Gestion des appareils

Activez, ajoutez, modifiez et supprimez des appareils sur le client — ajout d'appareils en ligne, par IP/domaine, par segment IP, par Cloud P2P, EHome, HiDDNS ou import par lots, réinitialisation des mots de passe, vérification des codes QR et mise à niveau du micrologiciel.

Vous pouvez gérer les appareils sur le client, notamment les ajouter, les modifier et les supprimer. Vous pouvez également effectuer des opérations telles que la vérification des utilisateurs en ligne d'un appareil et la consultation des codes QR des appareils.

Activer les appareils

Pour certains appareils, vous devez créer le mot de passe pour les activer avant de pouvoir les ajouter au logiciel et les faire fonctionner correctement.

Avant de commencer

Assurez-vous que l'appareil à activer est connecté au réseau et se trouve dans le même sous-réseau que le PC exécutant le client.

Étapes

Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.

Accédez à la page Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne en bas de la page. Les appareils en ligne détectés s'affichent dans la liste.
Vérifiez l'état de l'appareil (affiché dans la colonne Niveau de sécurité) et sélectionnez un appareil inactif.
Cliquez sur Activer pour ouvrir la boîte de dialogue d'activation.
Créez un mot de passe dans le champ correspondant, puis confirmez-le.

La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Facultatif : pour un NVR connecté à une ou plusieurs caméras réseau inactives, créez un mot de passe dans le champ Mot de passe par défaut des caméras réseau et saisissez la confirmation du mot de passe pour activer la ou les caméras réseau via le NVR.
Facultatif : activez le service Cloud P2P lors de l'activation de l'appareil si celui-ci le prend en charge.
1. Cochez Activer le Cloud P2P pour ouvrir la boîte de dialogue Remarque.
2. Créez un code de vérification.
3. Confirmez le code de vérification.
4. Cliquez sur Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité pour prendre connaissance des exigences.
5. Cliquez sur OK pour activer le service Cloud P2P. Revenez au panneau d'activation.
Cliquez sur OK pour activer l'appareil.

Ajouter un appareil

Après le lancement du client, les appareils, notamment les caméras réseau, les encodeurs vidéo, les DVR, les NVR, les appareils de contrôle d'accès, les appareils d'alarme, les appareils d'interphonie vidéo, etc., doivent être ajoutés au client pour la configuration et la gestion à distance, telles que la vue en direct, la lecture, la gestion des événements, le contrôle d'accès, etc.

Ajouter un appareil en ligne

Les appareils en ligne actifs situés dans le même sous-réseau local que le logiciel client s'affichent dans la zone Appareil en ligne. Vous pouvez cliquer sur Actualiser toutes les 60 s pour actualiser les informations des appareils en ligne.

Ajouter un appareil en ligne

Vous pouvez ajouter un appareil en ligne au client.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne. Les appareils en ligne détectés s'affichent dans la liste.
Sélectionnez un appareil en ligne dans la zone Appareil en ligne.

Pour un appareil inactif, vous devez créer son mot de passe avant de pouvoir l'ajouter correctement. Pour connaître les étapes détaillées, consultez Activer les appareils.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout d'appareil.
Saisissez les informations requises.
- Nom — Saisissez un nom descriptif pour l'appareil.
- Adresse IP — Saisissez l'adresse IP de l'appareil. Dans ce mode d'ajout, l'adresse IP de l'appareil est obtenue automatiquement.
- Port — Dans ce mode d'ajout, le numéro de port de l'appareil est obtenu automatiquement.
- Nom d'utilisateur — Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter plusieurs appareils en ligne

Vous pouvez ajouter plusieurs appareils en ligne au client par lot.

Avant de commencer

Assurez-vous que les appareils à ajouter sont en ligne.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne en bas de la page. Les appareils en ligne détectés s'affichent dans la liste.
Sélectionnez plusieurs appareils.

Pour un appareil inactif, vous devez créer son mot de passe avant de pouvoir l'ajouter correctement. Pour connaître les étapes détaillées, consultez Activer les appareils.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout d'appareil.
Saisissez les informations requises.
- Nom d'utilisateur — Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter les appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter un appareil par adresse IP ou nom de domaine

Lorsque vous connaissez l'adresse IP ou le nom de domaine de l'appareil à ajouter, vous pouvez ajouter des appareils au client en spécifiant l'adresse IP (ou le nom de domaine), le nom d'utilisateur, le mot de passe, etc.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout, puis sélectionnez IP/Domaine comme mode d'ajout.
Saisissez les informations requises.
- Nom — Créez un nom descriptif pour l'appareil. Par exemple, vous pouvez utiliser un surnom qui indique l'emplacement ou la fonction de l'appareil.
- Adresse — L'adresse IP ou le nom de domaine de l'appareil.
- Port — Les appareils à ajouter partagent le même numéro de port. La valeur par défaut est 8000.
- Nom d'utilisateur — Saisissez le nom d'utilisateur de l'appareil. Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Facultatif : ajoutez les appareils hors ligne.
1. Cochez Ajouter un appareil hors ligne.
2. Saisissez les informations requises, notamment le nombre de canaux de l'appareil et le nombre d'entrées d'alarme.
Lorsque l'appareil hors ligne se reconnecte, le logiciel le connecte automatiquement.
Facultatif : cochez Chiffrement de transmission (TLS) pour activer le chiffrement de transmission à l'aide du protocole TLS (Transport Layer Security) à des fins de sécurité.
- Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.
- Si vous avez activé la Vérification du certificat, vous devez cliquer sur Ouvrir le dossier de certificats pour ouvrir le dossier par défaut, puis copier le fichier de certificat exporté depuis l'appareil dans ce répertoire par défaut afin de renforcer la sécurité. Consultez Vérification du certificat pour le chiffrement de transmission pour en savoir plus sur l'activation de la vérification du certificat.
- Vous pouvez vous connecter à l'appareil pour obtenir le fichier de certificat via un navigateur web.
Cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Terminez l'ajout de l'appareil.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la page de la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour enregistrer les réglages et continuer à ajouter d'autres appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter des appareils par segment IP

