Gestione dei dispositivi

Attiva, aggiungi, modifica ed elimina i dispositivi nel client: aggiungi dispositivi online, tramite IP/dominio, segmento IP, Cloud P2P, EHome, HiDDNS o importazione in blocco, reimposta le password, controlla i codici QR e aggiorna il firmware.

Puoi gestire i dispositivi nel client, inclusa l'aggiunta, la modifica e l'eliminazione. Puoi anche eseguire operazioni come la verifica degli utenti online del dispositivo e il controllo dei codici QR dei dispositivi.

Attivare i dispositivi

Per alcuni dispositivi, devi creare la password per attivarli prima di poterli aggiungere al software e farli funzionare correttamente.

Prima di iniziare

Assicurati che il dispositivo da attivare sia connesso alla rete e si trovi nella stessa sottorete del PC su cui è in esecuzione il client.

Procedura

Questa funzione deve essere supportata dal dispositivo.

Accedi alla pagina Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online nella parte inferiore della pagina. I dispositivi online trovati vengono visualizzati nell'elenco.
Verifica lo stato del dispositivo (mostrato nella colonna Livello di sicurezza) e seleziona un dispositivo inattivo.
Fai clic su Attiva per aprire la finestra di dialogo di attivazione.
Crea una password nel campo della password e confermala.

La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Facoltativo: per il dispositivo NVR collegato a telecamere di rete inattive, crea una password nel campo Password predefinita delle telecamere di rete e inserisci la conferma della password per attivare le telecamere di rete tramite l'NVR.
Facoltativo: abilita il servizio Cloud P2P durante l'attivazione del dispositivo, se supportato.
1. Seleziona Abilita Cloud P2P per aprire la finestra di dialogo Nota.
2. Crea un codice di verifica.
3. Conferma il codice di verifica.
4. Fai clic su Condizioni del servizio e Informativa sulla privacy per leggere i requisiti.
5. Fai clic su OK per abilitare il servizio Cloud P2P. Torna al pannello Attiva.
Fai clic su OK per attivare il dispositivo.

Aggiungere un dispositivo

Dopo aver avviato il client, i dispositivi, incluse telecamere di rete, codificatori video, DVR, NVR, dispositivi di controllo accessi, dispositivi di allarme, dispositivi di videocitofonia e così via, devono essere aggiunti al client per la configurazione e la gestione remota, come vista live, riproduzione, gestione eventi, controllo accessi e così via.

Aggiungere un dispositivo online

I dispositivi online attivi nella stessa sottorete locale del software client vengono visualizzati nell'area Dispositivo online. Puoi fare clic su Aggiorna ogni 60 s per aggiornare le informazioni dei dispositivi online.

Aggiungere un singolo dispositivo online

Puoi aggiungere un dispositivo online al client.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online. I dispositivi online trovati vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona un dispositivo online dall'area Dispositivo online.

Per il dispositivo inattivo, devi creare la password prima di poterlo aggiungere correttamente. Per i passaggi dettagliati, consulta Attivare i dispositivi.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta del dispositivo.
Inserisci le informazioni richieste.
- Nome — Inserisci un nome descrittivo per il dispositivo.
- Indirizzo IP — Inserisci l'indirizzo IP del dispositivo. In questa modalità di aggiunta l'indirizzo IP del dispositivo viene ottenuto automaticamente.
- Porta — In questa modalità di aggiunta il numero di porta del dispositivo viene ottenuto automaticamente.
- Nome utente — Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere più dispositivi online

Puoi aggiungere al client più dispositivi online in blocco.

Prima di iniziare

Assicurati che i dispositivi da aggiungere siano online.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online nella parte inferiore della pagina. I dispositivi online trovati vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona più dispositivi.

Per il dispositivo inattivo, devi creare la password prima di poterlo aggiungere correttamente. Per i passaggi dettagliati, consulta Attivare i dispositivi.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta del dispositivo.
Inserisci le informazioni richieste.
- Nome utente — Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Fai clic su Aggiungi per aggiungere i dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere un dispositivo tramite indirizzo IP o nome di dominio

Quando conosci l'indirizzo IP o il nome di dominio del dispositivo da aggiungere, puoi aggiungere i dispositivi al client specificando l'indirizzo IP (o il nome di dominio), il nome utente, la password e così via.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta, quindi seleziona IP/Dominio come modalità di aggiunta.
Inserisci le informazioni richieste.
- Nome — Crea un nome descrittivo per il dispositivo. Ad esempio, puoi usare un nome che indichi la posizione o la caratteristica del dispositivo.
- Indirizzo — L'indirizzo IP o il nome di dominio del dispositivo.
- Porta — I dispositivi da aggiungere condividono lo stesso numero di porta. Il valore predefinito è 8000.
- Nome utente — Inserisci il nome utente del dispositivo. Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Facoltativo: aggiungi i dispositivi offline.
1. Seleziona Aggiungi dispositivo offline.
2. Inserisci le informazioni richieste, inclusi il numero di canali del dispositivo e il numero di ingressi di allarme.
Quando il dispositivo offline torna online, il software lo collega automaticamente.
Facoltativo: seleziona Crittografia di trasmissione (TLS) per abilitare la crittografia di trasmissione con il protocollo TLS (Transport Layer Security) a scopo di sicurezza.
- Questa funzione deve essere supportata dal dispositivo.
- Se hai abilitato la verifica del certificato, devi fare clic su Apri cartella certificati per aprire la cartella predefinita e copiare il file del certificato esportato dal dispositivo in questa directory predefinita per rafforzare la sicurezza. Per i dettagli sull'abilitazione della verifica del certificato, consulta Verifica del certificato per la crittografia di trasmissione.
- Puoi accedere al dispositivo per ottenere il file del certificato tramite browser web.
Seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Completa l'aggiunta del dispositivo.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare alla pagina dell'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per salvare le impostazioni e continuare ad aggiungere altri dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere dispositivi tramite segmento IP

