LTS Connect анықтама орталығыLTS Platinum Partner порталына шолу
LTS Platinum Partner порталының басты бетіне, негізгі модульдеріне және навигациясына шолу — Сайт және құрылғы, Денсаулықты бақылау, Ерекше жағдай туралы хабарлама, Қызметкер тиімділігі және жаһандық құралдарды қамтиды.
LTS Platinum Partner порталы — LTS Platinum Partner платформасының B/S порталы. Қызмет көрсетушілер (мысалы, орнату компаниясы) LTS Platinum Partner жүйесінде Installer Admin тіркелгісін тіркей алады, содан кейін Installer Admin қызметкерлерді Installer тіркелгілерін тіркеуге шақыра алады. Әр компанияда тек бір Installer Admin болады, бірақ бірнеше Installer болуы мүмкін.
Тіркелгеннен кейін Installer Admin мен Installer-лар веб-браузер арқылы LTS Platinum Partner жүйесіне кіре алады және LTS Platinum Partner порталының басты беті көрсетіледі.
Негізгі модульдер
LTS Platinum Partner порталы бірнеше негізгі модульге бөлінген. Осы модульдерге жоғарыдағы қойындылар арқылы кіруге болады.
Басты бет
Басты бетте қосылған сайттар мен құрылғылардың санын тексеруге, құрылғыларды қосу және басқару бойынша нұсқаулықты қарауға, ақаулы және жалпы құрылғылардың санын қарауға, өңделмеген және қадағалануды қажет ететін ерекше жағдайлардың санын тексеруге, барлық қызметкерлердің тиімділік статистикасын тексеруге, негізгі мүмкіндіктерді, функцияларды және маңызды ақпаратты көрсететін баннерлерді қарауға, қызметтерге жалпы шолу жасауға, қызметтерді басқаруға, құрылғылар үшін қосымша қосылған қызметтерді орнатуға, сондай-ақ платформа мен оны дұрыс пайдалану тәсілдері туралы қосымша ақпарат алу үшін бейне оқулықтар мен құжаттарды қарауға болады.
LTS Platinum Partner пайдалану кезінде сұрақтарыңыз немесе ұсыныстарыңыз болса, оларды Case немесе Feedback арқылы хабарлауға болады. Жұмыс тиімділігін арттыру үшін кейбір онлайн құралдарды пайдалануға және сайт қосу беті, құрылғы қосу беті және денсаулықты бақылау беті сияқты беттерге жылдам кіруге болады. Толық ақпарат алу үшін Басты бет бөліміне қараңыз.
Компанияны басқару
Company Information
Компания туралы ақпаратты қарау және басқару. Толық ақпарат алу үшін Компания ақпаратын басқару бөліміне қараңыз.
Employee
Әр компанияда тек бір Installer Admin болады, бірақ бірнеше Installer болуы мүмкін. Installer Admin компания қызметкерлерін Installer тіркелгілерін тіркеуге шақыра алады және нақты қажеттіліктерге сәйкес қызметкерлерге әртүрлі рұқсаттарды тағайындай алады. Manage Account and Role рұқсаты бар Installer-лар да Installer тіркелгілерін тіркеу арқылы басқа қызметкерлерді Installer ретінде шақыра алады. Толық ақпарат алу үшін Қызметкерді шақыру бөліміне қараңыз.
Employee Efficiency Statistics
Барлық қызметкерлердің тиімділік статистикасын қараңыз: соңғы белсенділік уақыты, қосылған сайттар, қосылған құрылғылар, тапсырылған сайттар, тапсырылған құрылғылар және өңделген құрылғы ерекше жағдайлары. Толық ақпарат алу үшін Қызметкер тиімділігі статистикасын қарау бөліміне қараңыз.
Manage My Agreements
Дистрибьюторлар LTS Platinum Partner жүйесінде қайта сатушылармен және LTS-пен серіктестік бағдарламаларының шарт келісімдерін басқара және қола алады.
