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支援

LT Security 官方支援管道

硬體、帳號與保固問題，請直接洽詢源頭。

官方知識庫，提供韌體說明、設定指南與公告。

直接來自 LT Security 的 App 連結、NVMS 桌面用戶端與工具。

裝置密碼、保固與現場問題，找你的 LTS 經銷商是官方的第一站。

關於 ltsconnect.net 本身的勘誤、指南需求或意見回饋。

快速修復

三個最常見的問題在我們的文件中都有逐步解答。

重啟順序、PT Cloud 狀態檢查，以及讓攝影機恢復連線的重設方法。

時間軸上沒有錄影嗎？檢查儲存空間、排程與搜尋範圍。

裝置驗證碼的所在位置，以及加密密碼能解鎖什麼。

對本站指南有疑問嗎？我們通常會在 1 至 2 個工作天內回覆。

不是，ltsconnect.net 是一個獨立的指南。如需官方支援，請使用 LT Security 支援中心或你的 LTS 經銷商。我們以淺白用語的教學與疑難排解來介紹這款 App。

LT Security 在 ltsecurityinc.com 上公布其目前的支援電話號碼與服務時間。先致電你的安裝經銷商通常最快，因為他們能核對你的硬體與帳號。

關於本站指南的問題，我們會在 1 至 2 個工作天內回覆。我們無法重設裝置密碼或存取 PT Cloud 帳號，只有 LT Security 或你的經銷商才能處理。

請先使用 App 中的「忘記密碼」。若帳號上的電子郵件或電話已不存在，基於安全考量，帳號復原必須透過 LT Security 官方支援處理。

獨立指南，與 LT Security Inc. 並無隸屬關係。

LTS Connect App

iOS 與 Android 免費下載。透過 PT Cloud 數分鐘即可完成設定，無論走到哪裡都能直播檢視、回放與接收警示。

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