مرکز راهنمایی LTS Connectمدیریت سایت
مدیریت سایتهای شخصی و تیمی در LTS Platinum Partner — ایجاد سایت و گروههای سایت، تخصیص سایت به نصبکنندگان، واگذاری سایت از طریق انتقال یا اشتراکگذاری، درخواست مجوز، پذیرش دعوتنامههای مدیریت دستگاه، و همکاری با شرکا.
یک سایت را میتوان به عنوان یک ناحیه یا مکان با منطقه زمانی و آدرس واقعی در نظر گرفت. دو نوع سایت در LTS Platinum Partner وجود دارد: سایت شخصی و سایت تیمی. سایت شخصی برای کاربران فردی مناسب است و برای خانوارها و فروشگاههای مستقل کاربرد دارد. سایت تیمی برای کاربران سازمانی مناسب است و برای سناریوهایی که مدیریت چند کاربره لازم است، مانند فروشگاههای زنجیرهای، ادارات و مجتمعهای مسکونی، کاربرد دارد. میتوانید یک سایت در LTS Platinum Partner ایجاد کنید تا دستگاههای آن را مدیریت کنید. علاوه بر این، پس از تکمیل نصب و راهاندازی دستگاهها در یک سایت، میتوانید سایت و دستگاهها را به مشتری خود واگذار کنید.
سناریوی رایج انتقال سایت
یک سناریوی معمول انتقال سایت آن است که دستگاهها متعلق به مشتریان هستند و نصبکننده خدمات نصب و نگهداری را برای مشتریان ارائه میدهد. دستگاهها تنها در صورتی در دسترس نصبکننده خواهند بود که مشتری مجوزهای مربوطه را به او اعطا کند.
در یک سناریوی معمول، نصبکننده سایت را از طریق انتقال واگذار میکند، مشتری مالک سایت میشود و نصبکننده برای ادامه مدیریت و نگهداری دستگاهها درخواست مجوز میدهد. برای اطلاعات بیشتر، به واگذاری سایت شخصی از طریق انتقال مراجعه کنید.
معرفی صفحه سایت
در صفحه Site، میتوانید سایتهایی که به شما اختصاص یافتهاند را مشاهده کنید (مدیر نصبکننده و همچنین نصبکنندگانی با مجوز Manage All Sites میتوانند تمام سایتهای شرکت را ببینند) و عملیاتی مانند جستجوی سایت، افزودن سایت و واگذاری سایت را انجام دهید.
سایتهای موجود در فهرست سایت وضعیتهای مختلفی دارند.
- Not Handed Over — سایت به تازگی اضافه شده و هنوز به مشتری واگذار نشده است.
- Not Registered — واگذاری باید به مشتری ارسال شود که هنوز حساب LTS Connect ثبت نکرده است.
- To Be Accepted — درخواست واگذاری ارسال شده اما توسط مشتری که حساب LTS Connect دارد پذیرفته نشده است.
- Handed Over, Not Authorized (نمایش داده شده به عنوان No Commission Authorization) — سایت از طریق انتقال به مشتری واگذار شده، اما نصبکننده مجوز مدیریت سایت را ندارد.
- Authorized and Monitoring (نمایش داده شده به عنوان Email Address یا Phone Number) — سایت از طریق انتقال واگذار شده و نصبکننده مجوز سایت را از مشتری دریافت کرده است.
- Shared — سایت از طریق اشتراکگذاری به مشتریان واگذار شده است.
بر اساس وضعیت سایت، مدیر نصبکننده و نصبکنندگان با مجوزهای مرتبط میتوانند عملیات زیر را در جدول انجام دهند.
جدول ۵-۱ عملیات پشتیبانیشده در وضعیتهای مختلف
| عملیات پشتیبانیشده | Not Handed Over | To Be Accepted / Not Registered | Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization) | Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number) | Shared | Disbanded |
|---|---|---|---|---|---|---|
| جستجوی سایت | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| تخصیص سایت | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | × |
| واگذاری سایت از طریق انتقال | ✓ | × | × | × | × | × |
| واگذاری از طریق اشتراکگذاری | ✓ | × | × | × | × | × |
| مدیریت دستگاهها | ✓ | ✓ | × | ✓ | ✓ | × |
| ویرایش سایت | ✓ | ✓ | × | ✓ | ✓ | × |
| حذف سایت | ✓ | ✓ | × | × | ✓ | ✓ |
| درخواست مجوز دستگاه | × | × | ✓ | ✓ | ✓ | × |
| همکاری سایت | ✓ | × | × | ✓ | × | × |
| اشتراکگذاری دستهای دستگاهها | × | × | × | × | ✓ | × |
| انتقال به گروه | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | × |
اگر دستگاههای غیرعادی در سایتها وجود داشته باشد، میتوانید یک آیکون قرمز نشاندهنده تعداد دستگاههای غیرعادی را کنار Site مشاهده کنید. اگر تعداد دستگاههای غیرعادی برابر یا بیشتر از ۱۰۰ باشد، میتوانید آیکون 
را ببینید. همچنین، میتوانید روی اعلان دستگاه غیرعادی بالای فهرست سایت ضربه بزنید تا تمام دستگاههای غیرعادی را مشاهده کنید.
شکل ۵-۶ تمام دستگاههای غیرعادی
ایجاد گروههای سایت
میتوانید گروههای سایت ایجاد کنید و سایتها را به گروهها منتقل کنید.
فقط میتوانید گروههای سایت برای سایتهای شخصی ایجاد کنید.
اگر نیاز به مدیریت مشتریان از شهرهای مختلف دارید، یا اگر مشتریای با سایتهای زیاد مانند فروشگاههای زنجیرهای دارید، میتوانید گروههای سایت را بر اساس شهرها ایجاد کنید یا یک گروه سایت برای چنین مشتریای بسازید تا مشتریان خود را کارآمدتر مدیریت کنید.
شکل ۵-۷ سناریوی گروهبندی سایت
سه روش برای ایجاد گروه سایت وجود دارد.
یک سایت فقط میتواند به یک گروه سایت اضافه شود.
- اگر هیچ گروه سایتی وجود ندارد، روی Create Group بالای فهرست سایت ضربه بزنید، نام گروه را وارد کنید، روی آیکون افزودن ضربه بزنید تا سایتها را از فهرست سایت انتخاب کنید (اختیاری)، و روی Complete ضربه بزنید.
- اگر گروههای سایت از قبل ایجاد شدهاند، میتوانید روی آیکون گروه بالای فهرست سایت ضربه بزنید تا پنل Group باز شود، روی Add Group ضربه بزنید، نام گروه را وارد کنید، روی آیکون افزودن ضربه بزنید تا سایتها را از فهرست سایت انتخاب کنید (اختیاری)، و روی Complete ضربه بزنید.