Role and Permission
Рөл жүйедегі функцияларға қызметкердің құқықтарын анықтайды. Рөл жасап, оның рұқсаттарын белгілегеннен кейін, оны нақты қажеттіліктерге сәйкес қызметкерлерге тағайындауға болады. Толық ақпарат алу үшін Рөл мен рұқсатты басқару бөліміне қараңыз.
Operation Log
Ағымдағы компаниядағы тіркелгілер мен сайттардың операция журналдарын қараңыз. Толық ақпарат алу үшін Операция журналын іздеу бөліміне қараңыз.
Co-Branding
Соңғы пайдаланушыларға арналған бренд насихаты үшін LTS Connect мобильді клиентінде компания логотипін көрсетуді қосыңыз. Co-branding қызметін тегін алу және іске қосу туралы толық ақпарат алу үшін Co-Branding бөліміне қараңыз.
Тіркелгі туралы ақпарат
My Profile
Тіркелгі туралы ақпаратты өңдеу: профиль суреті, аты, электрондық пошта мекенжайы, құпия сөз және телефон нөмірі. Толық ақпарат алу үшін Тіркелгі ақпаратын орнату бөліміне қараңыз.
My Favorites / My Comments
Жаңалықтар мен нұсқаулық мақалаларға берген бұрынғы пікірлеріңізді және Таңдаулыларға қосылған жаңалықтарды, нұсқаулық мақалаларды және шешімдерді қараңыз.
Басты бет
4-2 кесте: Басты бет сипаттамасы
| Атауы | Сипаттамасы |
|---|---|
| Site & Device Overview | Сайттар/құрылғылардың жалпы санын және ақаулы сайттар/құрылғылардың санын қараңыз. Жаңа сайт қосу үшін Add Site түймесін басыңыз. Толық ақпарат алу үшін Жеке сайт қосу бөліміне қараңыз. Құрылғы қосу үшін Add Device түймесін басыңыз. Сондай-ақ Site & Device Overview тақтасының жоғарғы оң жақ бұрышындағы нұсқаулық белгішесін басып, құрылғы қосу, құрылғыларды тапсырушыға беру және қашықтан конфигурациялау бойынша нұсқаулықты ашуға болады. Құрылғы қосуды бастау үшін Add Device Now түймесін басыңыз. Толық ақпарат алу үшін Құрылғы қосу бөліміне қараңыз. Жақында кірілген сайттар Site & Device Overview тақтасында көрсетіледі және сайт атауын басу арқылы сайт мәліметтері бетіне өтуге болады. |
| Health Monitoring Overview | Жалпы және әр құрылғы түрі бойынша ақаулы және жалпы құрылғылардың санын қарауға болады. Құрылғы күйі туралы толық ақпарат алу үшін More түймесін басып, Health Status бетіне өтуге болады. Health Status туралы толық нұсқаулар алу үшін Барлық сайттардағы құрылғылар күйін қарау және Белгілі бір сайттағы құрылғылар күйін қарау бөлімдеріне қараңыз. |
| Exception Notification Overview | Өңделмеген және қадағалануды қажет ететін ерекше жағдайлардың санын және олардың жоғарғы 5 түрінің санын қарауға болады. Диаграммадағы санды басып, Exception Center бетіне өтуге болады және ерекше жағдайлар сәйкесінше сүзгіленеді. Мысалы, "Not Handled" диаграммасындағы санды бассаңыз, Exception Center бетінде ерекше жағдайлар Not Handled күйіне қарай сүзгіленеді. |
| Employee Efficiency Overview | Барлық қызметкерлердің тиімділік статистикасын қарауға болады: қосылған сайттар мен тапсырылған сайттардың саны, қосылған құрылғылар мен тапсырылған құрылғылардың саны, құрылғы ерекше жағдайларының саны, ерекше жағдайларды өңдеу жылдамдығы, өңделген және өңделуі тиіс ерекше жағдайлардың саны. Сондай-ақ статистика деректерін осы ай, осы апта және бүгін бойынша сүзгілеуге немесе соңғы статистика деректерін көрсету үшін Refresh түймесін басуға болады. Қосымша деректерді қарағыңыз келсе, More түймесін басып, Employee Efficiency Statistics бетіне өтіңіз. Толық ақпарат алу үшін Қызметкер тиімділігі статистикасын қарау бөліміне қараңыз. |
| My Service Overview | Қызметтеріңізге жалпы шолу жасауға және қызметтерді басқаруға болады. |
- Site & Device Overview үшін: Сайттар немесе құрылғылар қосылмаған болса, нұсқаулық осы тақтада автоматты түрде көрсетіледі. Осы тақтаның жоғарғы жағында өңделуі тиіс хабарламалар саны туралы жарамды нұсқауы бар ескерту пайда болады, сонда Handle Now түймесін басып, осы хабарламаларды өңдеу үшін Notification Center модуліне өтуге болады.
