Objektu pārvaldība
Pārvaldiet personiskos un komandas objektus LTS Platinum Partner — izveidojiet objektus un objektu grupas, piešķiriet objektus montierētājiem, nododiet objektus ar pārsūtīšanu vai kopīgošanu, piesakieties autorizācijai, pieņemiet ierīču pārvaldības ielūgumus un sadarbojieties ar partneriem.
Objektu var uzskatīt par apgabalu vai atrašanās vietu ar faktisku laika joslu un adresi. LTS Platinum Partner ir divu veidu objekti — personiskais objekts un komandas objekts. Personiskais objekts ir paredzēts individuāliem lietotājiem un piemērots mājsaimniecībām un neatkarīgiem veikaliem. Komandas objekts ir paredzēts uzņēmumu lietotājiem un piemērots scenārijiem, kuros nepieciešama vairāku lietotāju pārvaldība, piemēram, tīklveida veikalos, birojos un dzīvojamās kopienās. Varat izveidot objektu LTS Platinum Partner, lai pārvaldītu tajā esošās ierīces. Turklāt pēc ierīču uzstādīšanas un iestatīšanas objektā varat nodot objektu un ierīces savam klientam.
Tipiskais objekta nodošanas scenārijs
Tipiskā objekta nodošanas scenārijā ierīces pieder klientiem, bet montierētājs sniedz uzstādīšanas un apkopes pakalpojumus klientiem. Ierīces būs pieejamas montierētājam tikai tad, ja klients piešķir montierētājam atbilstošas ierīces atļaujas.
Tipiskā scenārijā montierētājs nodod objektu ar pārsūtīšanu, klients kļūst par objekta īpašnieku, bet montierētājs piesakās autorizācijai, lai turpinātu pārvaldīt un uzturēt ierīces. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Personiskā objekta nodošana ar pārsūtīšanu.
Objektu lapas pārskats
Lapā Site varat skatīt jums piešķirtos objektus (Montierētāja administrators un montierētāji ar atļauju Manage All Sites var skatīt visus uzņēmuma objektus) un veikt dažādas darbības ar objektiem, piemēram, meklēt objektus, pievienot objektus un nodot objektus.
Objektu sarakstā objektiem var būt dažādi statusi.
- Not Handed Over — Objekts tikko pievienots un vēl nav nodots klientam.
- Not Registered — Nodošana jānosūta klientam, kurš nav reģistrējis LTS Connect kontu.
- To Be Accepted — Nodošanas pieteikums nosūtīts, bet klients, kurš reģistrējis LTS Connect kontu, to vēl nav pieņēmis.
- Handed Over, Not Authorized (attēlots kā No Commission Authorization) — Objekts nodots klientam ar pārsūtīšanu, taču montierētājam nav piešķirta atļauja pārvaldīt objektu.
- Authorized and Monitoring (attēlots kā Email Address vai Phone Number) — Objekts nodots ar pārsūtīšanu un montierētājs saņēmis objekta autorizāciju no klienta.
- Shared — Objekts nodots klientiem ar kopīgošanu.
Atbilstoši objekta statusam Montierētāja administrators un montierētāji ar attiecīgajām atļaujām var veikt tabulā norādītās darbības.
5-1. tabula. Atbalstītās darbības dažādos statusos
| Atbalstītās darbības | Not Handed Over | To Be Accepted / Not Registered | Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization) | Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number) | Shared | Disbanded |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Meklēt objektu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Piešķirt objektu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | × |
| Nodot objektu ar pārsūtīšanu | ✓ | × | × | × | × | × |
| Nodot ar kopīgošanu | ✓ | × | × | × | × | × |
| Pārvaldīt ierīces | ✓ | ✓ | × | ✓ | ✓ | × |
| Rediģēt objektu | ✓ | ✓ | × | ✓ | ✓ | × |
| Dzēst objektu | ✓ | ✓ | × | × | ✓ | ✓ |
| Pieteikties ierīces atļaujām | × | × | ✓ | ✓ | ✓ | × |
| Objekta sadarbība | ✓ | × | × | ✓ | × | × |
| Kopīgi koplietot ierīces | × | × | × | × | ✓ | × |
| Pārvietot uz grupu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | × |
Ja objektos ir ierīces ar kļūmēm, blakus Site varat redzēt sarkanu ikonu ar kļūdaino ierīču skaitu. Ja kļūdaino ierīču skaits ir 100 vai vairāk, tiek rādīta ikona
. Varat arī pieskarties kļūdaino ierīču paziņojumam virs objektu saraksta, lai skatītu visas kļūdainās ierīces.

5-6. attēls. Visas kļūdainās ierīces
Objektu grupu izveide
Varat izveidot objektu grupas un pārvietot tajās objektus.
Objektu grupas var izveidot tikai personiskajiem objektiem.
Ja jums jāpārvalda klienti no dažādām pilsētām vai kādam klientam ir daudz objektu, piemēram, tīklveida veikali, varat izveidot objektu grupas pēc pilsētām vai izveidot objektu grupu šādam klientam ar daudziem objektiem, tādējādi efektīvāk pārvaldot savus klientus.

5-7. attēls. Objektu grupēšanas scenārijs
Objektu grupu var izveidot trīs veidos.
Katru objektu var pievienot tikai vienai objektu grupai.
- Ja nav nevienas objektu grupas, pieskarieties Create Group virs objektu saraksta, ievadiet grupas nosaukumu, pieskarieties pievienošanas ikonai, lai atlasītu objektus no saraksta (pēc izvēles), un pieskarieties Complete.
- Ja objektu grupas jau ir izveidotas, pieskarieties grupas ikonai virs objektu saraksta, lai parādītu paneli Group, pieskarieties Add Group, ievadiet grupas nosaukumu, pieskarieties pievienošanas ikonai, lai atlasītu objektus no saraksta (pēc izvēles), un pieskarieties Complete.
- Varat arī izveidot objektu grupas, pievienojot objektus. Lapā Add New Site atzīmējiet Move to Group, pieskarieties pievienošanas ikonai vai grupas nosaukumam, pieskarieties Create Group, ievadiet grupas nosaukumu un pieskarieties OK.
