Hỗ trợ & Liên hệ LTS Connect

Tìm con đường nhanh nhất để có câu trả lời — các kênh chính thức của LT Security cho sự cố thiết bị và tài khoản, hoặc nhắn tin cho trang này về các bài hướng dẫn.

Phản hồi trong 1–2 ngày làm việc

Hỗ trợ

Các kênh hỗ trợ chính thức của LT Security

Với các sự cố về phần cứng, tài khoản và bảo hành, hãy đến thẳng nguồn chính thức.

Trung tâm trợ giúp LT Security

Cơ sở tri thức chính thức với ghi chú firmware, hướng dẫn cài đặt và thông báo.

ltsecurityinc.zendesk.com

Tải xuống chính thức

Liên kết ứng dụng, client máy tính NVMS và công cụ trực tiếp từ LT Security.

ltsecurityinc.com/downloads

Kỹ thuật viên hoặc đại lý của bạn

Với mật khẩu thiết bị, bảo hành và sự cố tại chỗ, đại lý LTS của bạn là điểm đến chính thức đầu tiên.

Tìm qua ltsecurityinc.com

Gửi email cho trang này

Đính chính, yêu cầu hướng dẫn hoặc góp ý về chính ltsconnect.net.

[email protected]

Khắc phục nhanh

Khắc phục nhanh trước khi liên hệ hỗ trợ

Ba sự cố phổ biến nhất đều có lời giải từng bước trong tài liệu của chúng tôi.

Thiết bị hiển thị ngoại tuyến

Thứ tự khởi động lại, kiểm tra trạng thái PT Cloud và cách đặt lại đưa camera trở lại.

Phát lại không hoạt động

Dòng thời gian không hiển thị bản ghi nào? Kiểm tra ổ lưu trữ, lịch ghi và khoảng thời gian tìm kiếm.

Sự cố mã xác minh

Mã xác minh thiết bị nằm ở đâu và mật khẩu mã hóa mở khóa những gì.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi

Có thắc mắc về các bài hướng dẫn trên trang này? Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.

[email protected]

Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ

Đây có phải trang hỗ trợ LTS Connect chính thức không?

Không — ltsconnect.net là cẩm nang độc lập. Để được hỗ trợ chính thức, hãy dùng trung tâm trợ giúp LT Security hoặc đại lý LTS của bạn. Chúng tôi giới thiệu ứng dụng bằng các hướng dẫn dễ hiểu và cách xử lý sự cố.

Số điện thoại chăm sóc khách hàng của LTS Connect là gì?

LT Security công bố số điện thoại hỗ trợ và giờ làm việc hiện tại trên ltsecurityinc.com. Gọi cho đại lý lắp đặt của bạn trước thường là nhanh nhất, vì họ có thể xác minh phần cứng và tài khoản của bạn.

Các bạn phản hồi tin nhắn nhanh đến đâu?

Chúng tôi trả lời các câu hỏi về hướng dẫn của trang này trong vòng 1–2 ngày làm việc. Chúng tôi không thể đặt lại mật khẩu thiết bị hay truy cập tài khoản PT Cloud — chỉ LT Security hoặc đại lý của bạn mới làm được.

Các bạn có thể giúp tôi đăng nhập vào tài khoản PT Cloud không?

Trước tiên hãy dùng “Quên mật khẩu” trong ứng dụng. Nếu email hoặc số điện thoại trên tài khoản không còn nữa, việc khôi phục tài khoản phải thông qua hỗ trợ chính thức của LT Security vì lý do bảo mật.

Cẩm nang độc lập — không liên kết với LT Security Inc.

LTS Connect App

Đưa camera LTS vào túi của bạn

Miễn phí trên iOS và Android. Cài đặt trong vài phút với PT Cloud — xem trực tiếp, phát lại và cảnh báo ở bất cứ nơi nào bạn đến.

Download on theApp Store Get it onGoogle Play

Tải miễn phí · Không cần gói thuê bao