LTS Connect palīdzības centrsLTS Platinum Partner portāla pārskats
LTS Platinum Partner portāla sākumlapas, galveno moduļu un navigācijas pārskats — ietver Vietnes un ierīces, Veselības uzraudzību, Izņēmumu paziņojumus, Darbinieku efektivitāti un globālos rīkus.
LTS Platinum Partner portāls ir LTS Platinum Partner platformas B/S portāls. Pakalpojumu sniedzēji (piemēram, uzstādīšanas uzņēmumi) var reģistrēt Instalētāja administratora kontu LTS Platinum Partner, un pēc tam Instalētāja administrators var uzaicināt darbiniekus reģistrēt Instalētāja kontus. Katram uzņēmumam ir tikai viens Instalētāja administrators, bet var būt vairāki Instalētāji.
Pēc reģistrācijas Instalētāja administrators un Instalētāji var pieteikties LTS Platinum Partner, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, un tiks parādīta LTS Platinum Partner portāla sākumlapa.
Galvenie moduļi
LTS Platinum Partner portāls ir sadalīts vairākos galvenajos moduļos. Varat piekļūt šiem moduļiem, izmantojot cilnes augšpusē.
Sākumlapa
Sākumlapā varat pārbaudīt pievienoto vietnu vai ierīču skaitu, aplūkot vedni par to, kā pievienot un pārvaldīt ierīces, skatīt bojāto ierīču un kopējo ierīču skaitu, pārbaudīt vēl neapstrādāto un turpmāk izsekojamo izņēmumu skaitu, pārbaudīt visu darbinieku efektivitātes statistiku, skatīt reklāmkarogus ar galvenajiem funkcionalitātiem un svarīgu informāciju, iegūt jūsu pakalpojumu pārskatu, pārvaldīt pakalpojumus, iestatīt papildu pievienotas vērtības pakalpojumus ierīcēm, kā arī skatīt video pamācības un dokumentus, lai uzzinātu vairāk par platformu un tās pareizu lietošanu.
Ja, lietojot LTS Platinum Partner, rodas kādas problēmas vai ieteikumi, varat tos ziņot, izmantojot Case vai Feedback. Varat arī izmantot dažus tiešsaistes rīkus, lai uzlabotu darba efektivitāti un ātri piekļūtu atsevišķām lapām, piemēram, vietnes pievienošanas lapai, ierīces pievienošanas lapai un veselības uzraudzības lapai. Sīkāku informāciju skatiet Sākumlapa.
Uzņēmuma pārvaldība
Company Information
Skatīt un pārvaldīt uzņēmuma informāciju. Sīkāku informāciju skatiet Uzņēmuma informācijas pārvaldība.
Employee
Katram uzņēmumam ir tikai viens Instalētāja administrators, bet var būt vairāki Instalētāji. Instalētāja administrators var uzaicināt uzņēmuma darbiniekus reģistrēt Instalētāja kontus un piešķirt darbiniekiem dažādas atļaujas atbilstoši faktiskajām vajadzībām. Instalētāji ar atļauju Manage Account and Role var arī uzaicināt citus darbiniekus kļūt par Instalētājiem, reģistrējot Instalētāja kontus. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Darbinieka uzaicināšana.
Employee Efficiency Statistics
Skatiet visu darbinieku efektivitātes statistiku, tostarp jaunāko aktīvā laika, pievienoto vietnju, pievienoto ierīču, nodoto vietnju, nodoto ierīču un apstrādāto ierīču izņēmumu skaitu. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Darbinieku efektivitātes statistikas skatīšana.
Manage My Agreements
Izplatītāji var LTS Platinum Partner pārvaldīt un parakstīt partnerprogrammu līgumus ar tālākpārdevējiem un LTS.
Role and Permission
Loma nosaka darbinieka tiesības sistēmas funkcijām. Pēc lomas izveidošanas un lomas atļauju norādīšanas to var piešķirt darbiniekiem atbilstoši faktiskajām vajadzībām. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Lomu un atļauju pārvaldība.
Operation Log
Skatiet sava uzņēmuma kontu un vietnju darbību žurnālus. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Darbību žurnāla meklēšana.
Co-Branding
Iespējojiet uzņēmuma logotipa rādīšanu LTS Connect mobilajā klientā zīmola popularizēšanai gala lietotājiem. Sīkāku informāciju par to, kā saņemt co-branding pakalpojumu bez maksas un to iespējot, skatiet Co-Branding sadaļā.
Konta informācija
My Profile
Rediģējiet sava konta informāciju, tostarp profila fotoattēlu, vārdu, e-pasta adresi, paroli un tālruņa numuru. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Konta informācijas iestatīšana.