Pēc objektu grupu pievienošanas tiek atbalstītas šādas darbības.
| Apraksts | Darbība |
|---|---|
| Rediģēt objektu grupu | Pieskarieties grupas ikonai virs objektu saraksta, lai parādītu paneli Group, pieskarieties Edit un atlasiet objektu grupu, lai rediģētu grupas nosaukumu un pievienotu vai dzēstu objektus. |
| Dzēst objektu grupu | Pieskarieties grupas ikonai virs objektu saraksta, lai parādītu paneli Group, pieskarieties Edit augšējā labajā stūrī, velciet objektu grupu pa kreisi un pieskarieties dzēšanas ikonai, lai to dzēstu. |
| Meklēt objektu grupu | Pieskarieties grupas ikonai virs objektu saraksta, lai parādītu paneli Group, pieskarieties Edit augšējā labajā stūrī un meklēšanas laukā ievadiet atslēgvārdus, lai meklētu objektu grupas. |
Personiskā objekta pievienošana
Personiskos objektus izmanto individuāli lietotāji, un tie ir piemēroti mājsaimniecībām un neatkarīgiem veikaliem. Ja šāds klients vēlas, lai montāžas uzņēmums sniedz uzstādīšanas un apkopes pakalpojumus, vai arī montāžas uzņēmums piešķir klienta ierīces darbiniekiem to uzstādīšanai un uzturēšanai, Montierētāja administratoram vai montierētājam ar attiecīgo atļauju jāizveido personiskais objekts, lai pārvaldītu klienta ierīces.
Atveriet lapu Objekta pievienošana
- Pieskarieties cilnei Site apakšā, lai piekļūtu lapai Site. Pieskarieties pievienošanas ikonai, lai piekļūtu lapai Add New Site.
- Vai arī pieskarieties Add → Add New Site apgabalā Site & Device lapā Home.
Iestatiet objekta nosaukumu un laika joslu
Iestatiet objekta nosaukumu un laika joslu.
Atlasiet pareizo laika joslu, kurā atrodas ierīces — laika joslu nevar mainīt pēc objekta pievienošanas.
Sinhronizējiet laiku un laika joslu ar ierīci
(Pēc izvēles) Iespējojiet Sync Time & Time Zone to Device, lai sinhronizētu objekta laiku un laika joslu ar objektam pievienotajām ierīcēm.
Iestatiet papildu informāciju
(Pēc izvēles) Pieskarieties Unfold, lai iestatītu papildu informāciju, tostarp ainu, objekta adresi, pilsētu un štatu/provinci/reģionu.
- Montierētājs var atlasīt dažādus konfigurācijas plānus objektam un ierīcēm atbilstoši atlasītajai ainai.
- Varat pieskarties kartes ikonai, lai iestatītu objekta atrašanās vietu kartē.
Pārvietošana uz grupu
(Pēc izvēles) Iespējojiet Move to Group un nolaižamajā sarakstā atlasiet grupu, lai pārvietotu objektu uz to.
Varat pieskarties Create Group, lai izveidotu jaunu grupu. Sīkāku informāciju par objektu grupu izveidi skatiet sadaļā Objektu grupu izveide.
Ievadiet klienta informāciju
(Pēc izvēles) Ievadiet klienta informāciju, piemēram, kontakttālruni un apkopes ierakstus kā piezīmi.
Klients var skatīt piezīmes, izmantojot LTS Connect Mobile Client.
Atlasiet objekta tipu
Atlasiet Personal kā objekta tipu.
Apstipriniet
Pieskarieties OK. Tiks atvērta objekta informācijas lapa.
Veiciet papildu darbības
(Pēc izvēles) Objekta informācijas lapā veiciet papildu darbības.
| Darbība | Apraksts |
|---|---|
| Skatīt objekta informāciju | Pieskarieties Detail vai vairāk ikonai → Site Details augšējā labajā stūrī, lai skatītu objekta informāciju, tostarp objekta nosaukumu, objekta ID, objekta vadītāju u. c. |
| Pievienot ierīci | Pieskarieties Add Device vai vairāk ikonai → Add Device augšējā labajā stūrī un atlasiet metodi ierīču pievienošanai. |
| Nodot objektu | Pēc ierīču pievienošanas objektam pieskarieties Hand Over Site → Hand Over by Transferring vai Hand Over Site → Hand Over by Sharing, lai nodotu objektu. |
| Dzēst objektu | Pieskarieties vairāk ikonai → Delete Site augšējā labajā stūrī, lai dzēstu objektu. |
- Sīkāku informāciju par ierīču pievienošanu skatiet sadaļās Ierīces pievienošana, skenējot QR kodu, Ierīces pievienošana, ievadot sērijas numuru, Ierīces pievienošana pēc IP adreses vai domēna nosaukuma, Ierīču sinhronizēšana ar LTS Connect kontu un Ierīču pievienošana LAN tīklā (izmantojot IP Portal rīku).
- Sīkāku informāciju par nodošanu skatiet sadaļās Personiskā objekta nodošana ar kopīgošanu un Personiskā objekta nodošana ar pārsūtīšanu.
Komandas objekta pievienošana
Komandas objekts ir paredzēts uzņēmumu lietotājiem un piemērots scenārijiem, piemēram, tīklveida veikaliem, birojiem un dzīvojamām kopienām. Ja šādi klienti vēlas, lai montāžas uzņēmums sniedz uzstādīšanas un apkopes pakalpojumus, montierētājam vai Montierētāja administratoram jāizveido komandas objekts, lai pārvaldītu klientu ierīces.
Atveriet lapu Objekta pievienošana
- Pieskarieties cilnei Site apakšā, lai piekļūtu lapai Site, un pieskarieties pievienošanas ikonai.
- Vai arī pieskarieties Add → Add New Site apgabalā Site & Device lapā Home.
Iestatiet objekta nosaukumu un laika joslu
Iestatiet objekta nosaukumu un laika joslu.
