Centar za pomoć LTS ConnectPregled LTS Platinum Partner Portala
Pregled početne stranice LTS Platinum Partner Portala, glavnih modula i navigacije — uključujući Lokacije i uređaje, Praćenje zdravlja, Obavijesti o iznimkama, Učinkovitost zaposlenika i globalne alate.
LTS Platinum Partner Portal je B/S portal platforme LTS Platinum Partner. Davatelji usluga (npr. instalacijska tvrtka) mogu registrirati račun Installer Admin na LTS Platinum Partner, a zatim Installer Admin može pozivati zaposlenike da registriraju Installer račune. Svaka tvrtka ima samo jednog Installer Admin korisnika, ali može imati više Installer korisnika.
Nakon registracije, Installer Admin i Installer korisnici mogu se prijaviti na LTS Platinum Partner putem web preglednika i prikazat će se početna stranica LTS Platinum Partner Portala.
Glavni moduli
LTS Platinum Partner Portal podijeljen je na nekoliko glavnih modula. Možete pristupiti ovim modulima putem kartica na vrhu.
Početna stranica
Na početnoj stranici možete provjeriti broj dodanih lokacija ili uređaja, pregledati čarobnjak o načinu dodavanja i upravljanja uređajima, pregledati broj neispravnih uređaja i ukupan broj uređaja, provjeriti broj neobrađenih iznimki i iznimki koje treba pratiti, provjeriti statistiku učinkovitosti svih zaposlenika, pregledati bannere s ključnim značajkama, funkcijama i važnim informacijama, dobiti pregled vaših usluga, upravljati uslugama, postaviti dodatne usluge s dodanom vrijednošću za uređaje te pregledati video vodiče i dokumente za više informacija o platformi i pravilnim načinima korištenja.
Ako imate pitanja ili prijedloge prilikom korištenja LTS Platinum Partner, možete ih prijaviti putem Case ili Feedback. Možete koristiti i neke online alate za poboljšanje radne učinkovitosti i brzi pristup stranicama kao što su stranica za dodavanje lokacija, stranica za dodavanje uređaja i stranica praćenja zdravlja. Pogledajte Početna stranica za detalje.
Upravljanje tvrtkom
Company Information
Pregledajte i upravljajte informacijama o tvrtki. Pogledajte Upravljanje informacijama o tvrtki za detalje.
Employee
Svaka tvrtka ima samo jednog Installer Admin korisnika, ali može imati više Installer korisnika. Installer Admin može pozivati zaposlenike tvrtke da registriraju Installer račune i dodijeliti različite ovlasti zaposlenicima prema stvarnim potrebama. Installer korisnici s dopuštenjem za Manage Account and Role mogu također pozivati druge zaposlenike da postanu Installer korisnici registracijom Installer računa. Pogledajte Pozivanje zaposlenika za detalje.
Employee Efficiency Statistics
Pregledajte statistiku učinkovitosti svih zaposlenika, uključujući zadnje aktivno vrijeme, dodane lokacije, dodane uređaje, prenesene lokacije, prenesene uređaje i obrađene iznimke uređaja. Pogledajte Pregled statistike učinkovitosti zaposlenika za detalje.
Manage My Agreements
Distributeri mogu upravljati i potpisivati ugovorne sporazume partnerskih programa s resellerima i LTS-om na LTS Platinum Partner platformi.
Role and Permission
Uloga definira prava zaposlenika na funkcije u sustavu. Nakon stvaranja uloge i definiranja njezinih ovlasti, možete je dodijeliti zaposlenicima prema stvarnim potrebama. Pogledajte Upravljanje ulogama i ovlastima za detalje.
Operation Log
Pregledajte zapisnike operacija vaših računa i lokacija u trenutnoj tvrtki. Pogledajte Pretraživanje zapisnika operacija za detalje.
Co-Branding
Omogućite prikaz logotipa tvrtke u LTS Connect mobilnoj aplikaciji za promicanje branda krajnjim korisnicima. Za detalje o tome kako besplatno dobiti Co-Branding uslugu i omogućiti je, pogledajte Co-Branding.
Informacije o računu
My Profile
Uredite informacije o svom računu, uključujući profilnu fotografiju, ime, e-mail adresu, lozinku i broj telefona. Pogledajte Postavljanje informacija o računu za detalje.
My Favorites / My Comments
Pregledajte prošle komentare na vijesti i upute, te pregledajte vijesti, upute i rješenja dodana u vaše omiljene stavke.
