Centar za pomoć LTS ConnectUpravljanje tvrtkom
Kako upravljati podacima o tvrtki, autentificirati tvrtku, pregledavati statistiku učinkovitosti zaposlenika i pretraživati zapisnike operacija u LTS Platinum Partner web portalu.
Nakon registracije računa Installer Admina, možete uređivati podatke o svojoj tvrtki, autentificirati tvrtku radi kupnje usluga s dodanom vrijednošću i korištenja dodatnih funkcija te spajati tvrtke u jednu radi učinkovitog upravljanja. Osim toga, možete pregledavati statistiku učinkovitosti i pretraživati zapisnike operacija svih zaposlenika.
Upravljanje podacima o tvrtki
Nakon registracije računa Installer Admina, možete upravljati podacima o svojoj tvrtki i uređivati ih.
- Prije autentifikacije tvrtke, Installer Admin može upravljati svim podacima o tvrtki i uređivati ih; kada je zahtjev za autentifikaciju tvrtke odobren, Installer Admin može podnijeti zahtjev za promjenu podataka, a podaci će biti uspješno uređeni nakon odobrenja.
- Možete povezati svoj Installer Admin račun s distributerom putem LTS Platinum Partner mobilnog klijenta kako biste dobili podršku i pomoć od distributera. Za pojedinosti pogledajte Korisnički priručnik za LTS Platinum Partner mobilni klijent.
Otvorite podatke o tvrtki
Idite na Company → Company Information.
Unesite naziv tvrtke
Unesite naziv svoje tvrtke.
Unesite ostale podatke o tvrtki
Unesite ostale podatke o svojoj tvrtki, kao što su adresa, GPS informacije, poštanski broj, broj telefona, adresa e-pošte i vrsta korisnika.
Prenesite logotip tvrtke (neobavezno)
Ako želite prenijeti logotip tvrtke, kliknite + za prijenos slike logotipa ili kliknite Edit za ponovni prijenos slike radi ažuriranja logotipa.
- Slika mora biti u formatu JPG, JPEG ili PNG.
- Preporučena veličina slike: Visina = 200px, 200px ≤ Širina ≤ 600px.
- Nije vam dopušteno omogućiti funkciju Co-Branding ako niste postavili logotip tvrtke. Za pojedinosti o Co-Brandingu pogledajte Co-Branding.
Unesite web stranicu (neobavezno)
Unesite web stranicu svoje tvrtke.
Unesite opis (neobavezno)
Unesite ili uredite opis koji će biti prikazan u LTS Connect mobilnom klijentu.
Spremi
Kliknite Save za spremanje konfiguracija.
Nakon spremanja možete provjeriti postotak dovršenosti unesenih podataka.
Autentifikacija tvrtke
Nakon registracije računa Installer Admina, možete autentificirati svoj račun/tvrtku radi kupnje usluga s dodanom vrijednošću i korištenja dodatnih funkcija (uz osnovne funkcije) u LTS Platinum Partner aplikaciji.
Unosom autentifikacijskog koda
Na ovaj način trebate prvo dobiti autentifikacijski kod od LTS-a ili distributera, a zatim ga unijeti za autentifikaciju svog računa.
Otvorite Authenticate Now
Idite na Company Management → Company Information i kliknite Authenticate Now.
Neobavezno: Ako nemate autentifikacijski kod, kliknite Get Authentication Code, pošaljite zahtjev e-poštom s unaprijed definiranim predloškom koji uključuje vašu adresu e-pošte (onu korištenu pri registraciji Installer Admin računa) i podatke o tvrtki kao što su ID tvrtke, naziv tvrtke i broj telefona, te zatražite autentifikacijski kod od LTS-a ili distributera.
- Možete kliknuti ikonu uređivanja kako biste uredili podatke u predlošku. Uređeni sadržaj bit će ažuriran u podacima o tvrtki.
- Ako e-mail poslužitelj nije konfiguriran ili adresa primatelja nije automatski popunjena, možete kopirati sadržaj i poslati ga LTS-u ili distributeru putem vlastite e-pošte.
Unesite autentifikacijski kod
Kada primite autentifikacijski kod, unesite ga na stranici autentifikacije računa i kliknite OK za autentifikaciju svog računa.