- Atlasiet pareizo laika joslu, kurā atrodas ierīces — laika joslu nevar mainīt pēc objekta pievienošanas.
- Komandas objekta nosaukums nedrīkst sakrist ar personiskā objekta nosaukumu.
Sinhronizējiet laiku un laika joslu ar ierīci
(Pēc izvēles) Iespējojiet Sync Time & Time Zone to Device, lai sinhronizētu objekta laiku un laika joslu ar objektam pievienotajām ierīcēm.
Iestatiet papildu informāciju
(Pēc izvēles) Pieskarieties Unfold, lai iestatītu papildu informāciju, tostarp ainu, objekta adresi, pilsētu un štatu.
- Montierētājs var atlasīt dažādus konfigurācijas plānus objektam un ierīcēm atbilstoši atlasītajai ainai.
- Varat pieskarties kartes ikonai, lai iestatītu objekta atrašanās vietu kartē.
Ievadiet klienta informāciju
(Pēc izvēles) Ievadiet klienta informāciju, piemēram, kontakttālruni un apkopes ierakstus kā piezīmi.
Klients var skatīt piezīmes, izmantojot LTS Connect Mobile Client.
Atlasiet objekta tipu
Atlasiet Team kā objekta tipu.
Atlasiet aktivizējamos pakalpojumus
(Pēc izvēles) Atlasiet vienu vai vairākus aktivizējamos pakalpojumus.
LTS iesaka atlasīt pakalpojumu Analysis Report kopā ar pakalpojumu Video Management.
Apstipriniet
Pieskarieties OK. Parādīsies panelis Add Device.
Pievienojiet ierīces
(Pēc izvēles) Pievienojiet ierīces panelī Add Device.
- Pieskarieties Scan QR Code, lai pievienotu ierīces, skenējot QR kodus.
- Pieskarieties Add Manually, lai pievienotu ierīces pēc sērijas numura.
- Pieskarieties IP Portal, lai pievienotu ierīces LAN tīklā, izmantojot IP Portal rīku.
Veiciet papildu darbības
(Pēc izvēles) Objekta informācijas lapā veiciet šādas darbības.
| Darbība | Apraksts |
|---|---|
| Pievienot ierīci | Pieskarieties Add Device vai vairāk ikonai → Add Device augšējā labajā stūrī, lai pievienotu ierīces objektam. Sīkāku informāciju skatiet 9. solī. |
| Nodot objektu | Pēc pakalpojumu aktivizēšanas pieskarieties Hand Over Site, lai piekļūtu lapai Handover List, un nododiet objektu klientam. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Komandas objekta nodošana. |
| Aktivizēt pakalpojumu | Pieskarieties All, lai piekļūtu lapai All Services. Ja esat aktivizējis pakalpojumu, pievienojot objektu, pieskarieties Activate and Expand, lai aktivizētu un paplašinātu pakalpojumu. Ja nav aktivizēts neviens pakalpojums, pievienojot objektu, pieskarieties Activate, lai aktivizētu pakalpojumu. Pēc aktivizēšanas varat pieskarties pakalpojumam, lai skatītu tā informāciju un veiktu dažādas darbības atbilstoši pakalpojuma tipam. • Video pārvaldības, piekļuves kontroles un apmeklējuma, kā arī video sarunu pakalpojumiem varat skatīt pieejamos bezmaksas kanālus un pieskarties Activate and Expand, lai aktivizētu un paplašinātu pakalpojumu, vai pieskarties Get Free Trial, lai jauninātu uz izmēģinājuma plānu. • Cilvēku skaitīšanas un siltuma analīzes pakalpojumiem pieskarieties Renew, lai atjaunotu pakalpojumu, vai Get Free Trial, lai jauninātu uz izmēģinājuma plānu. |
| Skatīt objekta informāciju | Pieskarieties vairāk ikonai → Site Details augšējā labajā stūrī, lai skatītu objekta informāciju, piemēram, objekta nosaukumu, ID un vadītāju. |
| Dzēst objektu | Pieskarieties vairāk ikonai → Delete Site augšējā labajā stūrī, lai dzēstu objektu. |
Objekta piešķiršana montierētājam
Montierētāja administrators vai montierētāji ar atļauju Manage All Sites var piešķirt objektu konkrētam montierētājam kā objekta vadītājam, kurš atbild par objekta ierīču konfigurāciju.
Pirms sākšanas: pārliecinieties, ka jums ir atļauja Manage All Sites.
Piekļūstiet lapai Objekti
Pieskarieties cilnei Site apakšā, lai piekļūtu lapai Site.
Piekļūstiet lapai Piešķirt
Pieskarieties piešķiršanas ikonai, lai piekļūtu lapai Assign.

5-9. attēls. Objekta piešķiršana montierētājam
Atlasiet objektus
Atlasiet vienu vai vairākus piešķiršanai paredzētos objektus un pieskarieties Next.
- Varat atzīmēt Select All, lai atlasītu visus objektus.
- Varat meklēt konkrētus objektus, laukā Search ievadot atslēgvārdus.
Atlasiet objektu vadītājus
Atlasiet vienu vai vairākus montierētājus kā atlasīto objektu vadītāju(-s).
- Varat atzīmēt Select All, lai atlasītu visus objektu vadītājus.
- Varat meklēt konkrētus objektu vadītājus, laukā Search ievadot atslēgvārdus.
- Katram objektam var piešķirt ne vairāk kā 100 objektu vadītājus.
Apstipriniet
Pieskarieties OK. Piešķirto objektu vadītājs var piekļūt objekta informācijai un veikt ar to saistītās darbības, piemēram, pievienot ierīces.
Personiskā objekta nodošana ar pārsūtīšanu
Pēc montāžas uzņēmuma veiktās uzstādīšanas montierētājs var nodot objektu klientam ar pārsūtīšanu. Pēc objekta nodošanas ar pārsūtīšanu klients kļūst par ierīču īpašnieku, un parasti ierīces pieder klientiem. Ja nepieciešams, montierētājs, nododot objektu, var pieteikties arī noteiktām atļaujām turpmākai ierīču apkopei.
