LTS Connect Yardım MerkeziLTS Platinum Partner Portalına Genel Bakış
LTS Platinum Partner Portal ana sayfası, temel modüller ve gezinti hakkında genel bakış — Site & Cihaz, Sağlık İzleme, İstisna Bildirimi, Çalışan Verimliliği ve global araçlar dahil.
LTS Platinum Partner Portal, LTS Platinum Partner platformunun B/S tabanlı bir portalıdır. Hizmet sağlayıcılar (örneğin kurulum şirketleri) LTS Platinum Partner üzerinde bir Yükleyici Yöneticisi (Installer Admin) hesabı oluşturabilir; ardından Yükleyici Yöneticisi, çalışanlarını Yükleyici (Installer) hesabı açmaları için davet edebilir. Her şirketin yalnızca bir Yükleyici Yöneticisi olabilir, ancak birden fazla Yükleyicisi bulunabilir.
Kayıt olduktan sonra Yükleyici Yöneticisi ve Yükleyiciler, web tarayıcısı aracılığıyla LTS Platinum Partner'a giriş yapabilir ve LTS Platinum Partner Portal Ana Sayfası görüntülenir.
Ana Modüller
LTS Platinum Partner Portal birkaç ana modüle ayrılmıştır. Bu modüllere üstteki sekmeler aracılığıyla erişebilirsiniz.
Ana Sayfa
Ana Sayfada eklenen site veya cihaz sayısını kontrol edebilir, cihaz ekleme ve yönetme rehberini görüntüleyebilir, anormal cihaz sayısını ve toplam cihaz sayısını görebilir, henüz işlenmemiş ve takip bekleyen istisna sayısını kontrol edebilir, tüm çalışanların verimlilik istatistiklerini inceleyebilir, temel özellikler ve önemli bilgiler içeren banner'ları görüntüleyebilir, hizmetlerinize genel bakış yapabilir, hizmetleri yönetebilir, cihazlar için katma değerli hizmetler ayarlayabilir ve platform hakkında daha fazla bilgi edinmek için video eğitimlerini ve belgeleri görüntüleyebilirsiniz.
LTS Platinum Partner kullanırken herhangi bir sorun veya öneriniz olursa bunları Case veya Feedback aracılığıyla bildirebilirsiniz. Ayrıca çalışma verimliliğinizi artırmak ve site ekleme sayfası, cihaz ekleme sayfası ve sağlık izleme sayfası gibi sayfalara hızlıca erişmek için çevrimiçi araçları kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Ana Sayfa.
Şirket Yönetimi
Company Information
Şirket bilgilerini görüntüleyin ve yönetin. Ayrıntılar için bkz. Şirket Bilgilerini Yönet.
Employee
Her şirketin yalnızca bir Yükleyici Yöneticisi olabilir, ancak birden fazla Yükleyicisi bulunabilir. Yükleyici Yöneticisi, şirket çalışanlarını Yükleyici hesabı açmaları için davet edebilir ve gerçek ihtiyaçlara göre çalışanlara çeşitli izinler atayabilir. Manage Account and Role iznine sahip Yükleyiciler de diğer çalışanları Yükleyici hesabı açarak davet edebilir. Ayrıntılar için bkz. Çalışan Davet Et.
Employee Efficiency Statistics
Tüm çalışanların verimlilik istatistiklerini, son aktif zamanı, eklenen siteleri, eklenen cihazları, devredilen siteleri, devredilen cihazları ve işlenen cihaz istisnalarını buradan görüntüleyin. Ayrıntılar için bkz. Çalışan Verimlilik İstatistiklerini Görüntüle.
Manage My Agreements
Dağıtıcılar, LTS Platinum Partner üzerinde bayi programlarının sözleşme anlaşmalarını bayiler ve LTS ile yönetip imzalayabilir.
Role and Permission
Bir rol, çalışanın sistemdeki işlevlere erişim haklarını tanımlar. Bir rol oluşturulup rolün izinleri belirlendikten sonra gerçek ihtiyaçlara göre çalışanlara atanabilir. Ayrıntılar için bkz. Rol ve İzni Yönet.
Operation Log
Mevcut şirketteki hesaplarınızın ve sitelerinizin işlem günlüklerini görüntüleyin. Ayrıntılar için bkz. İşlem Günlüğünü Ara.
Co-Branding
Son kullanıcılara yönelik marka tanıtımı için LTS Connect Mobil İstemci'de şirket logosunun görüntülenmesini etkinleştirin. Ücretsiz ortak markalama hizmetini edinme ve etkinleştirme hakkında ayrıntılar için bkz. Co-Branding.
Hesap Bilgileri
My Profile
Profil fotoğrafı, ad, e-posta adresi, şifre ve telefon numarası dahil hesap bilgilerinizi düzenleyin. Ayrıntılar için bkz. Hesap Bilgilerini Ayarla.
