Center za obvestila

Modul Center za obvestila prikazuje vsa zgodovinska obvestila – vključno z vabili za upravljanje naprav, obvestili o skupni rabi spletnih mest itd. – ter obvestila o izjemah naprav ali kanalov, ki vam pomagajo pravočasno ukrepati za nemoteno delovanje. Modul vas prav tako obvešča o sistemskih sporočilih – kot so najnovejša različica sistema, na novo dodane funkcije in uspešna overitev podjetja – ter o najnovejših ponudbah in ugodnostih, kot so brezplačni paketi storitev in še več.

Center za izjeme

Center za izjeme prikazuje vsa obvestila o izjemah naprav in kanalov.

Pojdite na stran Notification Center. Kliknite Exception Center, da vstopite na stran Centra za izjeme.

Filtriranje izjem

Izjeme lahko filtrirate glede na svoje dejanske potrebe.

1. Na seznamu spletnih mest izberite spletno mesto, da si ogledate izjeme naprav na tem mestu. Izberete lahko tudi napravo ali kanal, da si ogledate izjeme, ki so se zgodile na napravi ali kanalu.
2. Nastavite časovno obdobje. Prikazane bodo izjeme, prejete v tem časovnem obdobju.
3. Nastavite rezultat obravnave med možnostmi All Status, Not Handled, Solved, False Alarm in To Be Checked.
4. Izberite vrste izjem, ki si jih želite ogledati. Vrste izjem vključujejo alarm, izjemo in operacijo.

Vklopite Auto-Update, da bodo najnovejše izjeme, ki jih je prejel portal, v realnem času prikazane v tabeli.

Obravnava izjeme

Ko razrešite izjemo ali jo želite označiti za nadaljnji pregled, lahko na LTS Platinum Partner izberete rezultat obravnave. Z obravnavo izjem lahko bolje razvrstite seznam izjem in preprečite, da bi katere ostale brez pozornosti. Vaš stranka (lastnik spletnega mesta) bo prav tako obveščena o rezultatu obravnave v LTS Connect.

Za obravnavo izjeme sledite spodnjim korakom.

Skupinska obravnava izjem

Če so rezultati obravnave za več naprav enaki, lahko izberete več postavk izjem in kliknete Batch Handle za skupinsko obravnavo.

Skok na nadzor zdravja naprave

Kliknite v stolpcu Operation, da skočite na stran za nadzor zdravja naprave in odpravite izjeme.

Izvoz zapisov izjem

Po filtriranju izjem kliknite Export in izberite obliko datoteke, v katero želite izvoziti zapise izjem na lokalni računalnik.

Odpri v novem oknu

Kliknite Open in New Window v zgornjem desnem kotu, da odprete novo okno brskalnika za ogled Centra za izjeme. S to funkcijo si lahko hkrati ogledate Center za izjeme in druge strani.

Sistemska sporočila

Zavihek System Message v Centru za obvestila podpira prikazovanje sistemskih sporočil, da vas obvešča o vseh informacijah, povezanih s sistemom. Na seznamu si lahko ogledate osnovne podatke o sporočilih, vključno z naslovom sporočila, časom nastanka, statusom prebrano/neprebrano ter vsebino sporočila (v obliki besedila ali slik).

V zgornjem desnem delu strani kliknite , da odprete Center za obvestila. Kliknite System Message, da vstopite na stran sistemskih sporočil.

Posodobitve funkcij in različic

Prejemate in si lahko ogledate sporočila o posodobitvah sistemske različice in na novo dodanih funkcijah.

Brezplačni paketi storitev

Prejemate in si lahko ogledate sporočila, ki vas obveščajo o brezplačnih paketih storitev z dodano vrednostjo, izdanih za vaš račun, s podatki o vrsti paketov storitev in skupni količini.

Odobrena vloga za pridružitev zaposlenega

Ko se uspešno pridružite podjetju, prejmete obvestilo.