Si les appareils partagent le même n° de port, le même nom d'utilisateur et le même mot de passe, et que leurs adresses IP appartiennent à un même segment IP, vous pouvez spécifier l'adresse IP de début et l'adresse IP de fin, le n° de port, le nom d'utilisateur, le mot de passe, etc., des appareils pour les ajouter au client.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout.
Sélectionnez Segment IP comme mode d'ajout.
Saisissez les informations requises.
- IP de début — Saisissez une adresse IP de début.
- IP de fin — Saisissez une adresse IP de fin appartenant au même segment réseau que l'IP de début.
- Port — Saisissez le n° de port de l'appareil. La valeur par défaut est 8000.
- Nom d'utilisateur — Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Facultatif : ajoutez les appareils hors ligne.
1. Cochez Ajouter un appareil hors ligne.
2. Saisissez les informations requises, notamment le nombre de canaux de l'appareil et le nombre d'entrées d'alarme.
Lorsque l'appareil hors ligne se reconnecte, le logiciel le connecte automatiquement.
Facultatif : cochez Chiffrement de transmission (TLS) pour activer le chiffrement de transmission à l'aide du protocole TLS (Transport Layer Security) à des fins de sécurité.
- Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.
- Si vous avez activé la Vérification du certificat, vous devez cliquer sur Ouvrir le dossier de certificats pour ouvrir le dossier par défaut, puis copier le fichier de certificat exporté depuis l'appareil dans ce répertoire par défaut afin de renforcer la sécurité. Consultez Vérification du certificat pour le chiffrement de transmission pour en savoir plus sur l'activation de la vérification du certificat.
- Vous pouvez vous connecter à l'appareil pour obtenir le fichier de certificat via un navigateur web.
Cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Terminez l'ajout de l'appareil.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la page de la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour enregistrer les réglages et continuer à ajouter d'autres appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter un appareil par Cloud P2P

Vous pouvez ajouter les appareils au client via le domaine Cloud P2P.

Avant de commencer

Connectez-vous d'abord au compte Cloud P2P.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout.
Sélectionnez Cloud P2P comme mode d'ajout.
- Si vous vous connectez pour la première fois, vous serez invité à vous connecter au compte Cloud P2P. Le compte Cloud P2P connecté s'affiche.
Sélectionnez une région de connexion dans la liste déroulante Sélectionner la région de connexion, puis connectez-vous au compte Cloud P2P, ou saisissez le numéro de série de l'appareil.
- Saisissez le numéro de série que vous trouverez sur l'étiquette de l'appareil.
- Si l'adresse IP de l'appareil appartient au même sous-réseau local que le client, cliquez sur Appareil en ligne et sélectionnez un appareil en ligne pour obtenir automatiquement son numéro de série.
Saisissez le code de vérification créé lors de l'activation de l'appareil et de l'activation du service Cloud P2P.
Facultatif : activez le DDNS pour accéder à l'appareil via le domaine Cloud P2P.
- Nom de domaine de l'appareil — Personnalisez le nom de domaine de l'appareil, utilisé pour obtenir l'adresse IP et le port de l'appareil enregistré sur le serveur Cloud P2P.
- Mode UPnP
  - Auto — Sélectionnez Auto comme mode UPnP pour obtenir automatiquement le numéro de port de l'appareil.
  - Manuel — Sélectionnez Manuel comme mode UPnP ; vous devez alors saisir manuellement le numéro de port de l'appareil.
- Nom d'utilisateur — Saisissez le nom d'utilisateur de l'appareil. Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil, créé lors de son activation.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.

Si la fonction DDNS est désactivée, vous ne pouvez pas effectuer certaines opérations sur l'appareil ajouté via le client, telles que la visualisation de l'état de l'appareil, le téléchargement des fichiers vidéo pendant la lecture à distance, la génération des codes QR des appareils, etc.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Ajoutez l'appareil au logiciel client et au compte Cloud P2P.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour ajouter l'appareil et continuer à ajouter le suivant.
Si le client ne parvient pas à se connecter au DDNS après trois tentatives, l'appareil sera ajouté par P2P.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur pour modifier les détails de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter un appareil par compte EHome

Pour les zones où les appareils utilisent des adresses IP dynamiques plutôt que statiques, vous pouvez ajouter un appareil de contrôle d'accès connecté via le protocole EHome en spécifiant le compte EHome.

