设备管理

在客户端激活、添加、编辑和删除设备——添加在线设备，通过 IP/域名、IP 段、Cloud P2P、EHome、HiDDNS 或批量导入添加，重置密码，查看二维码并升级固件。

您可以在客户端管理设备，包括添加、编辑和删除设备。您还可以执行查看设备在线用户、查看设备二维码等操作。

激活设备

对于某些设备，您需要先创建密码将其激活，然后才能将其添加到软件并使其正常工作。

开始之前

请确保要激活的设备已连接到网络，并与运行客户端的 PC 处于同一子网。

操作步骤

此功能需设备支持。

进入 Device Management 页面。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 在页面底部显示在线设备区域。搜索到的在线设备将显示在列表中。
查看设备状态（显示在 Security Level 列）并选择一个未激活的设备。
点击 Activate 打开激活对话框。
在密码字段中创建密码并确认密码。

系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
可选：对于连接了未激活网络摄像机的 NVR 设备，在 Network Cameras' Default Password 字段中创建密码并输入确认密码，以便通过 NVR 激活网络摄像机。
可选：如果设备支持，可在激活设备时启用 Cloud P2P 服务。
1. 勾选 Enable Cloud P2P 打开提示对话框。
2. 创建验证码。
3. 确认验证码。
4. 点击 Terms of Service 和 Privacy Policy 阅读相关要求。
5. 点击 OK 启用 Cloud P2P 服务。返回激活面板。
点击 OK 激活设备。

添加设备

启动客户端后，应将网络摄像机、视频编码器、DVR、NVR、门禁设备、报警设备、可视对讲设备等添加到客户端，以便进行远程配置和管理，例如实时浏览、回放、事件管理、门禁等。

添加在线设备

与客户端软件处于同一本地子网的活动在线设备将显示在 Online Device 区域。您可以点击 Refresh Every 60s 刷新在线设备的信息。

添加单个在线设备

您可以将一个在线设备添加到客户端。

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 显示在线设备区域。搜索到的在线设备将显示在列表中。
从 Online Device 区域选择一个在线设备。

对于未激活的设备，您需要先为其创建密码，然后才能正常添加该设备。详细步骤请参阅激活设备。
点击 Add 打开设备添加窗口。
输入所需信息。
- Name——为设备输入一个描述性名称。
- IP Address——输入设备的 IP 地址。在此添加模式下，设备的 IP 地址会自动获取。
- Port——在此添加模式下，设备的端口号会自动获取。
- User Name——默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
点击 Add 添加设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

批量添加多个在线设备

您可以将多个在线设备批量添加到客户端。

开始之前

请确保待添加的设备处于在线状态。

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 在页面底部显示在线设备区域。搜索到的在线设备将显示在列表中。
选择多个设备。

对于未激活的设备，您需要先为其创建密码，然后才能正常添加该设备。详细步骤请参阅激活设备。
点击 Add 打开设备添加窗口。
输入所需信息。
- User Name——默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
点击 Add 添加设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 IP 地址或域名添加设备

当您知道要添加设备的 IP 地址或域名时，可以通过指定 IP 地址（或域名）、用户名、密码等将设备添加到客户端。

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击 Add 打开添加窗口，然后选择 IP/Domain 作为添加模式。
输入所需信息。
- Name——为设备创建一个描述性名称。例如，您可以使用能显示设备位置或特征的昵称。
- Address——设备的 IP 地址或域名。
- Port——要添加的设备共用同一个端口号。默认值为 8000。
- User Name——输入设备用户名。默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
可选：添加离线设备。
1. 勾选 Add Offline Device。
2. 输入所需信息，包括设备通道数和报警输入数。
当离线设备上线后，软件将自动连接它。
可选：勾选 Transmission Encryption (TLS)，出于安全目的，使用 TLS（Transport Layer Security）协议启用传输加密。
- 此功能需设备支持。
- 如果您已启用证书验证，则应点击 Open Certificate Folder 打开默认文件夹，并将从设备导出的证书文件复制到此默认目录，以增强安全性。有关启用证书验证的详情，请参阅 传输加密的证书验证。
- 您可以通过网页浏览器登录设备以获取证书文件。
勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
完成设备添加。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表页面。
- 点击 Add and New 保存设置并继续添加其他设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 IP 段添加设备