- Exception Notification Overview үшін: Ерекше жағдай хабарламаларын алу үшін ерекше жағдай ережесін орнату кезінде алушыны конфигурациялау қажет. Толық ақпарат алу үшін Ерекше жағдай ережесін қосу бөліміне қараңыз. Мұнда көретін ерекше жағдайлардың саны Exception Center-дегімен бірдей болмауы мүмкін. Алынған ерекше жағдайларды қарау үшін More түймесін басып, Exception Center бетіне өтуге болады. Exception Center туралы толық нұсқаулар алу үшін Exception Center бөліміне қараңыз.
- Employee Efficiency Overview үшін: Бұл мүмкіндік тек қызметкерлерді басқару рұқсаты бар тіркелгілер үшін қолдау көрсетіледі.
Тегін пакет (Құрылғы қосу + Қашықтан конфигурациялау)
- Басқарылатын құрылғылар санын және қосылуы мүмкін құрылғылар санын көрсетеді.
- Құрылғы қосу және LTS Connect-тен құрылғыларды синхрондау кірістерін көрсетеді.
Co-Branding
Co-branding іске қосылған кезде компания логотипін және co-branding іске қосу кірісін көрсетеді.
Денсаулықты бақылау қызметі
- Пайдаланылған және қолжетімді қызмет пакеттерінің санын және қызметті белсендіру кірісін көрсетеді.
- 30 күн ішінде мерзімі аяқталатын немесе мерзімі өткен қызметі бар құрылғылар болса, осындай құрылғылардың санын және толық ақпарат алу кірісін көрсетеді.
- Денсаулықты бақылау қызметін пайдаланатын құрылғылар болса, құрылғы ерекше жағдайы хабарламаларының санын және жоспарланған есептерді көрсетеді.
- Жаңарту/кеңейту кірісін көрсетеді.
- Тегін денсаулықты бақылау пакеттерін алу кірісін көрсетеді (бар болса).
- Құрылғы ерекше жағдайы хабарламаларын іске қосу және жоспарланған есептерді конфигурациялау кірістерін көрсетеді.
Қызметкер тіркелгісі қосымшасы
- Пайдаланылған және қолжетімді қызметкер тіркелгілерін көрсетеді.
- Қызмет мерзімі 30 күн ішінде аяқталатын болса, мерзімді және қызметті жаңарту кірісін көрсетеді.
- Қызметкерлерді шақыру және қызметкерлерді басқару кірістерін көрсетеді.
Сайт және Құрылғы модулі
Сайт және Құрылғы модулі бірнеше бөлімге бөлінген. Осы бөлімдерге сол жақтағы навигация тақтасы арқылы кіруге болады.
Беттің сол жағындағы навигация тақтасын бекіту немесе жою үшін 
белгішесін басыңыз.