Se i dispositivi condividono lo stesso numero di porta, nome utente e password e i loro indirizzi IP appartengono a uno stesso segmento IP, puoi specificare l'indirizzo IP iniziale e finale, il numero di porta, il nome utente, la password e così via dei dispositivi per aggiungerli al client.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta.
Seleziona Segmento IP come modalità di aggiunta.
Inserisci le informazioni richieste.
- IP iniziale — Inserisci un indirizzo IP iniziale.
- IP finale — Inserisci un indirizzo IP finale nello stesso segmento di rete dell'IP iniziale.
- Porta — Inserisci il numero di porta del dispositivo. Il valore predefinito è 8000.
- Nome utente — Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Facoltativo: aggiungi i dispositivi offline.
1. Seleziona Aggiungi dispositivo offline.
2. Inserisci le informazioni richieste, inclusi il numero di canali del dispositivo e il numero di ingressi di allarme.
Quando il dispositivo offline torna online, il software lo collega automaticamente.
Facoltativo: seleziona Crittografia di trasmissione (TLS) per abilitare la crittografia di trasmissione con il protocollo TLS (Transport Layer Security) a scopo di sicurezza.
- Questa funzione deve essere supportata dal dispositivo.
- Se hai abilitato la verifica del certificato, devi fare clic su Apri cartella certificati per aprire la cartella predefinita e copiare il file del certificato esportato dal dispositivo in questa directory predefinita per rafforzare la sicurezza. Per i dettagli sull'abilitazione della verifica del certificato, consulta Verifica del certificato per la crittografia di trasmissione.
- Puoi accedere al dispositivo per ottenere il file del certificato tramite browser web.
Seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Completa l'aggiunta del dispositivo.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare alla pagina dell'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per salvare le impostazioni e continuare ad aggiungere altri dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere un dispositivo tramite Cloud P2P

Puoi aggiungere i dispositivi al client tramite il dominio Cloud P2P.

Prima di iniziare

Accedi prima all'account Cloud P2P.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta.
Seleziona Cloud P2P come modalità di aggiunta.
- Se accedi per la prima volta, ti viene richiesto di accedere all'account Cloud P2P. Viene visualizzato l'account Cloud P2P con cui hai effettuato l'accesso.
Seleziona una regione di accesso nell'elenco a discesa Seleziona la regione di accesso, quindi accedi all'account Cloud P2P, oppure inserisci il numero di serie del dispositivo.
- Inserisci il numero di serie che trovi sull'etichetta del dispositivo.
- Se l'indirizzo IP del dispositivo si trova nella stessa sottorete locale del client, fai clic su Dispositivo online e seleziona un dispositivo online per ottenerne automaticamente il numero di serie.
Inserisci il codice di verifica creato durante l'attivazione del dispositivo e l'abilitazione del servizio Cloud P2P.
Facoltativo: abilita DDNS per accedere al dispositivo tramite dominio Cloud P2P.
- Nome di dominio del dispositivo — Personalizza il nome di dominio del dispositivo, utilizzato per ottenere l'indirizzo IP e la porta del dispositivo registrato sul server Cloud P2P.
- Modalità UPnP
  - Auto — Seleziona Auto come modalità UPnP per ottenere automaticamente il numero di porta del dispositivo.
  - Manuale — Seleziona Manuale come modalità UPnP; in tal caso devi inserire manualmente il numero di porta del dispositivo.
- Nome utente — Inserisci il nome utente del dispositivo. Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo, creata durante l'attivazione.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.

Se la funzione DDNS è disabilitata, non puoi eseguire alcune operazioni sul dispositivo aggiunto tramite il client, come visualizzare lo stato del dispositivo, scaricare i file video durante la riproduzione da remoto, generare i codici QR dei dispositivi e così via.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Aggiungi il dispositivo al software client e all'account Cloud P2P.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare all'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per aggiungere il dispositivo e continuare ad aggiungere il dispositivo successivo.
Se il client non riesce a connettersi al DDNS per tre volte, il dispositivo viene aggiunto tramite P2P.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su per modificare i dettagli del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere un dispositivo tramite account EHome

Per le aree in cui i dispositivi utilizzano indirizzi IP dinamici anziché statici, puoi aggiungere un dispositivo di controllo accessi connesso tramite il protocollo EHome specificando l'account EHome.

