운영 및 유지 관리
유지 관리 작업(로그, 구성 가져오기/내보내기, 백업, 시간 동기화, 메시지 큐)과 부록 — 사용자 지정 Wiegand 규칙 설명, 문제 해결, FAQ 및 오류 코드를 다룹니다.
메뉴에서 유지 관리 작업을 수행하여 클라이언트를 원활하고 편리하게 사용할 수 있습니다.
오른쪽 상단의 을 클릭한 다음 파일/시스템/도구 를 클릭하여 다음 작업을 수행합니다.
- 로그 파일 열기 — 로컬 PC에 저장된 로그 파일 또는 클라이언트의 로그 파일을 열 수 있습니다.
- 구성 파일 가져오기/내보내기 — 필요한 경우 로컬 PC에서 클라이언트로 구성 파일을 가져오거나 그 반대로 내보낼 수 있습니다.
- 자동 백업 — 데이터베이스의 구성 파일과 데이터를 백업할 요일과 시간을 선택하거나 백업된 데이터를 복원합니다.
- 일괄 시간 동기화 — 선택한 장치의 시간을 PC 시간과 동기화합니다.
- 메시지 큐 — 이메일 연동을 구성하면 트리거된 이벤트가 여기에 표시됩니다. 이벤트를 선택하고 수신자에게 이메일 전송을 취소합니다.
A. 사용자 지정 Wiegand 규칙 설명
Wiegand 44를 예로 들면, 사용자 지정 Wiegand 탭의 설정 값은 다음과 같습니다.
| 필드 | 값 |
|---|---|
| 사용자 지정 Wiegand 이름 | Wiegand 44 |
| 전체 길이 | 44 |
| 변환 규칙(10진수 자릿수) | byFormatRule[4]=[1][4][0][0] |
| 패리티 모드 | XOR 패리티 |
| XOR 패리티 시작 비트 | 0 — 그룹당 길이: 4, 전체 길이: 40 |
| 카드 ID 시작 비트 | 0 — 길이: 32, 10진수 자릿수: 10 |
| 제조업체 코드 시작 비트 | 32 — 길이: 8, 10진수 자릿수: 3 |
(이 예에서는 홀수 패리티, 짝수 패리티, 사이트 코드, OEM 필드는 설정되지 않았습니다.)
- Wiegand 데이터 — Wiegand 데이터 = 유효 데이터 + 패리티 데이터.
- 전체 길이 — Wiegand 데이터 길이입니다.
- 변환 규칙 — 4바이트입니다. 유효 데이터의 조합 유형을 표시합니다. 이 예에서는 카드 ID와 제조업체 코드의 조합을 표시합니다. 유효 데이터는 단일 규칙일 수도 있고 여러 규칙의 조합일 수도 있습니다.
- 패리티 모드 — Wiegand 데이터의 유효 패리티입니다. 홀수 패리티 또는 짝수 패리티를 선택할 수 있습니다.
- 홀수 패리티 시작 비트 및 길이 — 홀수 패리티를 선택하면 이 항목을 사용할 수 있습니다. 홀수 패리티 시작 비트가 1이고 길이가 12이면, 시스템은 비트 1부터 홀수 패리티 계산을 시작합니다. 12비트를 계산합니다. 결과는 비트 0에 저장됩니다. (비트 0이 첫 번째 비트입니다.)
- 짝수 패리티 시작 비트 및 길이 — 짝수 패리티를 선택하면 이 항목을 사용할 수 있습니다. 짝수 패리티 시작 비트가 12이고 길이가 12이면, 시스템은 비트 12부터 짝수 패리티 계산을 시작합니다. 12비트를 계산합니다. 결과는 마지막 비트에 저장됩니다.
- XOR 패리티 시작 비트, 그룹당 길이 및 전체 길이 — XOR 패리티를 선택하면 이 항목을 사용할 수 있습니다. 위 표에 따르면 시작 비트는 0, 그룹당 길이는 4, 전체 길이는 40입니다. 이는 시스템이 비트 0부터 계산을 시작하여 4비트마다 계산하고 총 40비트(총 10개 그룹)를 계산함을 의미합니다. 결과는 마지막 4비트에 저장됩니다. (결과 길이는 그룹당 길이와 동일합니다.)
- 카드 ID 시작 비트, 길이 및 10진수 자릿수 — 변환 규칙을 사용하면 이 항목을 사용할 수 있습니다. 위 표에 따르면 카드 ID 시작 비트는 0, 길이는 32, 10진수 자릿수는 10입니다. 이는 비트 0부터 32비트가 카드 ID를 나타냄을 의미합니다. (여기서 길이는 비트 단위로 계산됩니다.) 그리고 10진수 자릿수 길이는 10비트입니다.