如果多个设备共用相同的端口号、用户名和密码，且它们的 IP 地址处于同一 IP 段，您可以指定设备的起始 IP 地址和结束 IP 地址、端口号、用户名、密码等，将它们添加到客户端。

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击 Add 打开添加窗口。
选择 IP Segment 作为添加模式。
输入所需信息。
- Start IP——输入起始 IP 地址。
- End IP——输入与起始 IP 处于同一网段的结束 IP 地址。
- Port——输入设备端口号。默认值为 8000。
- User Name——默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
可选：添加离线设备。
1. 勾选 Add Offline Device。
2. 输入所需信息，包括设备通道数和报警输入数。
当离线设备上线后，软件将自动连接它。
可选：勾选 Transmission Encryption (TLS)，出于安全目的，使用 TLS（Transport Layer Security）协议启用传输加密。
- 此功能需设备支持。
- 如果您已启用证书验证，则应点击 Open Certificate Folder 打开默认文件夹，并将从设备导出的证书文件复制到此默认目录，以增强安全性。有关启用证书验证的详情，请参阅 传输加密的证书验证。
- 您可以通过网页浏览器登录设备以获取证书文件。
勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
完成设备添加。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表页面。
- 点击 Add and New 保存设置并继续添加其他设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 Cloud P2P 添加设备

您可以通过 Cloud P2P 域将设备添加到客户端。

开始之前

请先登录 Cloud P2P 账户。

操作步骤

进入 Device Management 模块。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Add 打开添加窗口。
选择 Cloud P2P 作为添加模式。
- 如果您是首次登录，将需要登录 Cloud P2P 账户。已登录的 Cloud P2P 账户将会显示。
在 Select the Region to Login 下拉列表中选择要登录的区域，然后登录 Cloud P2P 账户，或输入设备序列号。
- 输入序列号，您可以在设备标签上找到它。
- 如果设备的 IP 地址与客户端处于同一本地子网，可点击 Online Device 并选择一个在线设备，以自动获取其序列号。
输入在激活设备并启用 Cloud P2P 服务时创建的验证码。
可选：启用 DDNS，以通过 Cloud P2P 域访问设备。
- Device Domain Name——自定义设备域名，用于获取在 Cloud P2P 服务器上注册的设备的 IP 地址和端口。
- UPnP Mode
  - Auto——将 UPnP 模式选择为 Auto，以自动获取设备的端口号。
  - Manual——将 UPnP 模式选择为 Manual，您需要手动输入设备的端口号。
- User Name——输入设备用户名。默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码，即您激活设备时创建的密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。

如果禁用了 DDNS 功能，您将无法通过客户端对已添加设备执行某些操作，例如查看设备状态、在远程回放期间下载视频文件、生成设备二维码等。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
将设备添加到客户端软件和 Cloud P2P 账户。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表。
- 点击 Add and New 添加设备并继续添加下一个设备。
如果客户端连续三次无法连接 DDNS，设备将通过 P2P 添加。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 编辑设备信息——点击编辑设备详情。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 EHome 账户添加设备

对于设备使用动态 IP 地址而非静态 IP 地址的区域，您可以通过指定 EHome 账户来添加经由 EHome 协议连接的门禁设备。

开始之前

请先设置网络中心参数。详情请参阅 设置网络参数。

操作步骤

进入 Device Management 模块。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击 Add 打开添加窗口。
选择 EHome 作为添加模式。
输入所需信息。
- Device Account——输入在 EHome 协议中注册的账户名。
- EHome Key——如果您在为设备配置网络中心参数时设置了 EHome 密钥，请在此输入该密钥。
此功能需设备支持。
可选：勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
完成设备添加。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表。
- 点击 Add and New 保存设置并继续添加其他设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如设备名称、设备账户和 EHome 密钥。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 HiDDNS 添加设备