- همچنین میتوانید هنگام افزودن سایت، گروههای سایت ایجاد کنید. در صفحه Add New Site، Move to Group را فعال کنید، روی آیکون افزودن یا نام گروه ضربه بزنید، روی Create Group ضربه بزنید، نام گروه را وارد کنید و روی OK ضربه بزنید.
عملیاتهای زیر پس از افزودن گروههای سایت پشتیبانی میشوند.
| توضیحات | عملیات |
|---|---|
| ویرایش گروه سایت | روی آیکون گروه بالای فهرست سایت ضربه بزنید تا پنل Group باز شود، روی Edit ضربه بزنید و یک گروه سایت انتخاب کنید تا نام گروه سایت ویرایش شود و سایتها اضافه یا حذف شوند. |
| حذف گروه سایت | روی آیکون گروه بالای فهرست سایت ضربه بزنید تا پنل Group باز شود، روی Edit در گوشه بالا-راست ضربه بزنید، یک گروه سایت را به چپ بکشید و روی آیکون حذف ضربه بزنید تا حذف شود. |
| جستجو برای گروه سایت | روی آیکون گروه بالای فهرست سایت ضربه بزنید تا پنل Group باز شود، روی Edit در گوشه بالا-راست ضربه بزنید و کلمات کلیدی را در کادر جستجو وارد کنید تا گروههای سایت جستجو شوند. |
افزودن سایت شخصی
سایتهای شخصی برای کاربران فردی استفاده میشوند و برای خانوارها و فروشگاههای مستقل کاربرد دارند. وقتی چنین مشتریای میخواهد شرکت نصب، خدمات نصب و نگهداری ارائه دهد، یا شرکت نصب دستگاههای مشتری را به کارمندان برای نصب و نگهداری واگذار میکند، مدیر نصبکننده یا نصبکننده با مجوز مرتبط باید یک سایت شخصی برای مدیریت این دستگاههای مشتری ایجاد کند.
ورود به صفحه افزودن سایت
- روی تب Site در پایین ضربه بزنید تا به صفحه Site دسترسی پیدا کنید. روی آیکون افزودن ضربه بزنید تا به صفحه Add New Site دسترسی پیدا کنید.
- یا روی Add → Add New Site در بخش Site & Device در صفحه Home ضربه بزنید.
تنظیم نام سایت و منطقه زمانی
نام سایت و منطقه زمانی را تنظیم کنید.
منطقه زمانی صحیحی که دستگاهها در آن قرار دارند را انتخاب کنید؛ منطقه زمانی پس از افزودن سایت قابل تغییر نیست.
همگامسازی زمان و منطقه زمانی با دستگاه
(اختیاری) Sync Time & Time Zone to Device را فعال کنید تا زمان و منطقه زمانی سایت با دستگاههای اضافهشده به سایت همگامسازی شود.
تنظیم اطلاعات بیشتر
(اختیاری) روی Unfold ضربه بزنید تا اطلاعات بیشتری از جمله سناریو، آدرس سایت، شهر و استان/منطقه تنظیم شود.
- نصبکننده میتواند بسته به سناریوی انتخابشده، طرحهای پیکربندی مختلفی برای سایت و دستگاهها انتخاب کند.
- میتوانید روی آیکون نقشه ضربه بزنید تا مکان سایت را روی نقشه تنظیم کنید.
انتقال به گروه
(اختیاری) Move to Group را فعال کنید و یک گروه از فهرست کشویی انتخاب کنید تا سایت به این گروه منتقل شود.
میتوانید روی Create Group ضربه بزنید تا یک گروه جدید ایجاد کنید. برای جزئیات بیشتر درباره ایجاد گروه سایت، به ایجاد گروههای سایت مراجعه کنید.
وارد کردن اطلاعات مشتری
(اختیاری) اطلاعات مشتری را وارد کنید، مانند شماره تماس و یادداشتهای نگهداری به عنوان توضیح.
مشتری میتواند یادداشتها را از طریق LTS Connect Mobile Client مشاهده کند.
انتخاب نوع سایت
Personal را به عنوان نوع سایت انتخاب کنید.
تأیید
روی OK ضربه بزنید. به صفحه جزئیات سایت دسترسی پیدا خواهید کرد.
انجام عملیات بیشتر
(اختیاری) در صفحه جزئیات سایت، عملیات بیشتری انجام دهید.
| عملیات | توضیحات |
|---|---|
| مشاهده جزئیات سایت | روی Detail یا آیکون بیشتر ← Site Details در گوشه بالا-راست ضربه بزنید تا اطلاعات سایت از جمله نام سایت، شناسه سایت، مدیر سایت و غیره مشاهده شود. |
| افزودن دستگاه | روی Add Device یا آیکون بیشتر ← Add Device در گوشه بالا-راست ضربه بزنید و یک روش برای افزودن دستگاهها انتخاب کنید. |
| واگذاری سایت | پس از افزودن دستگاهها به سایت، روی Hand Over Site → Hand Over by Transferring یا Hand Over Site → Hand Over by Sharing ضربه بزنید تا سایت واگذار شود. |
| حذف سایت | روی آیکون بیشتر ← Delete Site در گوشه بالا-راست ضربه بزنید تا سایت حذف شود. |
- برای جزئیات بیشتر درباره افزودن دستگاهها، به افزودن دستگاه با اسکن کد QR، افزودن دستگاه با وارد کردن شماره سریال، افزودن دستگاه با آدرس IP یا نام دامنه، همگامسازی دستگاهها با حساب LTS Connect و افزودن دستگاهها در شبکه محلی (از طریق ابزار IP Portal) مراجعه کنید.
- برای جزئیات بیشتر درباره واگذاری، به واگذاری سایت شخصی از طریق اشتراکگذاری و واگذاری سایت شخصی از طریق انتقال مراجعه کنید.
افزودن سایت تیمی
سایت تیمی برای کاربران سازمانی استفاده میشود و برای سناریوهایی مانند فروشگاههای زنجیرهای، ادارات و مجتمعهای مسکونی کاربرد دارد. وقتی چنین مشتریانی میخواهند شرکت نصب خدمات نصب و نگهداری ارائه دهد، نصبکننده یا مدیر نصبکننده باید یک سایت تیمی برای مدیریت این دستگاههای مشتریان ایجاد کند.
ورود به صفحه افزودن سایت
- روی تب Site در پایین ضربه بزنید تا به صفحه Site دسترسی پیدا کنید و روی آیکون افزودن ضربه بزنید.
- یا روی Add → Add New Site در بخش Site & Device در صفحه Home ضربه بزنید.
تنظیم نام سایت و منطقه زمانی
نام سایت و منطقه زمانی را تنظیم کنید.