4-3 кесте: Сайт және Құрылғы модулі
| Атауы | Сипаттамасы |
|---|---|
| Dashboard | Сайттар/құрылғылардың жалпы санын тексеруге, құрылғыларды қосу және басқару бойынша нұсқаулықты қарауға, ақаулы және жалпы құрылғылардың санын қарауға, Not Handled және To Be Followed Up ерекше жағдайларының санын тексеруге, барлық қызметкерлердің тиімділік статистикасын тексеруге, қызметтерге жалпы шолу жасауға, қызметтерді басқаруға, құрылғылар үшін қосымша қосылған қызметтерді орнатуға және платформа мен оны дұрыс пайдалану тәсілдері туралы қосымша ақпарат алу үшін онлайн құжаттарды қарауға болады. |
| Customer Site | Сайт — құрылғылар орнатылған физикалық орынды білдіреді және Installer Admin/Installer арқылы құрылғыларды басқаруға мүмкіндік береді. |
| Site Map | Сайттарда GPS ақпараты конфигурацияланған болса, олар картада көрсетіліп, сайт атауы, сайт иесі, сайт орны және онлайн/офлайн/ақаулы құрылғылар саны сияқты сайт мәліметтерін қарауға болады. |
| Health Status | Installer жалпы, қалыпты және ақаулы құрылғы күйін қарай алады, ақаулы құрылғыларды анықтай алады және ақауларды жылдам жоя алады. |
| Exception Center | Ерекше жағдай ережелерін орнатқаннан кейін, құрылғыда ерекше жағдай орын алса, құрылғы Порталға хабарлама жібереді және Exception Center-де алынған барлық ерекше жағдай хабарламаларын қарауға болады. |
Басқа модульдер
Жаһандық іздеу
Іздеу тақтасын ашу үшін Порталдың жоғарғы оң жақ бұрышындағы 
белгішесін басыңыз. Сайттарды, құрылғыларды, лентаны немесе нұсқаулық құжаттар/бейнелерді іздеу үшін All, Sites, Device, Feeds немесе How To параметрін таңдап, тиісті кілт сөзді енгізіңіз.
4-3 сурет: Жаһандық іздеу тақтасы
Іздеу нәтижелері жаңа бетте тізімделеді. Сайт туралы ақпаратты (сайт иесі, сайт иесінің телефон нөмірі, сайт мекенжайы, сайт түрі және сайт менеджері), құрылғы туралы ақпаратты (құрылғы атауы, құрылғы түрі, құрылғының сериялық нөмірі, онлайн күйі және денсаулықты бақылау күйі) және лента немесе нұсқаулықтың қысқаша сипаттамаларын қарауға болады. Тиісті мәліметтер бетіне өту үшін нәтиже элементін басуға болады.
Іздеу тарихы іздеу тақтасында көрсетіледі, тарихи кілт сөзді басып қайта іздеуге немесе іздеу тарихын тазалауға болады.
Компанияны ауыстыру
Егер жоғарылатылып LTS Platinum Partner пайдаланушысы болсаңыз және тіркелгіңіз бірнеше компанияда сақталса, кіру кезінде компанияларды ауыстыру үшін Порталдың жоғарғы оң жақ бұрышындағы 
белгішесін басыңыз.
Хабарлама орталығы
Барлық тарихи бизнес хабарламаларын (құрылғы басқару шақырулары, сайтты бөлісу хабарламалары және т.б.), құрылғы/арна ерекше жағдайлары туралы хабарламаларды, жүйе хабарламаларының жаңа мүмкіндіктерін және соңғы мәмілелер мен ұсыныстарды қараңыз. Хабарлама орталығы туралы толық ақпарат алу үшін Хабарлама орталығы бөліміне қараңыз.
Анықтама
Ашылмалы тізімді көрсету үшін Порталдың жоғарғы оң жақ бұрышындағы 
белгішесін басыңыз.
User Manual
LTS Platinum Partner порталының пайдаланушы нұсқаулығын онлайн режимде қарауға кіріс береді.
Wizard
Конфигурациялар мен операциялар процесінде бағыттайтын нұсқаулықты қараңыз.
Нұсқаулықтағы кіріспелерді шарлау үшін Next немесе Previous түймесін басыңыз. Қажет болса, суретті басып үлкен кескінде қарауға және суреттегі мәліметтерді тексеруге болады.