Avant de commencer

Définissez d'abord le paramètre du centre réseau. Pour en savoir plus, consultez Définir les paramètres réseau.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout.
Sélectionnez EHome comme mode d'ajout.
Saisissez les informations requises.
- Compte de l'appareil — Saisissez le nom du compte enregistré sur le protocole EHome.
- Clé EHome — Saisissez la clé EHome si vous l'avez définie lors de la configuration du paramètre du centre réseau de l'appareil.
Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.
Facultatif : cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Terminez l'ajout de l'appareil.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour enregistrer les réglages et continuer à ajouter d'autres appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que le nom de l'appareil, le compte de l'appareil et la clé EHome.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter un appareil par HiDDNS

HiDDNS est un serveur DNS qui fournit des services gratuits aux utilisateurs. Si vous ne disposez pas d'assez d'adresses IP pour les appareils, vous pouvez ajouter un appareil par HiDDNS pour attribuer des adresses IP dynamiques aux appareils et obtenir une connexion réseau de bonne qualité.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout.
Sélectionnez HiDDNS comme mode d'ajout.
Saisissez les informations requises.
- Adresse du serveur — http://www.hiddns.com
- Domaine — Saisissez le nom de domaine de l'appareil enregistré sur le serveur HiDDNS.
- Nom d'utilisateur — Saisissez le nom d'utilisateur de l'appareil.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Facultatif : cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Facultatif : ajoutez les appareils hors ligne.
1. Cochez Ajouter un appareil hors ligne.
2. Saisissez les informations requises, notamment le nombre de canaux de l'appareil et le nombre d'entrées d'alarme.
Lorsque l'appareil hors ligne se reconnecte, le logiciel le connecte automatiquement.
Terminez l'ajout de l'appareil.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la page de la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour enregistrer les réglages et continuer à ajouter d'autres appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Importer des appareils par lots

Vous pouvez ajouter plusieurs appareils au client par lots en saisissant les paramètres des appareils dans un fichier CSV prédéfini.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout, puis sélectionnez Import par lots comme mode d'ajout.
Cliquez sur Exporter le modèle, puis enregistrez le modèle prédéfini (fichier CSV) sur votre PC.
Ouvrez le fichier de modèle exporté et saisissez les informations requises des appareils à ajouter dans la colonne correspondante.
- Mode d'ajout — Saisissez 0, 1 ou 2. 0 correspond à l'ajout d'un appareil par adresse IP ou nom de domaine ; 1 correspond à l'ajout d'un appareil par HiDDNS ; 2 correspond à l'ajout d'un appareil par protocole EHome.
- Adresse — Modifiez l'adresse de l'appareil. Si vous définissez IP/Domaine comme mode d'ajout, saisissez ici l'adresse IP ou le nom de domaine de l'appareil ; si vous définissez HiDDNS comme mode d'ajout, saisissez ici www.hiddns.com.
  
  Si vous définissez EHome comme mode d'ajout, ce paramètre n'est pas requis.
- Port — Saisissez le numéro de port de l'appareil. Le numéro de port par défaut est 8000.
- Informations de l'appareil — Si vous définissez IP/Domaine comme mode d'ajout, ce paramètre n'est pas requis ; si vous définissez HiDDNS comme mode d'ajout, saisissez le nom de domaine de l'appareil enregistré sur le serveur HiDDNS ; si vous définissez EHome comme mode d'ajout, saisissez ici le compte EHome.
- Nom d'utilisateur — Saisissez le nom d'utilisateur de l'appareil. Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
  
  La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
  La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
- Ajouter un appareil hors ligne — Saisissez 1 pour activer l'ajout d'un appareil hors ligne ; le logiciel le connectera alors automatiquement lorsqu'il sera en ligne. Saisissez 0 pour désactiver l'ajout d'un appareil hors ligne.
- Importer dans le groupe — Saisissez 1 pour créer un groupe portant le nom de l'appareil. Tous les canaux de l'appareil seront importés dans le groupe correspondant par défaut. Saisissez 0 pour désactiver cette fonction.
- Nombre de canaux — Si vous activez Ajouter un appareil hors ligne, saisissez le nombre de canaux de l'appareil. Si vous désactivez Ajouter un appareil hors ligne, ce champ n'est pas requis.
- Nombre d'entrées d'alarme — Si vous activez Ajouter un appareil hors ligne, saisissez le nombre d'entrées d'alarme de l'appareil. Si vous désactivez Ajouter un appareil hors ligne, ce champ n'est pas requis.
Cliquez sur et sélectionnez le fichier de modèle.
Cliquez sur Ajouter pour importer les appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Modifier les informations réseau de l'appareil

Après avoir activé l'appareil, vous pouvez modifier les informations réseau (notamment l'adresse IP, le numéro de port, la passerelle, etc.) de l'appareil en ligne.

Avant de commencer

Activez l'appareil si son état est inactif.

Étapes

Accédez à la page Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne. Tous les appareils en ligne partageant le même sous-réseau s'affichent dans la liste.
Sélectionnez un appareil activé dans la zone Appareil en ligne.
Cliquez sur dans la colonne Opération pour ouvrir la fenêtre Modifier les paramètres réseau.

Cette fonction n'est disponible que dans la zone Appareil en ligne.
Facultatif : modifiez l'adresse IP de l'appareil pour la mettre dans le même sous-réseau que votre ordinateur si vous devez ajouter l'appareil au client.
- Modifiez l'adresse IP manuellement.
- Cochez DHCP pour définir l'adresse IP comme adresse IP statique.
Saisissez le mot de passe créé lors de l'activation de l'appareil.

La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Cliquez sur OK pour terminer les réglages réseau.

Restaurer/réinitialiser le mot de passe de l'appareil

Si vous avez oublié le mot de passe des appareils en ligne détectés, vous pouvez restaurer le mot de passe par défaut de l'appareil ou réinitialiser son mot de passe via le client.