Podnošenjem online zahtjeva
Na ovaj način trebate popuniti i podnijeti online zahtjev s potrebnim podacima radi izravne autentifikacije računa. Nakon odobrenja vašeg zahtjeva, vaš račun će biti autentificiran.
Ako vaša tvrtka nije autentificirana i imate ovlast za podnošenje zahtjeva za autentifikaciju, možete biti upozoreni i usmjereni na autentifikaciju tvrtke podnošenjem zahtjeva nakon prijave.
Otvorite Authenticate Now i ispunite podatke
Idite na stranicu My Company Management → Company Information i kliknite Authenticate Now. Pregledajte i uredite već unesene podatke o tvrtki te postavite ostale potrebne podatke kao što su naziv tvrtke, adresa, grad itd.
Prenesite dokaze
Kliknite ＋ za prijenos slike (npr. poslovne dozvole i posjetnice) kao dokaza.
Unesite distributera
Unesite podatke o distributeru ako ste kupili LTS proizvode.
Pošaljite
Kliknite Authenticate Now.
Podaci zahtjeva bit će poslani.
Nakon odobrenja vašeg zahtjeva, bit ćete obaviješteni putem push obavijesti i e-pošte.
Pregled statistike učinkovitosti zaposlenika
Možete pregledavati statistiku učinkovitosti svih zaposlenika, uključujući posljednje aktivno vrijeme, dodane lokacije, dodane uređaje, predane lokacije, predane uređaje i obrađene iznimke uređaja. Također možete izvoditi operacije poput izvoza statistike učinkovitosti.
Ovo je podržano samo ako imate ovlast za upravljanje zaposlenicima.
Stranici Statistika učinkovitosti zaposlenika možete pristupiti na sljedeće načine:
- Idite na Company → Employee Efficiency Statistics.
- Kliknite View All u odjeljku Employee Efficiency Overview.
Slika 3-14 Stranica statistike učinkovitosti zaposlenika
Po potrebi možete izvoditi sljedeće operacije.
Tablica 3-1 Podržane operacije
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Pregled zapisnika operacija zaposlenika | Kliknite Details u stupcu Operation za prelazak na stranicu Zapisnik operacija radi pregleda zapisnika operacija odgovarajućeg zaposlenika. |
| Filtriranje statistike | Kliknite ikonu filtra za filtriranje statistike učinkovitosti prema vremenskom razdoblju (tj. danas, jučer, ovaj tjedan, posljednjih 7 dana, posljednjih 30 dana ili prilagođeno vremensko razdoblje). |
| Pretraživanje statistike | Unesite ime, adresu e-pošte ili broj telefona zaposlenika u polje za pretraživanje. |
| Izvoz statistike | Kliknite Export za izvoz statistike u XLSX ili CSV formatu. |
Pretraživanje zapisnika operacija
Podaci o operacijama (uključujući operatera, vrijeme operacije, lokaciju, cilj i rezultat operacije itd.) zaposlenika (Installer Admina i Installatera) bit će zabilježeni. Možete pretraživati zapisnike operacija bilo kojeg zaposlenika unutar 90 dana radi otklanjanja problema na lokacijama i uređajima.
Kliknite Company Management → Operation Log za prikaz popisa zaposlenika i svih zapisnika operacija. Zapisnike možete pretraživati prema zaposleniku, lokaciji i vremenu.
- Zapisnici svih računa dostupni su računima s ovlašću upravljanja računima i ulogama. Za račune bez te ovlasti dostupni su samo vlastiti zapisnici.
- Zapisnici svih lokacija dostupni su računima s ovlašću upravljanja svim lokacijama. Za račune bez te ovlasti dostupni su samo zapisnici dodijeljenih lokacija.
- Dostupni su zapisnici unutar posljednjih 90 dana.
Slika 3-15 Pretraživanje zapisnika operacija
Upravljanje računima
Kako registrirati račune Installer Admin i Installer, upravljati ulogama i dozvolama, pozivati zaposlenike, prijaviti se i konfigurirati postavke računa u LTS Platinum Partner.
Pregled LTS Platinum Partner Portala
Pregled početne stranice LTS Platinum Partner Portala, glavnih modula i navigacije — uključujući Lokacije i uređaje, Praćenje zdravlja, Obavijesti o iznimkama, Učinkovitost zaposlenika i globalne alate.