Prima di iniziare

Imposta prima il parametro del centro di rete. Per i dettagli, consulta Impostare i parametri di rete.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta.
Seleziona EHome come modalità di aggiunta.
Inserisci le informazioni richieste.
- Account dispositivo — Inserisci il nome dell'account registrato sul protocollo EHome.
- Chiave EHome — Inserisci la chiave EHome se l'hai impostata durante la configurazione del parametro del centro di rete per il dispositivo.
Questa funzione deve essere supportata dal dispositivo.
Facoltativo: seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Completa l'aggiunta del dispositivo.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare all'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per salvare le impostazioni e continuare ad aggiungere altri dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come nome del dispositivo, account dispositivo e chiave EHome.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere un dispositivo tramite HiDDNS

HiDDNS è un server DNS che offre agli utenti servizi gratuiti. Se non disponi di indirizzi IP a sufficienza per i dispositivi, puoi aggiungere un dispositivo tramite HiDDNS per assegnare ai dispositivi indirizzi IP dinamici e ottenere una connessione di buona qualità alla rete.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta.
Seleziona HiDDNS come modalità di aggiunta.
Inserisci le informazioni richieste.
- Indirizzo server — http://www.hiddns.com
- Dominio — Inserisci il nome di dominio del dispositivo registrato sul server HiDDNS.
- Nome utente — Inserisci il nome utente del dispositivo.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Facoltativo: seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Facoltativo: aggiungi i dispositivi offline.
1. Seleziona Aggiungi dispositivo offline.
2. Inserisci le informazioni richieste, inclusi il numero di canali del dispositivo e il numero di ingressi di allarme.
Quando il dispositivo offline torna online, il software lo collega automaticamente.
Completa l'aggiunta del dispositivo.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare alla pagina dell'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per salvare le impostazioni e continuare ad aggiungere altri dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Importare i dispositivi in blocco

Puoi aggiungere al client più dispositivi in blocco inserendo i parametri dei dispositivi in un file CSV predefinito.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta, quindi seleziona Importazione in blocco come modalità di aggiunta.
Fai clic su Esporta modello e salva il modello predefinito (file CSV) sul tuo PC.
Apri il file del modello esportato e inserisci le informazioni richieste dei dispositivi da aggiungere nella colonna corrispondente.
- Modalità di aggiunta — Inserisci 0, 1 o 2. 0 indica l'aggiunta di un dispositivo tramite indirizzo IP o nome di dominio; 1 indica l'aggiunta di un dispositivo tramite HiDDNS; 2 indica l'aggiunta di un dispositivo tramite protocollo EHome.
- Indirizzo — Modifica l'indirizzo del dispositivo. Se imposti IP/Dominio come modalità di aggiunta, inserisci qui l'indirizzo IP o il nome di dominio del dispositivo; se imposti HiDDNS come modalità di aggiunta, inserisci qui www.hiddns.com.
  
  Se imposti EHome come modalità di aggiunta, questo parametro non è richiesto.
- Porta — Inserisci il numero di porta del dispositivo. Il numero di porta predefinito è 8000.
- Informazioni dispositivo — Se imposti IP/Dominio come modalità di aggiunta, questo parametro non è richiesto; se imposti HiDDNS come modalità di aggiunta, inserisci il nome di dominio del dispositivo registrato sul server HiDDNS; se imposti EHome come modalità di aggiunta, inserisci qui l'account EHome.
- Nome utente — Inserisci il nome utente del dispositivo. Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
  
  La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
  La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
- Aggiungi dispositivo offline — Inserisci 1 per abilitare l'aggiunta di un dispositivo offline; il software lo collegherà automaticamente quando sarà online. Inserisci 0 per disabilitare l'aggiunta di un dispositivo offline.
- Importa nel gruppo — Inserisci 1 per creare un gruppo con il nome del dispositivo. Tutti i canali del dispositivo vengono importati per impostazione predefinita nel gruppo corrispondente. Inserisci 0 per disabilitare questa funzione.
- Numero di canali — Se abiliti Aggiungi dispositivo offline, inserisci il numero di canali del dispositivo. Se disabiliti Aggiungi dispositivo offline, questo campo non è richiesto.
- Numero di ingressi di allarme — Se abiliti Aggiungi dispositivo offline, inserisci il numero di ingressi di allarme del dispositivo. Se disabiliti Aggiungi dispositivo offline, questo campo non è richiesto.
Fai clic su e seleziona il file del modello.
Fai clic su Aggiungi per importare i dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Modificare le informazioni di rete del dispositivo

Dopo aver attivato il dispositivo, puoi modificare le informazioni di rete (inclusi indirizzo IP, numero di porta, gateway e così via) del dispositivo online.

Prima di iniziare

Attiva il dispositivo se il suo stato è inattivo.

Procedura

Accedi alla pagina Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online. Tutti i dispositivi online che condividono la stessa sottorete vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona un dispositivo attivato nell'area Dispositivo online.
Fai clic su nella colonna Operazione per aprire la finestra Modifica parametri di rete.

Questa funzione è disponibile solo nell'area Dispositivo online.
Facoltativo: modifica l'indirizzo IP del dispositivo nella stessa sottorete del tuo computer se devi aggiungere il dispositivo al client.
- Modifica l'indirizzo IP manualmente.
- Seleziona DHCP per impostare l'indirizzo IP come indirizzo IP statico.
Inserisci la password creata durante l'attivazione del dispositivo.

La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Fai clic su OK per completare le impostazioni di rete.

Ripristinare/Reimpostare la password del dispositivo

Se hai dimenticato la password dei dispositivi online rilevati, puoi ripristinare la password predefinita del dispositivo o reimpostarne la password tramite il client.

Reimpostare la password del dispositivo

Se hai dimenticato la password dei dispositivi online rilevati, puoi reimpostarne la password tramite il client.