Нұсқаулықты жабу үшін Skip түймесін басыңыз.
After-Sales Authorization Code
Компанияңыздың сатудан кейінгі авторизация кодтарын қарауға кіріс береді. Сатудан кейінгі авторизация коды ақауларды жоюға арналған техникалық қолдау қызметкерлеріне ғана арналған. Қызметкер ақауларды жою үшін тіркелгіңізге кіру қажет болса, авторизация кодыңызды бере аласыз. Қызметкер авторизация коды арқылы тіркелгіңізге кіріп, компания туралы ақпаратты (атауы, түрі және т.б.) қарай немесе өңдей алады, сайттарды басқара алады, құрылғыларды қашықтан конфигурациялай алады, денсаулықты бақылауды орындай алады және т.б.
Ағымдағы авторизация кодының жарамдылық мерзімін ұзарту үшін Extend түймесін басуға немесе кодты дереу жарамсыз ету үшін Invalidate Authorization Code түймесін басуға болады.
Компанияда тек бір жарамды сатудан кейінгі авторизация коды болуы мүмкін. Егер код жарамсыз етілсе немесе компанияда авторизация коды болмаса, жаңасын жасауға болады.
Профиль суреті және тіркелгі атауы
Порталдың жоғарғы оң жақ бұрышында тіркелгі атауын немесе профиль суретін басып, ашылмалы тізімді ашыңыз.
Account Settings and Upgrades
Тіркелгінің негізгі ақпаратын өңдеуге немесе енді пайдаланылмайтын Installer Admin тіркелгісін жоюға кіріс береді. Толық ақпарат алу үшін Тіркелгі ақпаратын орнату бөліміне қараңыз.
Link with LTS Connect Account
LTS Platinum Partner тіркелгіңізді бірнеше LTS Connect тіркелгісімен байланыстыруға кіріс береді, осылайша LTS Connect тіркелгісінде басқарылатын құрылғылар LTS Platinum Partner тіркелгісіне автоматты түрде синхрондалады. Толық ақпарат алу үшін LTS Connect тіркелгісімен құрылғыларды синхрондау бөліміне қараңыз.
My QR Code
QR кодыңызды жүктеп алуға кіріс береді, осылайша тапсырысшыларыңыз LTS Connect мобильді клиенті арқылы сканерлеп, сізді қызмет көрсетуші ретінде қосып, сізге құрылғыларды басқаруды авторизациялай алады.
Сондай-ақ Account Information → My Profile бетіне өтіп, QR кодыңызды қарауға болады.
Бұл мүмкіндік тек Manage Assigned Sites рұқсаты бар тіркелгілер үшін қолдау көрсетіледі.
About
Ағымдағы жүйенің нұсқасын қараңыз және қызмет шарттары, құпиялылық саясаты және ашық бастапқы лицензияны қоса алғанда келісімдерді оқыңыз. Сондай-ақ LTS Platinum Partner мобильді клиентін жүктеп алу үшін мобильді телефоныңызбен QR кодын сканерлеуге болады.
Switch Company
Компанияны біріктіруді аяқтаған болсаңыз және тіркелгіңіз бірнеше компанияда сақталса немесе тіркелгіңіз бар компаниялардың барлығы LTS Platinum Partner жүйесінде сақталса, кіру кезінде компанияларды ауыстыруға кіріс береді.
Log Out
Ағымдағы тіркелгіден шығыңыз және кіру бетіне оралыңыз.
Компанияны басқару
LTS Platinum Partner веб-порталында компания ақпаратын басқару, компанияны аутентификациялау, қызметкерлердің тиімділік статистикасын қарау және операция журналдарын іздеу жолдары.
Нысанды басқару
LTS Platinum Partner веб-порталында нысандарды басқару — нысан сценарийлері мен шолуы, нысандарды жасау және тағайындау, жеке және топтық нысандарды тапсыру, авторизация, нысандық ынтымақтастық және нысан картасы.