Réinitialiser le mot de passe de l'appareil

Si vous avez oublié le mot de passe des appareils en ligne détectés, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de l'appareil via le client.

Étapes

Accédez à la page Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne. Tous les appareils en ligne partageant le même sous-réseau s'affichent dans la liste.
Sélectionnez l'appareil dans la liste et cliquez sur dans la colonne Opération.
Réinitialisez le mot de passe de l'appareil.
- Cliquez sur Exporter pour enregistrer le fichier de l'appareil sur votre PC, puis envoyez le fichier à notre support technique.
  
  Pour les opérations suivantes de réinitialisation du mot de passe, contactez notre support technique.
- Cliquez sur Générer pour afficher la fenêtre du code QR, puis cliquez sur Télécharger pour enregistrer le code QR sur votre PC. Vous pouvez également prendre une photo du code QR pour l'enregistrer sur votre téléphone. Envoyez l'image à notre support technique.
  
  Pour les opérations suivantes de réinitialisation du mot de passe, contactez notre support technique.
- Sélectionnez le Mode sans échec selon vos besoins réels.
  
  Pour les opérations suivantes de réinitialisation du mot de passe, contactez notre support technique.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.

Restaurer le mot de passe par défaut de l'appareil

Si vous avez oublié le mot de passe des appareils en ligne détectés, vous pouvez restaurer leur mot de passe par défaut via le client.

Étapes

Accédez à la page Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne en bas de la page. Tous les appareils en ligne partageant le même sous-réseau s'affichent dans la liste.
Sélectionnez un appareil et cliquez sur dans la colonne Opération pour ouvrir la fenêtre Réinitialiser le mot de passe.
Restaurez le mot de passe de l'appareil.
- Saisissez le code de sécurité ; vous pouvez alors restaurer le mot de passe par défaut de l'appareil sélectionné.
  
  Pour obtenir le code de sécurité, contactez notre support technique.
- Cliquez sur Exporter pour enregistrer le fichier de l'appareil sur votre PC et envoyez le fichier à notre support technique.
  
  Pour les opérations suivantes de réinitialisation du mot de passe, contactez notre support technique.

À faire ensuite

Le mot de passe par défaut (12345) du compte admin est destiné uniquement à la première connexion. Vous devez changer ce mot de passe par défaut pour mieux vous protéger contre les risques de sécurité, tels que l'accès non autorisé d'autrui au produit, susceptible d'empêcher son bon fonctionnement et/ou d'entraîner d'autres conséquences indésirables.

La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.

La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.

Consulter le code QR de l'appareil

Le client peut générer un code QR du ou des appareils ajoutés. Vous pouvez ajouter le ou les appareils à votre client mobile après avoir scanné le code QR.

Étapes

Les appareils ajoutés via le protocole EHome ne prennent pas en charge cette fonction.
Les appareils ajoutés via Cloud P2P avec le DDNS activé ne prennent pas en charge cette fonction.

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite. Les appareils ajoutés s'affichent dans la liste.
Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Code QR pour ouvrir la fenêtre du code QR.

À faire ensuite

Ajoutez l'appareil au client mobile après avoir scanné le code QR. Pour en savoir plus, consultez le manuel d'utilisation du client mobile.

Mettre à niveau la version du micrologiciel de l'appareil

Lorsqu'une nouvelle version du micrologiciel est disponible pour l'appareil ajouté, vous pouvez mettre à niveau sa version de micrologiciel via le client.

L'appareil doit prendre en charge cette fonction.
Vous pouvez configurer le mode de mise à niveau dans la Configuration du système. Consultez Définir les paramètres généraux pour en savoir plus.

Accédez au module Gestion des appareils, puis cliquez sur l'onglet Appareil pour afficher la liste des appareils.

Effectuez les opérations suivantes selon les différents modes de mise à niveau.

Désactiver

Dans le panneau Appareil à gérer, si une nouvelle version du micrologiciel est disponible, l'état dans la colonne Mise à niveau du micrologiciel de l'appareil passe à Pouvant être mis à niveau.

Sélectionnez l'appareil pouvant être mis à niveau et cliquez sur Mettre à niveau pour démarrer la mise à niveau du micrologiciel de l'appareil.

La progression de la mise à niveau s'affiche. Une fois la mise à niveau terminée, l'état dans la colonne Mise à niveau du micrologiciel de l'appareil passe à Mis à niveau.

Me demander pour le téléchargement et la mise à niveau

Si une nouvelle version du micrologiciel est disponible, une fenêtre d'invite s'affiche. Cliquez sur Tout mettre à niveau pour démarrer le téléchargement et la mise à niveau.

Télécharger et me demander pour la mise à niveau

Une boîte de dialogue s'affiche pour choisir de procéder ou non à la mise à niveau après le téléchargement du package de la nouvelle version. Cliquez sur Tout mettre à niveau pour démarrer la mise à niveau du micrologiciel de l'appareil.

Après avoir cliqué sur Tout mettre à niveau, une invite s'affiche pour consulter les détails. Si vous n'êtes pas sur la page Gestion des appareils, cliquez sur Afficher les détails pour accéder à la page Gestion des appareils ; si vous êtes déjà sur la page Gestion des appareils, fermez l'invite.

Télécharger et mettre à jour automatiquement

Lorsque le client détecte la nouvelle version des appareils, il télécharge la nouvelle version et la met à niveau sans en informer l'utilisateur.

Sur la page de gestion des appareils, l'état de mise à jour suivant s'affiche dans la colonne Mise à jour du micrologiciel.