My Favorites / My Comments
Haberlere ve nasıl yapılır makalelerine yönelik geçmiş yorumlarınızı görüntüleyin; Favorilerinize eklediğiniz haberleri, nasıl yapılır makalelerini ve çözümleri inceleyin.
Ana Sayfa
Tablo 4-2 Ana Sayfa Açıklaması
| Ad | Açıklama |
|---|---|
| Site & Device Overview | Toplam site/cihaz sayısını ve anormal site/cihaz sayısını görüntüleyin. Yeni bir site eklemek için Add Site seçeneğine tıklayın. Ayrıntılar için bkz. Kişisel Site Ekle. Cihaz eklemek için Add Device seçeneğine tıklayın. Site & Cihaz Genel Bakış bölmesinin sağ üst köşesindeki rehber simgesine tıklayarak cihaz ekleme, cihazları müşterilere devretme ve uzaktan yapılandırma rehberini açabilirsiniz. Cihaz eklemeye başlamak için Add Device Now seçeneğine tıklayın. Ayrıntılar için bkz. Cihaz Ekle. Son ziyaret edilen siteler Site & Cihaz Genel Bakış bölmesinde görüntülenir; site ayrıntıları sayfasına gitmek için site adına tıklayabilirsiniz. |
| Health Monitoring Overview | Toplam ve anormal cihaz sayılarını, hem genel hem de her cihaz türü için ayrı ayrı görüntüleyebilirsiniz. Cihaz durumu hakkındaki ayrıntıları kontrol etmek için More seçeneğine tıklayarak Sağlık Durumu sayfasına girebilirsiniz. Sağlık Durumu hakkında ayrıntılı talimatlar için bkz. Tüm Sitelerdeki Cihazların Durumunu Görüntüle ve Belirli Bir Sitedeki Cihazların Durumunu Görüntüle. |
| Exception Notification Overview | Henüz işlenmemiş ve takip bekleyen istisna sayılarını ve bu istisnaların en yaygın 5 türünün sayılarını görüntüleyebilirsiniz. İstisna Merkezi sayfasına gitmek ve istisnalar buna göre filtrelenmek için grafikteki bir sayıya tıklayabilirsiniz. Örneğin, "Not Handled" grafiğindeki sayıya tıklarsanız İstisna Merkezi sayfasında istisnalar İşlenmedi durumuna göre filtrelenir. |
| Employee Efficiency Overview | Eklenen ve devredilen site sayıları, eklenen ve devredilen cihaz sayıları, cihaz istisna sayısı, istisna çözüm oranı ve işlenen ile işlenmeyi bekleyen istisna sayıları dahil tüm çalışanların verimlilik istatistiklerini görüntüleyebilirsiniz. İstatistik verilerini bu ay, bu hafta ve bugüne göre filtreleyebilir ya da en güncel istatistik verilerini görüntülemek için Refresh seçeneğine tıklayabilirsiniz. Daha fazla veri görüntülemek için More seçeneğine tıklayarak Çalışan Verimlilik İstatistikleri sayfasına girebilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Çalışan Verimlilik İstatistiklerini Görüntüle. |
| My Service Overview | Hizmetlerinize genel bakış yapabilir ve hizmetleri yönetebilirsiniz. |
- Site & Cihaz Genel Bakışı için: Eklenen site veya cihaz yoksa bu panelde rehber otomatik olarak görüntülenir. Bu bölmede, işlenecek bildirim sayısını gösteren bir uyarı görünür ve bu bildirimleri işlemek için Handle Now seçeneğine tıklayarak Bildirim Merkezi modülüne girebilirsiniz.
- İstisna Bildirimi Genel Bakışı için: İstisna bildirimlerini almak için istisna kuralını ayarlarken alıcıyı yapılandırmanız gerekir. Ayrıntılar için bkz. İstisna Kuralı Ekle. Burada görüntülediğiniz istisna sayısı, İstisna Merkezi'ndeki sayıyla farklılık gösterebilir. Alınan istisnaları görmek için More seçeneğine tıklayarak İstisna Merkezi sayfasına gidebilirsiniz. İstisna Merkezi hakkında ayrıntılı talimatlar için bkz. İstisna Merkezi.
- Çalışan Verimliliği Genel Bakışı için: Bu özellik yalnızca çalışanları yönetme iznine sahipseniz desteklenir.
Ücretsiz Paket (Cihaz Ekleme + Uzaktan Yapılandırma)
- Yönetilen cihaz sayısını ve eklenebilecek cihaz sayısını görüntüleyin.
- Cihaz ekleme ve LTS Connect'ten cihaz senkronizasyonu için giriş noktalarını görüntüleyin.
