LTS Connect -ohjekeskusLTS Platinum Partner -portaalin yleiskatsaus
Yleiskatsaus LTS Platinum Partner -portaalin etusivuun, päämoduuleihin ja navigointiin — sisältäen Site & Device, Health Monitoring, Exception Notification, Employee Efficiency sekä globaalit työkalut.
LTS Platinum Partner -portaali on LTS Platinum Partner -alustan B/S-portaali. Palveluntarjoajat (esim. asennusyritykset) voivat rekisteröidä Installer Admin -tilin LTS Platinum Partnerissa, minkä jälkeen Installer Admin voi kutsua työntekijöitä rekisteröimään Installer-tilejä. Kullakin yrityksellä on vain yksi Installer Admin, mutta useita Installer-käyttäjiä voi olla.
Rekisteröinnin jälkeen Installer Admin ja Installer-käyttäjät voivat kirjautua LTS Platinum Partneriin verkkoselaimella, jolloin LTS Platinum Partner -portaalin etusivu avautuu.
Päämoduulit
LTS Platinum Partner -portaali on jaettu useisiin päämoduuleihin. Voit siirtyä näihin moduuleihin yläpalkin välilehtien kautta.
Etusivu
Etusivulla voit tarkistaa lisättyjen sivustojen tai laitteiden lukumäärän, katsoa oppaan laitteiden lisäämisestä ja hallinnasta, nähdä viallisten laitteiden ja kaikkien laitteiden lukumäärän, tarkistaa käsittelemättömien ja seurattavien poikkeusten lukumäärän, katsoa kaikkien työntekijöiden tehokkuustilastot, selata tärkeitä ominaisuuksia ja tietoja esitteleviä bannereita, saada yleiskuvan palveluistasi, hallita palveluja, asettaa laitteille lisäarvopalveluja sekä katsoa videooppaita ja dokumentaatiota alustan käytöstä.
Jos sinulla on ongelmia tai ehdotuksia LTS Platinum Partnerin käytön suhteen, voit ilmoittaa niistä Case- tai Feedback-toiminnon kautta. Voit myös käyttää verkkotyökaluja työtehosi parantamiseksi ja siirtyä nopeasti esimerkiksi sivuston lisäyssivulle, laitteen lisäyssivulle tai Health Monitoring -sivulle. Katso lisätietoja kohdasta Etusivu.
Yrityksen hallinta
Company Information
Tarkastele ja hallinnoi yrityksen tietoja. Katso lisätietoja kohdasta Manage Company Information.
Employee
Kullakin yrityksellä on vain yksi Installer Admin, mutta useita Installer-käyttäjiä voi olla. Installer Admin voi kutsua yrityksen työntekijöitä rekisteröimään Installer-tilejä ja määrittää heille erilaisia oikeuksia tarpeen mukaan. Installer-käyttäjät, joilla on Manage Account and Role -oikeus, voivat myös kutsua muita työntekijöitä Installer-käyttäjiksi rekisteröimällä Installer-tilejä. Katso lisätietoja kohdasta Invite Employee.
Employee Efficiency Statistics
Tarkastele kaikkien työntekijöiden tehokkuustilastoja, mukaan lukien viimeisin aktiivisuusaika, lisätyt sivustot, lisätyt laitteet, asiakkaille siirretyt sivustot, asiakkaille siirretyt laitteet ja käsitellyt laitepoikkeukset. Katso lisätietoja kohdasta View Employee Efficiency Statistics.
Manage My Agreements
Jakelijat voivat hallita ja allekirjoittaa kumppaniohjelmien sopimuksia jälleenmyyjien ja LTS:n kanssa LTS Platinum Partnerissa.
Role and Permission
Rooli määrittää työntekijän oikeudet järjestelmän toimintoihin. Kun olet luonut roolin ja määrittänyt sen oikeudet, voit jakaa sen työntekijöille tarpeen mukaan. Katso lisätietoja kohdasta Manage Role and Permission.
Operation Log
Tarkastele nykyisen yrityksen tilien ja sivustojen toimintolokeja. Katso lisätietoja kohdasta Search Operation Log.
Co-Branding
Ota käyttöön yrityksen logon näyttäminen LTS Connect -mobiilisovelluksessa brändin edistämiseksi loppukäyttäjille. Katso lisätietoja co-branding-palvelun maksuttomasta saamisesta ja käyttöönotosta kohdasta Co-Branding.
Tilitiedot
My Profile
Muokkaa tilitietojasi, mukaan lukien profiilikuva, nimi, sähköpostiosoite, salasana ja puhelinnumero. Katso lisätietoja kohdasta Set Account Information.