Aucune version disponible — Aucune nouvelle version du micrologiciel n'est disponible.
Pouvant être mis à niveau — Une nouvelle version du micrologiciel est disponible.

Déplacez le curseur sur pour afficher la version actuelle, la dernière version et le contenu de la mise à niveau de la version du micrologiciel.
En attente — L'appareil est en attente de mise à niveau.
Téléchargement — Le client télécharge le package de la nouvelle version du micrologiciel.
Mise à niveau en cours — La mise à niveau du micrologiciel de l'appareil est en cours.
Mis à niveau — Survolez Mis à niveau pour afficher la version après la mise à niveau.
Échec de la mise à niveau — Lorsque la mise à niveau échoue, une invite s'affiche pour consulter les détails. Si vous n'êtes pas sur la page Gestion des appareils, cliquez sur Afficher les détails pour accéder à la page Gestion des appareils ; si vous êtes déjà sur la page Gestion des appareils, fermez l'invite. Survolez Échec de la mise à niveau pour afficher les détails de l'erreur, et cliquez sur Mettre à niveau à nouveau pour réessayer.

Activer les appareils

Pour certains appareils, vous devez créer le mot de passe pour les activer avant de pouvoir les ajouter au logiciel et les faire fonctionner correctement.

Avant de commencer

Assurez-vous que l'appareil à activer est connecté au réseau et se trouve dans le même sous-réseau que le PC exécutant le client.

Étapes

Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.

Accédez à la page Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne en bas de la page. Les appareils en ligne détectés s'affichent dans la liste.
Vérifiez l'état de l'appareil (affiché dans la colonne Niveau de sécurité) et sélectionnez un appareil inactif.
Cliquez sur Activer pour ouvrir la boîte de dialogue d'activation.
Créez un mot de passe dans le champ correspondant, puis confirmez-le.

La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Facultatif : pour un NVR connecté à une ou plusieurs caméras réseau inactives, créez un mot de passe dans le champ Mot de passe par défaut des caméras réseau et saisissez la confirmation du mot de passe pour activer la ou les caméras réseau via le NVR.
Facultatif : activez le service Cloud P2P lors de l'activation de l'appareil si celui-ci le prend en charge.
1. Cochez Activer le Cloud P2P pour ouvrir la boîte de dialogue Remarque.
2. Créez un code de vérification.
3. Confirmez le code de vérification.
4. Cliquez sur Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité pour prendre connaissance des exigences.
5. Cliquez sur OK pour activer le service Cloud P2P. Revenez au panneau d'activation.
Cliquez sur OK pour activer l'appareil.

Ajouter un appareil

Ajouter un appareil en ligne

Vous pouvez ajouter un appareil en ligne au client.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne. Les appareils en ligne détectés s'affichent dans la liste.
Sélectionnez un appareil en ligne dans la zone Appareil en ligne.

Pour un appareil inactif, vous devez créer son mot de passe avant de pouvoir l'ajouter correctement. Pour connaître les étapes détaillées, consultez Activer les appareils.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout d'appareil.
Saisissez les informations requises.
- Nom — Saisissez un nom descriptif pour l'appareil.
- Adresse IP — Saisissez l'adresse IP de l'appareil. Dans ce mode d'ajout, l'adresse IP de l'appareil est obtenue automatiquement.
- Port — Dans ce mode d'ajout, le numéro de port de l'appareil est obtenu automatiquement.
- Nom d'utilisateur — Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter plusieurs appareils en ligne

Vous pouvez ajouter plusieurs appareils en ligne au client par lot.

Avant de commencer

Assurez-vous que les appareils à ajouter sont en ligne.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne en bas de la page. Les appareils en ligne détectés s'affichent dans la liste.
Sélectionnez plusieurs appareils.

Pour un appareil inactif, vous devez créer son mot de passe avant de pouvoir l'ajouter correctement. Pour connaître les étapes détaillées, consultez Activer les appareils.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout d'appareil.
Saisissez les informations requises.
- Nom d'utilisateur — Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter les appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter un appareil par adresse IP ou nom de domaine

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout, puis sélectionnez IP/Domaine comme mode d'ajout.
Saisissez les informations requises.
- Nom — Créez un nom descriptif pour l'appareil. Par exemple, vous pouvez utiliser un surnom qui indique l'emplacement ou la fonction de l'appareil.
- Adresse — L'adresse IP ou le nom de domaine de l'appareil.
- Port — Les appareils à ajouter partagent le même numéro de port. La valeur par défaut est 8000.
- Nom d'utilisateur — Saisissez le nom d'utilisateur de l'appareil. Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Facultatif : ajoutez les appareils hors ligne.
1. Cochez Ajouter un appareil hors ligne.
2. Saisissez les informations requises, notamment le nombre de canaux de l'appareil et le nombre d'entrées d'alarme.
Lorsque l'appareil hors ligne se reconnecte, le logiciel le connecte automatiquement.
Facultatif : cochez Chiffrement de transmission (TLS) pour activer le chiffrement de transmission à l'aide du protocole TLS (Transport Layer Security) à des fins de sécurité.
- Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.
- Si vous avez activé la Vérification du certificat, vous devez cliquer sur Ouvrir le dossier de certificats pour ouvrir le dossier par défaut, puis copier le fichier de certificat exporté depuis l'appareil dans ce répertoire par défaut afin de renforcer la sécurité. Consultez Vérification du certificat pour le chiffrement de transmission pour en savoir plus sur l'activation de la vérification du certificat.
- Vous pouvez vous connecter à l'appareil pour obtenir le fichier de certificat via un navigateur web.
Cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Terminez l'ajout de l'appareil.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la page de la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour enregistrer les réglages et continuer à ajouter d'autres appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter des appareils par segment IP