Pirms sākšanas: pārliecinieties, ka objekta statuss ir Not Handed Over, ierīces ir pievienotas objektam un jums ir atļauja objektu pārvaldībai, piemēram, visu un piešķirto objektu pārvaldībai.
Personiskos objektus var nodot tikai ar pārsūtīšanu.
Piekļūstiet lapai Objekta informācija
Objektu sarakstā pieskarieties objektam, lai piekļūtu lapai Site Details.
Sāciet nodošanu
Pieskarieties Hand Over Site → Hand Over by Transferring.
Atlasiet atļaujas
(Pēc izvēles) Atlasiet atļaujas, kuras jāpieprasa no klienta ierīču uzturēšanai.
- Ja jums nav atļaujas pārvaldīt ierīces vai objektam nav pievienota neviena ierīce, nodošanas laikā nevar atlasīt konfigurācijas, tiešraides un atskaņošanas atļaujas.
- Ja tiek atlasītas tālāk norādītās atļaujas, kad klients pieņem nodošanu, atļaujas tiks piešķirtas jums. Jums vairs nav nepieciešams pieteikties autorizācijai no klienta.
- Varat pieskarties Permission vai Validity Period, lai atlasītu atļaujas un derīguma termiņus visām objekta ierīcēm grupā.
- Site Information Management — Atļauja pārvaldīt objekta informāciju.
- Configuration — Atļauja konfigurēt atlasītās ierīces objektā.
- Live View — Atļauja straumēt tiešraides video no atlasītajām ierīcēm objektā.
- Playback — Atļauja atskaņot atlasīto ierīču video objektā.
Turpiniet
Pieskarieties Next.
Atlasiet nodošanas metodi
- Pieskarieties Hand Over via QR Code, tad personīgi parādiet QR kodu klientam vai pieskarieties kopīgošanas ikonai, lai kopīgotu QR kodu, izmantojot trešo pušu lietojumprogrammu. Pēc tam lūdziet klientu skenēt QR kodu ar LTS Connect (V5.2.3 vai jaunāku versiju), lai pabeigtu nodošanu.
- Pieskarieties Hand Over via Phone/Email, pieskarieties Phone Number vai Email, ievadiet klienta e-pasta adresi vai tālruņa numuru, ievadiet piezīmes (pēc izvēles) un pieskarieties Submit Application.
Ja atlasāt Hand Over via Phone/Email, klients saņems nodošanas pieteikumu savā e-pasta pastkastītē vai īsziņā ar LTS Connect Mobile Client lejupielādes saiti.
Ja klients nav reģistrējis LTS Connect kontu, viņam vispirms jāreģistrē LTS Connect konts. Pēc konta reģistrēšanas un nodošanas pieņemšanas, izmantojot LTS Connect Mobile Client, klients kļūs par objekta īpašnieku.
Lūdziet klientus lejupielādēt vai atjaunināt LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 vai jaunāku versiju).
Ja klients vēlas, lai jūs pārvaldāt un uzturētu vairāk viņa ierīču, pēc tam, kad klients pieņem nodošanu, izmantojot LTS Connect Mobile Client, un kļūst par objekta īpašnieku, viņam ir jāpiešķir jums attiecīgās atļaujas.
Atkārtoti iesniedziet pieteikumu
(Pēc izvēles) Objektiem ar statusu Not Registered vai To Be Accepted varat iesniegt nodošanas pieteikumu vēlreiz.
Vienas dienas laikā nodošanas pieteikumu var nosūtīt ne vairāk kā piecas reizes; nosūtot jaunu pieteikumu, iepriekšējā nodošana kļūst nederīga.
Personiskā objekta nodošana ar kopīgošanu
Ja ierīces pieder jūsu uzņēmumam, varat nodot ierīces klientiem ar kopīgošanu, nepārsūtot ierīču īpašumtiesības. Lai nodotu ierīces ar kopīgošanu, varat izvēlēties vai nu pieteikties atļaujām no klienta (A režīms), vai arī nepieteikties atļaujām no klienta (B režīms).
Pirms sākšanas:
- Pārliecinieties, ka objekta statuss ir Not Handed Over un jums ir atļauja objektu pārvaldībai, piemēram, visu objektu pārvaldībai un objektu piešķiršanai.
- Pārliecinieties, ka ierīces ir pievienotas objektam. Atbalstītās ierīces ietver piekļuves kontroles ierīces, kodēšanas ierīces un video sarunu ierīces.
Personiskos objektus var nodot tikai ar kopīgošanu.
Piekļūstiet objekta informācijas lapai
Objektu sarakstā pieskarieties objektam, lai piekļūtu objekta informācijas lapai.
Sāciet nodošanu
Pieskarieties Hand Over Site → Hand Over by Sharing.
Atlasiet resursus un atļaujas
Atlasiet resursus un atļaujas, kuras jākopīgo ar klientu.
Turpiniet
Pieskarieties Next.
Izvēlieties kopīgošanas režīmu
Izlemiet, vai iespējot I Have All Device Permissions.
- A režīms: Ja jums jāpieprasa atļaujas no klienta, neiespējojiet I Have All Device Permissions. Šajā režīmā jums jāiestata atļaujas, kuras jāpieprasa no klienta, un to derīguma termiņi. Atļaujas ietver konfigurāciju, tiešraidi, atskaņošanu un apakšatļaujas. Konfigurācijas atļaujas ir atlasītas pēc noklusējuma un nevar tikt noņemtas.
- B režīms: Iespējojiet I Have All Device Permissions, lai apstiprinātu, ka jums ir visas ierīces atļaujas un jums nav nepieciešams pieteikties atļaujām no klienta attālinātai apkopei.

5-11. attēls. Iespējot vai neiespējot "I Have All Device Permissions"
Turpiniet
Pieskarieties Next.
Nākamajās darbībās jums jāizvēlas — nodot tikai vienam klientam vai vairākiem klientiem.
Nodot tikai vienam klientam
(Pēc izvēles) Nododiet tikai vienam klientam.