- منطقه زمانی صحیحی که دستگاهها در آن قرار دارند را انتخاب کنید؛ منطقه زمانی پس از افزودن سایت قابل تغییر نیست.
- نام سایت تیمی نمیتواند مانند سایت شخصی باشد.
همگامسازی زمان و منطقه زمانی با دستگاه
(اختیاری) Sync Time & Time Zone to Device را فعال کنید تا زمان و منطقه زمانی سایت با دستگاههای اضافهشده به سایت همگامسازی شود.
تنظیم اطلاعات بیشتر
(اختیاری) روی Unfold ضربه بزنید تا اطلاعات بیشتری از جمله سناریو، آدرس سایت، شهر و استان تنظیم شود.
- نصبکننده میتواند بسته به سناریوی انتخابشده، طرحهای پیکربندی مختلفی برای سایت و دستگاهها انتخاب کند.
- میتوانید روی آیکون نقشه ضربه بزنید تا مکان سایت را روی نقشه تنظیم کنید.
وارد کردن اطلاعات مشتری
(اختیاری) اطلاعات مشتری را وارد کنید، مانند شماره تماس و یادداشتهای نگهداری به عنوان توضیح.
مشتری میتواند یادداشتها را از طریق LTS Connect Mobile Client مشاهده کند.
انتخاب نوع سایت
Team را به عنوان نوع سایت انتخاب کنید.
انتخاب سرویسهای فعالسازی
(اختیاری) یک یا چند سرویس برای فعالسازی انتخاب کنید.
LTS توصیه میکند سرویس Analysis Report را همراه با سرویس Video Management انتخاب کنید.
تأیید
روی OK ضربه بزنید. پنل Add Device باز میشود.
افزودن دستگاهها
(اختیاری) دستگاهها را در پنل Add Device اضافه کنید.
- روی Scan QR Code ضربه بزنید تا دستگاهها را با اسکن کد QR اضافه کنید.
- روی Add Manually ضربه بزنید تا دستگاهها را با شماره سریال اضافه کنید.
- روی IP Portal ضربه بزنید تا دستگاهها را در شبکه محلی از طریق ابزار IP Portal اضافه کنید.
انجام عملیات بیشتر
(اختیاری) در صفحه جزئیات سایت، عملیات زیر را انجام دهید.
| عملیات | توضیحات |
|---|---|
| افزودن دستگاه | روی Add Device یا آیکون بیشتر ← Add Device در گوشه بالا-راست ضربه بزنید تا دستگاههایی به سایت اضافه شوند. برای جزئیات، به مرحله ۹ مراجعه کنید. |
| واگذاری سایت | پس از فعالسازی سرویسها، روی Hand Over Site ضربه بزنید تا به صفحه Handover List دسترسی پیدا کنید و سایت را به مشتری واگذار کنید. برای جزئیات، به واگذاری سایت تیمی مراجعه کنید. |
| فعالسازی سرویس | روی All ضربه بزنید تا به صفحه All Services دسترسی پیدا کنید. اگر هنگام افزودن سایت یک سرویس را فعال کردهاید، روی Activate and Expand ضربه بزنید تا سرویس را فعال و گسترش دهید. اگر هیچ سرویسی را هنگام افزودن سایت فعال نکردهاید، روی Activate ضربه بزنید تا یک سرویس فعال شود. پس از فعالسازی، میتوانید روی سرویس ضربه بزنید تا جزئیات آن را ببینید و عملیاتهای مختلفی برای انواع مختلف سرویسها انجام دهید. • برای سرویسهای مدیریت ویدیو، کنترل دسترسی و حضور و غیاب، و اینترکام ویدیویی، میتوانید کانالهای رایگان موجود را ببینید و روی Activate and Expand ضربه بزنید تا سرویس را فعال و گسترش دهید، یا روی Get Free Trial ضربه بزنید تا به طرح آزمایشی ارتقا پیدا کنید. • برای سرویسهای شمارش افراد و تجزیه و تحلیل حرارتی، روی Renew ضربه بزنید تا سرویس تمدید شود یا روی Get Free Trial ضربه بزنید تا به طرح آزمایشی ارتقا پیدا کنید. |
| مشاهده جزئیات سایت | روی آیکون بیشتر ← Site Details در گوشه بالا-راست ضربه بزنید تا جزئیات سایت مانند نام سایت، شناسه سایت و مدیر سایت مشاهده شود. |
| حذف سایت | روی آیکون بیشتر ← Delete Site در گوشه بالا-راست ضربه بزنید تا سایت حذف شود. |
تخصیص سایت به نصبکننده
مدیر نصبکننده یا نصبکنندگانی با مجوز Manage All Sites میتوانند یک سایت را به نصبکننده مشخصی به عنوان مدیر سایت مسئول پیکربندی دستگاههای روی سایت اختصاص دهند.
پیش از شروع: مطمئن شوید که مجوز Manage All Sites را دارید.
دسترسی به صفحه سایت
روی تب Site در پایین ضربه بزنید تا به صفحه Site دسترسی پیدا کنید.
دسترسی به صفحه تخصیص
روی آیکون تخصیص ضربه بزنید تا به صفحه Assign دسترسی پیدا کنید.
شکل ۵-۹ تخصیص سایت به نصبکننده
انتخاب سایتها
یک یا چند سایت برای تخصیص انتخاب کنید و روی Next ضربه بزنید.
- میتوانید Select All را علامت بزنید تا همه سایتها انتخاب شوند.
- میتوانید سایتهای خاص را با وارد کردن کلمات کلیدی در فیلد Search جستجو کنید.
انتخاب مدیران سایت
یک یا چند نصبکننده را به عنوان مدیر سایت(های) انتخابشده انتخاب کنید.
- میتوانید Select All را علامت بزنید تا همه مدیران سایت انتخاب شوند.
- میتوانید مدیران سایت خاص را با وارد کردن کلمات کلیدی در فیلد Search جستجو کنید.
- حداکثر ۱۰۰ مدیر سایت میتوانند به هر سایت اختصاص داده شوند.
تأیید
روی OK ضربه بزنید. مدیر سایت سایتهای اختصاصیافته میتواند وارد جزئیات سایت شود و عملیات مرتبط مانند افزودن دستگاهها را انجام دهد.
واگذاری سایت شخصی از طریق انتقال
پس از تکمیل نصب توسط شرکت نصب، نصبکننده میتواند سایت را از طریق انتقال به مشتری واگذار کند. پس از واگذاری سایت از طریق انتقال، مشتری مالکیت دستگاهها را به دست میگیرد و معمولاً دستگاهها متعلق به مشتریان هستند. در صورت نیاز، نصبکننده میتواند هنگام واگذاری سایت برای نگهداری بیشتر دستگاهها، مجوزهای مشخصی را درخواست دهد.
