LTS Connect サポート & お問い合わせ

答えへの最短ルートを見つけましょう ― デバイスやアカウントの問題は LT Security 公式の窓口へ、ガイドに関することはこのサイトへメッセージを。

1–2 営業日以内に返信します

サポート

LT Security 公式サポート窓口

ハードウェア、アカウント、保証に関する問題は、発信元に直接お問い合わせください。

ファームウェアの注記、設定ガイド、お知らせを掲載する公式ナレッジベース。

アプリのリンク、NVMS デスクトップクライアント、各種ツールを LT Security から直接。

デバイスのパスワード、保証、現地での問題については、LTS の販売店が公式の最初の相談先です。

ltsconnect.net 自体に関する訂正、ガイドのリクエスト、フィードバック。

クイック解決

最もよくある問題のうち 3 つには、ドキュメントに手順付きの回答があります。

再起動の順序、PT Cloud のステータス確認、カメラを復旧させるリセット。

タイムラインに録画が表示されませんか? ストレージ、スケジュール、検索範囲の確認。

デバイスの認証コードの場所と、暗号化パスワードで何が解除されるか。

このサイトのガイドについてのご質問ですか? 通常 1〜2 営業日以内に返信します。

いいえ ― ltsconnect.net は独立したガイドです。公式サポートについては、LT Security のヘルプセンターまたは LTS の販売店をご利用ください。私たちは、わかりやすい手順とトラブルシューティングでアプリを解説しています。

LT Security は、現在のサポート電話番号と受付時間を ltsecurityinc.com で公開しています。設置を担当した販売店にまず電話するのが通常は最速です ― ハードウェアとアカウントを確認できるためです。

このサイトのガイドに関するご質問には、1〜2 営業日以内にお答えします。私たちはデバイスのパスワードのリセットや PT Cloud アカウントへのアクセスはできません ― それができるのは LT Security または販売店だけです。

まずアプリの「パスワードをお忘れですか」をお使いください。アカウントに登録したメールや電話が使えなくなっている場合、アカウントの復旧はセキュリティ上の理由から LT Security 公式サポートを通す必要があります。

独立したガイド ― LT Security Inc. とは提携していません。

LTS Connect App

iOS と Android で無料。PT Cloud なら数分で設定完了 ― どこへ行っても、ライブ視聴・再生・通知を。

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