Pranešimų centras

Pranešimų centro modulis rodo visus istorinius pranešimus – įskaitant įrenginių valdymo kvietimus, svetainės dalinimosi pranešimus ir kt. – taip pat įrenginių ar kanalų išimčių pranešimus, kurie padeda Jums laiku reaguoti ir užtikrinti sklandų veikimą. Modulis taip pat informuoja apie sistemos žinutes – pavyzdžiui, naujausią sistemos versiją, naujai pridėtas funkcijas ir sėkmingą įmonės autentifikavimą – bei naujausius pasiūlymus ir akcijas, tokias kaip nemokamų paslaugų paketai ir kt.

Išimčių centras

Išimčių centre rodomi visi įrenginių išimčių ir kanalų išimčių pranešimai.

Eikite į Notification Center puslapį. Spustelėkite Exception Center, kad atidarytumėte Išimčių centro puslapį.

Išimčių filtravimas

Galite filtruoti išimtis pagal savo poreikius.

1. Svetainių sąraše pasirinkite svetainę, kad peržiūrėtumėte šios svetainės įrenginių išimtis. Taip pat galite pasirinkti įrenginį ar kanalą, kad peržiūrėtumėte tame įrenginyje ar kanale įvykusias išimtis.
2. Nustatykite laikotarpį. Bus rodomos šiuo laikotarpiu gautos išimtys.
3. Pasirinkite apdorojimo rezultatą iš All Status, Not Handled, Solved, False Alarm ir To Be Checked.
4. Pasirinkite išimčių tipus, kuriuos norite peržiūrėti. Išimčių tipai apima aliarmus, išimtis ir operacijas.

Galite įjungti Auto-Update, kad portale gautos naujausios išimtys būtų rodomos lentelėje realiuoju laiku.

Išimties apdorojimas

Kai išsprendėte išimtį arba norite ją pažymėti tolesniam patikrinimui, galite pasirinkti apdorojimo rezultatą LTS Platinum Partner platformoje. Apdorodami išimtis, galite geriau tvarkyti išimčių sąrašą ir išvengti situacijų, kai kai kurios išimtys lieka be priežiūros. Jūsų klientas (svetainės savininkas) taip pat bus informuotas apie apdorojimo rezultatą LTS Connect platformoje.

Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad apdorotumėte išimtį.

Grupinis išimčių apdorojimas

Jei kelių įrenginių apdorojimo rezultatai yra vienodi, galite pasirinkti kelis išimčių elementus ir spustelėti Batch Handle, kad juos apdorotumėte grupės veiksmu.

Pereiti prie įrenginio sveikatos stebėjimo

Spustelėkite stulpelyje Operation, kad pereitumėte į įrenginio sveikatos stebėjimo puslapį ir pašalintumėte išimčių priežastis.

Išimčių įrašų eksportavimas

Filtravę išimtis, spustelėkite Export ir pasirinkite failo formatą, kad eksportuotumėte šiuos išimčių įrašus į savo vietinį kompiuterį.

Atidaryti naujame lange

Spustelėkite Open in New Window viršutiniame dešiniajame kampe, kad atidarytumėte naują naršyklės langą ir peržiūrėtumėte Išimčių centrą. Naudodami šią funkciją, galite vienu metu peržiūrėti Išimčių centrą ir kitus puslapius.

Sistemos pranešimai

Pranešimų centro kortelė System Message skirta rodyti sistemos pranešimus, kurie informuoja Jus apie visą su sistema susijusią informaciją. Sąraše galite peržiūrėti pagrindinę pranešimų informaciją, įskaitant pranešimo pavadinimą, jo sukūrimo laiką, skaityto / neskaityto būseną ir pranešimo turinį (teksto ar vaizdų forma).

Puslapio viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite , kad pereitumėte į Pranešimų centrą. Spustelėkite System Message, kad atidarytumėte Sistemos pranešimų puslapį.

Funkcijų ir versijų atnaujinimai

Galite gauti ir peržiūrėti pranešimus apie sistemos versijų atnaujinimus ir naujai pridėtas funkcijas.

Nemokamų paslaugų paketai

Galite gauti ir peržiūrėti pranešimus, informuojančius Jus apie Jūsų paskyrai suteiktus nemokamus pridėtinės vertės paslaugų paketus, kuriuose nurodomas paslaugų paketo tipas ir bendras kiekis.

Darbuotojo prisijungimo paraiška patvirtinta

Sėkmingai prisijungus prie įmonės, galite gauti patvirtinimo pranešimą.