Procedura

Accedi alla pagina Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online. Tutti i dispositivi online che condividono la stessa sottorete vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona il dispositivo dall'elenco e fai clic su nella colonna Operazione.
Reimposta la password del dispositivo.
- Fai clic su Esporta per salvare il file del dispositivo sul tuo PC e invia il file al nostro supporto tecnico.
  
  Per le operazioni successive di reimpostazione della password, contatta il nostro supporto tecnico.
- Fai clic su Genera per aprire la finestra del codice QR e fai clic su Scarica per salvare il codice QR sul tuo PC. Puoi anche scattare una foto del codice QR per salvarlo sul tuo telefono. Invia l'immagine al nostro supporto tecnico.
  
  Per le operazioni successive di reimpostazione della password, contatta il nostro supporto tecnico.
- Seleziona la Modalità sicura in base alle esigenze effettive.
  
  Per le operazioni successive di reimpostazione della password, contatta il nostro supporto tecnico.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.

Ripristinare la password predefinita del dispositivo

Se hai dimenticato la password dei dispositivi online rilevati, puoi ripristinarne la password predefinita tramite il client.

Procedura

Accedi alla pagina Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online nella parte inferiore della pagina. Tutti i dispositivi online che condividono la stessa sottorete vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona un dispositivo e fai clic su nella colonna Operazione per aprire la finestra Reimposta password.
Ripristina la password del dispositivo.
- Inserisci il codice di sicurezza per ripristinare la password predefinita del dispositivo selezionato.
  
  Per ottenere il codice di sicurezza, contatta il nostro supporto tecnico.
- Fai clic su Esporta per salvare il file del dispositivo sul tuo PC e invia il file al nostro supporto tecnico.
  
  Per le operazioni successive di reimpostazione della password, contatta il nostro supporto tecnico.

Cosa fare dopo

La password predefinita (12345) dell'account admin è destinata esclusivamente al primo accesso. Devi modificare questa password predefinita per proteggerti meglio dai rischi per la sicurezza, come l'accesso non autorizzato da parte di altri al prodotto, che potrebbe impedirne il corretto funzionamento e/o causare altre conseguenze indesiderate.

La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.

La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.

Controllare il codice QR del dispositivo

Il client può generare un codice QR dei dispositivi aggiunti. Puoi aggiungere i dispositivi al tuo client mobile dopo aver scansionato il codice QR.

Procedura

I dispositivi aggiunti tramite il protocollo EHome non supportano questa funzione.
I dispositivi aggiunti tramite Cloud P2P con DDNS abilitato non supportano questa funzione.

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Codice QR per aprire la finestra del codice QR.

Cosa fare dopo

Aggiungi il dispositivo al client mobile dopo aver scansionato il codice QR. Per i dettagli, consulta il manuale utente del client mobile.

Aggiornare la versione del firmware del dispositivo

Quando per il dispositivo aggiunto è disponibile una nuova versione del firmware, puoi aggiornarla tramite il client.

Il dispositivo deve supportare questa funzione.
Puoi configurare la modalità di aggiornamento in Configurazione del sistema. Per i dettagli, consulta Impostare i parametri generali.

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi, quindi fai clic sulla scheda Dispositivo per mostrare l'elenco dei dispositivi.

Esegui le operazioni seguenti in base alle diverse modalità di aggiornamento.

Disabilita

Nel pannello Dispositivo da gestire, se è disponibile una nuova versione del firmware, lo stato nella colonna Aggiornamento firmware del dispositivo diventa Aggiornabile.

Seleziona il dispositivo aggiornabile e fai clic su Aggiorna per avviare l'aggiornamento del firmware del dispositivo.

Viene mostrato l'avanzamento dell'aggiornamento. Al completamento dell'aggiornamento, lo stato nella colonna Aggiornamento firmware del dispositivo diventa Aggiornato.

Chiedi se scaricare e aggiornare

Se è disponibile una nuova versione del firmware, viene visualizzata una finestra di richiesta. Fai clic su Aggiorna tutto per avviare il download e l'aggiornamento.

Scarica e chiedi se aggiornare

Viene visualizzata una finestra di dialogo per selezionare se aggiornare dopo aver scaricato il pacchetto della nuova versione. Fai clic su Aggiorna tutto per avviare l'aggiornamento del firmware del dispositivo.

Dopo aver fatto clic su Aggiorna tutto, viene visualizzata una richiesta per visualizzare i dettagli. Se non sei nella pagina Gestione dei dispositivi, fai clic su Visualizza dettagli per passare alla pagina Gestione dei dispositivi; se sei nella pagina Gestione dei dispositivi, chiudi la richiesta.

Scarica e aggiorna automaticamente

Dopo che il client rileva la nuova versione dei dispositivi, scarica e aggiorna la nuova versione senza avvisare l'utente.

Nella pagina di gestione dei dispositivi, nella colonna Aggiornamento firmware vengono mostrati i seguenti stati di aggiornamento.

Nessuna versione disponibile — Nessuna nuova versione del firmware disponibile.
Aggiornabile — È disponibile una nuova versione del firmware.