HiDDNS 是一个为用户提供免费服务的 DNS 服务器。如果您没有足够的 IP 地址供设备使用，可以通过 HiDDNS 添加设备，为设备分配动态 IP 地址，以获得高质量的网络连接。

操作步骤

进入 Device Management 模块。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Add 打开添加窗口。
选择 HiDDNS 作为添加模式。
输入所需信息。
- Server Address——http://www.hiddns.com
- Domain——输入设备在 HiDDNS 服务器上注册的域名。
- User Name——输入设备用户名。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
可选：勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
可选：添加离线设备。
1. 勾选 Add Offline Device。
2. 输入所需信息，包括设备通道数和报警输入数。
当离线设备上线后，软件将自动连接它。
完成设备添加。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表页面。
- 点击 Add and New 保存设置并继续添加其他设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

批量导入设备

您可以通过在预定义的 CSV 文件中录入设备参数，将多个设备批量添加到客户端。

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Add 打开添加窗口，然后选择 Batch Import 作为添加模式。
点击 Export Template，然后将预定义模板（CSV 文件）保存到您的 PC。
打开导出的模板文件，在相应的列中输入待添加设备的所需信息。
- Adding Mode——输入 0、1 或 2。0 表示通过 IP 地址或域名添加设备；1 表示通过 HiDDNS 添加设备；2 表示通过 EHome 协议添加设备。
- Address——编辑设备的地址。如果将添加模式设为 IP/Domain，请在此处输入设备的 IP 地址或域名；如果将添加模式设为 HiDDNS，请在此处输入 www.hiddns.com。
  
  如果将添加模式设为 EHome，则不需要此参数。
- Port——输入设备端口号。默认端口号为 8000。
- Device Information——如果将添加模式设为 IP/Domain，则不需要此参数；如果将添加模式设为 HiDDNS，请输入设备在 HiDDNS 服务器上注册的域名；如果将添加模式设为 EHome，请在此处输入 EHome 账户。
- User Name——输入设备用户名。默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
  
  系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
  所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
- Add Offline Device——输入 1 以启用添加离线设备，当设备上线时软件将自动连接它。输入 0 以禁用添加离线设备。
- Import to Group——输入 1 以设备名称创建分组。默认情况下，设备的所有通道都会被导入到相应的分组中。输入 0 以禁用此功能。
- Channel Number——如果您启用了 Add Offline Device，请输入设备的通道数。如果您禁用了 Add Offline Device，则不需要此字段。
- Alarm Input Number——如果您启用了 Add Offline Device，请输入设备的报警输入数。如果您禁用了 Add Offline Device，则不需要此字段。
点击并选择模板文件。
点击 Add 导入设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

编辑设备的网络信息

激活设备后，您可以为在线设备编辑网络信息（包括 IP 地址、端口号、网关等）。

开始之前

如果设备状态为未激活，请先激活设备。

操作步骤

进入 Device Management 页面。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 显示在线设备区域。所有处于同一子网的在线设备将显示在列表中。
在 Online Device 区域选择一个已激活的设备。
点击 Operation 列中的打开修改网络参数窗口。

此功能仅在 Online Device 区域可用。
可选：如果您需要将设备添加到客户端，可将设备 IP 地址更改为与您的计算机处于同一子网。
- 手动编辑 IP 地址。
- 勾选 DHCP 将 IP 地址设置为静态 IP 地址。
输入您激活设备时创建的密码。

系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
点击 OK 完成网络设置。

恢复/重置设备密码

如果您忘记了所检测到在线设备的密码，可以通过客户端恢复设备的默认密码或重置设备密码。

重置设备密码

如果您忘记了所检测到在线设备的密码，可以通过客户端重置设备密码。

操作步骤

进入 Device Management 页面。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 显示在线设备区域。所有处于同一子网的在线设备将显示在列表中。
从列表中选择设备，点击 Operation 列中的。
重置设备密码。
- 点击 Export 将设备文件保存到您的 PC，然后将该文件发送给我们的技术支持。
  