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout.
Sélectionnez Segment IP comme mode d'ajout.
Saisissez les informations requises.
- IP de début — Saisissez une adresse IP de début.
- IP de fin — Saisissez une adresse IP de fin appartenant au même segment réseau que l'IP de début.
- Port — Saisissez le n° de port de l'appareil. La valeur par défaut est 8000.
- Nom d'utilisateur — Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Facultatif : ajoutez les appareils hors ligne.
1. Cochez Ajouter un appareil hors ligne.
2. Saisissez les informations requises, notamment le nombre de canaux de l'appareil et le nombre d'entrées d'alarme.
Lorsque l'appareil hors ligne se reconnecte, le logiciel le connecte automatiquement.
Facultatif : cochez Chiffrement de transmission (TLS) pour activer le chiffrement de transmission à l'aide du protocole TLS (Transport Layer Security) à des fins de sécurité.
- Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.
- Si vous avez activé la Vérification du certificat, vous devez cliquer sur Ouvrir le dossier de certificats pour ouvrir le dossier par défaut, puis copier le fichier de certificat exporté depuis l'appareil dans ce répertoire par défaut afin de renforcer la sécurité. Consultez Vérification du certificat pour le chiffrement de transmission pour en savoir plus sur l'activation de la vérification du certificat.
- Vous pouvez vous connecter à l'appareil pour obtenir le fichier de certificat via un navigateur web.
Cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Terminez l'ajout de l'appareil.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la page de la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour enregistrer les réglages et continuer à ajouter d'autres appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter un appareil par Cloud P2P

Vous pouvez ajouter les appareils au client via le domaine Cloud P2P.

Avant de commencer

Connectez-vous d'abord au compte Cloud P2P.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout.
Sélectionnez Cloud P2P comme mode d'ajout.
- Si vous vous connectez pour la première fois, vous serez invité à vous connecter au compte Cloud P2P. Le compte Cloud P2P connecté s'affiche.
Sélectionnez une région de connexion dans la liste déroulante Sélectionner la région de connexion, puis connectez-vous au compte Cloud P2P, ou saisissez le numéro de série de l'appareil.
- Saisissez le numéro de série que vous trouverez sur l'étiquette de l'appareil.
- Si l'adresse IP de l'appareil appartient au même sous-réseau local que le client, cliquez sur Appareil en ligne et sélectionnez un appareil en ligne pour obtenir automatiquement son numéro de série.
Saisissez le code de vérification créé lors de l'activation de l'appareil et de l'activation du service Cloud P2P.
Facultatif : activez le DDNS pour accéder à l'appareil via le domaine Cloud P2P.
- Nom de domaine de l'appareil — Personnalisez le nom de domaine de l'appareil, utilisé pour obtenir l'adresse IP et le port de l'appareil enregistré sur le serveur Cloud P2P.
- Mode UPnP
  - Auto — Sélectionnez Auto comme mode UPnP pour obtenir automatiquement le numéro de port de l'appareil.
  - Manuel — Sélectionnez Manuel comme mode UPnP ; vous devez alors saisir manuellement le numéro de port de l'appareil.
- Nom d'utilisateur — Saisissez le nom d'utilisateur de l'appareil. Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil, créé lors de son activation.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.

Si la fonction DDNS est désactivée, vous ne pouvez pas effectuer certaines opérations sur l'appareil ajouté via le client, telles que la visualisation de l'état de l'appareil, le téléchargement des fichiers vidéo pendant la lecture à distance, la génération des codes QR des appareils, etc.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Ajoutez l'appareil au logiciel client et au compte Cloud P2P.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour ajouter l'appareil et continuer à ajouter le suivant.
Si le client ne parvient pas à se connecter au DDNS après trois tentatives, l'appareil sera ajouté par P2P.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur pour modifier les détails de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter un appareil par compte EHome

Avant de commencer

Définissez d'abord le paramètre du centre réseau. Pour en savoir plus, consultez Définir les paramètres réseau.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout.
Sélectionnez EHome comme mode d'ajout.
Saisissez les informations requises.
- Compte de l'appareil — Saisissez le nom du compte enregistré sur le protocole EHome.
- Clé EHome — Saisissez la clé EHome si vous l'avez définie lors de la configuration du paramètre du centre réseau de l'appareil.
Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.
Facultatif : cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Terminez l'ajout de l'appareil.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour enregistrer les réglages et continuer à ajouter d'autres appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que le nom de l'appareil, le compte de l'appareil et la clé EHome.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Ajouter un appareil par HiDDNS

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils. Les appareils ajoutés s'affichent dans le panneau de droite.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout.
Sélectionnez HiDDNS comme mode d'ajout.
Saisissez les informations requises.
- Adresse du serveur — http://www.hiddns.com
- Domaine — Saisissez le nom de domaine de l'appareil enregistré sur le serveur HiDDNS.
- Nom d'utilisateur — Saisissez le nom d'utilisateur de l'appareil.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Facultatif : cochez Synchroniser l'heure pour synchroniser l'heure de l'appareil avec celle du PC exécutant le client après l'avoir ajouté au client.
Facultatif : cochez Importer dans le groupe pour créer un groupe portant le nom de l'appareil.
Facultatif : ajoutez les appareils hors ligne.
1. Cochez Ajouter un appareil hors ligne.
2. Saisissez les informations requises, notamment le nombre de canaux de l'appareil et le nombre d'entrées d'alarme.
Lorsque l'appareil hors ligne se reconnecte, le logiciel le connecte automatiquement.
Terminez l'ajout de l'appareil.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'appareil et revenir à la page de la liste des appareils.
- Cliquez sur Ajouter et nouveau pour enregistrer les réglages et continuer à ajouter d'autres appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Importer des appareils par lots

Vous pouvez ajouter plusieurs appareils au client par lots en saisissant les paramètres des appareils dans un fichier CSV prédéfini.