Co-Branding
Ortak markalama etkinleştirildiğinde şirket logosunu ve ortak markalamanın etkinleştirilmesi için giriş noktasını görüntüleyin.
Sağlık İzleme Hizmeti
- Kullanılan ve mevcut hizmet paketlerinin sayısını ve hizmeti etkinleştirme giriş noktasını görüntüleyin.
- 30 gün içinde süresi dolacak veya dolmuş hizmetli cihazlar varsa bunların sayısını ve ayrıntılar için giriş noktasını görüntüleyin.
- Sağlık izleme hizmeti kullanan cihazlar varsa cihaz istisna bildirimlerinin ve zamanlanmış raporların sayısını görüntüleyin.
- Yenileme/genişletme için giriş noktasını görüntüleyin.
- Varsa ücretsiz sağlık izleme paketlerini edinme giriş noktasını görüntüleyin.
- Cihaz istisna bildirimlerini etkinleştirme ve zamanlanmış raporları yapılandırma giriş noktalarını görüntüleyin.
Çalışan Hesabı Eklentisi
- Kullanılan ve mevcut çalışan hesaplarını görüntüleyin.
- Hizmetin süresi 30 gün içinde doluyorsa son kullanma tarihini ve hizmeti yenileme giriş noktasını görüntüleyin.
- Çalışan davet etme ve çalışanları yönetme giriş noktalarını görüntüleyin.
Site & Cihaz Modülü
Site & Cihaz modülü birkaç bölüme ayrılmıştır. Bu bölümlere soldaki gezinti bölmesi aracılığıyla erişebilirsiniz.
Sayfanın sol tarafındaki gezinti bölmesini sabitlemek veya sabitlemesini kaldırmak için 
simgesine tıklayabilirsiniz.
Tablo 4-3 Site & Cihaz Modülü
| Ad | Açıklama |
|---|---|
| Dashboard | Toplam site/cihaz sayısını kontrol edebilir, cihaz ekleme ve yönetme rehberini görüntüleyebilir, anormal ve toplam cihaz sayısını inceleyebilir, işlenmemiş ve takip bekleyen istisna sayısını kontrol edebilir, tüm çalışanların verimlilik istatistiklerini görebilir, hizmetlerinize genel bakış yapabilir, hizmetleri yönetebilir, cihazlar için katma değerli hizmetler ayarlayabilir ve platform hakkında daha fazla bilgi edinmek için çevrimiçi belgeleri görüntüleyebilirsiniz. |
| Customer Site | Bir site, cihazların kurulu olduğu fiziksel konumu temsil eder; Yükleyici Yöneticisi/Yükleyici bu site üzerinden cihazları yönetebilir. |
| Site Map | Siteler GPS bilgisiyle yapılandırılmışsa site adı, site sahibi, site konumu ve çevrimiçi/çevrimdışı/anormal cihaz sayısı gibi site ayrıntılarını görüntülemek üzere haritada gösterilebilir. |
| Health Status | Yükleyici, cihazların genel, normal ve anormal durumlarını görüntüleyebilir, anormal cihazları tespit edebilir ve sorun giderme işlemlerini hızla gerçekleştirebilir. |
| Exception Center | İstisna kuralları ayarlandıktan sonra cihazda bir istisna oluştuğunda cihaz Portala bir bildirim gönderir; İstisna Merkezi'nde alınan tüm istisna bildirimlerini görüntüleyebilirsiniz. |
Diğer Modüller
Global Arama
Portala ait arama bölmesini açmak için Portalın sağ üst köşesindeki 
simgesine tıklayın. All, Sites, Device, Feeds veya How To seçeneğini belirleyin ve site, cihaz, besleme veya nasıl yapılır belge/videosu aramak için ilgili anahtar kelimeyi girin.
Şekil 4-3 Global Arama Bölmesi
Arama sonuçları yeni bir sayfada listelenir. Site bilgilerini (site sahibi, site sahibinin telefon numarası, site adresi, site türü ve site yöneticisi dahil), cihaz bilgilerini (cihaz adı, cihaz türü, cihaz seri numarası, çevrimiçi durumu ve sağlık izleme durumu dahil) ve besleme ya da nasıl yapılır içeriklerinin kısa açıklamalarını görüntüleyebilirsiniz. İlgili ayrıntılar sayfasına gitmek için bir sonuç öğesine de tıklayabilirsiniz.
Arama geçmişi arama bölmesinde görüntülenir; tekrar arama yapmak için geçmişteki bir anahtar kelimeye tıklayabilir ya da arama geçmişini temizleyebilirsiniz.
Şirket Değiştir
LTS Platinum Partner kullanıcısına yükseltilmişseniz ve hesabınız birden fazla şirkette yer alıyorsa şirketler arasında geçiş yapmak için Portalın sağ üst köşesindeki 
simgesine tıklayın.