  有关重置密码的后续操作，请联系我们的技术支持。
- 点击 Generate 弹出二维码窗口，点击 Download 将二维码保存到您的 PC。您也可以拍下二维码照片保存到手机上。将图片发送给我们的技术支持。
  
  有关重置密码的后续操作，请联系我们的技术支持。
- 根据实际需要选择 Safe Mode。
  
  有关重置密码的后续操作，请联系我们的技术支持。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。

恢复设备的默认密码

如果您忘记了所检测到在线设备的密码，可以通过客户端恢复其默认密码。

操作步骤

进入 Device Management 页面。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 在页面底部显示在线设备区域。所有处于同一子网的在线设备将显示在列表中。
选择一个设备，点击 Operation 列中的打开重置密码窗口。
恢复设备密码。
- 输入安全码，然后即可恢复所选设备的默认密码。
  
  如需获取安全码，请联系我们的技术支持。
- 点击 Export 将设备文件保存到您的 PC，并将该文件发送给我们的技术支持。
  
  有关重置密码的后续操作，请联系我们的技术支持。

后续操作

admin 账户的默认密码（12345）仅用于首次登录。您必须更改此默认密码，以更好地防范安全风险，例如他人未经授权访问产品，这可能导致产品无法正常工作和/或引发其他不良后果。

系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。

所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。

查看设备的二维码

客户端可以生成已添加设备的二维码。扫描二维码后，您可以将设备添加到您的移动客户端。

操作步骤

通过 EHome 协议添加的设备不支持此功能。
通过 Cloud P2P 添加且已启用 DDNS 的设备不支持此功能。

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。已添加的设备将显示在列表中。
选择一个或多个设备，点击 QR Code 打开二维码窗口。

后续操作

扫描二维码后，将设备添加到移动客户端。详情请参阅移动客户端的用户手册。

升级设备固件版本

当已添加的设备有新的固件版本可用时，您可以通过客户端升级其固件版本。

设备需支持此功能。
您可以在系统配置中配置升级方式。详情请参阅 设置通用参数。

进入 Device Management 模块，然后点击 Device 选项卡显示设备列表。

根据不同的升级方式执行以下操作。

Disable

在 Device for Management 面板中，如果有新的固件版本可用，设备 Firmware Upgrade 列中的状态将变为 Upgradeable。

选择可升级的设备并点击 Upgrade 开始升级设备固件。

升级进度将会显示。升级完成后，设备 Firmware Upgrade 列中的状态将变为 Upgraded。

Prompt Me If Download and Upgrade

如果有新的固件版本可用，将弹出一个提示窗口。点击 Upgrade All 开始下载并升级。

Download and Prompt Me If Upgrade

下载新版本安装包后，将弹出一个对话框供您选择是否升级。点击 Upgrade All 开始升级设备固件。

点击 Upgrade All 后，将弹出一个提示供您查看详情。如果您不在设备管理页面，点击 View Details 跳转到设备管理页面；如果您在设备管理页面，关闭该提示即可。

Download and Update Automatically

客户端检测到设备新版本后，将下载新版本并升级到新版本，无需通知用户。

在设备管理页面，Firmware Update 列中将显示以下更新状态。

No Available Version——没有可用的新固件版本。
Upgradeable——有可用的新固件版本。

将光标移到上，可查看固件版本的当前版本、最新版本和升级内容。
Waiting——设备正在等待升级。
Downloading——客户端正在下载新固件版本的安装包。
Upgrading——设备固件正在升级中。
Upgraded——将光标悬停在 Upgraded 上，可显示升级后的版本。
Upgrading Failed——升级失败时，将弹出一个提示供您查看详情。如果您不在设备管理页面，点击 View Details 跳转到设备管理页面；如果您在设备管理页面，关闭该提示即可。将光标悬停在 Upgrading Failed 上可显示错误详情，点击 Upgrade Again 重试。