Posiziona il cursore su per visualizzare la versione corrente, la versione più recente e il contenuto dell'aggiornamento della versione del firmware.
In attesa — Il dispositivo è in attesa dell'aggiornamento.
Download in corso — Il client sta scaricando il pacchetto della nuova versione del firmware.
Aggiornamento in corso — L'aggiornamento del firmware del dispositivo è in corso.
Aggiornato — Posiziona il cursore su Aggiornato per mostrare la versione dopo l'aggiornamento.
Aggiornamento non riuscito — Quando l'aggiornamento non riesce, viene visualizzata una richiesta per visualizzare i dettagli. Se non sei nella pagina Gestione dei dispositivi, fai clic su Visualizza dettagli per passare alla pagina Gestione dei dispositivi; se sei nella pagina Gestione dei dispositivi, chiudi la richiesta. Posiziona il cursore su Aggiornamento non riuscito per mostrare i dettagli dell'errore e fai clic su Aggiorna di nuovo per riprovare.

Attivare i dispositivi

Per alcuni dispositivi, devi creare la password per attivarli prima di poterli aggiungere al software e farli funzionare correttamente.

Prima di iniziare

Assicurati che il dispositivo da attivare sia connesso alla rete e si trovi nella stessa sottorete del PC su cui è in esecuzione il client.

Procedura

Questa funzione deve essere supportata dal dispositivo.

Accedi alla pagina Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online nella parte inferiore della pagina. I dispositivi online trovati vengono visualizzati nell'elenco.
Verifica lo stato del dispositivo (mostrato nella colonna Livello di sicurezza) e seleziona un dispositivo inattivo.
Fai clic su Attiva per aprire la finestra di dialogo di attivazione.
Crea una password nel campo della password e confermala.

La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Facoltativo: per il dispositivo NVR collegato a telecamere di rete inattive, crea una password nel campo Password predefinita delle telecamere di rete e inserisci la conferma della password per attivare le telecamere di rete tramite l'NVR.
Facoltativo: abilita il servizio Cloud P2P durante l'attivazione del dispositivo, se supportato.
1. Seleziona Abilita Cloud P2P per aprire la finestra di dialogo Nota.
2. Crea un codice di verifica.
3. Conferma il codice di verifica.
4. Fai clic su Condizioni del servizio e Informativa sulla privacy per leggere i requisiti.
5. Fai clic su OK per abilitare il servizio Cloud P2P. Torna al pannello Attiva.
Fai clic su OK per attivare il dispositivo.

Aggiungere un dispositivo

Aggiungere un dispositivo online

Aggiungere un singolo dispositivo online

Puoi aggiungere un dispositivo online al client.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online. I dispositivi online trovati vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona un dispositivo online dall'area Dispositivo online.

Per il dispositivo inattivo, devi creare la password prima di poterlo aggiungere correttamente. Per i passaggi dettagliati, consulta Attivare i dispositivi.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta del dispositivo.
Inserisci le informazioni richieste.
- Nome — Inserisci un nome descrittivo per il dispositivo.
- Indirizzo IP — Inserisci l'indirizzo IP del dispositivo. In questa modalità di aggiunta l'indirizzo IP del dispositivo viene ottenuto automaticamente.
- Porta — In questa modalità di aggiunta il numero di porta del dispositivo viene ottenuto automaticamente.
- Nome utente — Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere più dispositivi online

Puoi aggiungere al client più dispositivi online in blocco.

Prima di iniziare

Assicurati che i dispositivi da aggiungere siano online.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online nella parte inferiore della pagina. I dispositivi online trovati vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona più dispositivi.

Per il dispositivo inattivo, devi creare la password prima di poterlo aggiungere correttamente. Per i passaggi dettagliati, consulta Attivare i dispositivi.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta del dispositivo.
Inserisci le informazioni richieste.
- Nome utente — Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Fai clic su Aggiungi per aggiungere i dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere un dispositivo tramite indirizzo IP o nome di dominio

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta, quindi seleziona IP/Dominio come modalità di aggiunta.
Inserisci le informazioni richieste.
- Nome — Crea un nome descrittivo per il dispositivo. Ad esempio, puoi usare un nome che indichi la posizione o la caratteristica del dispositivo.
- Indirizzo — L'indirizzo IP o il nome di dominio del dispositivo.
- Porta — I dispositivi da aggiungere condividono lo stesso numero di porta. Il valore predefinito è 8000.
- Nome utente — Inserisci il nome utente del dispositivo. Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Facoltativo: aggiungi i dispositivi offline.
1. Seleziona Aggiungi dispositivo offline.
2. Inserisci le informazioni richieste, inclusi il numero di canali del dispositivo e il numero di ingressi di allarme.
Quando il dispositivo offline torna online, il software lo collega automaticamente.
Facoltativo: seleziona Crittografia di trasmissione (TLS) per abilitare la crittografia di trasmissione con il protocollo TLS (Transport Layer Security) a scopo di sicurezza.
- Questa funzione deve essere supportata dal dispositivo.
- Se hai abilitato la verifica del certificato, devi fare clic su Apri cartella certificati per aprire la cartella predefinita e copiare il file del certificato esportato dal dispositivo in questa directory predefinita per rafforzare la sicurezza. Per i dettagli sull'abilitazione della verifica del certificato, consulta Verifica del certificato per la crittografia di trasmissione.
- Puoi accedere al dispositivo per ottenere il file del certificato tramite browser web.
Seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Completa l'aggiunta del dispositivo.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare alla pagina dell'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per salvare le impostazioni e continuare ad aggiungere altri dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere dispositivi tramite segmento IP

