LTS Connect 回放与录像修复指南

本页面面向打开回放后时间轴空白、找不到录像，或在云端回放时画面卡顿的 LTS Connect 用户。下面讲清楚录像为什么会"消失"，以及如何搜索、导出和让回放更流畅。

为什么 LTS Connect 回放打不开？

当你点开回放却看到时间轴空白时，问题通常不在 App，而在录像设备上。请按顺序逐项排查，大多数"LTS Connect 不录像"的情况都属于前三条。

1. 检查搜索的日期范围。 回放默认显示当天。点击日历/日期栏，确认选对了日子。有录像的日期通常会有标记；没有标记的日期就是没有录像。
2. 确认硬盘是否正常。 NVR/DVR 上如果硬盘缺失、未格式化或损坏，就不会录像。在 App 中打开设备的存储/硬盘状态，或在本地查看录像机——硬盘应显示正常，而不是未初始化或错误。
3. 检查录像计划。 如果录像计划关闭或设错了通道，摄像头只有实时预览却不保存录像。请在录像机上为该通道开启全天的连续录像和/或移动侦测录像。
4. 留意存储与覆盖。 硬盘写满后会优先覆盖最早的录像。如果你搜索的是上个月，但硬盘只能存两周，那段录像早已被覆盖。这属于正常现象——把搜索范围缩短即可。
5. 注意子码流与主码流。 有些配置只录主码流。如果回放加载不出来，在播放器里切换码流清晰度（通常是齿轮图标或 HD/SD 切换）再试一次。

如何搜索时间轴并跳转到移动侦测事件？

1. 在实时预览或设备列表中选择该通道，点击回放。
2. 选择日期。横向时间轴会用彩色色块显示已录制的片段。
3. 左右拖动时间轴可滑动定位；双指放大可精确到分钟级。
4. 想快速找到有动静的片段，可按事件/移动侦测筛选。移动侦测片段会高亮显示，而带缩略图的推送通知会直接链接到对应时刻——点击通知即可跳转。

如何把片段导出/下载到手机？

1. 打开回放，定位到你需要的时刻。
2. 点击剪刀/剪辑或下载图标，然后设置片段的起点和终点。
3. 确认导出。片段会保存到 App 的录像/文件区域，再从那里保存到手机相册或分享出去。

为什么 LTS Connect 回放很慢或卡顿？

云端回放是录像机经 PT Cloud 传到手机的，因此取决于摄像头所在地的上传速度。

1. 切换到子码流。 降低回放清晰度（SD / 子码流）。这是解决卡顿和缓冲最有效的一招。
2. 检查录像机所在地的上传带宽，而不只是手机的网络——现场上传速度慢通常才是根本原因。
3. 在云端回放时不要过度快进；高倍速回放需要多得多的带宽。
4. 对比 Wi-Fi 与移动数据，排除你这端手机信号弱的可能。
5. 对关键事件需要逐帧查看时，请在 NVR/DVR 本地显示器上回放，本地回放不受网速限制。

仍需帮助？

如果录像机仍然不保存录像、硬盘报错，或你需要固件方面的协助，请联系安装你设备的经销商或 LT Security 官方帮助中心。本站是独立指南网站，与 LT Security 没有关联，无法访问你的设备或账户。