您可以在客户端管理设备，包括添加、编辑和删除设备。您还可以执行查看设备在线用户、查看设备二维码等操作。

激活设备

对于某些设备，您需要先创建密码将其激活，然后才能将其添加到软件并使其正常工作。

开始之前

请确保要激活的设备已连接到网络，并与运行客户端的 PC 处于同一子网。

操作步骤

此功能需设备支持。

进入 Device Management 页面。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 在页面底部显示在线设备区域。搜索到的在线设备将显示在列表中。
查看设备状态（显示在 Security Level 列）并选择一个未激活的设备。
点击 Activate 打开激活对话框。
在密码字段中创建密码并确认密码。

系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
可选：对于连接了未激活网络摄像机的 NVR 设备，在 Network Cameras' Default Password 字段中创建密码并输入确认密码，以便通过 NVR 激活网络摄像机。
可选：如果设备支持，可在激活设备时启用 Cloud P2P 服务。
1. 勾选 Enable Cloud P2P 打开提示对话框。
2. 创建验证码。
3. 确认验证码。
4. 点击 Terms of Service 和 Privacy Policy 阅读相关要求。
5. 点击 OK 启用 Cloud P2P 服务。返回激活面板。
点击 OK 激活设备。

添加设备

添加在线设备

与客户端软件处于同一本地子网的活动在线设备将显示在 Online Device 区域。您可以点击 Refresh Every 60s 刷新在线设备的信息。

添加单个在线设备

您可以将一个在线设备添加到客户端。

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 显示在线设备区域。搜索到的在线设备将显示在列表中。
从 Online Device 区域选择一个在线设备。

对于未激活的设备，您需要先为其创建密码，然后才能正常添加该设备。详细步骤请参阅激活设备。
点击 Add 打开设备添加窗口。
输入所需信息。
- Name——为设备输入一个描述性名称。
- IP Address——输入设备的 IP 地址。在此添加模式下，设备的 IP 地址会自动获取。
- Port——在此添加模式下，设备的端口号会自动获取。
- User Name——默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
点击 Add 添加设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

批量添加多个在线设备

您可以将多个在线设备批量添加到客户端。

开始之前

请确保待添加的设备处于在线状态。

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 在页面底部显示在线设备区域。搜索到的在线设备将显示在列表中。
选择多个设备。

对于未激活的设备，您需要先为其创建密码，然后才能正常添加该设备。详细步骤请参阅激活设备。
点击 Add 打开设备添加窗口。
输入所需信息。
- User Name——默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
点击 Add 添加设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 IP 地址或域名添加设备

当您知道要添加设备的 IP 地址或域名时，可以通过指定 IP 地址（或域名）、用户名、密码等将设备添加到客户端。

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击 Add 打开添加窗口，然后选择 IP/Domain 作为添加模式。
输入所需信息。
- Name——为设备创建一个描述性名称。例如，您可以使用能显示设备位置或特征的昵称。
- Address——设备的 IP 地址或域名。
- Port——要添加的设备共用同一个端口号。默认值为 8000。
- User Name——输入设备用户名。默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
可选：添加离线设备。
1. 勾选 Add Offline Device。
2. 输入所需信息，包括设备通道数和报警输入数。
当离线设备上线后，软件将自动连接它。
可选：勾选 Transmission Encryption (TLS)，出于安全目的，使用 TLS（Transport Layer Security）协议启用传输加密。
- 此功能需设备支持。
- 如果您已启用证书验证，则应点击 Open Certificate Folder 打开默认文件夹，并将从设备导出的证书文件复制到此默认目录，以增强安全性。有关启用证书验证的详情，请参阅 传输加密的证书验证。
- 您可以通过网页浏览器登录设备以获取证书文件。
勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
完成设备添加。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表页面。
- 点击 Add and New 保存设置并继续添加其他设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 IP 段添加设备