پیش از شروع: مطمئن شوید که وضعیت سایت Not Handed Over است؛ دستگاهها به سایت اضافه شدهاند؛ و شما مجوز مدیریت سایت را دارید، مانند مدیریت همه سایتها و سایتهای اختصاصیافته.
فقط میتوانید سایتهای شخصی را از طریق انتقال واگذار کنید.
دسترسی به صفحه جزئیات سایت
در فهرست سایت، روی یک سایت ضربه بزنید تا به صفحه Site Details دسترسی پیدا کنید.
شروع واگذاری
روی Hand Over Site → Hand Over by Transferring ضربه بزنید.
انتخاب مجوزها
(اختیاری) مجوزهایی را که باید از مشتری خود برای نگهداری دستگاهها درخواست کنید، انتخاب کنید.
- اگر مجوز مدیریت دستگاهها را ندارید، یا هیچ دستگاهی به سایت اضافه نشده، نمیتوانید هنگام واگذاری سایت مجوزهای پیکربندی، نمایش زنده و پخش را انتخاب کنید.
- اگر مجوزهای زیر انتخاب شوند، وقتی مشتری شما واگذاری را میپذیرد، مجوزها به شما اعطا خواهند شد. دیگر نیازی نیست از مشتری خود برای مجوز درخواست کنید.
- میتوانید روی Permission یا Validity Period ضربه بزنید تا مجوزها و دورههای اعتبار را برای همه دستگاههای سایت به صورت دستهای انتخاب کنید.
- Site Information Management — مجوز مدیریت اطلاعات سایت.
- Configuration — مجوز پیکربندی دستگاههای انتخابشده روی سایت.
- Live View — مجوز پخش ویدیوی زنده از دستگاههای انتخابشده روی سایت.
- Playback — مجوز پخش مجدد ویدیوهای دستگاههای انتخابشده روی سایت.
ادامه
روی Next ضربه بزنید.
انتخاب روش واگذاری
- روی Hand Over via QR Code ضربه بزنید، سپس کد QR را به صورت حضوری به مشتری نشان دهید، یا روی آیکون اشتراکگذاری ضربه بزنید تا کد QR را از طریق برنامه شخص ثالث به اشتراک بگذارید. سپس از مشتری خود بخواهید کد QR را با LTS Connect (نسخه ۵.۲.۳ یا بالاتر) اسکن کند تا واگذاری کامل شود.
- روی Hand Over via Phone/Email ضربه بزنید، روی Phone Number یا Email ضربه بزنید، آدرس ایمیل یا شماره تلفن مشتری را وارد کنید، یادداشتها را وارد کنید (اختیاری) و روی Submit Application ضربه بزنید.
اگر Hand Over via Phone/Email را انتخاب کنید، مشتری شما درخواست واگذاری را در صندوق ایمیل خود یا از طریق پیام کوتاه با لینک دانلود LTS Connect Mobile Client دریافت خواهد کرد.
اگر مشتری شما حساب LTS Connect ندارد، ابتدا باید یک حساب LTS Connect ثبت کند. پس از ثبت حساب و پذیرش واگذاری از طریق LTS Connect Mobile Client، مشتری شما مالک سایت میشود.
لطفاً از مشتریان خود بخواهید LTS Connect Mobile Client (نسخه ۵.۲.۳ یا بالاتر) را دانلود یا بهروزرسانی کنند.
اگر مشتری شما میخواهد دستگاههای بیشتری را برای نصبکننده مدیریت کنید، پس از اینکه مشتری واگذاری را از طریق LTS Connect Mobile Client پذیرفت و مالک سایت شد، باید مجوزهای مرتبط را به شما اعطا کند.
ارسال مجدد درخواست
(اختیاری) برای سایتهای Not Registered یا To Be Accepted، میتوانید درخواست واگذاری را دوباره ارسال کنید.
میتوانید درخواست واگذاری را حداکثر پنج بار در یک روز ارسال کنید؛ واگذاری قبلی نامعتبر میشود اگر یکی جدید ارسال کنید.
واگذاری سایت شخصی از طریق اشتراکگذاری
اگر دستگاهها متعلق به شرکت شما هستند، میتوانید دستگاهها را بدون انتقال مالکیت از طریق اشتراکگذاری به مشتریان خود واگذار کنید. برای واگذاری دستگاهها از طریق اشتراکگذاری، میتوانید بین درخواست مجوز از مشتری (حالت A) و عدم درخواست مجوز از مشتری (حالت B) انتخاب کنید.
پیش از شروع:
- مطمئن شوید که وضعیت سایت Not Handed Over است و مجوز مدیریت سایت را دارید، مانند مدیریت همه سایتها و تخصیص سایتها.
- مطمئن شوید که دستگاهها به سایت اضافه شدهاند. دستگاههای پشتیبانیشده شامل دستگاههای کنترل دسترسی، دستگاههای کدگذاری و دستگاههای اینترکام ویدیویی میشود.
فقط میتوانید سایتهای شخصی را از طریق اشتراکگذاری واگذار کنید.
دسترسی به صفحه جزئیات سایت
در فهرست سایت، روی یک سایت ضربه بزنید تا به صفحه جزئیات سایت دسترسی پیدا کنید.
شروع واگذاری
روی Hand Over Site → Hand Over by Sharing ضربه بزنید.
انتخاب منابع و مجوزها
منابع و مجوزهایی که باید با مشتری به اشتراک گذاشته شوند را انتخاب کنید.
ادامه
روی Next ضربه بزنید.
انتخاب حالت اشتراکگذاری
تصمیم بگیرید که آیا I Have All Device Permissions را فعال کنید یا خیر.
- حالت A: اگر نیاز به درخواست مجوز از مشتری دارید، I Have All Device Permissions را فعال نکنید. در این حالت، باید مجوزهایی که از مشتری درخواست میکنید و دورههای اعتبار آنها را تنظیم کنید. مجوزها شامل پیکربندی، نمایش زنده، پخش و زیرمجوزها میشوند. مجوزهای پیکربندی بهطور پیشفرض انتخاب شدهاند و نمیتوانند غیرانتخاب شوند.
- حالت B: I Have All Device Permissions را فعال کنید تا تأیید کنید که همه مجوزهای دستگاهها را دارید و برای نگهداری از راه دور نیازی به درخواست مجوز از مشتری ندارید.
شکل ۵-۱۱ فعالسازی یا عدم فعالسازی "I Have All Device Permissions"
ادامه
روی Next ضربه بزنید.
برای مراحل بعدی، باید بین واگذاری به یک مشتری یا واگذاری به چند مشتری انتخاب کنید.