Étapes

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la fenêtre d'ajout, puis sélectionnez Import par lots comme mode d'ajout.
Cliquez sur Exporter le modèle, puis enregistrez le modèle prédéfini (fichier CSV) sur votre PC.
Ouvrez le fichier de modèle exporté et saisissez les informations requises des appareils à ajouter dans la colonne correspondante.
- Mode d'ajout — Saisissez 0, 1 ou 2. 0 correspond à l'ajout d'un appareil par adresse IP ou nom de domaine ; 1 correspond à l'ajout d'un appareil par HiDDNS ; 2 correspond à l'ajout d'un appareil par protocole EHome.
- Adresse — Modifiez l'adresse de l'appareil. Si vous définissez IP/Domaine comme mode d'ajout, saisissez ici l'adresse IP ou le nom de domaine de l'appareil ; si vous définissez HiDDNS comme mode d'ajout, saisissez ici www.hiddns.com.
  
  Si vous définissez EHome comme mode d'ajout, ce paramètre n'est pas requis.
- Port — Saisissez le numéro de port de l'appareil. Le numéro de port par défaut est 8000.
- Informations de l'appareil — Si vous définissez IP/Domaine comme mode d'ajout, ce paramètre n'est pas requis ; si vous définissez HiDDNS comme mode d'ajout, saisissez le nom de domaine de l'appareil enregistré sur le serveur HiDDNS ; si vous définissez EHome comme mode d'ajout, saisissez ici le compte EHome.
- Nom d'utilisateur — Saisissez le nom d'utilisateur de l'appareil. Par défaut, le nom d'utilisateur est admin.
- Mot de passe — Saisissez le mot de passe de l'appareil.
  
  La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
  La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
- Ajouter un appareil hors ligne — Saisissez 1 pour activer l'ajout d'un appareil hors ligne ; le logiciel le connectera alors automatiquement lorsqu'il sera en ligne. Saisissez 0 pour désactiver l'ajout d'un appareil hors ligne.
- Importer dans le groupe — Saisissez 1 pour créer un groupe portant le nom de l'appareil. Tous les canaux de l'appareil seront importés dans le groupe correspondant par défaut. Saisissez 0 pour désactiver cette fonction.
- Nombre de canaux — Si vous activez Ajouter un appareil hors ligne, saisissez le nombre de canaux de l'appareil. Si vous désactivez Ajouter un appareil hors ligne, ce champ n'est pas requis.
- Nombre d'entrées d'alarme — Si vous activez Ajouter un appareil hors ligne, saisissez le nombre d'entrées d'alarme de l'appareil. Si vous désactivez Ajouter un appareil hors ligne, ce champ n'est pas requis.
Cliquez sur et sélectionnez le fichier de modèle.
Cliquez sur Ajouter pour importer les appareils.
Facultatif : effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes.
- Configuration à distance — Cliquez sur dans la colonne Opération pour définir la configuration à distance de l'appareil correspondant.
  - Remarque : pour connaître les étapes détaillées de la configuration à distance, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil.
- État de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour afficher l'état de l'appareil, notamment les caméras, l'état d'enregistrement, l'état du signal, l'état du matériel, etc.
- Modifier les informations de l'appareil — Cliquez sur dans la colonne Opération pour modifier les informations de l'appareil, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Vérifier les utilisateurs en ligne — Cliquez sur dans la colonne Opération pour vérifier les utilisateurs en ligne qui accèdent à l'appareil, comme le nom d'utilisateur, le type d'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure de connexion.
- Actualiser — Cliquez sur dans la colonne Opération pour obtenir les dernières informations de l'appareil.
- Supprimer l'appareil — Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Supprimer pour supprimer le ou les appareils sélectionnés du client.

Modifier les informations réseau de l'appareil

Après avoir activé l'appareil, vous pouvez modifier les informations réseau (notamment l'adresse IP, le numéro de port, la passerelle, etc.) de l'appareil en ligne.

Avant de commencer

Activez l'appareil si son état est inactif.

Étapes

Accédez à la page Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne. Tous les appareils en ligne partageant le même sous-réseau s'affichent dans la liste.
Sélectionnez un appareil activé dans la zone Appareil en ligne.
Cliquez sur dans la colonne Opération pour ouvrir la fenêtre Modifier les paramètres réseau.

Cette fonction n'est disponible que dans la zone Appareil en ligne.
Facultatif : modifiez l'adresse IP de l'appareil pour la mettre dans le même sous-réseau que votre ordinateur si vous devez ajouter l'appareil au client.
- Modifiez l'adresse IP manuellement.
- Cochez DHCP pour définir l'adresse IP comme adresse IP statique.
Saisissez le mot de passe créé lors de l'activation de l'appareil.