My Favorites / My Comments
Skatiet savus iepriekšējos komentārus par jaunumiem un pamācību rakstiem, kā arī jaunumus, pamācību rakstus un risinājumus, kas pievienoti jūsu izlasē.
Sākumlapa
4-2. tabula. Sākumlapas apraksts
| Nosaukums | Apraksts |
|---|---|
| Site & Device Overview | Skatiet vietnju/ierīču kopējo skaitu un bojāto vietnju/ierīču skaitu. Noklikšķiniet uz Add Site, lai pievienotu jaunu vietni. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Personīgās vietnes pievienošana. Noklikšķiniet uz Add Device, lai pievienotu ierīci. Varat arī noklikšķināt uz vedņa ikonas Site & Device Overview rūts augšējā labajā stūrī, lai atvērtu vedni par ierīču pievienošanu, nodošanu klientiem un attālo konfigurāciju. Noklikšķiniet uz Add Device Now, lai sāktu ierīces pievienošanu. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Ierīces pievienošana. Nesen apmeklētās vietnes tiks parādītas Site & Device Overview rūtī, un varat noklikšķināt uz vietnes nosaukuma, lai atvērtu vietnes detaļu lapu. |
| Health Monitoring Overview | Varat skatīt bojāto ierīču un kopējo ierīču skaitu, tostarp ierīces kopumā un katru ierīces veidu atsevišķi. Varat noklikšķināt uz More, lai atvērtu Health Status lapu un pārbaudītu detalizētu informāciju par ierīces statusu. Sīkākai instrukcijai par Health Status skatiet sadaļas Visu vietnju ierīču statusa skatīšana un Konkrētas vietnes ierīču statusa skatīšana. |
| Exception Notification Overview | Varat skatīt vēl neapstrādāto un turpmāk izsekojamo izņēmumu skaitu un piecu populārāko šādu izņēmumu veidu skaitu. Varat noklikšķināt uz skaitļa diagrammā, lai atvērtu Exception Center lapu, un izņēmumi tiks filtrēti atbilstoši. Piemēram, ja noklikšķināt uz skaitļa "Not Handled" diagrammā, izņēmumi tiks filtrēti pēc statusa Not Handled Exception Center lapā. |
| Employee Efficiency Overview | Varat skatīt visu darbinieku efektivitātes statistiku, tostarp pievienoto un nodoto vietnju skaitu, pievienoto un nodoto ierīču skaitu, ierīču izņēmumu skaitu, izņēmumu apstrādes ātrumu un apstrādāto un vēl apstrādājamo izņēmumu skaitu. Varat arī filtrēt statistikas datus pēc šī mēneša, šīs nedēļas un šīs dienas vai noklikšķināt uz Refresh, lai parādītu jaunāko statistikas datu. Ja vēlaties skatīt vairāk datu, noklikšķiniet uz More, lai atvērtu Employee Efficiency Statistics lapu. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Darbinieku efektivitātes statistikas skatīšana. |
| My Service Overview | Varat iegūt pārskatu par saviem pakalpojumiem un pārvaldīt pakalpojumus. |
- Par Site & Device Overview: Ja nav pievienota neviena vietne vai ierīce, vednis automātiski tiks parādīts šajā panelī. Šīs rūts augšpusē parādīsies uzvedne ar apstrādājamo paziņojumu skaitu, un varat noklikšķināt uz Handle Now, lai atvērtu Notification Center moduli un apstrādātu šos paziņojumus.
- Par Exception Notification Overview: Lai saņemtu izņēmumu paziņojumus, ir jākonfigurē saņēmējs, iestatot izņēmuma kārtulu. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Izņēmuma kārtulas pievienošana. Šeit redzamo izņēmumu skaits var atšķirties no skaita Exception Center. Varat noklikšķināt uz More, lai atvērtu Exception Center lapu un skatītu saņemtos izņēmumus. Sīkākai instrukcijai par Exception Center skatiet sadaļu Exception Center.
- Par Employee Efficiency Overview: Tas tiek atbalstīts tikai tad, ja jums ir atļauja pārvaldīt darbiniekus.
Bezmaksas pakotne (ierīču pievienošana + attālā konfigurācija)
- Rādīt pārvaldāmo ierīču skaitu un ierīces, ko vēl var pievienot.
- Rādīt ierīču pievienošanas un sinhronizācijas no LTS Connect ieejas punktus.
Co-Branding
Rādīt uzņēmuma logotipu, kad co-branding ir iespējots, un ieejas punktu co-branding iespējošanai.
Veselības uzraudzības pakalpojums
- Rādīt izmantoto un pieejamo pakalpojumu pakotņu skaitu un pakalpojuma aktivizēšanas ieejas punktu.
- Rādīt ierīču ar beidzošos vai beigušos pakalpojumu skaitu un detaļu ieejas punktu, ja ir ierīces, kurām pakalpojums beigsies 30 dienu laikā.