واگذاری به فقط یک مشتری
(اختیاری) به فقط یک مشتری واگذار کنید.
- در حالت A، فقط یک مشتری مدیر مشتری خواهد بود که درخواست شما برای مجوزها را بررسی میکند.
- برای پذیرش واگذاری (از طریق اشتراکگذاری)، LTS Connect مشتری باید نسخه ۵.۴.۰ یا بالاتر باشد.
- روی Hand Over via QR Code ضربه بزنید، سپس کد QR را به صورت حضوری به مشتری نشان دهید، یا روی آیکون اشتراکگذاری ضربه بزنید تا کد QR را از طریق برنامه شخص ثالث به اشتراک بگذارید. سپس از مشتری خود بخواهید کد QR را با LTS Connect (نسخه ۵.۲.۳ یا بالاتر) اسکن کند تا واگذاری کامل شود.
- روی Hand Over via Phone/Email ضربه بزنید، روی Phone Number یا Email ضربه بزنید، آدرس ایمیل یا شماره تلفن مشتری را وارد کنید، یادداشتها را وارد کنید (اختیاری) و روی Submit Application ضربه بزنید.
واگذاری به چند مشتری
(اختیاری) برای واگذاری به چند مشتری، روی Hand Over to More Customers در پایین صفحه ضربه بزنید.
- در حالت A، اگر بیش از یک حساب مشتری برای اشتراکگذاری اضافه کنید، از شما خواسته میشود یک مشتری را به عنوان مدیر مشتری انتخاب کنید که درخواست شما برای مجوزهای دستگاه را بررسی میکند.
- یک دستگاه میتواند با حداکثر ۱۰ مشتری به اشتراک گذاشته شود.
- برای پذیرش واگذاری (از طریق اشتراکگذاری)، LTS Connect مشتری باید نسخه ۵.۴.۰ یا بالاتر باشد.
- روی Hand Over via QR Code ضربه بزنید و از چند مشتری بخواهید کد QR را با LTS Connect (نسخه ۵.۴.۰ یا بالاتر) اسکن کنند تا واگذاری کامل شود.
- روی Hand Over via Phone/Email ضربه بزنید، روی آیکون افزودن ضربه بزنید تا تلفنها/ایمیلهای مشتریان بیشتری اضافه شوند، یادداشتها را وارد کنید (اختیاری) و روی Submit Application ضربه بزنید.
انجام عملیات بیشتر
(اختیاری) پس از اشتراکگذاری سایتها، میتوانید عملیات زیر را انجام دهید:
| عملیات | توضیحات |
|---|---|
| بررسی جزئیات اشتراکگذاری | روی یک سایت اشتراکگذاریشده ضربه بزنید و روی آیکون بیشتر ← Customer ضربه بزنید تا جزئیات اشتراکگذاری از جمله حسابهای مشتری و وضعیتهای اشتراکگذاری بررسی شوند. |
| اشتراکگذاری مجدد | روی یک سایت اشتراکگذاریشده ضربه بزنید و روی آیکون بیشتر ← Customer ضربه بزنید. اگر رد شده یا منقضی شده، میتوانید روی Share Again ضربه بزنید تا سایت دوباره به اشتراک گذاشته شود. |
| لغو اشتراکگذاری | روی یک سایت اشتراکگذاریشده ضربه بزنید و روی آیکون بیشتر ← Customer ضربه بزنید. برای موارد اشتراکگذاری که در انتظار پذیرش یا قبلاً پذیرفته شدهاند، میتوانید روی آیکون بیشتر ← Cancel Sharing ضربه بزنید تا اشتراکگذاری لغو شود. |
| مشاهده و ویرایش منابع و مجوزهای اشتراکگذاریشده | روی یک سایت اشتراکگذاریشده ضربه بزنید، روی آیکون بیشتر ← Customer ضربه بزنید و روی کارت مشتری ضربه بزنید تا منابع و مجوزهایی که با مشتری به اشتراک گذاشته شدهاند مشاهده و ویرایش شوند. |
| ویرایش حساب مشتری | روی یک سایت اشتراکگذاریشده ضربه بزنید، روی آیکون بیشتر ← Customer ضربه بزنید و روی آیکون بیشتر ← Edit Account ضربه بزنید تا حساب مشتری ویرایش شود. در حالت A، اگر مدیر مشتری واگذاری اشتراکگذاری را بپذیرد، نمیتوانید حساب آنها را ویرایش کنید، اما میتوانید روی Cancel Sharing ضربه بزنید تا درخواستی به مدیر مشتری برای لغو اشتراکگذاری ارسال شود. |
| افزودن اشتراکگذاری جدید | روی یک سایت اشتراکگذاریشده ضربه بزنید و روی آیکون بیشتر ← Customer ضربه بزنید. روی آیکون افزودن در گوشه بالا-راست ضربه بزنید تا حسابهای مشتری جدید برای اشتراکگذاری اضافه شوند. |
| افزودن دستگاههای جدید به سایتهای اشتراکگذاریشده | پس از اشتراکگذاری یک سایت با مشتریان، همچنان میتوانید دستگاههای جدید به سایت اضافه کنید. بهطور پیشفرض، این دستگاههای تازه اضافهشده با هیچ مشتری به اشتراک گذاشته نخواهند شد، اما میتوانید روی کارتهای مشتری ضربه بزنید تا این دستگاهها و مجوزهایشان را انتخاب کرده و با مشتریان مربوطه به اشتراک بگذارید. مشتریان نیازی به پذیرش اشتراکگذاری مجدد ندارند. |
واگذاری سایت تیمی
پس از تکمیل نصب توسط شرکت نصب، نصبکننده میتواند سایت تیمی را به مشتری واگذار کند. پس از واگذاری سایت، مشتری مالکیت دستگاهها را به دست میگیرد و معمولاً دستگاهها متعلق به مشتریان هستند. در صورت نیاز، نصبکننده میتواند هنگام واگذاری سایت برای نگهداری بیشتر دستگاهها، مجوزهای مشخصی را درخواست دهد.
پیش از شروع: مطمئن شوید که وضعیت سایت Not Handed Over است، سرویس(های) روی سایت فعال شدهاند و مجوز مدیریت سایت را دارید، مانند مدیریت همه سایتها و سایتهای اختصاصیافته.
دسترسی به صفحه فهرست سایت
روی Site ضربه بزنید تا به صفحه فهرست سایت دسترسی پیدا کنید.
دسترسی به صفحه جزئیات سایت
روی یک سایت ضربه بزنید تا به صفحه جزئیات سایت دسترسی پیدا کنید.