- A režīmā tikai viens klients būs klienta administrators, kurš izskata jūsu atļauju pieteikumu.
- Lai pieņemtu nodošanu (ar kopīgošanu), klienta LTS Connect versijai jābūt V5.4.0 vai jaunākai.
- Pieskarieties Hand Over via QR Code, tad personīgi parādiet QR kodu klientam vai pieskarieties kopīgošanas ikonai, lai kopīgotu QR kodu, izmantojot trešo pušu lietojumprogrammu. Pēc tam lūdziet klientu skenēt QR kodu ar LTS Connect (V5.2.3 vai jaunāku versiju), lai pabeigtu nodošanu.
- Pieskarieties Hand Over via Phone/Email, pieskarieties Phone Number vai Email, ievadiet klienta e-pasta adresi vai tālruņa numuru, ievadiet piezīmes (pēc izvēles) un pieskarieties Submit Application.
Nodot vairākiem klientiem
(Pēc izvēles) Lai nodotu vairākiem klientiem, lapas apakšdaļā pieskarieties Hand Over to More Customers.
- A režīmā, ja pievienojat vairāk nekā vienu klienta kontu kopīgošanai, jums tiks lūgts atlasīt vienu klientu kā klienta administratoru, kurš izskata jūsu ierīces atļauju pieteikumu.
- Vienu ierīci var kopīgot ar ne vairāk kā 10 klientiem.
- Lai pieņemtu nodošanu (ar kopīgošanu), klienta LTS Connect versijai jābūt V5.4.0 vai jaunākai.
- Pieskarieties Hand Over via QR Code un lūdziet vairākus klientus skenēt QR kodu ar LTS Connect (V5.4.0 vai jaunāku versiju), lai pabeigtu nodošanu.
- Pieskarieties Hand Over via Phone/Email, pieskarieties pievienošanas ikonai, lai pievienotu vairāk klientu tālruņu/e-pasta adrešu, ievadiet piezīmes (pēc izvēles) un pieskarieties Submit Application.
Veiciet papildu darbības
(Pēc izvēles) Pēc objektu kopīgošanas varat veikt šādas darbības:
| Darbība | Apraksts |
|---|---|
| Skatīt kopīgošanas informāciju | Pieskarieties kopīgotam objektam un pieskarieties vairāk ikonai → Customer, lai skatītu kopīgošanas informāciju, tostarp klientu kontus un kopīgošanas statusus. |
| Kopīgot vēlreiz | Pieskarieties kopīgotam objektam un pieskarieties vairāk ikonai → Customer. Ja noraidīts vai beidzies termiņš, varat pieskarties Share Again, lai kopīgotu objektu vēlreiz. |
| Atcelt kopīgošanu | Pieskarieties kopīgotam objektam un pieskarieties vairāk ikonai → Customer. Kopīgošanas vienumiem, kas ir gaidāmi vai jau pieņemti, varat pieskarties vairāk ikonai → Cancel Sharing, lai atceltu kopīgošanu. |
| Skatīt un rediģēt kopīgotos resursus un atļaujas | Pieskarieties kopīgotam objektam, pieskarieties vairāk ikonai → Customer un pieskarieties klienta kartītei, lai skatītu un rediģētu ar klientu kopīgotos resursus un atļaujas. |
| Rediģēt klienta kontu | Pieskarieties kopīgotam objektam, pieskarieties vairāk ikonai → Customer un pieskarieties vairāk ikonai → Edit Account, lai rediģētu klienta kontu. A režīmā, ja klienta administrators pieņem kopīgošanas nodošanu, nevarēsit rediģēt viņu kontu, taču varat pieskarties Cancel Sharing, lai nosūtītu klienta administratoram pieteikumu par kopīgošanas atcelšanu. |
| Pievienot jaunu kopīgošanu | Pieskarieties kopīgotam objektam un pieskarieties vairāk ikonai → Customer. Pieskarieties pievienošanas ikonai augšējā labajā stūrī, lai pievienotu jaunus klientu kontus kopīgošanai ar tiem. |
| Pievienot jaunas ierīces kopīgotajiem objektiem | Pēc objekta kopīgošanas ar klientiem varat joprojām pievienot objektam jaunas ierīces. Pēc noklusējuma šīs jaunizveidotās ierīces netiks kopīgotas ar nevienu klientu, taču varat pieskarties klientu kartītēm, lai atlasītu šīs ierīces un to atļaujas kopīgošanai ar attiecīgajiem klientiem. Klientiem nav atkārtoti jāpieņem kopīgošana. |
Komandas objekta nodošana
Pēc montāžas uzņēmuma veiktās uzstādīšanas montierētājs var nodot komandas objektu klientam. Pēc objekta nodošanas klients kļūst par ierīču īpašnieku, un parasti ierīces pieder klientiem. Ja nepieciešams, montierētājs, nododot objektu, var pieteikties arī noteiktām atļaujām turpmākai ierīču apkopei.
Pirms sākšanas: pārliecinieties, ka objekta statuss ir Not Handed Over, pakalpojumi ir aktivizēti objektā un jums ir atļauja objektu pārvaldībai, piemēram, visu un piešķirto objektu pārvaldībai.
Piekļūstiet objektu saraksta lapai
Pieskarieties Site, lai piekļūtu objektu saraksta lapai.
Piekļūstiet objekta informācijas lapai
Pieskarieties objektam, lai piekļūtu objekta informācijas lapai.
Piekļūstiet lapai Nodošanas saraksts
Pieskarieties Hand Over Site, lai piekļūtu lapai Handover List. Lapā Handover List varat skatīt aktivizētos pakalpojumus, objektam pievienotās ierīces (ja tādas ir) utt.
Atveriet paneli Nodot objektu
Pieskarieties Hand Over Site, lai parādītu paneli Hand Over Site.
Atlasiet konta tipu
Atlasiet Email vai Mobile kā konta tipu.
- Ja atlasāt Email, iestatiet klienta e-pasta adresi (obligāti), vārdu, tālruņa numuru un piezīmes.
