazione è di solito il modo più rapido, dato che può verificare il tuo hardware e il tuo account.

Con quanta rapidità rispondete ai messaggi?

Rispondiamo alle domande sulle guide di questo sito entro 1-2 giorni lavorativi. Non possiamo reimpostare le password dei dispositivi né accedere agli account PT Cloud: solo LT Security o il tuo rivenditore possono farlo.

Potete aiutarmi ad accedere al mio account PT Cloud?

Usa prima "Password dimenticata" nell'app. Se l'email o il telefono associati all'account non esistono più, il recupero dell'account deve passare per il supporto ufficiale di LT Security per motivi di sicurezza.

Guida indipendente, non affiliata a LT Security Inc.

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