Підтримка та контакти LTS Connect

Знайдіть найшвидший шлях до відповіді — офіційні канали LT Security для питань щодо пристроїв і облікового запису або напишіть цьому сайту про посібники.

Відповідаємо протягом 1–2 робочих днів

Підтримка

Офіційні канали підтримки LT Security

З питань щодо обладнання, облікового запису та гарантії звертайтеся одразу до джерела.

Довідковий центр LT Security

Офіційна база знань із примітками до прошивок, інструкціями з налаштування та оголошеннями.

ltsecurityinc.zendesk.com

Офіційні завантаження

Посилання на застосунки, десктопні клієнти NVMS та інструменти безпосередньо від LT Security.

ltsecurityinc.com/downloads

Ваш монтажник або дилер

З питань паролів пристроїв, гарантії та проблем на місці ваш дилер LTS — офіційна перша зупинка.

Знайдіть через ltsecurityinc.com

Напишіть цьому сайту

Виправлення, запити на посібники чи відгуки про сам ltsconnect.net.

[email protected]

Швидкі рішення

Швидкі виправлення, перш ніж звертатися до підтримки

Три з найпоширеніших проблем мають покрокові відповіді в наших документах.

Пристрій показується офлайн

Порядок перезавантаження, перевірка стану PT Cloud та скидання, що повертає камери.

Відтворення не працює

Часова шкала не показує записів? Перевірки сховища, розкладу та діапазону пошуку.

Проблеми з кодом підтвердження

Де знаходиться код підтвердження пристрою і що відмикає пароль шифрування.

Надішліть нам повідомлення

Питання щодо посібників на цьому сайті? Зазвичай ми відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.

[email protected]

Поширені запитання щодо підтримки

Це офіційний сайт підтримки LTS Connect?

Ні — ltsconnect.net це незалежний посібник. Для офіційної підтримки зверніться до довідкового центру LT Security або до свого дилера LTS. Ми описуємо застосунок зрозумілими покроковими інструкціями та усуненням несправностей.

Який номер телефона служби підтримки клієнтів LTS Connect?

LT Security публікує свій актуальний номер телефона підтримки та години роботи на ltsecurityinc.com. Дзвінок до дилера, який встановлював обладнання, зазвичай найшвидший, бо він може перевірити ваше обладнання та обліковий запис.

Як швидко ви відповідаєте на повідомлення?

Ми відповідаємо на питання щодо посібників цього сайту протягом 1–2 робочих днів. Ми не можемо скидати паролі пристроїв чи отримувати доступ до облікових записів PT Cloud — це може лише LT Security або ваш дилер.

Чи можете ви допомогти мені увійти в мій обліковий запис PT Cloud?

Спершу скористайтеся «Забули пароль» у застосунку. Якщо електронної пошти чи телефона облікового запису більше немає, відновлення з міркувань безпеки має відбуватися через офіційну підтримку LT Security.

Незалежний посібник — не пов’язаний з LT Security Inc.

LTS Connect App

Тримайте свої камери LTS у кишені

Безкоштовно на iOS та Android. Налаштування за лічені хвилини з PT Cloud — перегляд наживо, відтворення та сповіщення, де б ви не були.

Download on theApp Store Get it onGoogle Play

Безкоштовне завантаження · Підписка не потрібна