- Ja atlasāt Mobile, iestatiet klienta tālruņa numuru (obligāti), vārdu un piezīmes.
Apstipriniet
Pieskarieties Confirm.
- Klients saņems nodošanas pieteikumu savā e-pasta pastkastītē vai īsziņā ar LTS Connect Mobile Client lejupielādes saiti.
- Ja klients nav reģistrējis LTS Connect kontu, pieskarieties Send, lai nosūtītu klientam reģistrācijas ziņojumu. Pēc konta reģistrēšanas un nodošanas pieņemšanas, izmantojot LTS Connect Mobile Client, klients kļūs par objekta īpašnieku.
Lūdziet klientus lejupielādēt vai atjaunināt LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 vai jaunāku versiju).
Objekta autorizācijas pieprasīšana no objekta īpašnieka
Pēc tam, kad objekts (kurā nodošanas laikā nav atlasītas atļaujas) ir nodots objekta īpašniekam ar pārsūtīšanu, ja objekta īpašnieks vēlas, lai montierētājs uztur viņa ierīces, montierētājam jānosūta pieteikums objekta īpašniekam, lai saņemtu autorizāciju. Pēc pieteikuma apstiprināšanas montierētājs var pārvaldīt un konfigurēt ierīces objektā. Turklāt objekta īpašnieks var pievienot ierīci LTS Connect Mobile Client un autorizēt montierētāju turpmākai pārvaldībai un konfigurēšanai.
Šo funkciju atbalsta tikai objekti, kas nodoti ar pārsūtīšanu.
Piekļūstiet objektu saraksta lapai
Pieskarieties Site, lai piekļūtu objektu saraksta lapai.
Atveriet lapu Pieteikties autorizācijai
- Pieskarieties Apply Again objektu sarakstā.
- Vai arī pieskarieties objektam, lai piekļūtu lapai Site Details. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk ikonai → Apply for Authorization.
Apstipriniet
Ievadiet piezīmes un pieskarieties OK, lai apstiprinātu darbību.
- Objekta īpašnieks saņems pieteikumu un to izskatīs, izmantojot LTS Connect Mobile Client. Pēc tam, kad objekta īpašnieks apstiprina pieteikumu, montierētājam tiek piešķirta objekta autorizācija un tas var veikt dažādas darbības.
- Ja ierīcēm, kas pievienotas LTS Connect Mobile Client un vēl nav pievienotas montierētāja pārvaldītajam objektam, ir apkopes prasības, pēc vienošanās objekta īpašnieks var atlasīt ierīces un piešķirt montierētājam to atļaujas.
- Lūdziet gala lietotājus lejupielādēt vai atjaunināt LTS Connect Mobile Client (4.5.4. versija un jaunākas). Varat nosūtīt viņiem QR kodu vai lejupielādes saiti, kas redzama bannerī portāla lapas Home augšdaļā.
- Sīkāku informāciju par darbībām LTS Connect Mobile Client skatiet LTS Connect Mobile Client lietotāja rokasgrāmatā.
Atteikties no autorizācijas
(Pēc izvēles) Lapā Site Details pieskarieties vairāk ikonai → Discard Authorization, lai atteiktos no objekta autorizācijas.
Objektiem ar iespējotu funkciju Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service, nododot montierētājam, autorizācijas atteikšanās netiek atbalstīta.
Ierīces pārvaldības ielūguma pieņemšana no klienta
Varat pieņemt ierīces pārvaldības ielūgumu no klienta (t.i., LTS Connect lietotāja), lai pārvaldītu ierīci, kas jau pievienota LTS Connect kontam. Tādējādi ierīce kopā ar tās konfigurācijas un darbību atļaujām var tikt kopīgota ar jums, ļaujot pārvaldīt to klienta vietā LTS Platinum Partner. Salīdzinot ar ierīces migrēšanu no LTS Connect uz LTS Platinum Partner, kas prasa klientam kopīgot savu LTS Connect konta nosaukumu un paroli, šis veids ir daudz draudzīgāks privātumam un vieglāk pieņemams.
Lai uzzinātu vairāk par ierīces pārvaldības ielūgumu, lasiet tālāk norādītās sadaļas:
- Kopējais process
- Kā klients jūs uzaicina pārvaldīt viņa ierīci
- Ierīces pārvaldības ielūguma e-pasts
- Ierīces pārvaldības ielūguma paziņojums
Kopējais process
Ja klients (t.i., LTS Connect lietotājs) jau ir pievienojis ierīci savam LTS Connect kontam, klients var izmantot LTS Connect Mobile Client, lai uzaicinātu jūs pārvaldīt šo ierīci. Kad klients pabeidz ielūgumu, jums tiek nosūtīts e-pasts ar ielūguma informāciju (piemēram, LTS Connect lietotājvārdu un ierīces nosaukumu) un pogu/saiti ielūguma pieņemšanai, un pēc tam varat pieņemt ielūgumu. Ierīces pārvaldības ielūgumus var pieņemt arī, izmantojot vairāk ikonu → Business Notification. Kad pieņemat ielūgumu, ierīce parādīsies norādītajā objektā (t.i., objektā, kas minēts e-pastā vai paziņojumā) LTS Platinum Partner.
Kā klients jūs uzaicina pārvaldīt viņa ierīci
Varat doties uz objektu saraksta lapu un pieskarties Add Device → Learn More → Authorization Wizard, lai atvērtu Autorizācijas vedni, kas izskaidro, kā klients izmanto LTS Connect Mobile Client, lai uzaicinātu jūs pārvaldīt viņa ierīci. Jāņem vērā, ka vispirms ir jāsniedz klientam savs LTS Platinum Partner konts (e-pasta adrese), lai viņš varētu norādīt jūs kā montierētāju, kurš pārvaldīs viņa ierīci.
Ierīces pārvaldības ielūguma e-pasts
E-pastā ir redzama ielūguma informācija, tostarp ierīces nosaukums, ierīces sērijas numurs, objekta nosaukums, kurā pievienota ierīce(-s), LTS Connect lietotāja konts un ielūguma laiks. Ja piekrītat pārvaldīt ierīci(-s) klienta vietā, jums jāpieņem ielūgums trīs dienu laikā, pretējā gadījumā ielūgums zaudēs spēku.