- 사이트 코드 시작 비트, 길이 및 10진수 자릿수 — 변환 규칙을 사용하면 이 항목을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 카드 ID 설명을 참조하십시오.
- OEM 시작 비트, 길이 및 10진수 자릿수 — 변환 규칙을 사용하면 이 항목을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 카드 ID 설명을 참조하십시오.
- 제조업체 코드 시작 비트, 길이 및 10진수 자릿수 — 변환 규칙을 사용하면 이 항목을 사용할 수 있습니다. 위 표에 따르면 제조업체 코드 시작 비트는 32, 길이는 8, 10진수 자릿수는 3입니다. 이는 비트 32부터 8비트가 제조업체 코드임을 의미합니다. (여기서 길이는 비트 단위로 계산됩니다.) 그리고 10진수 길이는 3입니다.
B. 문제 해결
다음은 클라이언트 소프트웨어를 조작할 때 자주 발생하는 증상입니다. 문제를 해결할 수 있도록 가능한 원인과 그에 따른 해결 방법을 제공합니다.
B.1 특정 장치의 실시간 보기를 가져오지 못함
문제
특정 장치의 실시간 보기를 가져오지 못했습니다.
가능한 원인
- 네트워크가 불안정하거나 네트워크 성능이 충분하지 않습니다.
- 장치가 오프라인 상태입니다.
- 원격 장치에 대한 접속이 너무 많아 장치 부하가 너무 높습니다.
- 현재 사용자에게 실시간 보기 권한이 없습니다.
- 클라이언트 소프트웨어 버전이 필요한 버전보다 낮습니다.
해결 방법
- 네트워크 상태를 확인하고 PC에서 사용하지 않는 다른 프로세스를 비활성화합니다.
- 장치 네트워크 상태를 확인합니다.
- 장치를 다시 시작하거나 장치에 대한 다른 원격 접속을 비활성화합니다.
- admin 사용자로 로그인하여 다시 시도합니다.
- 최신 버전의 클라이언트 소프트웨어를 다운로드합니다.
B.2 로컬 녹화와 원격 녹화가 혼동됨
문제
로컬 녹화와 원격 녹화가 혼동됩니다.
해결 방법
- 이 설명서에서 로컬 녹화는 로컬 장치의 HDD, SD/SDHC 카드에 영상 파일을 저장하는 녹화를 의미합니다.
- 원격 녹화는 클라이언트가 원격 장치 측에 명령하는 녹화 작업을 의미합니다.
B.3 영상 파일을 다운로드하지 못하거나 다운로드 속도가 너무 느림
문제
영상 파일을 다운로드하지 못하거나 다운로드 속도가 너무 느립니다.
가능한 원인
- 네트워크가 불안정하거나 네트워크 성능이 충분하지 않습니다.
- NIC 유형이 호환되지 않습니다.
- 원격 장치에 대한 접속이 너무 많습니다.
- 현재 사용자에게 재생 권한이 없습니다.
- 클라이언트 소프트웨어 버전이 필요한 버전보다 낮습니다.
해결 방법
- 네트워크 상태를 확인하고 PC에서 사용하지 않는 다른 프로세스를 비활성화합니다.
- 클라이언트를 실행하는 PC를 장치에 직접 연결하여 NIC 카드의 호환성을 확인합니다.
- 장치를 다시 시작하거나 장치에 대한 다른 원격 접속을 비활성화합니다.
- admin 사용자로 로그인하여 다시 시도합니다.
- 최신 버전의 클라이언트 소프트웨어를 다운로드합니다.
C. FAQ (자주 묻는 질문)
다음은 클라이언트 소프트웨어를 조작할 때 자주 묻는 질문입니다. 사용자가 문제를 해결할 수 있도록 그에 따른 답변을 제공합니다.
C.1 실시간 보기 중에 오류 코드 91의 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
답변
여러 창의 실시간 보기의 경우, 채널이 서브 스트림을 지원하지 않을 수 있습니다. 시스템 설정 → 이미지 에서 스트림 유형 자동 변경 기능을 비활성화하고 실시간 보기에 적합한 스트림 유형을 선택해야 합니다.
C.2 실시간 보기 중에 이미지가 흐릿하거나 매끄럽지 않은 이유는 무엇입니까?
답변
비디오 카드의 드라이버를 확인합니다. 비디오 카드의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트할 것을 강력히 권장합니다.
C.3 잠시 실행한 후 메모리가 누출되고 클라이언트가 충돌하는 이유는 무엇입니까?