La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.
Cliquez sur OK pour terminer les réglages réseau.

Restaurer/réinitialiser le mot de passe de l'appareil

Si vous avez oublié le mot de passe des appareils en ligne détectés, vous pouvez restaurer le mot de passe par défaut de l'appareil ou réinitialiser son mot de passe via le client.

Réinitialiser le mot de passe de l'appareil

Si vous avez oublié le mot de passe des appareils en ligne détectés, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de l'appareil via le client.

Étapes

Accédez à la page Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne. Tous les appareils en ligne partageant le même sous-réseau s'affichent dans la liste.
Sélectionnez l'appareil dans la liste et cliquez sur dans la colonne Opération.
Réinitialisez le mot de passe de l'appareil.
- Cliquez sur Exporter pour enregistrer le fichier de l'appareil sur votre PC, puis envoyez le fichier à notre support technique.
  
  Pour les opérations suivantes de réinitialisation du mot de passe, contactez notre support technique.
- Cliquez sur Générer pour afficher la fenêtre du code QR, puis cliquez sur Télécharger pour enregistrer le code QR sur votre PC. Vous pouvez également prendre une photo du code QR pour l'enregistrer sur votre téléphone. Envoyez l'image à notre support technique.
  
  Pour les opérations suivantes de réinitialisation du mot de passe, contactez notre support technique.
- Sélectionnez le Mode sans échec selon vos besoins réels.
  
  Pour les opérations suivantes de réinitialisation du mot de passe, contactez notre support technique.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de choisir vous-même votre mot de passe (en utilisant au moins 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) afin de renforcer la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de réinitialiser régulièrement votre mot de passe ; en particulier dans les systèmes à haute sécurité, le réinitialiser tous les mois ou toutes les semaines protégera mieux votre produit.
La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.

Restaurer le mot de passe par défaut de l'appareil

Si vous avez oublié le mot de passe des appareils en ligne détectés, vous pouvez restaurer leur mot de passe par défaut via le client.

Étapes

Accédez à la page Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite.
Cliquez sur Appareil en ligne pour afficher la zone des appareils en ligne en bas de la page. Tous les appareils en ligne partageant le même sous-réseau s'affichent dans la liste.
Sélectionnez un appareil et cliquez sur dans la colonne Opération pour ouvrir la fenêtre Réinitialiser le mot de passe.
Restaurez le mot de passe de l'appareil.
- Saisissez le code de sécurité ; vous pouvez alors restaurer le mot de passe par défaut de l'appareil sélectionné.
  
  Pour obtenir le code de sécurité, contactez notre support technique.
- Cliquez sur Exporter pour enregistrer le fichier de l'appareil sur votre PC et envoyez le fichier à notre support technique.
  
  Pour les opérations suivantes de réinitialisation du mot de passe, contactez notre support technique.

À faire ensuite

La configuration appropriée de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité de l'installateur et/ou de l'utilisateur final.

Consulter le code QR de l'appareil

Le client peut générer un code QR du ou des appareils ajoutés. Vous pouvez ajouter le ou les appareils à votre client mobile après avoir scanné le code QR.

Étapes

Les appareils ajoutés via le protocole EHome ne prennent pas en charge cette fonction.
Les appareils ajoutés via Cloud P2P avec le DDNS activé ne prennent pas en charge cette fonction.

Accédez au module Gestion des appareils.
Cliquez sur l'onglet Appareil en haut du panneau de droite. Les appareils ajoutés s'affichent dans la liste.
Sélectionnez un ou plusieurs appareils et cliquez sur Code QR pour ouvrir la fenêtre du code QR.

À faire ensuite

Ajoutez l'appareil au client mobile après avoir scanné le code QR. Pour en savoir plus, consultez le manuel d'utilisation du client mobile.

Mettre à niveau la version du micrologiciel de l'appareil

Lorsqu'une nouvelle version du micrologiciel est disponible pour l'appareil ajouté, vous pouvez mettre à niveau sa version de micrologiciel via le client.

L'appareil doit prendre en charge cette fonction.
Vous pouvez configurer le mode de mise à niveau dans la Configuration du système. Consultez Définir les paramètres généraux pour en savoir plus.

Accédez au module Gestion des appareils, puis cliquez sur l'onglet Appareil pour afficher la liste des appareils.

Effectuez les opérations suivantes selon les différents modes de mise à niveau.

Aucune version disponible — Aucune nouvelle version du micrologiciel n'est disponible.
Pouvant être mis à niveau — Une nouvelle version du micrologiciel est disponible.

Déplacez le curseur sur pour afficher la version actuelle, la dernière version et le contenu de la mise à niveau de la version du micrologiciel.
En attente — L'appareil est en attente de mise à niveau.
Téléchargement — Le client télécharge le package de la nouvelle version du micrologiciel.
Mise à niveau en cours — La mise à niveau du micrologiciel de l'appareil est en cours.
Mis à niveau — Survolez Mis à niveau pour afficher la version après la mise à niveau.
Échec de la mise à niveau — Lorsque la mise à niveau échoue, une invite s'affiche pour consulter les détails. Si vous n'êtes pas sur la page Gestion des appareils, cliquez sur Afficher les détails pour accéder à la page Gestion des appareils ; si vous êtes déjà sur la page Gestion des appareils, fermez l'invite. Survolez Échec de la mise à niveau pour afficher les détails de l'erreur, et cliquez sur Mettre à niveau à nouveau pour réessayer.

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