Drift og vedlikehold

Du kan utføre vedlikeholdsoperasjoner i menyen for å sikre jevn og praktisk bruk av klienten.

Klikk på i øvre høyre hjørne, og klikk deretter på Fil/System/Verktøy for å utføre følgende operasjoner.

• Åpne loggfil — Du kan åpne en loggfil lagret på din lokale PC eller loggfiler til klienten.
• Importer/eksporter konfigurasjonsfil — Du kan importere konfigurasjonsfiler fra lokal PC til klienten om nødvendig, og omvendt.
• Automatisk sikkerhetskopiering — Velg dag og tid for sikkerhetskopiering av konfigurasjonsfiler og data i databasen, eller gjenopprett sikkerhetskopidata.
• Gruppevis tidssynkronisering — Synkroniser valgte enheters tid med PC-ens tid.
• Meldingskø — Etter konfigurering av e-postkobling vises utløste hendelse(r) her. Velg en hendelse og avbryt sendingen av e-post til mottakeren.

A. Beskrivelser av tilpassede Wiegand-regler

Ta Wiegand 44 som et eksempel – innstillingsverdiene i fanen Tilpasset Wiegand er som følger:

(Odde paritet, jevn paritet, Stedkode og OEM-felt er ikke angitt i dette eksemplet.)

• Wiegand-data — Wiegand-data = Gyldige data + Paritetsdataene.
• Total lengde — Wiegand-datalengde.
• Transportregel — 4 byte. Viser kombinasjonstypene av gyldige data. Eksemplet viser kombinasjonen av Kortid og Produsentkode. De gyldige dataene kan være én regel eller en kombinasjon av flere regler.
• Paritetsmodus — Gyldig paritet for Wiegand-data. Du kan velge enten odde paritet eller jevn paritet.
• Startbit og lengde for odde paritet — Hvis du velger Odde paritet er disse elementene tilgjengelige. Hvis startbiten for odde paritet er 1 og lengden er 12, starter systemet beregning av odde paritet fra bit 1 og beregner 12 biter. Resultatet plasseres i bit 0. (Bit 0 er den første biten.)
• Startbit og lengde for jevn paritet — Hvis du velger Jevn paritet er disse elementene tilgjengelige. Hvis startbiten for jevn paritet er 12 og lengden er 12, starter systemet beregning av jevn paritet fra bit 12 og beregner 12 biter. Resultatet plasseres i den siste biten.
• Startbit, lengde per gruppe og total lengde for XOR-paritet — Hvis du velger XOR-paritet er disse elementene tilgjengelige. Basert på tabellen ovenfor er startbiten 0, lengde per gruppe er 4 og total lengde er 40. Det betyr at systemet beregner fra bit 0, beregner hver 4. bit og beregner totalt 40 biter (10 grupper totalt). Resultatet plasseres i de siste 4 bitene. (Resultatlengden er den samme som lengden per gruppe.)
• Startbit, lengde og desimaltall for kortid — Hvis du bruker transformasjonsregelen, er disse elementene tilgjengelige. Basert på tabellen ovenfor er kortid-startbiten 0, lengden er 32 og desimaltallet er 10. Det representerer at fra bit 0 representerer 32 biter kortid. (Lengden her er beregnet i bit.) Og desimaltall-lengden er 10 biter.
• Startbit, lengde og desimaltall for stedkode — Hvis du bruker transformasjonsregelen, er disse elementene tilgjengelige. Se forklaringen av kortid for detaljert informasjon.
• Startbit, lengde og desimaltall for OEM — Hvis du bruker transformasjonsregelen, er disse elementene tilgjengelige. Se forklaringen av kortid for detaljert informasjon.
• Startbit, lengde og desimaltall for produsentkode — Hvis du bruker transformasjonsregelen, er disse elementene tilgjengelige. Basert på tabellen ovenfor er produsentkode-startbiten 32, lengden er 8 og desimaltallet er 3. Det representerer at fra bit 32 representerer 8 biter produsentkoden. (Lengden her er beregnet i bit.) Og desimaltall-lengden er 3.

B. Feilsøking

Her er noen vanlige symptomer ved bruk av klientprogramvaren. Vi oppgir mulige årsaker og tilhørende løsninger for å løse problemene.

B.1 Mislyktes å hente direktevisning fra en bestemt enhet

Problem

Mislyktes å hente direktevisning fra en bestemt enhet.

Mulige årsaker

• Ustabilt nettverk eller nettverksytelsen er ikke god nok.
• Enheten er frakoblet.
• For mange tilganger til fjernenheten gjør at enhetens belastning er for høy.
• Gjeldende bruker har ingen tillatelse for direktevisning.
• Versjonen av klientprogramvaren er lavere enn nødvendig versjon.