My Favorites / My Comments
Tarkastele aiempia kommenttejasi uutisissa ja ohjeartikkeleissa sekä suosikeiksi lisäämiäsi uutisia, ohjeartikkeleita ja ratkaisuja.
Etusivu
Taulukko 4-2 Etusivun kuvaus
| Nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Site & Device Overview | Näkee sivustojen ja laitteiden kokonaislukumäärän sekä viallisten sivustojen ja laitteiden lukumäärän. Klikkaa Add Site lisätäksesi uuden sivuston. Katso lisätietoja kohdasta Add Personal Site. Klikkaa Add Device lisätäksesi laitteen. Voit myös klikata ohjatun toiminnon kuvaketta Site & Device Overview -paneelin oikeassa yläkulmassa avataksesi oppaan laitteiden lisäämisestä, asiakkaille siirtämisestä ja etäkonfiguroinnista. Klikkaa Add Device Now aloittaaksesi laitteen lisäämisen. Katso lisätietoja kohdasta Add Device. Viimeksi vieraillut sivustot näkyvät Site & Device Overview -paneelissa, ja voit klikata sivuston nimeä siirtyäksesi sivuston tietosivulle. |
| Health Monitoring Overview | Näet viallisten laitteiden ja kaikkien laitteiden lukumäärän, mukaan lukien laitteet kokonaisuudessaan ja kunkin laitetyypin erikseen. Voit klikata More siirtyäksesi Health Status -sivulle tarkistaaksesi laitteiden tilan yksityiskohdat. Katso yksityiskohtaiset ohjeet kohdista View Status of Devices in All Sites ja View Status of Devices in a Specific Site. |
| Exception Notification Overview | Näet käsittelemättömien ja seurattavien poikkeusten lukumäärän sekä viiden yleisimmän poikkeustyypin lukumäärät. Voit klikata kaaviossa olevaa lukua siirtyäksesi Exception Center -sivulle, jossa poikkeukset suodatetaan vastaavasti. Esimerkiksi jos klikkaat lukua "Not Handled" -kaaviossa, poikkeukset suodatetaan Not Handled -tilan mukaan Exception Center -sivulla. |
| Employee Efficiency Overview | Näet kaikkien työntekijöiden tehokkuustilastot, mukaan lukien lisättyjen ja siirrettyjen sivustojen lukumäärät, lisättyjen ja siirrettyjen laitteiden lukumäärät, laitepoikkeusten lukumäärä, poikkeusten käsittelyaste sekä käsiteltyjen ja käsittelemättömien poikkeusten lukumäärät. Voit myös suodattaa tilastotietoja tältä kuulta, tältä viikolta tai tänään, tai klikata Refresh näyttääksesi uusimmat tilastotiedot. Jos haluat tarkastella lisää tietoja, klikkaa More siirtyäksesi Employee Efficiency Statistics -sivulle. Katso lisätietoja kohdasta View Employee Efficiency Statistics. |
| My Service Overview | Saat yleiskuvan palveluistasi ja voit hallita niitä. |
- Site & Device Overview: Jos sivustoja tai laitteita ei ole lisätty, ohrattu toiminto näytetään automaattisesti tässä paneelissa. Paneelin yläosaan ilmestyy ilmoitus käsiteltävien ilmoitusten lukumäärästä, ja voit klikata Handle Now siirtyäksesi Notification Center -moduuliin käsittelemään nämä ilmoitukset.
- Exception Notification Overview: Poikkeusilmoitusten vastaanottamiseksi sinun on määritettävä vastaanottaja poikkeussääntöä asetettaessa. Katso lisätietoja kohdasta Add Exception Rule. Täällä näkemiesi poikkeusten lukumäärä voi poiketa Exception Centerin lukumäärästä. Voit klikata More siirtyäksesi Exception Center -sivulle nähdäksesi vastaanotetut poikkeukset. Katso yksityiskohtaiset ohjeet kohdasta Exception Center.
- Employee Efficiency Overview: Tämä toiminto on tuettu vain, jos sinulla on oikeus hallita työntekijöitä.
Maksuton paketti (laitteiden lisääminen + etäkonfigurointi)
- Näyttää hallittujen laitteiden lukumäärän ja lisättävissä olevien laitteiden lukumäärän.
- Näyttää laitteiden lisäämisen ja LTS Connect -synkronoinnin aloituskohdat.
Co-Branding
Näyttää yrityksen logon, kun co-branding on käytössä, sekä co-branding-toiminnon käyttöönottokohdan.