Ierīces pārvaldības ielūguma paziņojums
Paziņojumā ir redzama ielūguma informācija, tostarp objekta nosaukums, kurā pievienota ierīce(-s), ierīces nosaukums, ierīces sērijas numurs, LTS Connect lietotāja konts un ielūguma laiks. Ja piekrītat pārvaldīt ierīci(-s) klienta vietā, jums jāpieņem ielūgums trīs dienu laikā, pretējā gadījumā ielūgums zaudēs spēku.

5-15. attēls. Paziņojuma paraugs
Objekta sadarbība
Pirms objekta nodošanas varat uzaicināt savu uzstādīšanas pakalpojumu partneri (ISP) sadarboties ar jums objektā, lai viņi varētu palīdzēt jums pievienot un nodot ierīces. Pēc objekta nodošanas (ar pārsūtīšanu) varat uzaicināt savu apkopes pakalpojumu partneri (MSP) sadarboties ar jums objektā, sniedzot klientam ierīces pārvaldības un apkopes pakalpojumus, jo īpaši tehnisko atbalstu. Attiecībā uz ISP — viņiem ir visas atļaujas ierīcēm sadarbības objektā pirms objekta nodošanas, un to ierīces atļaujas tiek noņemtas pēc objekta nodošanas vai sadarbības atcelšanas. Attiecībā uz MSP — jūs varat noteikt viņiem atļaujas piekļuvei ierīcēm sadarbības objektā, un pēc MSP uzaicināšanas sadarboties ar jums objektā varat mainīt MSP atļaujas.
- Pēc nodošanas veiktā objekta sadarbība netiek atbalstīta objektiem, kas nodoti ar kopīgošanu.
- Ja maināt MSP atļaujas, klients saņems par to paziņojumu LTS Connect Mobile Client.
- Ja ISP nodod objektu jūsu klientam, nodošanas e-pastā vai ziņojumā, ko saņems klients, būs tikai jūsu uzņēmuma informācija, un tajā nebūs informācijas par ISP.
- Objekta sadarbību ar ISP pirms objekta nodošanas varat uzsākt tikai portālā. Mobile Client pašlaik neatbalsta objekta sadarbības uzsākšanu ar ISP. Sīkāku informāciju skatiet LTS Platinum Partner Portal lietotāja rokasgrāmatā.
Objekta sadarbība nodošanas laikā
Nododot objektu, varat pieteikties objekta autorizācijai un vienlaikus atlasīt atļaujas apkopes pakalpojumu partnerim, lai uzaicinātu apkopes pakalpojumu partneri sadarboties ar jums objekta pārvaldīšanā un uzturēšanā.
Pirms sākšanas: pārliecinieties, ka objekta statuss ir Not Handed Over un jums ir atļauja pārvaldīt visus vai piešķirtos objektus.
- Apkopes pakalpojumu partnera LTS Platinum Partner kontam jābūt Montierētāja administratora kontam, kura valstij/reģionam jābūt tādam pašam kā jūsu kontam.
- Nevar uzaicināt neviena sava uzņēmuma darbinieka kontu sadarboties ar jums objektā.
- Tikai objekti, kas nodoti ar pārsūtīšanu, atbalsta objekta sadarbību.
Atveriet lapu Nodot objektu
Atveriet lapu Hand Over Site. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Personiskā objekta nodošana ar pārsūtīšanu.
Ieslēdziet autorizācijas pieteikumu
Sadaļā Site Collaboration ieslēdziet Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.
Ievadiet partnera kontu
Ievadiet apkopes pakalpojumu partnera LTS Platinum Partner kontu.
Ja konts ir saistīts ar diviem vai vairāk uzņēmumiem, atlasiet uzņēmumu.
Atlasiet atļaujas
Atlasiet atļaujas apkopes pakalpojumu partnerim.
- Varat iestatīt konfigurācijas, tiešraides un atskaņošanas atļauju derīguma termiņus un atlasīt ierīces.
- Ja jums nav atļaujas pārvaldīt ierīces vai objektam nav pievienota neviena ierīce, nodošanas laikā nevar atlasīt konfigurācijas, tiešraides un atskaņošanas atļaujas.
- Ja tiek atlasītas tālāk norādītās atļaujas, kad klients pieņem nodošanu un apkopes pakalpojumu partneris pieņem objekta sadarbību, atļaujas tiks piešķirtas apkopes pakalpojumu partnerim.
- Site Information Management — Atļauja pārvaldīt objekta informāciju.
- Configuration — Atļauja konfigurēt atlasītās ierīces objektā.
- Live View — Atļauja straumēt tiešraides video no atlasītajām ierīcēm objektā.
- Playback — Atļauja atskaņot atlasīto ierīču video objektā.
Konfigurējiet citus iestatījumus
Konfigurējiet citus iestatījumus lapā Hand Over Site. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Personiskā objekta nodošana ar pārsūtīšanu.
Apstipriniet
Pieskarieties OK.
Veiciet papildu darbības
(Pēc izvēles) Pēc tam, kad klients pieņem nodošanu un apkopes pakalpojumu partneris pieņem objekta sadarbību, veiciet tālāk norādītās darbības.
| Darbība | Apraksts |
|---|---|
| Skatīt apkopes pakalpojumu partnera informāciju | Varat skatīt objekta sadarbības statusu un apkopes pakalpojumu partnera e-pasta adresi objekta informācijas lapā. |
| Atcelt objekta sadarbību | Varat atcelt objekta sadarbību lapā Site Collaboration. |
| Mainīt atļaujas apkopes pakalpojumu partnerim | Varat mainīt atļaujas apkopes pakalpojumu partnerim lapā Site Collaboration. Varat mainīt tikai atļaujas, kas jau piešķirtas apkopes pakalpojumu partnerim no klienta puses, un klients saņems paziņojumu savā LTS Connect Mobile Client, ja atļaujas tiks mainītas. |
Objekta sadarbības pieņemšana
Ja esat apkopes/uzstādīšanas pakalpojumu partneris (MSP/ISP), varat saņemt un izskatīt objekta sadarbības pieteikumu paziņojumu centrā LTS Platinum Partner.