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击 Add 打开添加窗口。
选择 IP Segment 作为添加模式。
输入所需信息。
- Start IP——输入起始 IP 地址。
- End IP——输入与起始 IP 处于同一网段的结束 IP 地址。
- Port——输入设备端口号。默认值为 8000。
- User Name——默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
可选：添加离线设备。
1. 勾选 Add Offline Device。
2. 输入所需信息，包括设备通道数和报警输入数。
当离线设备上线后，软件将自动连接它。
可选：勾选 Transmission Encryption (TLS)，出于安全目的，使用 TLS（Transport Layer Security）协议启用传输加密。
- 此功能需设备支持。
- 如果您已启用证书验证，则应点击 Open Certificate Folder 打开默认文件夹，并将从设备导出的证书文件复制到此默认目录，以增强安全性。有关启用证书验证的详情，请参阅 传输加密的证书验证。
- 您可以通过网页浏览器登录设备以获取证书文件。
勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
完成设备添加。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表页面。
- 点击 Add and New 保存设置并继续添加其他设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 Cloud P2P 添加设备

您可以通过 Cloud P2P 域将设备添加到客户端。

开始之前

请先登录 Cloud P2P 账户。

操作步骤

进入 Device Management 模块。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Add 打开添加窗口。
选择 Cloud P2P 作为添加模式。
- 如果您是首次登录，将需要登录 Cloud P2P 账户。已登录的 Cloud P2P 账户将会显示。
在 Select the Region to Login 下拉列表中选择要登录的区域，然后登录 Cloud P2P 账户，或输入设备序列号。
- 输入序列号，您可以在设备标签上找到它。
- 如果设备的 IP 地址与客户端处于同一本地子网，可点击 Online Device 并选择一个在线设备，以自动获取其序列号。
输入在激活设备并启用 Cloud P2P 服务时创建的验证码。
可选：启用 DDNS，以通过 Cloud P2P 域访问设备。
- Device Domain Name——自定义设备域名，用于获取在 Cloud P2P 服务器上注册的设备的 IP 地址和端口。
- UPnP Mode
  - Auto——将 UPnP 模式选择为 Auto，以自动获取设备的端口号。
  - Manual——将 UPnP 模式选择为 Manual，您需要手动输入设备的端口号。
- User Name——输入设备用户名。默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码，即您激活设备时创建的密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。

如果禁用了 DDNS 功能，您将无法通过客户端对已添加设备执行某些操作，例如查看设备状态、在远程回放期间下载视频文件、生成设备二维码等。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
将设备添加到客户端软件和 Cloud P2P 账户。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表。
- 点击 Add and New 添加设备并继续添加下一个设备。
如果客户端连续三次无法连接 DDNS，设备将通过 P2P 添加。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 编辑设备信息——点击编辑设备详情。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 EHome 账户添加设备

对于设备使用动态 IP 地址而非静态 IP 地址的区域，您可以通过指定 EHome 账户来添加经由 EHome 协议连接的门禁设备。

开始之前

请先设置网络中心参数。详情请参阅 设置网络参数。

操作步骤

进入 Device Management 模块。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击 Add 打开添加窗口。
选择 EHome 作为添加模式。
输入所需信息。
- Device Account——输入在 EHome 协议中注册的账户名。
- EHome Key——如果您在为设备配置网络中心参数时设置了 EHome 密钥，请在此输入该密钥。
此功能需设备支持。
可选：勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
完成设备添加。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表。
- 点击 Add and New 保存设置并继续添加其他设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如设备名称、设备账户和 EHome 密钥。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

通过 HiDDNS 添加设备

操作步骤

进入 Device Management 模块。已添加的设备将显示在右侧面板。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Add 打开添加窗口。
选择 HiDDNS 作为添加模式。
输入所需信息。
- Server Address——http://www.hiddns.com
- Domain——输入设备在 HiDDNS 服务器上注册的域名。
- User Name——输入设备用户名。
- Password——输入设备密码。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
可选：勾选 Synchronize Time，以在将设备添加到客户端后，将设备时间与运行客户端的 PC 同步。
可选：勾选 Import to Group，以设备名称创建分组。
可选：添加离线设备。
1. 勾选 Add Offline Device。
2. 输入所需信息，包括设备通道数和报警输入数。
当离线设备上线后，软件将自动连接它。
完成设备添加。
- 点击 Add 添加设备并返回设备列表页面。
- 点击 Add and New 保存设置并继续添加其他设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