- Rādīt ierīču izņēmumu paziņojumu un plānoto atskaišu skaitu, ja ir ierīces, kas izmanto veselības uzraudzības pakalpojumu.
- Rādīt atjaunošanas/paplašināšanas ieejas punktu.
- Rādīt bezmaksas veselības uzraudzības pakotņu saņemšanas ieejas punktu (ja pieejamas).
- Rādīt ierīču izņēmumu paziņojumu iespējošanas un plānoto atskaišu konfigurēšanas ieejas punktus.
Darbinieku kontu papildinājums
- Rādīt izmantotos un pieejamos darbinieku kontus.
- Rādīt derīguma termiņu, kad pakalpojums beigsies 30 dienu laikā, un ieejas punktu pakalpojuma atjaunošanai.
- Rādīt darbinieku uzaicināšanas un pārvaldības ieejas punktus.
Vietnes un ierīces modulis
Vietnes un ierīces modulis ir sadalīts vairākās sadaļās. Varat piekļūt šīm sadaļām, izmantojot navigācijas rūti kreisajā pusē.
Varat noklikšķināt uz 
, lai piespraustu vai atspraustu navigācijas rūti lapas kreisajā pusē.
4-3. tabula. Vietnes un ierīces modulis
| Nosaukums | Apraksts |
|---|---|
| Dashboard | Varat pārbaudīt vietnju/ierīču kopējo skaitu, aplūkot vedni par to, kā pievienot un pārvaldīt ierīces, skatīt bojāto ierīču un kopējo ierīču skaitu, pārbaudīt neapstrādāto un izsekojamo izņēmumu skaitu, pārbaudīt visu darbinieku efektivitātes statistiku, iegūt pakalpojumu pārskatu, pārvaldīt pakalpojumus, iestatīt papildu pievienotas vērtības pakalpojumus ierīcēm un skatīt tiešsaistes dokumentus, lai uzzinātu vairāk par platformu un tās pareizu lietošanu. |
| Customer Site | Vietne ir fiziska atrašanās vieta, kur ir uzstādītas ierīces un caur kuru Instalētāja administrators/Instalētājs var pārvaldīt ierīces. |
| Site Map | Ja vietnes ir konfigurētas ar GPS informāciju, tās var tikt parādītas kartē vietnes detaļu skatīšanai, piemēram, vietnes nosaukumu, vietnes īpašnieku, vietnes atrašanās vietu un tiešsaistes/bezsaistē/bojāto ierīču skaitu. |
| Health Status | Instalētājs var skatīt ierīču kopējo, normālo un bojāto statusu, atrast bojātās ierīces un ātri veikt problēmu novēršanu. |
| Exception Center | Pēc izņēmuma kārtulu iestatīšanas, kad ierīcē rodas izņēmums, ierīce nosūtīs paziņojumu uz portālu, un varat skatīt visus saņemtos izņēmumu paziņojumus Exception Center. |
Citi moduļi
Globālā meklēšana
Noklikšķiniet uz 
portāla augšējā labajā stūrī, lai atvērtu meklēšanas rūti. Atlasiet All, Sites, Device, Feeds vai How To un ievadiet atbilstošo atslēgvārdu, lai meklētu vietnes, ierīces, ziņas vai pamācību dokumentus/videoklipus.
4-3. attēls. Globālās meklēšanas rūts
Meklēšanas rezultāti tiks uzskaitīti jaunā lapā. Varat skatīt vietnes informāciju (tostarp vietnes īpašnieku, vietnes īpašnieka tālruņa numuru, vietnes adresi, vietnes veidu un vietnes pārvaldnieku), ierīces informāciju (tostarp ierīces nosaukumu, ierīces veidu, ierīces sērijas numuru, tiešsaistes statusu un veselības uzraudzības statusu) un ziņu vai pamācību īsās aprakstus. Varat arī noklikšķināt uz rezultāta elementa, lai atvērtu atbilstošo detaļu lapu.
Meklēšanas vēsture tiks parādīta meklēšanas rūtī, un varat noklikšķināt uz vēsturiskas atslēgvārda, lai meklētu vēlreiz, vai notīrīt meklēšanas vēsturi.
Uzņēmuma maiņa
Ja esat jauninājis un kļuvis par LTS Platinum Partner lietotāju un jūsu konts joprojām pastāv vairāk nekā vienā uzņēmumā, noklikšķiniet uz 
portāla augšējā labajā stūrī, lai mainītu uzņēmumu pieteikšanās nolūkos.
