LTS Connect -ohjekeskusIlmoituskeskus
Tarkastele ja hallitse laitepoikkeuksia, järjestelmäviestejä ja tarjousilmoituksia LTS Platinum Partner -ilmoituskeskuksessa.
Ilmoituskeskus-moduuli näyttää kaikki aiemmat ilmoitukset – kuten laitehallintakutsut, sivustonjakamisilmoitukset jne. – sekä ilmoitukset laitteisiin tai kanaviin liittyvistä poikkeuksista, jotka auttavat sinua reagoimaan nopeasti sujuvan toiminnan varmistamiseksi. Moduuli pitää sinut myös ajan tasalla järjestelmäviesteistä – kuten järjestelmän uusimmasta versiosta, uusista ominaisuuksista ja yrityksen tunnistautumisen onnistumisesta – sekä uusimmista tarjouksista ja eduista, kuten ilmaisista palvelupaketeista ja muusta.
Poikkeuskeskus
Poikkeuskeskus näyttää kaikki laite- ja kanavapoiskeuksiin liittyvät ilmoitukset.
- Installer Admin -roolissa voit tarkastella kaikkien lisättyjen sivustojen laitteiden poikkeuksia. Installer-roolissa voit tarkastella sinulle määritetyn sivuston laitteiden poikkeuksia.
- Laitepoikkeusviestejä voidaan säilyttää enintään 90 päivää.
- Sinun on ensin määritettävä poikkeussääntö. Lisätietoja on kohdassa Lisää poikkeussääntö.
Siirry Notification Center -sivulle. Napsauta Exception Center avataksesi Poikkeuskeskus-sivun.
Poikkeusten suodattaminen
Voit suodattaa poikkeuksia tarpeidesi mukaan.
- Valitse sivustoluettelosta sivusto tarkastellaksesi kyseisen sivuston laitepoikkeuksia. Voit myös valita laitteen tai kanavan tarkastellaksesi sillä tapahtuneita poikkeuksia.
- Määritä aikaväli. Tällä aikavälillä vastaanotetut poikkeukset näytetään.
- Aseta käsittelytulos valitsemalla All Status, Not Handled, Solved, False Alarm tai To Be Checked.
- Valitse tarkistettavat poikkeustyypit. Poikkeustyyppejä ovat hälytys, poikkeus ja toiminto.
Voit ottaa käyttöön Auto-Update-toiminnon, jolloin portaalin viimeisimmät poikkeukset näkyvät taulukossa reaaliaikaisesti.
Automaattinen päivitys ei ole käytössä historiatietoja tarkasteltaessa (mukaan lukien sivun 1 jälkeiset tietueet ja ennen tänään vastaanotetut tietueet).
Poikkeuksen käsitteleminen
Kun olet ratkaissut poikkeuksen tai haluat merkitä sen lisätutkimuksia varten, voit valita käsittelytuloksen LTS Platinum Partner -portaalissa. Käsittelemällä poikkeuksia voit järjestellä poikkeuslistan paremmin ja varmistaa, ettei yksikään poikkeus jää huomaamatta. Asiakkaasi (sivuston omistaja) saa myös tiedon käsittelytuloksesta LTS Connect -sovelluksessa.
Käsittele poikkeus seuraavien vaiheiden mukaisesti.
Napsauta Handle
Napsauta Handle Operation-sarakkeessa avataksesi Handle Exception -ponnahdusikkunan.
Valitse käsittelytulos
Valitse käsittelytulos Result-kentässä. Voit valita Solved, To Be Checked tai False Alarm.
Tallenna
Napsauta OK tallentaaksesi muutokset.
Poikkeusten eräkäsittely
Jos useiden laitteiden käsittelytulos on sama, voit valita useita poikkeuskohtia ja napsauttaa Batch Handle käsitelläksesi ne kerralla.
Siirtyminen laitteen kunnonseurantaan
Napsauta 
Operation-sarakkeessa siirtyäksesi laitteen kunnonseurantasivulle poikkeusten vianmääritykseen.
Poikkeustietueiden vieminen
Suodatettuasi poikkeukset napsauta Export ja valitse tiedostomuoto viedäksesi poikkeustietueet paikalliselle tietokoneellesi.
Tällä hetkellä tuetut vientitiedostomuodot ovat CSV, Excel ja PDF.
Avaa uudessa ikkunassa
Napsauta Open in New Window sivun oikeassa yläkulmassa avataksesi selaimen uuden ikkunan Poikkeuskeskuksen tarkastelemista varten. Tämän toiminnon avulla voit tarkastella Poikkeuskeskusta ja muita sivuja samanaikaisesti.
Järjestelmäviestit
Ilmoituskeskuksen System Message -välilehti näyttää järjestelmäviestit, jotta pysyt ajan tasalla kaikista järjestelmään liittyvistä tiedoista. Voit tarkastella viestien perustietoja luettelossa, kuten viestin otsikkoa, luontiaikaa, luettu/lukematon-tilaa ja viestin sisältöä (teksti- tai kuvamuodossa).
Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa 
siirtyäksesi Ilmoituskeskukseen. Napsauta System Message avataksesi Järjestelmäviestit-sivun.
Ominaisuus- ja versiopäivitykset
Voit vastaanottaa ja tarkastella viestejä järjestelmän versiopäivityksistä ja uusista ominaisuuksista.
Ilmaiset palvelupaketit
Voit vastaanottaa ja tarkastella viestejä, jotka ilmoittavat tilillesi myönnetyistä ilmaisista lisäarvopalvelupaketeista sekä palvelupakettien tyypistä ja kokonaismäärästä.
Työntekijän liittymishakemus hyväksytty
Saat ilmoituksen, kun olet onnistuneesti liittynyt yritykseen.
Terveydentilan seuranta
Seuraa laitteiden terveydentilaa kaikilla sivustoilla, tarkastele verkkotopologiaa ja ajoita automaattiset terveydentarkistusraportit LTS Platinum Partner -verkkoportaalista.
Lisäarvopalvelut
Yleiskatsaus LTS Platinum Partner -lisäarvopalveluihin, mukaan lukien terveydenseurantapalvelu, työntekijätilien lisäosat sekä yhteisbränding NVR- ja DVR-laitteille.