답변
클라이언트 소프트웨어 설치 디렉터리에서 메모장으로 Setup.xml 파일을 열고 EnableNetandJoystickCheck 값을 false로 수정합니다. 클라이언트를 다시 시작하고, 문제가 여전히 해결되지 않으면 당사 기술 지원에 문의하십시오.
C.4 실시간 보기 중에 스트림 미디어 서버를 통해 스트림을 가져올 때 오류 코드 17의 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
답변
스트림 미디어 서버의 포트 매핑, 특히 RTSP 포트를 확인합니다.
C.5 네트워크 대역폭이 낮을 때 실시간 보기와 재생의 성능을 향상시키는 방법은 무엇입니까?
답변
이 기능은 장치에서 지원해야 합니다. 다음 작업을 수행하여 낮은 대역폭에서 실시간 보기를 구현할 수 있습니다.
- 먼저 인코딩 장치를 클라이언트에 추가한 후 카메라의 스트리밍 프로토콜을 설정해야 합니다.
- 장치 관리 → 그룹 으로 들어갑니다.
- 인코딩 채널 목록에서 카메라를 선택하고 을 클릭합니다.
- 카메라 편집 창에서 프로토콜 유형(실시간 보기용)과 재생 프로토콜 유형(재생용)을 Adaptive UDP로 설정합니다.
- 확인 을 클릭하여 설정을 저장합니다.
- 그런 다음 스트림 유형 자동 변경 기능을 비활성화해야 합니다.
- 시스템 설정 → 이미지 로 들어갑니다.
- 스트림 유형 자동 변경 기능의 스위치를 비활성화합니다.
- 실시간 보기를 위한 스트림 유형을 선택합니다.
- 메인 보기 모듈로 들어갑니다.
- 왼쪽 장치 목록에서 카메라 이름으로 커서를 이동하고 → 스트림 을 클릭합니다.
- 네트워크 카메라의 경우 스트림 유형을 Third Stream으로 설정합니다. DVR 또는 NVR의 경우 스트림 유형을 Virtual Stream으로 설정합니다.
- 실시간 보기를 시작합니다.
D. 오류 코드
NVMS V3
| 코드 | 오류 이름 | 설명 |
|---|---|---|
| 317 | 영상이 없습니다. | 사용자에게 재생 권한이 없을 때 표시됩니다. |
HCNetSDK.dll
| 코드 | 오류 이름 | 설명 |
|---|---|---|
| 1 | 사용자 이름 또는 비밀번호가 잘못되었습니다. | |
| 2 | 권한이 없습니다. | 장치의 사용자에게 충분한 권한이 없습니다. |
| 4 | 채널 번호가 잘못되었습니다. | 원격 화면 제어의 실시간 보기에서 표시됩니다. |
| 5 | 더 이상 장치를 연결할 수 없습니다. | |
| 7 | 장치 연결에 실패했습니다. | |
| 23 | 지원되지 않습니다. | |
| 29 | 작업에 실패했습니다. | |
| 43 | 버퍼가 없습니다. | 장치를 추가할 때 장치 포트가 웹 서버에 의해 점유된 경우 표시됩니다. |
| 55 | IP 주소가 잘못되었습니다. | |
| 56 | MAC 주소가 잘못되었습니다. | |
| 91 | 채널이 작업을 지원하지 않습니다. | 서브 스트림을 가져오지 못한 경우 표시됩니다. |
| 96 | 장치가 DDNS에 등록되지 않았습니다. | |
| 153 | 사용자가 잠겨 있습니다. | |
| 250 | 장치가 활성화되지 않았습니다. | |
| 404 | 채널 번호 오류 또는 장치가 서브 스트림을 지원하지 않습니다. | 서브 스트림을 가져오지 못했거나 서브 스트림이 존재하지 않는 경우 표시됩니다. |
| 424 | RTSP SETUP에 대한 데이터를 수신하지 못했습니다. | 외부 네트워크를 통해 소프트웨어 DVS의 실시간 보기를 추가할 때 표시됩니다. |
| 800 | 더 이상 사용할 수 있는 대역폭이 없습니다. |
Playctrl.dll
| 코드 | 오류 이름 | 설명 |
|---|---|---|
| 2 | 스트림이 영상 및 오디오 스트림이 아닙니다. | |
| 6 | 64비트 운영 체제에서 H.265를 채택할 때 재생 창이 검게 변합니다. |
SMS
| 코드 | 오류 이름 | 설명 |
|---|---|---|
| 3 | 소프트웨어와 스트림 미디어 서버 간의 연결 문제입니다. | |
| 17 | 스트림 미디어 서버와 장치 간의 스트리밍 문제입니다. |
LTS Connect 도움말 센터