LTS Connect palīdzības centrsPaziņojumu centrs
Skatiet un pārvaldiet ierīču izņēmumu paziņojumus, sistēmas ziņojumus un piedāvājumu paziņojumus LTS Platinum Partner paziņojumu centrā.
Paziņojumu centra modulis rāda visus vēsturiskos paziņojumus – tostarp ierīču pārvaldības ielūgumus, vietnes koplietošanas paziņojumus u.c. – kā arī paziņojumus par ierīču vai kanālu izņēmumiem, kas palīdz savlaicīgi reaģēt un nodrošināt raitu darbību. Modulis arī informē jūs par sistēmas ziņojumiem – piemēram, par jaunāko sistēmas versiju, jaunizveidotajām funkcijām un veiksmīgu uzņēmuma autentifikāciju –, kā arī par jaunākajiem piedāvājumiem un atlaidēm, piemēram, bezmaksas pakalpojumu paketēm un citiem.
Izņēmumu centrs
Izņēmumu centrs parāda visus paziņojumus par ierīču un kanālu izņēmumiem.
- Installer Admin var skatīt visus izņēmumus no ierīcēm visās pievienotajās vietnēs. Installers var skatīt izņēmumus no ierīcēm vietnē, kas tiem ir piešķirta.
- Ierīču izņēmumu ziņojumi var tikt glabāti līdz 90 dienām.
- Vispirms ir jāiestata izņēmuma noteikums. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Add Exception Rule.
Atveriet lapu Notification Center. Noklikšķiniet uz Exception Center, lai atvērtu izņēmumu centra lapu.
Izņēmumu filtrēšana
Izņēmumus var filtrēt atbilstoši savām vajadzībām.
- Vietnes sarakstā atlasiet vietni, lai skatītu ierīču izņēmumus attiecīgajā vietnē. Varat arī atlasīt ierīci vai kanālu, lai skatītu izņēmumus, kas radušies uz šīs ierīces vai kanāla.
- Iestatiet laika periodu. Tiks parādīti izņēmumi, kas saņemti šajā laika periodā.
- Iestatiet apstrādes rezultātu, izvēloties no All Status, Not Handled, Solved, False Alarm un To Be Checked.
- Atlasiet izņēmumu veidus, kurus vēlaties pārbaudīt. Izņēmumu veidi ietver trauksmes, izņēmumus un darbības.
Varat ieslēgt Auto-Update, lai portālā saņemtie jaunākie izņēmumi tiktu parādīti tabulā reāllaikā.
Automātiskā atjaunināšana nebūs aktīva, skatot vēsturiskos ierakstus (tostarp ierakstus pēc 1. lappuses un ierakstus, kas saņemti pirms šodienas).
Izņēmuma apstrāde
Kad esat atrisinājis izņēmumu vai vēlaties atzīmēt to turpmākai pārbaudei, varat atlasīt apstrādes rezultātu LTS Platinum Partner. Apstrādājot izņēmumus, varat labāk sakārtot izņēmumu sarakstu un izvairīties no tā, ka daži izņēmumi paliek neapstrādāti. Jūsu klients (vietnes īpašnieks) arī tiks informēts par apstrādes rezultātu LTS Connect.
Lai apstrādātu izņēmumu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
Noklikšķiniet uz Handle
Noklikšķiniet uz Handle kolonnā Operation, lai atvērtu uznirstošo logu Handle Exception.
Atlasiet apstrādes rezultātu
Laukā Result atlasiet apstrādes rezultātu. Varat izvēlēties no Solved, To Be Checked un False Alarm.
Saglabāšana
Noklikšķiniet uz OK, lai saglabātu izmaiņas.
Izņēmumu pakešapstrāde
Ja vairāku ierīču apstrādes rezultāti ir vienādi, varat atlasīt vairākus izņēmumu vienumus un noklikšķināt uz Batch Handle, lai tos apstrādātu vienlaikus.
Pāreja uz ierīces veselības uzraudzību
Noklikšķiniet uz 
kolonnā Operation, lai pārietu uz ierīces veselības uzraudzības lapu un novērstu izņēmumus.
Izņēmumu ierakstu eksportēšana
Pēc izņēmumu filtrēšanas noklikšķiniet uz Export un atlasiet faila formātu, lai eksportētu šos izņēmumu ierakstus uz vietējo datoru.
Pašlaik atbalstītie eksportēto failu formāti ir CSV, Excel un PDF.
Atvēršana jaunā logā
Noklikšķiniet uz Open in New Window lapas augšējā labajā stūrī, lai atvērtu jaunu pārlūkprogrammas logu un skatītu izņēmumu centru. Izmantojot šo funkciju, varat vienlaikus skatīt izņēmumu centru un citas lapas.
Sistēmas ziņojumi
Paziņojumu centra cilne System Message atbalsta sistēmas ziņojumu parādīšanu, lai jūs būtu informēts par jebkuru ar sistēmu saistītu informāciju. Sarakstā varat skatīt ziņojumu pamatinformāciju, tostarp ziņojuma nosaukumu, tā ģenerēšanas laiku, lasīšanas/nelasīšanas statusu un ziņojuma saturu (tekstu vai attēlu veidā).
Lapas augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz 
, lai atvērtu paziņojumu centru. Noklikšķiniet uz System Message, lai atvērtu sistēmas ziņojumu lapu.
Funkciju un versiju atjauninājumi
Varat saņemt un skatīt ziņojumus par sistēmas versijas atjauninājumiem un jaunizveidotajām funkcijām.
Bezmaksas pakalpojumu paketes
Varat saņemt un skatīt ziņojumus, kas paziņo par jūsu kontam izsniegtajām bezmaksas pievienotās vērtības pakalpojumu paketēm, norādot pakalpojumu pakešu veidu un kopējo daudzumu.
Darbinieka pieteikuma pieņemšana
Varat saņemt paziņojumu pēc veiksmīgas pievienošanās uzņēmumam.
Veselības uzraudzība
Uzraugiet ierīču veselības stāvokli visos objektos, skatiet tīkla topoloģiju un plānojiet automatizētus veselības pārbaudes pārskatus no LTS Platinum Partner tīmekļa portāla.
Pievienotās vērtības pakalpojumi
Pārskats par LTS Platinum Partner pievienotās vērtības pakalpojumiem, tostarp veselības uzraudzību, darbinieku konta papildinājumiem un kopzīmološanu NVR un DVR ierīcēm.