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta.
Seleziona Segmento IP come modalità di aggiunta.
Inserisci le informazioni richieste.
- IP iniziale — Inserisci un indirizzo IP iniziale.
- IP finale — Inserisci un indirizzo IP finale nello stesso segmento di rete dell'IP iniziale.
- Porta — Inserisci il numero di porta del dispositivo. Il valore predefinito è 8000.
- Nome utente — Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Facoltativo: aggiungi i dispositivi offline.
1. Seleziona Aggiungi dispositivo offline.
2. Inserisci le informazioni richieste, inclusi il numero di canali del dispositivo e il numero di ingressi di allarme.
Quando il dispositivo offline torna online, il software lo collega automaticamente.
Facoltativo: seleziona Crittografia di trasmissione (TLS) per abilitare la crittografia di trasmissione con il protocollo TLS (Transport Layer Security) a scopo di sicurezza.
- Questa funzione deve essere supportata dal dispositivo.
- Se hai abilitato la verifica del certificato, devi fare clic su Apri cartella certificati per aprire la cartella predefinita e copiare il file del certificato esportato dal dispositivo in questa directory predefinita per rafforzare la sicurezza. Per i dettagli sull'abilitazione della verifica del certificato, consulta Verifica del certificato per la crittografia di trasmissione.
- Puoi accedere al dispositivo per ottenere il file del certificato tramite browser web.
Seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Completa l'aggiunta del dispositivo.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare alla pagina dell'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per salvare le impostazioni e continuare ad aggiungere altri dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere un dispositivo tramite Cloud P2P

Puoi aggiungere i dispositivi al client tramite il dominio Cloud P2P.

Prima di iniziare

Accedi prima all'account Cloud P2P.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta.
Seleziona Cloud P2P come modalità di aggiunta.
- Se accedi per la prima volta, ti viene richiesto di accedere all'account Cloud P2P. Viene visualizzato l'account Cloud P2P con cui hai effettuato l'accesso.
Seleziona una regione di accesso nell'elenco a discesa Seleziona la regione di accesso, quindi accedi all'account Cloud P2P, oppure inserisci il numero di serie del dispositivo.
- Inserisci il numero di serie che trovi sull'etichetta del dispositivo.
- Se l'indirizzo IP del dispositivo si trova nella stessa sottorete locale del client, fai clic su Dispositivo online e seleziona un dispositivo online per ottenerne automaticamente il numero di serie.
Inserisci il codice di verifica creato durante l'attivazione del dispositivo e l'abilitazione del servizio Cloud P2P.
Facoltativo: abilita DDNS per accedere al dispositivo tramite dominio Cloud P2P.
- Nome di dominio del dispositivo — Personalizza il nome di dominio del dispositivo, utilizzato per ottenere l'indirizzo IP e la porta del dispositivo registrato sul server Cloud P2P.
- Modalità UPnP
  - Auto — Seleziona Auto come modalità UPnP per ottenere automaticamente il numero di porta del dispositivo.
  - Manuale — Seleziona Manuale come modalità UPnP; in tal caso devi inserire manualmente il numero di porta del dispositivo.
- Nome utente — Inserisci il nome utente del dispositivo. Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo, creata durante l'attivazione.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.

Se la funzione DDNS è disabilitata, non puoi eseguire alcune operazioni sul dispositivo aggiunto tramite il client, come visualizzare lo stato del dispositivo, scaricare i file video durante la riproduzione da remoto, generare i codici QR dei dispositivi e così via.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Aggiungi il dispositivo al software client e all'account Cloud P2P.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare all'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per aggiungere il dispositivo e continuare ad aggiungere il dispositivo successivo.
Se il client non riesce a connettersi al DDNS per tre volte, il dispositivo viene aggiunto tramite P2P.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su per modificare i dettagli del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere un dispositivo tramite account EHome

Prima di iniziare

Imposta prima il parametro del centro di rete. Per i dettagli, consulta Impostare i parametri di rete.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta.
Seleziona EHome come modalità di aggiunta.
Inserisci le informazioni richieste.
- Account dispositivo — Inserisci il nome dell'account registrato sul protocollo EHome.
- Chiave EHome — Inserisci la chiave EHome se l'hai impostata durante la configurazione del parametro del centro di rete per il dispositivo.
Questa funzione deve essere supportata dal dispositivo.
Facoltativo: seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Completa l'aggiunta del dispositivo.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare all'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per salvare le impostazioni e continuare ad aggiungere altri dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come nome del dispositivo, account dispositivo e chiave EHome.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Aggiungere un dispositivo tramite HiDDNS

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nel pannello di destra.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta.
Seleziona HiDDNS come modalità di aggiunta.
Inserisci le informazioni richieste.
- Indirizzo server — http://www.hiddns.com
- Dominio — Inserisci il nome di dominio del dispositivo registrato sul server HiDDNS.
- Nome utente — Inserisci il nome utente del dispositivo.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Facoltativo: seleziona Sincronizza ora per sincronizzare l'ora del dispositivo con il PC su cui è in esecuzione il client dopo aver aggiunto il dispositivo.
Facoltativo: seleziona Importa nel gruppo per creare un gruppo con il nome del dispositivo.
Facoltativo: aggiungi i dispositivi offline.
1. Seleziona Aggiungi dispositivo offline.
2. Inserisci le informazioni richieste, inclusi il numero di canali del dispositivo e il numero di ingressi di allarme.
Quando il dispositivo offline torna online, il software lo collega automaticamente.
Completa l'aggiunta del dispositivo.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo e tornare alla pagina dell'elenco dei dispositivi.
- Fai clic su Aggiungi e continua per salvare le impostazioni e continuare ad aggiungere altri dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Importare i dispositivi in blocco

Puoi aggiungere al client più dispositivi in blocco inserendo i parametri dei dispositivi in un file CSV predefinito.

