LTS Connect 帮助中心通过密保问题重置密码
先在 LTS 白金系列 DVR/NVR 上设置密保问题，之后即可在 IP Portal 中用密保问题自助重置遗忘的管理员密码。
忘记了 DVR/NVR 的管理员密码？只要事先设置好密保问题，你就能用 IP Portal 工具自助重置密码——无需联系技术支持获取密钥文件。
本指南分为两部分：
- 第一部分——在录像机的网页端设置密保问题（请务必在还能登录时完成）。
- 第二部分——在 IP Portal 中用这些密保问题重置遗忘的密码。
第一部分必须在你仍能登录设备时完成。一旦失去管理员账户的访问权限，就无法再添加密保问题了。
第一部分——设置密保问题
用网页浏览器登录你的 DVR/NVR，然后按以下步骤操作。
打开用户管理
依次进入 Configuration → System → User Management。在 User Management 选项卡的 User List 中选择你的用户账户（例如 admin），然后点击 Modify。
配置三个密保问题
在 Modify user 对话框中打开 Account Security Settings。在 Security Question Configuration 下，分别为 Security Question 1、2、3 选择一个问题，并为每个问题填写一个 Answer。
保存问题
点击 OK 保存密保问题配置。
第二部分——用密保问题重置密码
如果之后被锁在门外，请在与录像机处于同一网络的电脑上下载并安装 IP Portal 工具，然后按以下步骤操作。
选择设备并打开 Forgot Password
在 IP Portal 中选择要重置密码的设备，然后点击右下角的 Forgot Password。在 Reset Password 窗口中，将 Mode 设为 Security Question Mode。
设置新密码
输入 New Password，并在 Confirm Password 中再次输入。
有效密码长度为 8–16 个字符。请使用数字、小写字母、大写字母和特殊字符的组合，且至少包含其中两种类型。
重置网络摄像机的密码
勾选 Reset Network Cameras' Passwords 复选框。
如果不勾选 Reset Network Cameras' Passwords，你的即插即用（PoE）摄像机可能会与系统断开连接。
确认
点击 Confirm 应用更改。随后会出现一条成功消息，确认密码已重置完成。
需要更多帮助来让设备上线或登录？请查看 LTS Connect 常见问题。