批量导入设备

您可以通过在预定义的 CSV 文件中录入设备参数，将多个设备批量添加到客户端。

操作步骤

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Add 打开添加窗口，然后选择 Batch Import 作为添加模式。
点击 Export Template，然后将预定义模板（CSV 文件）保存到您的 PC。
打开导出的模板文件，在相应的列中输入待添加设备的所需信息。
- Adding Mode——输入 0、1 或 2。0 表示通过 IP 地址或域名添加设备；1 表示通过 HiDDNS 添加设备；2 表示通过 EHome 协议添加设备。
- Address——编辑设备的地址。如果将添加模式设为 IP/Domain，请在此处输入设备的 IP 地址或域名；如果将添加模式设为 HiDDNS，请在此处输入 www.hiddns.com。
  
  如果将添加模式设为 EHome，则不需要此参数。
- Port——输入设备端口号。默认端口号为 8000。
- Device Information——如果将添加模式设为 IP/Domain，则不需要此参数；如果将添加模式设为 HiDDNS，请输入设备在 HiDDNS 服务器上注册的域名；如果将添加模式设为 EHome，请在此处输入 EHome 账户。
- User Name——输入设备用户名。默认情况下，用户名为 admin。
- Password——输入设备密码。
  
  系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
  所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
- Add Offline Device——输入 1 以启用添加离线设备，当设备上线时软件将自动连接它。输入 0 以禁用添加离线设备。
- Import to Group——输入 1 以设备名称创建分组。默认情况下，设备的所有通道都会被导入到相应的分组中。输入 0 以禁用此功能。
- Channel Number——如果您启用了 Add Offline Device，请输入设备的通道数。如果您禁用了 Add Offline Device，则不需要此字段。
- Alarm Input Number——如果您启用了 Add Offline Device，请输入设备的报警输入数。如果您禁用了 Add Offline Device，则不需要此字段。
点击并选择模板文件。
点击 Add 导入设备。
可选：执行以下一项或多项操作。
- 远程配置——点击 Operation 列中的设置相应设备的远程配置。
  - 说明：有关远程配置的详细操作步骤，请参阅该设备的用户手册。
- 设备状态——点击 Operation 列中的查看设备状态，包括摄像机、录像状态、信号状态、硬件状态等。
- 编辑设备信息——点击 Operation 列中的编辑设备信息，例如 IP 地址、用户名和密码。
- 查看在线用户——点击 Operation 列中的查看访问该设备的在线用户，例如用户名、用户类型、用户 IP 地址和登录时间。
- 刷新——点击 Operation 列中的获取最新的设备信息。
- 删除设备——选择一个或多个设备并点击 Delete，将所选设备从客户端删除。

编辑设备的网络信息

激活设备后，您可以为在线设备编辑网络信息（包括 IP 地址、端口号、网关等）。

开始之前

如果设备状态为未激活，请先激活设备。

操作步骤

进入 Device Management 页面。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 显示在线设备区域。所有处于同一子网的在线设备将显示在列表中。
在 Online Device 区域选择一个已激活的设备。
点击 Operation 列中的打开修改网络参数窗口。

此功能仅在 Online Device 区域可用。
可选：如果您需要将设备添加到客户端，可将设备 IP 地址更改为与您的计算机处于同一子网。
- 手动编辑 IP 地址。
- 勾选 DHCP 将 IP 地址设置为静态 IP 地址。
输入您激活设备时创建的密码。

系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。
点击 OK 完成网络设置。

恢复/重置设备密码

如果您忘记了所检测到在线设备的密码，可以通过客户端恢复设备的默认密码或重置设备密码。

重置设备密码

如果您忘记了所检测到在线设备的密码，可以通过客户端重置设备密码。

操作步骤

进入 Device Management 页面。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 显示在线设备区域。所有处于同一子网的在线设备将显示在列表中。
从列表中选择设备，点击 Operation 列中的。
重置设备密码。
- 点击 Export 将设备文件保存到您的 PC，然后将该文件发送给我们的技术支持。
  