Pirms sākšanas:
- Ja esat MSP, pārliecinieties, ka objekta īpašnieks ir apstiprinājis ierīces atļauju pieteikumu LTS Connect Mobile Client.
- Pārliecinieties, ka esat (MSP/ISP) pieteicies LTS Platinum Partner.
Ja jūs (ISP) esat uzaicināts sadarboties objektā, visi jūsu uzņēmuma konti var skatīt objekta sadarbības pieteikumu paziņojumu centrā, taču pieteikumu var izskatīt tikai objekta sadarbības pieteikumā norādītais ISP konts un konti ar atļauju Manage All Sites.
Piekļūstiet lapai Paziņojumu centrs
Pieskarieties paziņojumu ikonai lapas augšējā labajā stūrī, lai piekļūtu lapai Notification Center.
Atveriet cilni Business Notification
Pieskarieties cilnei Business Notification.
Pieņemiet sadarbību
Pieskarieties I Agree, lai pieņemtu objekta sadarbību. MSP var pārvaldīt un uzturēt ierīces sadarbības objektā; ISP var pievienot, konfigurēt un nodot ierīces sadarbības objektā.
MSP/ISP pieejamās funkcijas sadarbības objektā
Pēc tam, kad apkopes/uzstādīšanas pakalpojumu partneris (MSP/ISP) pieņem objekta sadarbību, MSP var veikt konfigurācijas un darbības, kuras klients autorizēja sadarbības objektā, bet ISP var pievienot, konfigurēt un nodot ierīces sadarbības objektā. MSP var arī atbrīvot ierīces atļaujas, un gan MSP, gan ISP var atcelt objekta sadarbību. Ja MSP ir autorizēts pārvaldīt objektu, MSP var tieši pieteikties klientam ierīces atļaujām.
MSP/ISP, kurš pieņēmis objekta sadarbību, nevar uzaicināt citu MSP/ISP sadarboties objektā.
Klienta objekts
MSP: Tiešraide un atskaņošana, bruņošana un atbruņošana, attālinātā konfigurēšana, ierīces atjaunināšana, saistīšanas kārtulas konfigurēšana, DDNS konfigurēšana, paroles atiestatīšana, izņēmumu paziņojumu konfigurēšana un objekta dzēšana.
Ja MSP dzēš objektu, tas nozīmē, ka MSP atsakās no objekta autorizācijas, taču montierētājs joprojām var pārvaldīt objektus un to ierīces.
ISP: Ierīču pievienošana un dzēšana, tiešraide un atskaņošana, bruņošana un atbruņošana, attālinātā konfigurēšana, saistīšanas kārtulas konfigurēšana, DDNS konfigurēšana, izņēmumu paziņojumu konfigurēšana, ierīces atjaunināšana, attālinātā žurnālu vākšana, ierīces nosaukumu rediģēšana, objekta informācijas rediģēšana (izņemot objekta nosaukumu) un objekta nodošana.
Veselības uzraudzība
Sadarbības objektu ierīču statusa skatīšana, ierīces attālinātā konfigurēšana, ierīces statusa atsvaidzināšana, tiešraide, atskaņošana, ierīču manuāla pārbaude, veselības pārbaudes pārskatu eksportēšana un ierīces atjaunināšana.
Izņēmumu centrs
Ierīces izņēmumu saņemšana un izņēmumu ierakstu eksportēšana.
Regulāra pārskatu sūtīšana
Pārskatu iestatījumu konfigurēšana regulārai pārskatu sūtīšanai.
Šī funkcija nav pieejama ISP.
Mans pakalpojums
Sadarbības objekta aktivizēto pakalpojumu derīguma periodu, beigu laiku un statusa, kā arī to atbilstošo resursu skatīšana.
- MSP nevar aktivizēt vai pārsūtīt pakalpojumus sadarbības objektā.
- Šī funkcija nav pieejama ISP.
MSP piesakās klientam ierīces atļaujām
Ja MSP ir autorizēts pārvaldīt objektu, MSP var tieši pieteikties klientam ierīces atļaujām. Montierētājs, kurš uzaicināja MSP sadarboties objektā, saņems paziņojumu pēc tam, kad MSP nosūtīs ierīces atļauju pieteikumu. Informāciju par to, kā MSP piesakās klientam ierīces atļaujām, skatiet sadaļā Pieteikties ierīces atļaujām.
MSP atbrīvo ierīces atļaujas
Ja MSP vairs nav nepieciešamas ierīces atļaujas vai MSP pabeidza ierīces konfigurācijas uzdevumu ātrāk par plānoto laiku, MSP var atbrīvot atļauju. Informāciju par to, kā MSP atbrīvo ierīces atļaujas, skatiet sadaļā Ierīces atļaujas atbrīvošana.
MSP/ISP atceļ objekta sadarbību
MSP/ISP var atcelt objekta sadarbību. Pēc objekta sadarbības atcelšanas objekts (un arī objekta ierīces) tiks dzēsts no MSP/ISP LTS Platinum Partner konta un piešķirtās atļaujas tiks noņemtas.
LTS Platinum Partner mobilā klienta pārskats
LTS Platinum Partner mobilā klienta sākumlapas, galveno moduļu un sākumlapas ātrās piekļuves ierakstu pārskats — QR kodu skenēšana, ierīču pievienošana, sinhronizācija no LTS Connect un IP Portal rīks.
IP Portal rīka izmantošana konfigurēšanai uz vietas
Ierīces konfigurēšana uz vietas ar IP Portal rīku: meklēt, aktivizēt un inicializēt NVR, DVR un tīkla kameras LAN tīklā, pievienot kanālus, iestatīt attēla un video parametrus, kārtot kanālus, atiestatīt paroles un pievienot ierīces LTS Connect.
LTS Connect palīdzības centrs