Løsninger

• Sjekk nettverksstatus og deaktiver andre prosesser som ikke er i bruk på PC-en.
• Sjekk enhetens nettverksstatus.
• Start enheten på nytt eller deaktiver andre fjerntilganger til enheten.
• Logg inn med admin-brukeren og prøv igjen.
• Last ned den nyeste versjonen av klientprogramvaren.

B.2 Lokal innspilling og fjerninnspilling forveksles

Problem

Lokal innspilling og fjerninnspilling forveksles.

Løsninger

• Lokal innspilling i denne håndboken refererer til innspillingen som lagrer videofilene på HDD-ene, SD/SDHC-kortene til den lokale enheten.
• Fjerninnspilling refererer til innspillingshandlingen kommandert av klienten på fjernenheten.

B.3 Mislyktes å laste ned videofiler eller nedlastingshastigheten er for lav

Problem

Mislyktes å laste ned videofiler eller nedlastingshastigheten er for lav.

Mulige årsaker

• Ustabilt nettverk eller nettverksytelsen er ikke god nok.
• NIC-typen er ikke kompatibel.
• For mange tilganger til fjernenheten.
• Gjeldende bruker har ingen tillatelse for avspilling.
• Versjonen av klientprogramvaren er lavere enn nødvendig versjon.

Løsninger

• Sjekk nettverksstatus og deaktiver andre prosesser som ikke er i bruk på PC-en.
• Koble PC-en som kjører klienten direkte til enheten for å sjekke kompatibilitet av NIC-kortet.
• Start enheten på nytt eller deaktiver andre fjerntilganger til enheten.
• Logg inn med admin-brukeren og prøv igjen.
• Last ned den nyeste versjonen av klientprogramvaren.

C. Vanlige spørsmål

Her er noen vanlige spørsmål ved bruk av klientprogramvaren. Vi oppgir tilhørende svar for å hjelpe brukerne med å løse problemene.

C.1 Under direktevisning, hvorfor vises en feilmelding med feilkode 91?

Svar

For direktevisning av flere vinduer kan det hende kanalen ikke støtter delstrøm. Du bør deaktivere funksjonen Endre strømtype automatisk i Systemkonfigurasjon → Bilde og velge passende strømtype for direktevisning.

C.2 Under direktevisning, hvorfor er bildet uklart eller ikke flytende?

Svar

Sjekk driveren til videokort. Vi anbefaler på det sterkeste at du oppdaterer driveren til videokortet til nyeste versjon.

C.3 Hvorfor er minnet lekket og klienten krasjet etter å ha kjørt en stund?

Svar

I installasjonskatalogen til klientprogramvaren, åpne filen Setup.xml med Notisblokk og endre verdien av EnableNetandJoystickCheck til false. Start klienten på nytt, og kontakt vår tekniske støtte hvis problemet fortsatt ikke er løst.

C.4 Under direktevisning, når strøm hentes via strømmemediaserveren, hvorfor vises en feilmelding med feilkode 17?

Svar

Sjekk porttilordningen til strømmemediaserveren, spesielt RTSP-porten.

C.5 Hvordan oppnå bedre ytelse for direktevisning og avspilling når nettverksbåndbredden er lav?

Svar

Denne funksjonen bør støttes av enheten. Du kan utføre følgende operasjoner for å realisere direktevisning i lav båndbredde:

• Etter å ha lagt til kodeenhetene i klienten, angir du kameraets strømmingsprotokoll.
  • Gå til Enhetsadministrasjon → Gruppe.
  • Velg kameraet i Kodingskanal-listen og klikk på .
  • I vinduet Rediger kamera angir du Protokolltype (for direktevisning) og Avspillingsprotokolltype (for avspilling) som Adaptiv UDP.
  • Klikk på OK for å lagre innstillingene.
• Deaktiver deretter funksjonen Endre strømtype automatisk.
  • Gå til Systemkonfigurasjon → Bilde.
  • Deaktiver bryteren for funksjonen Endre strømtype automatisk.
• Velg strømtype for direktevisning.
  • Gå til modulen Hovedvisning.
  • I enhetslisten til venstre holder du markøren over kameranavnet og klikker på → Strøm.
  • For nettverkskamera, angi strømtype som Tredje strøm. For DVR-er eller NVR-er angir du strømtype som Virtuell strøm.
  • Start direktevisning.

D. Feilkode

NVMS V3

HCNetSDK.dll

Playctrl.dll

SMS