Bildirim Merkezi
Tüm geçmiş iş bildirimlerini (cihaz yönetimi davetleri, site paylaşım bildirimleri vb.), cihaz/kanal istisna bildirimlerini, sistem mesajlarındaki yeni özellikleri ve en güncel fırsatları ve teklifleri görüntüleyin. Bildirim merkezi hakkında daha fazla ayrıntı için bkz. Bildirim Merkezi.
Yardım
Açılır listeyi görüntülemek için Portalın sağ üst köşesindeki 
simgesine tıklayın.
User Manual
LTS Platinum Partner Portal kullanıcı kılavuzunu çevrimiçi görüntülemek için bir giriş noktası sunar.
Wizard
Yapılandırmalar ve işlemler sürecinde size rehberlik eden bir sihirbazı görüntüleyin.
Sihirbazda sunulan açıklamalar arasında geçiş yapmak için Next veya Previous seçeneğine tıklayın. Gerekirse büyük görüntüyü açmak ve görüntü üzerindeki ayrıntıları incelemek için sağdaki görüntüye tıklayabilirsiniz.
Sihirbazı kapatmak için Skip seçeneğine tıklayın.
After-Sales Authorization Code
Şirketinizin satış sonrası yetkilendirme kodu(larını) görüntülemeniz için erişim sağlar. Satış sonrası yetkilendirme kodu, yalnızca sorun giderme amacıyla teknik destek personeline özeldir. Hesabınıza sorun giderme için giriş yapılması gerektiğinde kodunuzu ilgili personelle paylaşabilirsiniz. Personel, yetkilendirme kodu aracılığıyla hesabınıza girerek şirket bilgilerini (ad, tür vb.) görüntüleyip düzenleyebilir, siteleri yönetebilir, cihazları uzaktan yapılandırabilir, sağlık izleme gerçekleştirebilir vb.
Mevcut yetkilendirme kodunun geçerlilik süresini uzatmak için Extend seçeneğine, kodu hemen geçersiz kılmak için Invalidate Authorization Code seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Bir şirketin yalnızca bir geçerli satış sonrası yetkilendirme kodu olabilir. Kod geçersiz kılınmışsa veya şirketinizin yetkilendirme kodu yoksa yeni bir tane oluşturmayı seçebilirsiniz.
Profil Fotoğrafı ve Hesap Adı
Portalın sağ üst köşesinde hesap adına veya profil fotoğrafına tıklayarak açılır listeyi açın.
Account Settings and Upgrades
Hesabın temel bilgilerini düzenleme veya artık kullanılmayan Yükleyici Yöneticisi hesabını silme erişimi sağlar. Ayrıntılar için bkz. Hesap Bilgilerini Ayarla.
Link with LTS Connect Account
LTS Platinum Partner hesabınızı birden fazla LTS Connect hesabıyla ilişkilendirme erişimi sağlar; böylece LTS Connect hesabında yönetilen cihazlar otomatik olarak LTS Platinum Partner hesabına senkronize edilebilir. Ayrıntılar için bkz. LTS Connect Hesabıyla Cihazları Senkronize Et.
My QR Code
Müşterilerinizin LTS Connect Mobil İstemci aracılığıyla tarayabileceği QR kodunuzu indirmek için erişim sağlar; bu sayede müşterileriniz sizi hizmet sağlayıcısı olarak ekleyebilir ve cihazları yönetmeniz için yetki verebilir.
Ayrıca QR kodunuzu görüntülemek için Account Information → My Profile sayfasına da gidebilirsiniz.
Bu özellik yalnızca Manage Assigned Sites iznine sahip hesaplarda desteklenir.
About
Mevcut sistemin sürümünü görüntüleyin ve hizmet koşulları, gizlilik politikası ve açık kaynak lisansı dahil sözleşmeleri okuyun. Ayrıca LTS Platinum Partner Mobil İstemci'yi indirmek için QR kodu cep telefonunuzla tarayabilirsiniz.
Switch Company
Şirket birleştirme işlemini tamamladıysanız ve hesabınız birden fazla şirkette yer alıyorsa ya da hesabınızın yer aldığı şirketlerin tamamı LTS Platinum Partner'da tutuluyorsa oturum açarken şirketler arasında geçiş yapma erişimi sağlar.
Log Out
Mevcut hesaptan çıkış yapın ve giriş sayfasına dönün.
Şirket Yönetimi
LTS Platinum Partner web portalında şirket bilgilerini yönetme, şirketinizi doğrulama, çalışan verimliliği istatistiklerini görüntüleme ve işlem günlüklerini arama.
Site Yönetimi
LTS Platinum Partner Web Portalı'nda siteleri yönetin — site senaryoları ve genel bakış, site oluşturma ve atama, kişisel ve ekip sitelerini devretme, yetkilendirme, site işbirliği ve site haritası.