Procedura

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Aggiungi per aprire la finestra di aggiunta, quindi seleziona Importazione in blocco come modalità di aggiunta.
Fai clic su Esporta modello e salva il modello predefinito (file CSV) sul tuo PC.
Apri il file del modello esportato e inserisci le informazioni richieste dei dispositivi da aggiungere nella colonna corrispondente.
- Modalità di aggiunta — Inserisci 0, 1 o 2. 0 indica l'aggiunta di un dispositivo tramite indirizzo IP o nome di dominio; 1 indica l'aggiunta di un dispositivo tramite HiDDNS; 2 indica l'aggiunta di un dispositivo tramite protocollo EHome.
- Indirizzo — Modifica l'indirizzo del dispositivo. Se imposti IP/Dominio come modalità di aggiunta, inserisci qui l'indirizzo IP o il nome di dominio del dispositivo; se imposti HiDDNS come modalità di aggiunta, inserisci qui www.hiddns.com.
  
  Se imposti EHome come modalità di aggiunta, questo parametro non è richiesto.
- Porta — Inserisci il numero di porta del dispositivo. Il numero di porta predefinito è 8000.
- Informazioni dispositivo — Se imposti IP/Dominio come modalità di aggiunta, questo parametro non è richiesto; se imposti HiDDNS come modalità di aggiunta, inserisci il nome di dominio del dispositivo registrato sul server HiDDNS; se imposti EHome come modalità di aggiunta, inserisci qui l'account EHome.
- Nome utente — Inserisci il nome utente del dispositivo. Per impostazione predefinita, il nome utente è admin.
- Password — Inserisci la password del dispositivo.
  
  La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
  La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
- Aggiungi dispositivo offline — Inserisci 1 per abilitare l'aggiunta di un dispositivo offline; il software lo collegherà automaticamente quando sarà online. Inserisci 0 per disabilitare l'aggiunta di un dispositivo offline.
- Importa nel gruppo — Inserisci 1 per creare un gruppo con il nome del dispositivo. Tutti i canali del dispositivo vengono importati per impostazione predefinita nel gruppo corrispondente. Inserisci 0 per disabilitare questa funzione.
- Numero di canali — Se abiliti Aggiungi dispositivo offline, inserisci il numero di canali del dispositivo. Se disabiliti Aggiungi dispositivo offline, questo campo non è richiesto.
- Numero di ingressi di allarme — Se abiliti Aggiungi dispositivo offline, inserisci il numero di ingressi di allarme del dispositivo. Se disabiliti Aggiungi dispositivo offline, questo campo non è richiesto.
Fai clic su e seleziona il file del modello.
Fai clic su Aggiungi per importare i dispositivi.
Facoltativo: esegui le operazioni seguenti.
- Configurazione remota — Fai clic su nella colonna Operazione per impostare la configurazione remota del dispositivo corrispondente.
  - Nota: per i passaggi dettagliati della configurazione remota, consulta il manuale utente del dispositivo.
- Stato dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per visualizzare lo stato del dispositivo, inclusi telecamere, stato di registrazione, stato del segnale, stato dell'hardware e così via.
- Modificare le informazioni del dispositivo — Fai clic su nella colonna Operazione per modificare le informazioni del dispositivo, come indirizzo IP, nome utente e password.
- Controllare gli utenti online — Fai clic su nella colonna Operazione per controllare gli utenti online che accedono al dispositivo, come nome utente, tipo di utente, indirizzo IP dell'utente e ora di accesso.
- Aggiornare — Fai clic su nella colonna Operazione per ottenere le informazioni più recenti del dispositivo.
- Eliminare il dispositivo — Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Elimina per eliminare i dispositivi selezionati dal client.

Modificare le informazioni di rete del dispositivo

Dopo aver attivato il dispositivo, puoi modificare le informazioni di rete (inclusi indirizzo IP, numero di porta, gateway e così via) del dispositivo online.

Prima di iniziare

Attiva il dispositivo se il suo stato è inattivo.

Procedura

Accedi alla pagina Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online. Tutti i dispositivi online che condividono la stessa sottorete vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona un dispositivo attivato nell'area Dispositivo online.
Fai clic su nella colonna Operazione per aprire la finestra Modifica parametri di rete.

Questa funzione è disponibile solo nell'area Dispositivo online.
Facoltativo: modifica l'indirizzo IP del dispositivo nella stessa sottorete del tuo computer se devi aggiungere il dispositivo al client.
- Modifica l'indirizzo IP manualmente.
- Seleziona DHCP per impostare l'indirizzo IP come indirizzo IP statico.
Inserisci la password creata durante l'attivazione del dispositivo.

La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.
Fai clic su OK per completare le impostazioni di rete.

Ripristinare/Reimpostare la password del dispositivo

Se hai dimenticato la password dei dispositivi online rilevati, puoi ripristinare la password predefinita del dispositivo o reimpostarne la password tramite il client.

Reimpostare la password del dispositivo

Se hai dimenticato la password dei dispositivi online rilevati, puoi reimpostarne la password tramite il client.