  有关重置密码的后续操作，请联系我们的技术支持。
- 点击 Generate 弹出二维码窗口，点击 Download 将二维码保存到您的 PC。您也可以拍下二维码照片保存到手机上。将图片发送给我们的技术支持。
  
  有关重置密码的后续操作，请联系我们的技术支持。
- 根据实际需要选择 Safe Mode。
  
  有关重置密码的后续操作，请联系我们的技术支持。
系统可自动检测设备密码的强度。我们强烈建议您自行设置密码（使用至少 8 个字符，且至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字和特殊字符），以提高产品的安全性。我们也建议您定期重置密码，尤其是在高安全级别的系统中，每月或每周重置一次密码能更好地保护您的产品。
所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。

恢复设备的默认密码

如果您忘记了所检测到在线设备的密码，可以通过客户端恢复其默认密码。

操作步骤

进入 Device Management 页面。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。
点击 Online Device 在页面底部显示在线设备区域。所有处于同一子网的在线设备将显示在列表中。
选择一个设备，点击 Operation 列中的打开重置密码窗口。
恢复设备密码。
- 输入安全码，然后即可恢复所选设备的默认密码。
  
  如需获取安全码，请联系我们的技术支持。
- 点击 Export 将设备文件保存到您的 PC，并将该文件发送给我们的技术支持。
  
  有关重置密码的后续操作，请联系我们的技术支持。

后续操作

所有密码及其他安全设置的正确配置，由安装人员和/或最终用户负责。

查看设备的二维码

客户端可以生成已添加设备的二维码。扫描二维码后，您可以将设备添加到您的移动客户端。

操作步骤

通过 EHome 协议添加的设备不支持此功能。
通过 Cloud P2P 添加且已启用 DDNS 的设备不支持此功能。

进入 Device Management 模块。
点击右侧面板顶部的 Device 选项卡。已添加的设备将显示在列表中。
选择一个或多个设备，点击 QR Code 打开二维码窗口。

后续操作

扫描二维码后，将设备添加到移动客户端。详情请参阅移动客户端的用户手册。

升级设备固件版本

当已添加的设备有新的固件版本可用时，您可以通过客户端升级其固件版本。

设备需支持此功能。
您可以在系统配置中配置升级方式。详情请参阅 设置通用参数。

进入 Device Management 模块，然后点击 Device 选项卡显示设备列表。

根据不同的升级方式执行以下操作。

Disable

在 Device for Management 面板中，如果有新的固件版本可用，设备 Firmware Upgrade 列中的状态将变为 Upgradeable。

选择可升级的设备并点击 Upgrade 开始升级设备固件。

升级进度将会显示。升级完成后，设备 Firmware Upgrade 列中的状态将变为 Upgraded。

Prompt Me If Download and Upgrade

如果有新的固件版本可用，将弹出一个提示窗口。点击 Upgrade All 开始下载并升级。

Download and Prompt Me If Upgrade

下载新版本安装包后，将弹出一个对话框供您选择是否升级。点击 Upgrade All 开始升级设备固件。

Download and Update Automatically

客户端检测到设备新版本后，将下载新版本并升级到新版本，无需通知用户。

在设备管理页面，Firmware Update 列中将显示以下更新状态。

No Available Version——没有可用的新固件版本。
Upgradeable——有可用的新固件版本。

将光标移到上，可查看固件版本的当前版本、最新版本和升级内容。
Waiting——设备正在等待升级。
Downloading——客户端正在下载新固件版本的安装包。
Upgrading——设备固件正在升级中。
Upgraded——将光标悬停在 Upgraded 上，可显示升级后的版本。
Upgrading Failed——升级失败时，将弹出一个提示供您查看详情。如果您不在设备管理页面，点击 View Details 跳转到设备管理页面；如果您在设备管理页面，关闭该提示即可。将光标悬停在 Upgrading Failed 上可显示错误详情，点击 Upgrade Again 重试。

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设备管理

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