دسترسی به صفحه فهرست واگذاری
روی Hand Over Site ضربه بزنید تا به صفحه Handover List دسترسی پیدا کنید. میتوانید سرویسهای فعالشده، دستگاههای اضافهشده به سایت (در صورت وجود) و غیره را در صفحه Handover List مشاهده کنید.
باز کردن پنل واگذاری سایت
روی Hand Over Site ضربه بزنید تا پنل Hand Over Site باز شود.
انتخاب نوع حساب
Email یا Mobile را به عنوان نوع حساب انتخاب کنید.
- اگر Email را انتخاب کنید، ایمیل مشتری (اجباری)، نام، شماره تلفن و یادداشتها را تنظیم کنید.
- اگر Mobile را انتخاب کنید، شماره تلفن مشتری (اجباری)، نام و یادداشتها را تنظیم کنید.
تأیید
روی Confirm ضربه بزنید.
- مشتری شما درخواست واگذاری را در صندوق ایمیل خود یا از طریق پیام کوتاه با لینک دانلود LTS Connect Mobile Client دریافت خواهد کرد.
- اگر مشتری شما حساب LTS Connect ندارد، روی Send ضربه بزنید تا پیامی برای ثبتنام به مشتری ارسال شود. پس از ثبت حساب و پذیرش واگذاری از طریق LTS Connect Mobile Client، مشتری شما مالک سایت میشود.
لطفاً از مشتریان خود بخواهید LTS Connect Mobile Client (نسخه ۵.۲.۳ یا بالاتر) را دانلود یا بهروزرسانی کنند.
درخواست مجوز سایت از مالک سایت
پس از واگذاری سایت (بدون انتخاب مجوز هنگام واگذاری) از طریق انتقال به مالک سایت، اگر مالک سایت بخواهد نصبکننده دستگاهها را برایشان نگهداری کند، نصبکننده باید درخواستی به مالک سایت ارسال کند تا مجوز بگیرد. پس از تأیید درخواست، نصبکننده میتواند مجوز مدیریت و پیکربندی دستگاههای روی سایت را دریافت کند. علاوه بر این، مالک سایت میتواند یک دستگاه را در LTS Connect Mobile Client اضافه کند و نصبکننده را برای مدیریت و پیکربندی بیشتر مجاز کند.
فقط سایتی که از طریق انتقال واگذار شده این قابلیت را پشتیبانی میکند.
دسترسی به صفحه فهرست سایت
روی Site ضربه بزنید تا به صفحه فهرست سایت دسترسی پیدا کنید.
ورود به صفحه درخواست مجوز
- روی Apply Again در فهرست سایت ضربه بزنید.
- یا روی یک سایت ضربه بزنید تا به صفحه Site Details دسترسی پیدا کنید. روی آیکون بیشتر ← Apply for Authorization در گوشه بالا-راست ضربه بزنید.
تأیید
یادداشتها را وارد کنید و روی OK ضربه بزنید تا عملیات تأیید شود.
- مالک سایت درخواست را از طریق LTS Connect Mobile Client دریافت و بررسی خواهد کرد. پس از تأیید درخواست توسط مالک سایت، نصبکننده مجوز سایت را خواهد داشت و میتواند برخی عملیاتها را انجام دهد.
- اگر نیازهای نگهداری برای دستگاههای اضافهشده در LTS Connect Mobile Client وجود دارد که هنوز توسط نصبکننده در سایت اضافه و مدیریت نشدهاند، پس از توافق، مالک سایت میتواند دستگاهها را انتخاب کند و مجوزهای آنها را به نصبکننده اعطا کند.
- لطفاً از کاربران نهایی خود بخواهید LTS Connect Mobile Client (نسخه ۴.۵.۴ و بالاتر) را دانلود یا بهروزرسانی کنند. میتوانید کد QR یا لینک دانلود نمایش دادهشده در بنر صفحه Home پورتال را برای آنها ارسال کنید.
- برای جزئیات بیشتر درباره عملیات در LTS Connect Mobile Client، به راهنمای کاربری LTS Connect Mobile Client مراجعه کنید.
رد مجوز
(اختیاری) در صفحه Site Details، روی آیکون بیشتر ← Discard Authorization ضربه بزنید تا مجوز سایت رد شود.
برای سایتهایی که هنگام واگذاری به نصبکننده قابلیت Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service فعال شده، رد مجوز پشتیبانی نمیشود.
پذیرش دعوتنامه مدیریت دستگاه از مشتری
میتوانید دعوتنامه مدیریت دستگاه از مشتری (یعنی یک کاربر LTS Connect) را بپذیرید تا دستگاهی که قبلاً به حساب LTS Connect اضافه شده را مدیریت کنید. به این ترتیب، دستگاه به همراه مجوزهای پیکربندی و عملیاتیاش میتواند با شما به اشتراک گذاشته شود تا آن را برای مشتری خود در LTS Platinum Partner مدیریت کنید. در مقایسه با انتقال دستگاه از LTS Connect به LTS Platinum Partner که مشتری باید نام کاربری و رمز عبور حساب LTS Connect خود را با شما به اشتراک بگذارد، این روش بسیار حریم خصوصیدوستانهتر و راحتتر برای پذیرش است.
برای دانستن بیشتر درباره دعوتنامه مدیریت دستگاه، بخشهای زیر را بخوانید:
- فرآیند کلی
- نحوه دعوت مشتری از شما برای مدیریت دستگاهشان
- ایمیل دعوتنامه مدیریت دستگاه
- اعلان دعوتنامه مدیریت دستگاه
فرآیند کلی
اگر مشتری شما (یعنی کاربر LTS Connect) یک دستگاه را به حساب LTS Connect خود اضافه کرده باشد، مشتری میتواند از LTS Connect Mobile Client برای دعوت از شما برای مدیریت این دستگاه استفاده کند. پس از تکمیل دعوت توسط مشتری، ایمیلی حاوی اطلاعات دعوت (مثلاً نام کاربری LTS Connect و نام دستگاه) و دکمه/لینک پذیرش دعوت برای شما ارسال میشود و سپس میتوانید دعوت را بپذیرید. دعوتنامههای مدیریت دستگاه را میتوان از طریق آیکون بیشتر ← Business Notification نیز پذیرفت. پس از پذیرش دعوت، دستگاه در سایت مشخصشده (یعنی سایت ذکرشده در ایمیل یا اعلان) در LTS Platinum Partner نمایش داده میشود.
نحوه دعوت مشتری از شما برای مدیریت دستگاهشان
میتوانید به صفحه فهرست سایت بروید و سپس روی Add Device → Learn More → Authorization Wizard ضربه بزنید تا راهنمای مجوز باز شود که نحوه استفاده مشتری از LTS Connect Mobile Client برای دعوت از شما برای مدیریت دستگاهشان را نشان میدهد. لازم به ذکر است که ابتدا باید حساب LTS Platinum Partner خود (آدرس ایمیل) را به مشتری ارائه دهید تا آنها شما را به عنوان نصبکنندهای که دستگاهشان را مدیریت میکند مشخص کنند.