Procedura

Accedi alla pagina Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online. Tutti i dispositivi online che condividono la stessa sottorete vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona il dispositivo dall'elenco e fai clic su nella colonna Operazione.
Reimposta la password del dispositivo.
- Fai clic su Esporta per salvare il file del dispositivo sul tuo PC e invia il file al nostro supporto tecnico.
  
  Per le operazioni successive di reimpostazione della password, contatta il nostro supporto tecnico.
- Fai clic su Genera per aprire la finestra del codice QR e fai clic su Scarica per salvare il codice QR sul tuo PC. Puoi anche scattare una foto del codice QR per salvarlo sul tuo telefono. Invia l'immagine al nostro supporto tecnico.
  
  Per le operazioni successive di reimpostazione della password, contatta il nostro supporto tecnico.
- Seleziona la Modalità sicura in base alle esigenze effettive.
  
  Per le operazioni successive di reimpostazione della password, contatta il nostro supporto tecnico.
La robustezza della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Ti consigliamo vivamente di scegliere una password personale (utilizzando almeno 8 caratteri, comprendenti almeno tre delle seguenti categorie: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Ti consigliamo inoltre di reimpostare la password regolarmente: nei sistemi ad alta sicurezza, reimpostarla ogni mese o ogni settimana può proteggere meglio il prodotto.
La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.

Ripristinare la password predefinita del dispositivo

Se hai dimenticato la password dei dispositivi online rilevati, puoi ripristinarne la password predefinita tramite il client.

Procedura

Accedi alla pagina Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra.
Fai clic su Dispositivo online per mostrare l'area dei dispositivi online nella parte inferiore della pagina. Tutti i dispositivi online che condividono la stessa sottorete vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona un dispositivo e fai clic su nella colonna Operazione per aprire la finestra Reimposta password.
Ripristina la password del dispositivo.
- Inserisci il codice di sicurezza per ripristinare la password predefinita del dispositivo selezionato.
  
  Per ottenere il codice di sicurezza, contatta il nostro supporto tecnico.
- Fai clic su Esporta per salvare il file del dispositivo sul tuo PC e invia il file al nostro supporto tecnico.
  
  Per le operazioni successive di reimpostazione della password, contatta il nostro supporto tecnico.

Cosa fare dopo

La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità dell'installatore e/o dell'utente finale.

Controllare il codice QR del dispositivo

Il client può generare un codice QR dei dispositivi aggiunti. Puoi aggiungere i dispositivi al tuo client mobile dopo aver scansionato il codice QR.

Procedura

I dispositivi aggiunti tramite il protocollo EHome non supportano questa funzione.
I dispositivi aggiunti tramite Cloud P2P con DDNS abilitato non supportano questa funzione.

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi.
Fai clic sulla scheda Dispositivo nella parte superiore del pannello di destra. I dispositivi aggiunti vengono visualizzati nell'elenco.
Seleziona uno o più dispositivi e fai clic su Codice QR per aprire la finestra del codice QR.

Cosa fare dopo

Aggiungi il dispositivo al client mobile dopo aver scansionato il codice QR. Per i dettagli, consulta il manuale utente del client mobile.

Aggiornare la versione del firmware del dispositivo

Quando per il dispositivo aggiunto è disponibile una nuova versione del firmware, puoi aggiornarla tramite il client.

Il dispositivo deve supportare questa funzione.
Puoi configurare la modalità di aggiornamento in Configurazione del sistema. Per i dettagli, consulta Impostare i parametri generali.

Accedi al modulo Gestione dei dispositivi, quindi fai clic sulla scheda Dispositivo per mostrare l'elenco dei dispositivi.

Esegui le operazioni seguenti in base alle diverse modalità di aggiornamento.

Disabilita

Nel pannello Dispositivo da gestire, se è disponibile una nuova versione del firmware, lo stato nella colonna Aggiornamento firmware del dispositivo diventa Aggiornabile.

Seleziona il dispositivo aggiornabile e fai clic su Aggiorna per avviare l'aggiornamento del firmware del dispositivo.

Viene mostrato l'avanzamento dell'aggiornamento. Al completamento dell'aggiornamento, lo stato nella colonna Aggiornamento firmware del dispositivo diventa Aggiornato.

Nessuna versione disponibile — Nessuna nuova versione del firmware disponibile.
Aggiornabile — È disponibile una nuova versione del firmware.

Posiziona il cursore su per visualizzare la versione corrente, la versione più recente e il contenuto dell'aggiornamento della versione del firmware.
In attesa — Il dispositivo è in attesa dell'aggiornamento.
Download in corso — Il client sta scaricando il pacchetto della nuova versione del firmware.
Aggiornamento in corso — L'aggiornamento del firmware del dispositivo è in corso.
Aggiornato — Posiziona il cursore su Aggiornato per mostrare la versione dopo l'aggiornamento.
Aggiornamento non riuscito — Quando l'aggiornamento non riesce, viene visualizzata una richiesta per visualizzare i dettagli. Se non sei nella pagina Gestione dei dispositivi, fai clic su Visualizza dettagli per passare alla pagina Gestione dei dispositivi; se sei nella pagina Gestione dei dispositivi, chiudi la richiesta. Posiziona il cursore su Aggiornamento non riuscito per mostrare i dettagli dell'errore e fai clic su Aggiorna di nuovo per riprovare.

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