Health Monitoring -palvelu
- Näyttää käytettyjen ja käytettävissä olevien palvelupakettien lukumäärän sekä palvelun aktivointilinkin.
- Näyttää laitteiden, joiden palvelu on vanhentumassa tai vanhentunut, lukumäärän ja yksityiskohtien aloituskohdan, jos laitteen palvelu vanhenee 30 päivän kuluessa.
- Näyttää laitepoikkeusilmoitusten ja ajoitettujen raporttien lukumäärät, jos laitteilla on käytössä Health Monitoring -palvelu.
- Näyttää uusimisen/laajentamisen aloituskohdan.
- Näyttää maksuttomien Health Monitoring -pakettien hankkimisen aloituskohdan (jos saatavilla).
- Näyttää laitepoikkeusilmoitusten käyttöönotto- ja ajoitettujen raporttien konfigurointilinkit.
Employee Account -lisäosa
- Näyttää käytetyt ja käytettävissä olevat työntekijätilit.
- Näyttää vanhentumisajan, kun palvelu vanhenee 30 päivän kuluessa, sekä palvelun uusimislinkin.
- Näyttää linkit työntekijöiden kutsumiseen ja hallintaan.
Site & Device -moduuli
Site & Device -moduuli on jaettu useisiin osioihin. Voit siirtyä näihin osioihin vasemman reunan navigointipaneelin kautta.
Voit klikata 
kiinnittääksesi tai irrottaaksesi navigointipaneelin sivun vasemmasta reunasta.
Taulukko 4-3 Site & Device -moduuli
| Nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Dashboard | Voit tarkistaa sivustojen ja laitteiden kokonaislukumäärän, katsoa oppaan laitteiden lisäämisestä ja hallinnasta, nähdä viallisten laitteiden ja kaikkien laitteiden lukumäärän, tarkistaa käsittelemättömien ja seurattavien poikkeusten lukumäärän, katsoa kaikkien työntekijöiden tehokkuustilastot, saada yleiskuvan palveluistasi, hallita palveluja, asettaa laitteille lisäarvopalveluja ja katsoa verkkodokumentaatiota alustan käytöstä. |
| Customer Site | Sivusto edustaa fyysistä sijaintia, johon laitteet on asennettu, ja jonka kautta Installer Admin tai Installer voi hallita laitteita. |
| Site Map | Jos sivustoille on määritetty GPS-tiedot, ne voidaan näyttää kartalla sivustojen yksityiskohtien tarkastelemiseksi, kuten sivuston nimi, omistaja, sijainti sekä verkossa olevien, offline-tilaisten ja viallisten laitteiden lukumäärät. |
| Health Status | Installer voi tarkastella laitteiden kokonais-, normaali- ja vikatilatietoja, paikantaa vialliset laitteet ja suorittaa vianmäärityksen nopeasti. |
| Exception Center | Kun poikkeussäännöt on asetettu ja laite ilmaisee poikkeuksen, laite lähettää ilmoituksen portaaliin, ja voit tarkastella kaikkia vastaanotettuja poikkeusilmoituksia Exception Centerissä. |
Muut moduulit
Globaali haku
Klikkaa 
portaalin oikeassa yläkulmassa avataksesi hakupaneelin. Valitse All, Sites, Device, Feeds tai How To ja kirjoita vastaava hakusana etsiäksesi sivustoja, laitteita, syötteitä tai ohjedokumentteja ja -videoita.
Kuva 4-3 Globaali hakupaneeli
Hakutulokset näytetään uudella sivulla. Voit tarkastella sivuston tietoja (mukaan lukien sivuston omistaja, omistajan puhelinnumero, osoite, sivustotyyppi ja sivustonhallitsija), laitetietoja (mukaan lukien laitteen nimi, laitetyyppi, sarjanumero, verkkotila ja Health Monitoring -tila) sekä syötteiden tai ohjeiden lyhyitä kuvauksia. Voit myös klikata tulosta siirtyäksesi vastaavalle tietosivulle.
Hakuhistoria näytetään hakupaneelissa, ja voit klikata aiempaa hakusanaa hakeaksesi uudelleen tai tyhjentää hakuhistorian.
Vaihda yritystä
Jos olet päivittänyt tilisi LTS Platinum Partner -käyttäjäksi ja tilisi on edelleen useammassa kuin yhdessä yrityksessä, klikkaa 
portaalin oikeassa yläkulmassa vaihtaaksesi kirjautumisyritystä.