ایمیل دعوتنامه مدیریت دستگاه
ایمیل جزئیات دعوت از جمله نام دستگاه، شماره سریال دستگاه، نام سایتی که دستگاه(ها) به آن اضافه شده، حساب کاربری LTS Connect و زمان دعوت را نمایش میدهد. اگر موافق مدیریت دستگاه(ها) برای مشتری هستید، باید دعوت را ظرف سه روز بپذیرید، در غیر این صورت دعوت نامعتبر میشود.
اعلان دعوتنامه مدیریت دستگاه
اعلان جزئیات دعوت از جمله نام سایتی که دستگاه(ها) به آن اضافه شده، نام دستگاه، شماره سریال دستگاه، حساب کاربری LTS Connect و زمان دعوت را نمایش میدهد. اگر موافق مدیریت دستگاه(ها) برای مشتری هستید، باید دعوت را ظرف سه روز بپذیرید، در غیر این صورت دعوت نامعتبر میشود.
شکل ۵-۱۵ نمونه اعلان
همکاری سایت
پیش از واگذاری سایت، میتوانید شریک خدمات نصب (ISP) خود را دعوت کنید تا با شما در سایت همکاری کند تا بتوانند در افزودن و واگذاری دستگاهها به شما کمک کنند. پس از واگذاری سایت (از طریق انتقال)، میتوانید شریک خدمات نگهداری (MSP) خود را دعوت کنید تا با شما در ارائه خدمات مدیریت/نگهداری دستگاه برای مشتری همکاری کند، بهویژه در ارائه پشتیبانی فنی. برای ISP، آنها قبل از واگذاری سایت همه مجوزهای دستگاههای روی سایت همکاری را دارند، و مجوزهای دستگاهشان پس از واگذاری یا لغو همکاری حذف میشوند. برای MSP، میتوانید مجوزهای دسترسی آنها به دستگاههای روی سایت همکاری را تعیین کنید، و پس از دعوت MSP برای همکاری در سایت، میتوانید مجوزهای MSP را تغییر دهید.
- همکاری سایت پس از واگذاری برای سایتهای واگذارشده از طریق اشتراکگذاری پشتیبانی نمیشود.
- اگر مجوزهای MSP را تغییر دهید، مشتری شما اعلانی درباره آن در LTS Connect Mobile Client دریافت خواهد کرد.
- اگر سایت توسط ISP به مشتری واگذار شود، ایمیل/پیام واگذاری که مشتری دریافت میکند فقط حاوی اطلاعات شرکت شما خواهد بود و هیچ اطلاعاتی درباره ISP نخواهد داشت.
- شما میتوانید همکاری سایت با ISP را قبل از واگذاری سایت فقط در پورتال آغاز کنید. Mobile Client در حال حاضر آغاز همکاری سایت با ISP را پشتیبانی نمیکند. برای جزئیات، به راهنمای کاربری LTS Platinum Partner Portal مراجعه کنید.
همکاری سایت در طول واگذاری
میتوانید همزمان هنگام واگذاری سایت، درخواست مجوز سایت کنید و مجوزهایی برای شریک خدمات نگهداری انتخاب کنید تا شریک خدمات نگهداری خود را برای همکاری در مدیریت و نگهداری سایت با هم دعوت کنید.
پیش از شروع: مطمئن شوید که وضعیت سایت Not Handed Over است و مجوز مدیریت همه سایتها یا سایتهای اختصاصیافته را دارید.
- حساب LTS Platinum Partner شریک خدمات نگهداری باید یک حساب مدیر نصبکننده باشد که کشور/منطقه آن باید با حساب شما یکسان باشد.
- نمیتوانید حساب هیچ کارمندی در شرکت خود را برای همکاری در سایت دعوت کنید.
- فقط سایتی که از طریق انتقال واگذار میشود از همکاری سایت پشتیبانی میکند.
ورود به صفحه واگذاری سایت
به صفحه Hand Over Site وارد شوید. برای جزئیات، به واگذاری سایت شخصی از طریق انتقال مراجعه کنید.
روشن کردن درخواست مجوز
در بخش Site Collaboration، Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner را روشن کنید.
وارد کردن حساب شریک
حساب LTS Platinum Partner شریک خدمات نگهداری را وارد کنید.
اگر حساب با دو یا چند شرکت مرتبط شده باشد، یک شرکت انتخاب کنید.
انتخاب مجوزها
مجوزهایی برای شریک خدمات نگهداری انتخاب کنید.
- میتوانید دوره اعتبار مجوزهای پیکربندی، نمایش زنده و پخش را تنظیم کنید و دستگاه(ها) را انتخاب کنید.
- اگر مجوز مدیریت دستگاهها را ندارید، یا هیچ دستگاهی به سایت اضافه نشده، نمیتوانید هنگام واگذاری سایت مجوزهای پیکربندی، نمایش زنده و پخش را انتخاب کنید.
- اگر مجوزهای زیر انتخاب شوند، وقتی مشتری واگذاری را میپذیرد و شریک خدمات نگهداری همکاری سایت را میپذیرد، مجوزها به شریک خدمات نگهداری اعطا خواهند شد.
- Site Information Management — مجوز مدیریت اطلاعات سایت.
- Configuration — مجوز پیکربندی دستگاههای انتخابشده روی سایت.
- Live View — مجوز پخش ویدیوی زنده از دستگاههای انتخابشده روی سایت.
- Playback — مجوز پخش مجدد ویدیوهای دستگاههای انتخابشده روی سایت.
پیکربندی تنظیمات دیگر
تنظیمات دیگر را در صفحه Hand Over Site پیکربندی کنید. برای جزئیات، به واگذاری سایت شخصی از طریق انتقال مراجعه کنید.
تأیید
روی OK ضربه بزنید.
انجام عملیات بیشتر
(اختیاری) پس از اینکه مشتری واگذاری را پذیرفت و شریک خدمات نگهداری همکاری سایت را پذیرفت، عملیاتهای زیر را انجام دهید.
| عملیات | توضیحات |
|---|---|
| مشاهده اطلاعات شریک خدمات نگهداری | میتوانید وضعیت همکاری سایت و آدرس ایمیل شریک خدمات نگهداری را در صفحه جزئیات سایت مشاهده کنید. |
| لغو همکاری سایت | میتوانید همکاری سایت را در صفحه Site Collaboration لغو کنید. |
| تغییر مجوزها برای شریک خدمات نگهداری | میتوانید مجوزها را برای شریک خدمات نگهداری در صفحه Site Collaboration تغییر دهید. فقط میتوانید مجوزهایی را تغییر دهید که قبلاً توسط مشتری به شریک خدمات نگهداری اعطا شدهاند، و مشتری در صورت تغییر مجوزها اعلانی در LTS Connect Mobile Client خود دریافت خواهد کرد. |
پذیرش همکاری سایت
اگر شما شریک خدمات نگهداری/نصب (MSP/ISP) هستید، میتوانید درخواست همکاری سایت را در مرکز اعلانات در LTS Platinum Partner دریافت و بررسی کنید.
