Videoportero

El videoportero es un sistema de comunicación audiovisual que se utiliza dentro de un edificio o de un pequeño conjunto de edificios. Con micrófonos y cámaras de vídeo a ambos lados, permite la intercomunicación mediante señales de vídeo y audio. Un sistema de videoportero puede ofrecer una solución de monitorización segura y sencilla para edificios de apartamentos y viviendas particulares.

Asegúrese de añadir previamente los dispositivos de videoportero al cliente y de vincular las estaciones interiores con las personas. También debe configurar la autorización de acceso de las personas para que puedan abrir puertas a través de las estaciones interiores vinculadas.

Gestionar las llamadas entre el software cliente y una estación interior/de puerta/dispositivo de control de acceso

Puede llamar a los residentes desde el cliente, y viceversa. También puede utilizar una estación interior/de puerta o un dispositivo de control de acceso específico para llamar al cliente.

Antes de realizar llamadas, puede configurar parámetros como la duración del tono de llamada y la duración de la conversación. Para obtener más información, consulte Configurar los parámetros de control de acceso y videoportero.

Llamar a una estación interior desde el cliente

Puede llamar a la estación interior añadida desde el cliente para realizar una intercomunicación de vídeo.

Antes de empezar

• Asegúrese de haber añadido un residente al cliente. Para obtener más información, consulte Añadir una sola persona.
• Asegúrese de haber vinculado el residente con una estación interior y de haber configurado la información del residente (incluidos el número de planta y el número de habitación) en el módulo Persona. Para obtener más información sobre cómo configurar el vínculo y la información del residente, consulte Configurar la información del residente.

Pasos

1. Haga clic en Control de acceso → Videoportero → Contactos.
2. Despliegue la lista de organizaciones del panel izquierdo y seleccione una organización. La información (incluidos el nombre del residente, el nombre del dispositivo vinculado y la dirección IP del dispositivo) de todos los residentes del grupo seleccionado se mostrará en el panel derecho.
3. Seleccione un residente, o introduzca una palabra clave en el campo Filtro para encontrar el residente que desee.
4. Haga clic en para empezar a llamar al residente seleccionado. Una vez contestada la llamada, accederá a la ventana de llamada en curso.
5. Opcional: Una vez contestada la llamada, realice las siguientes operaciones.
   • Ajustar el volumen del altavoz: Haga clic en para ajustar el volumen del altavoz.
   • Finalizar la conversación: Haga clic en Colgar para finalizar la conversación.
   • Ajustar el volumen del micrófono: Haga clic en para ajustar el volumen del micrófono.

Contestar una llamada desde el cliente

Los residentes pueden llamar al cliente mediante una estación interior, una estación de puerta o dispositivos de control de acceso específicos y realizar una intercomunicación de vídeo con el cliente.

Antes de empezar

• Asegúrese de haber añadido un residente al cliente. Para obtener más información, consulte Añadir una sola persona.
• Asegúrese de haber vinculado el residente añadido con una estación interior/estación exterior/dispositivo de control de acceso y de haber configurado la información del residente (incluidos el número de planta y el número de habitación) en el módulo Persona. Para obtener más información sobre cómo configurar el vínculo y la información del residente, consulte Configurar la información del residente.

Pasos

1. Haga clic en Control de acceso → Videoportero → Contactos.
2. Despliegue la lista de organizaciones del panel izquierdo y seleccione una organización. La información (incluidos el nombre del residente, el nombre del dispositivo vinculado y la dirección IP del dispositivo) de todos los residentes del grupo seleccionado se mostrará en el panel derecho.
3. Haga clic en para empezar a llamar al residente que desee. Aparecerá un cuadro de diálogo de llamada entrante.
4. Haga clic en Contestar para responder a la llamada. Una vez contestada, accederá a la ventana de llamada en curso.
5. Opcional: En la ventana de llamada en curso, realice las siguientes operaciones.
   • Ajustar el volumen del altavoz: Haga clic en para ajustar el volumen del altavoz.
   • Finalizar la conversación: Haga clic en Colgar para finalizar la conversación.
   • Ajustar el volumen del micrófono: Haga clic en para ajustar el volumen del micrófono.
   • Abrir la puerta: Cuando una estación interior está vinculada con una estación de puerta, haga clic en para abrir la puerta vinculada con la estación de puerta.

Ver registros de llamadas en tiempo real

Puede consultar los detalles de todas las llamadas, así como llamar a los residentes o exportar los registros si es necesario.

Pasos

1. Haga clic en Control de acceso → Videoportero → Registro de llamadas. Los detalles de todas las llamadas se mostrarán en el panel derecho, incluidos el estado de la llamada, la hora de inicio, la duración de la conversación, el tipo y el nombre del dispositivo, y la organización y el nombre del residente.
2. Opcional: Haga clic en para volver a llamar al residente.
3. Opcional: Configure las condiciones de búsqueda (incluidos el estado de la llamada, el tipo de dispositivo y la hora) en la parte superior de la página para filtrar los registros de llamadas.
4. Haga clic en Exportar para guardar los registros (un archivo CSV) en su PC.

Publicar un aviso para los residentes

Puede enviar un aviso a los residentes con un solo toque. Hay cuatro tipos de aviso disponibles: publicidad, propiedad, alarma e información de aviso.

Pasos

1. Haga clic en Control de acceso → Videoportero → Aviso.

2. Haga clic en Añadir para abrir el panel Crear aviso.

3. Haga clic en para seleccionar los residentes a los que va a enviar el aviso.

4. Introduzca la información requerida.

   • Se permiten hasta 63 caracteres en el campo Asunto.
   • Se permiten hasta 1023 caracteres en el campo Contenido.
   • Puede añadir hasta 6 imágenes. Cada imagen debe estar en formato JPG y tener un tamaño inferior a 512 KB.

5. Haga clic en Enviar para enviar el aviso a los residentes seleccionados. La información sobre los avisos enviados se mostrará en el panel izquierdo. Haga clic en un aviso para ver sus detalles en el panel derecho.

6. Opcional: Haga clic en Exportar para guardar todos los avisos en su PC.