Ilmoituskeskus
Katso kaikki aiemmat liiketoimintailmoitukset (mukaan lukien laitehallinnan kutsut, sivuston jakamisilmoitukset jne.), laite- ja kanavailmoitukset, järjestelmäviestien uudet ominaisuudet sekä uusimmat tarjoukset. Katso lisätietoja ilmoituskeskuksesta kohdasta Notification Center.
Ohje
Klikkaa 
portaalin oikeassa yläkulmassa näyttääksesi pudotusvalikon.
User Manual
Tarjoaa linkin LTS Platinum Partner -portaalin käyttöoppaan verkkoselailua varten.
Wizard
Katso ohjattu toiminto, joka opastaa sinua konfigurointien ja toimintojen läpi.
Klikkaa Next tai Previous selataksesi ohjatun toiminnon esittelyjä. Voit klikata oikealla olevaa kuvaa nähdäksesi sen suurennettuna ja tarkistaaksesi yksityiskohdat tarvittaessa.
Klikkaa Skip sulkeaksesi ohjatun toiminnon.
After-Sales Authorization Code
Tarjoaa pääsyn yrityksen jälkimyyntivaltuutuskoodin tai -koodien tarkasteluun. Jälkimyyntivaltuutuskoodi on yksinomaan teknisen tuen henkilöstön käyttöön vianmääritystä varten. Voit antaa valtuutuskoodisi henkilöstölle, kun on tarpeen kirjautua tilillesi vianmääritystä varten. Henkilöstö voi kirjautua tilillesi valtuutuskoodin avulla tarkastellakseen tai muokatakseen yritystietoja (nimi, tyyppi jne.), hallita sivustoja, konfiguroida laitteita etänä, suorittaa Health Monitoring -seurantaa jne.
Voit klikata Extend pidentääksesi nykyisen valtuutuskoodin voimassaoloaikaa tai klikata Invalidate Authorization Code mitätöidäksesi koodin välittömästi.
Yrityksellä voi olla vain yksi voimassa oleva jälkimyyntivaltuutuskoodi. Jos koodi on mitätöity tai yrityksellä ei ole valtuutuskoodia, voit luoda uuden.
Profiilikuva ja tilin nimi
Portaalin oikeassa yläkulmassa klikkaa tilin nimeä tai profiilikuvaa avataaksesi pudotusvalikon.
Account Settings and Upgrades
Pääsy tilin perustietojen muokkaamiseen tai Installer Admin -tilin poistamiseen, jos sitä ei enää tarvita. Katso lisätietoja kohdasta Set Account Information.
Link with LTS Connect Account
Pääsy LTS Platinum Partner -tilisi yhdistämiseen useisiin LTS Connect -tileihin, jotta LTS Connect -tilillä hallittavat laitteet voidaan synkronoida automaattisesti LTS Platinum Partner -tilille. Katso lisätietoja kohdasta Synchronize Devices with LTS Connect Account.
My QR Code
Tarjoaa pääsyn QR-koodisi lataamiseen, jotta asiakkaasi voivat skannata sen LTS Connect -mobiilisovelluksella lisätäkseen sinut palveluntarjoajaksi ja valtuuttaaksesi hallitsemaan laitteita.
Voit myös siirtyä Account Information → My Profile -sivulle tarkastellaksesi QR-koodiasi.
Tämä ominaisuus on tuettu vain tileillä, joilla on Manage Assigned Sites -oikeus.
About
Näytä nykyisen järjestelmän versio ja lue sopimukset, mukaan lukien palveluehdot, tietosuojakäytäntö ja avoimen lähdekoodin lisenssi. Voit myös skannata QR-koodin matkapuhelimellasi ladataksesi LTS Platinum Partner -mobiilisovelluksen.
Switch Company
Tarjoaa pääsyn yritysten vaihtamiseen kirjautumisen yhteydessä, jos olet suorittanut yritysten yhdistämisen ja tilisi on edelleen useammassa kuin yhdessä yrityksessä, tai jos kaikki tilit sisältävät yritykset ovat LTS Platinum Partnerissa.
Log Out
Kirjaudu ulos nykyiseltä tililtä ja palaa kirjautumissivulle.
Yrityksen hallinta
Ohjeet yritystietojen hallintaan, yrityksen todentamiseen, henkilöstön tehokkuustilastojen tarkasteluun ja toimintolokien hakuun LTS Platinum Partner -verkkoportaalissa.
Kohteiden hallinta
Hallinnoi kohteita LTS Platinum Partner -verkkoportaalissa — kohdeskenaariot ja yleiskatsaus, kohteiden luominen ja määrittäminen, henkilökohtaisten ja tiimin kohteiden siirtäminen, valtuutus, kohdeyhteistyö ja kohdekartta.