پیش از شروع:
- اگر شما MSP هستید، مطمئن شوید که مالک سایت با درخواست مجوز دستگاه در LTS Connect Mobile Client موافقت کرده است.
- مطمئن شوید که شما (MSP/ISP) به LTS Platinum Partner وارد شدهاید.
اگر شما (ISP) دعوت شدهاید تا در یک سایت همکاری کنید، همه حسابهای شرکت شما میتوانند درخواست همکاری سایت را در مرکز اعلانات مشاهده کنند، اما فقط حساب ISP مشخصشده در درخواست همکاری سایت و حسابهایی با مجوز Manage All Sites میتوانند درخواست را بررسی کنند.
دسترسی به صفحه مرکز اعلانات
روی آیکون اعلان در گوشه بالا-راست صفحه ضربه بزنید تا به صفحه Notification Center دسترسی پیدا کنید.
باز کردن تب اعلان کسبوکار
روی تب Business Notification ضربه بزنید.
پذیرش همکاری
روی I Agree ضربه بزنید تا همکاری سایت پذیرفته شود. برای MSPها، میتوانید دستگاههای سایت همکاری را مدیریت و نگهداری کنید؛ برای ISPها، میتوانید دستگاهها را در سایت همکاری اضافه، پیکربندی و واگذار کنید.
قابلیتهای موجود برای MSP/ISP در سایت همکاری
پس از پذیرش همکاری سایت توسط شریک خدمات نگهداری/نصب (MSP/ISP)، MSP میتواند پیکربندیها و عملیاتهایی که مشتری در سایت همکاری مجاز کرده را انجام دهد، و ISP میتواند دستگاهها را در سایت همکاری اضافه، پیکربندی و واگذار کند. MSP همچنین میتواند مجوزهای دستگاه را آزاد کند، و هم MSP و هم ISP میتوانند همکاری سایت را لغو کنند. اگر MSP مجاز به مدیریت سایت باشد، MSP میتواند مستقیماً از مشتری برای مجوزهای دستگاه درخواست کند.
MSP/ISP که همکاری سایت را پذیرفته نمیتواند MSP/ISP دیگری را برای همکاری در سایت دعوت کند.
سایت مشتری
برای MSP: نمایش زنده و پخش، اعلام خطر و خاموش کردن آن، پیکربندی از راه دور، ارتقاء دستگاه، پیکربندی قوانین پیوند، پیکربندی DDNS، بازنشانی رمز عبور، پیکربندی اعلان استثنا، و حذف سایت.
اگر MSP سایت را حذف کند، نشان میدهد که مجوز سایت توسط MSP رد شده است، اما نصبکننده همچنان میتواند سایتها و دستگاههایشان را مدیریت کند.
برای ISP: افزودن و حذف دستگاهها، نمایش زنده و پخش، اعلام خطر و خاموش کردن آن، پیکربندی از راه دور، پیکربندی قوانین پیوند، پیکربندی DDNS، پیکربندی اعلان استثنا، ارتقاء دستگاه، جمعآوری گزارش از راه دور، ویرایش نام دستگاهها، ویرایش اطلاعات سایت (به جز نام سایت)، و واگذاری سایت.
نظارت بر سلامت
مشاهده وضعیت دستگاههای روی سایتهای همکاری، پیکربندی از راه دور دستگاه، بازآوری وضعیت دستگاه، نمایش زنده، پخش، بازرسی دستی دستگاهها، صدور گزارشهای بررسی سلامت، و ارتقاء دستگاه.
مرکز استثنا
دریافت استثناهای دستگاه و صدور گزارشهای استثنا.
ارسال گزارش به صورت منظم
پیکربندی تنظیمات گزارش برای ارسال منظم گزارشها.
این قابلیت برای ISP در دسترس نیست.
سرویس من
مشاهده دورههای اعتبار، زمان انقضا و وضعیت سرویسهای فعالشده سایت همکاری و منابع مربوطه آنها.
- MSP نمیتواند سرویسها را در سایت همکاری فعال یا منتقل کند.
- این قابلیت برای ISP در دسترس نیست.
MSP از مشتری برای مجوزهای دستگاه درخواست میکند
اگر MSP مجاز به مدیریت سایت باشد، MSP میتواند مستقیماً از مشتری برای مجوزهای دستگاه درخواست کند. نصبکنندهای که MSP را برای همکاری در سایت دعوت کرده پس از ارسال درخواست MSP برای مجوزهای دستگاه اعلانی دریافت خواهد کرد. برای نحوه درخواست MSP از مشتری برای مجوزهای دستگاه، به درخواست مجوز دستگاه مراجعه کنید.
MSP مجوزهای دستگاه را آزاد میکند
اگر MSP به مجوزهای دستگاه نیاز ندارد، یا MSP وظیفه پیکربندی دستگاه را زودتر از زمان برنامهریزیشده تکمیل کرده، MSP میتواند مجوز را آزاد کند. برای نحوه آزاد کردن مجوز دستگاه توسط MSP، به آزاد کردن مجوز دستگاهها مراجعه کنید.
MSP/ISP همکاری سایت را لغو میکند
MSP/ISP میتواند همکاری سایت را لغو کند. پس از لغو همکاری سایت، سایت (و همچنین دستگاههای روی سایت) از حساب LTS Platinum Partner MSP/ISP حذف میشود و مجوزهای اعطاشده حذف خواهند شد.
مرور کلی کلاینت موبایل LTS Platinum Partner
مرور کلی صفحه اصلی کلاینت موبایل LTS Platinum Partner، ماژولهای اصلی آن، و دسترسیهای سریع صفحه اصلی برای اسکن QR کد، افزودن دستگاه، همگامسازی از LTS Connect، و ابزار IP Portal.
استفاده از ابزار IP Portal برای پیکربندی در محل
پیکربندی دستگاه در محل با ابزار IP Portal: جستجو، فعالسازی و راهاندازی NVR، DVR و دوربینهای شبکه در LAN، افزودن کانالها، تنظیم پارامترهای تصویر و ویدیو، مرتبسازی کانالها، بازنشانی رمز عبور و افزودن دستگاهها به LTS Connect.