Teavituskeskus
Vaadake ja hallake seadme erandi teavitusi, süsteemisõnumeid ja pakkumiste teateid LTS Platinum Partneri teavituskeskusest.
Teavituskeskuse moodul kuvab kõik ajaloolised teavitused – sealhulgas seadmehalduse kutsed, saidi jagamise teavitused jne – ning seadme- ja kanali erandite teavitused, mis aitavad teil õigeaegselt reageerida sujuva töö tagamiseks. Moodul hoiab teid kursis ka süsteemisõnumitega – nagu süsteemi uusim versioon, äsja lisatud funktsioonid ja ettevõtte autentimise edukus – ning uusimate pakkumiste ja kampaaniatega, nagu tasuta teenusepakettide lisamine ja muud hüved.
Erandikeskus
Erandikeskus kuvab kõiki seadme ja kanali erandite teavitusi.
- Installer Admin saab vaadata kõigi lisatud saitide seadmete erandeid. Installerid saavad vaadata ainult neile määratud saidi seadmete erandeid.
- Seadme erandisõnumeid säilitatakse kuni 90 päeva.
- Kõigepealt peate seadistama erandite reegli. Lisateavet leiate jaotisest Lisa erandireegel.
Avage leht Notification Center. Klõpsake Exception Center, et siseneda erandikeskuse lehele.
Erandite filtreerimine
Saate filtreerida erandeid vastavalt oma tegelikele vajadustele.
- Valige saitiloendist sait, et vaadata selle saidi seadmete erandeid. Samuti saate valida konkreetse seadme või kanali, et vaadata sellel esinevaid erandeid.
- Määrake ajavahemik. Kuvatakse selle perioodi jooksul saadud erandid.
- Valige käsitlemise tulemus: All Status, Not Handled, Solved, False Alarm või To Be Checked.
- Valige erandite tüübid, mida soovite vaadata. Erandite tüübid hõlmavad alarme, erandeid ja toiminguid.
Saate lülitada sisse Auto-Update, et portaali poolt saadud viimased erandid kuvataks tabelis reaalajas.
Automaatne uuendamine on keelatud ajalooliste kirjete vaatamisel (sealhulgas kirjed pärast esimest lehte ja enne tänast päeva saadud kirjed).
Erandi käsitlemine
Kui olete erandi lahendanud või soovite selle edasiseks uurimiseks märkida, saate valida käsitlemise tulemuse LTS Platinum Partneris. Erandite käsitlemisel saate paremini sorteerida erandite loendit ja vältida mõnede erandite tähelepanuta jätmist. Teie klient (saidi omanik) saab käsitlemise tulemusest teada ka LTS Connectis.
Erandi käsitlemiseks järgige alljärgnevaid samme.
Klõpsake Handle
Klõpsake veerus Operation nuppu Handle, et avada hüpikaken Handle Exception.
Valige käsitlemise tulemus
Valige käsitlemise tulemus väljal Result. Saate valida järgmiste vahel: Solved, To Be Checked ja False Alarm.
Salvestamine
Klõpsake muudatuste salvestamiseks OK.
Erandite pakettkaupa käsitlemine
Kui mitme seadme käsitlemise tulemused on samad, saate valida mitu erandikirjet ja klõpsata Batch Handle, et käsitleda neid kõiki korraga.
Seadme terviseseire juurde hüppamine
Klõpsake veerus Operation ikoonil
, et avada seadme terviseseire leht ja erandite tõrkeotsing.
Erandikirjete eksportimine
Pärast erandite filtreerimist klõpsake Export ja valige failivorming, et eksportida erandikirjed oma kohalikku arvutisse.
Praegu toetatavad ekspordifaili vormingud on CSV, Excel ja PDF.
Avamine uues aknas
Klõpsake lehe paremas ülanurgas Open in New Window, et avada brauseris erandikeskuse uus aken. Selle funktsiooni abil saate samaaegselt vaadata nii erandikeskust kui ka teisi lehekülgi.
Süsteemisõnumid
Teavituskeskuse vahekaart System Message kuvab süsteemisõnumeid, et hoida teid kursis kõigi süsteemiga seotud teabega. Saate vaadata loendist sõnumite põhiteavet, sealhulgas sõnumi pealkirja, loomise aega, loetud/lugemata olekut ning sõnumi sisu (teksti või piltide kujul).
Lehe paremas ülanurgas klõpsake
, et avada teavituskeskus. Klõpsake System Message, et siseneda süsteemisõnumite lehele.
Funktsioonide ja versioonide uuendused
Saate vastu võtta ja vaadata sõnumeid süsteemi versiooniuuenduste ja äsja lisatud funktsioonide kohta.
Tasuta teenusepakettide teavitused
Saate vastu võtta ja vaadata sõnumeid, mis teavitavad teid teie kontole väljastatud tasuta lisateenuste pakettidest, sealhulgas teenusepakettide tüübi ja koguse kohta.
Töötaja liitumisavalduse kinnitamine
Saate teavituse pärast ettevõttega edukalt liitumist.
Terviseseire
Jälgige seadmete terviseolekut kõikidel saitidel, vaadake võrgutopoloogiat ja planeerige automaatseid terviseseire aruandeid LTS Platinum Partner veebiportaalist.
Lisateenused
Ülevaade LTS Platinum Partner lisateenustest, sh seadme seisundi jälgimine, töötajakonto lisandmoodulid ning kaasbrändimisteenus NVR-idele ja DVR-idele.
LTS Connecti abikeskus