Paziņojumu centrs
Skatiet visus vēsturiskos biznesa paziņojumus (tostarp ierīces pārvaldības uzaicinājumus, vietnes koplietošanas paziņojumus u.c.), ierīces/kanāla izņēmumu paziņojumus, sistēmas ziņojumu jaunās funkcijas un jaunākos piedāvājumus un akcijas. Sīkāku informāciju par paziņojumu centru skatiet Paziņojumu centrs.
Palīdzība
Noklikšķiniet uz 
portāla augšējā labajā stūrī, lai parādītu nolaižamo sarakstu.
User Manual
Nodrošina ieejas punktu LTS Platinum Partner portāla lietotāja rokasgrāmatas tiešsaistē skatīšanai.
Wizard
Skatiet vedni, kas palīdz jums iziet konfigurāciju un darbību procesu.
Noklikšķiniet uz Next vai Previous, lai pārietu cauri vedņa ievadiem. Varat noklikšķināt uz attēla labajā pusē, lai skatītu lielo attēlu un pārbaudītu detaļas uz attēla, ja nepieciešams.
Noklikšķiniet uz Skip, lai aizvērtu vedni.
After-Sales Authorization Code
Nodrošina piekļuvi jūsu uzņēmuma pēcpārdošanas autorizācijas koda(-u) skatīšanai. Pēcpārdošanas autorizācijas kods ir ekskluzīvs tehniskā atbalsta darbiniekiem tikai problēmu novēršanai. Jūs varat dot savu autorizācijas kodu darbiniekam, kad ir nepieciešams pieteikties jūsu kontā problēmu novēršanai. Darbinieks var pieteikties jūsu kontā, izmantojot autorizācijas kodu, lai skatītu vai rediģētu informāciju par uzņēmumu (nosaukumu, veidu u.c.), pārvaldītu vietnes, attālināti konfigurētu ierīces, veiktu veselības uzraudzību u.c.
Varat noklikšķināt uz Extend, lai pagarinātu pašreizējā autorizācijas koda derīguma termiņu, vai noklikšķināt uz Invalidate Authorization Code, lai nekavējoties anulētu kodu.
Uzņēmumam var būt tikai viens derīgs pēcpārdošanas autorizācijas kods. Ja kods ir anulēts vai jūsu uzņēmumam nav autorizācijas koda, varat izvēlēties ģenerēt jaunu.
Profila fotoattēls un konta nosaukums
Portāla augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz konta nosaukuma vai profila fotoattēla, lai atvērtu nolaižamo sarakstu.
Account Settings and Upgrades
Piekļuve konta pamatinformācijas rediģēšanai vai Instalētāja administratora konta dzēšanai, ja tas vairs netiek izmantots. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Konta informācijas iestatīšana.
Link with LTS Connect Account
Piekļuve sava LTS Platinum Partner konta saistīšanai ar vairākiem LTS Connect kontiem, lai ierīces, kas pārvaldītas LTS Connect kontā, varētu automātiski tikt sinhronizētas ar LTS Platinum Partner kontu. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Ierīču sinhronizācija ar LTS Connect kontu.
My QR Code
Nodrošina piekļuvi jūsu QR koda lejupielādēšanai, lai jūsu klienti varētu to skenēt, izmantojot LTS Connect mobilo klientu, lai pievienotu jūs kā pakalpojumu sniedzēju un autorizētu jūs ierīču pārvaldīšanai.
Varat arī doties uz Account Information → My Profile lapu, lai skatītu savu QR kodu.
Šī funkcija tiek atbalstīta tikai kontiem ar atļauju Manage Assigned Sites.
About
Skatiet pašreizējās sistēmas versiju un lasiet līgumus, tostarp pakalpojumu sniegšanas noteikumus, privātuma politiku un atvērtā pirmkoda licenci. Varat arī skenēt QR kodu ar mobilo tālruni, lai lejupielādētu LTS Platinum Partner mobilo klientu.
Switch Company
Nodrošina piekļuvi uzņēmumu maiņai pieteikšanās laikā, ja esat pabeidzis uzņēmumu apvienošanu un jūsu konts joprojām pastāv vairāk nekā vienā uzņēmumā, vai ja uzņēmumi, kuros pastāv jūsu konts, visi tiek glabāti LTS Platinum Partner.
Log Out
Izrakstīties no pašreizējā konta un atgriezties pieteikšanās lapā.
Uzņēmuma pārvaldība
Kā pārvaldīt uzņēmuma informāciju, autentificēt uzņēmumu, skatīt darbinieku efektivitātes statistiku un meklēt darbību žurnālus LTS Platinum Partner tīmekļa portālā.
Vietu pārvaldība
Pārvaldiet vietas LTS Platinum Partner tīmekļa portālā — vietu scenāriji un pārskats, vietu izveide un piešķiršana, personisko un komandas vietu nodošana, autorizācija, vietu sadarbība un vietu karte.