Početna stranica
Tablica 4-2 Opis početne stranice
| Naziv | Opis |
|---|---|
| Site & Device Overview | Pregledajte ukupan broj lokacija/uređaja i broj neispravnih lokacija/uređaja. Kliknite Add Site za dodavanje nove lokacije. Za detalje pogledajte Dodavanje osobne lokacije. Kliknite Add Device za dodavanje uređaja. Možete kliknuti i ikonu čarobnjaka u gornjem desnom kutu ploče Site & Device Overview za otvaranje čarobnjaka o dodavanju uređaja, predaji uređaja kupcima i daljinskoj konfiguraciji. Kliknite Add Device Now za početak dodavanja uređaja. Za detalje pogledajte Dodavanje uređaja. Nedavno posjećene lokacije prikazat će se na ploči Site & Device Overview i možete kliknuti naziv lokacije za ulaz na stranicu s detaljima lokacije. |
| Health Monitoring Overview | Možete pregledati broj neispravnih uređaja i ukupan broj uređaja, uključujući uređaje općenito i svaki tip uređaja zasebno. Možete kliknuti More za ulaz na stranicu Health Status i provjeru detalja o statusu uređaja. Za detaljne upute o Health Status pogledajte Pregled statusa uređaja na svim lokacijama i Pregled statusa uređaja na određenoj lokaciji. |
| Exception Notification Overview | Možete pregledati broj neobrađenih iznimki i iznimki koje treba pratiti, te broj prvih 5 vrsta tih iznimki. Možete kliknuti broj na grafikonu za ulaz na stranicu Exception Center i iznimke će biti filtrirane na odgovarajući način. Na primjer, ako kliknete broj na grafikonu "Not Handled", iznimke će biti filtrirane prema statusu Not Handled na stranici Exception Center. |
| Employee Efficiency Overview | Možete pregledati statistiku učinkovitosti svih zaposlenika, uključujući broj dodanih i predanih lokacija, broj dodanih i predanih uređaja, broj iznimki uređaja, stopu rješavanja iznimki i broj obrađenih i neobrađenih iznimki. Možete filtrirati statističke podatke po ovom mjesecu, ovom tjednu i danas, ili kliknuti Refresh za prikaz najnovijih statističkih podataka. Ako želite pregledati više podataka, kliknite More za ulaz na stranicu Employee Efficiency Statistics. Za detalje pogledajte Pregled statistike učinkovitosti zaposlenika. |
| My Service Overview | Možete dobiti pregled vaših usluga i upravljati njima. |
- Za Site & Device Overview: Ako nisu dodane lokacije ili uređaji, čarobnjak će se automatski prikazati na ovoj ploči. Na vrhu ove ploče pojavit će se obavijest s brojem obavijesti koje treba obraditi, a možete kliknuti Handle Now za ulaz u modul Notification Center radi obrade tih obavijesti.
- Za Exception Notification Overview: Za primanje obavijesti o iznimkama potrebno je konfigurirati primatelja prilikom postavljanja pravila iznimke. Za detalje pogledajte Dodavanje pravila iznimke. Broj iznimki koji ovdje vidite možda nije isti kao onaj u Exception Center. Možete kliknuti More za ulaz na stranicu Exception Center i pregled primljenih iznimki. Za detaljne upute o Exception Center pogledajte Exception Center.
- Za Employee Efficiency Overview: Ovo je podržano samo ako imate ovlasti za upravljanje zaposlenicima.
Besplatni paket (Dodavanje uređaja + Daljinska konfiguracija)
- Prikaz broja upravljanih uređaja i uređaja koji se mogu dodati.
- Prikaz pristupnih točaka za dodavanje uređaja i sinkronizaciju uređaja iz LTS Connect.
Co-Branding
Prikaz logotipa tvrtke kada je Co-Branding omogućen i pristupne točke za njegovo omogućavanje.
Usluga praćenja zdravlja
- Prikaz broja korištenih i dostupnih paketa usluga te pristupne točke za aktivaciju usluge.
- Prikaz broja uređaja s isteklom ili uskoro isteklom uslugom i pristupne točke za detalje, ako postoje uređaji čija usluga ističe unutar 30 dana.
- Prikaz broja obavijesti o iznimkama uređaja i zakazanih izvješća ako postoje uređaji koji koriste uslugu praćenja zdravlja.
- Prikaz pristupne točke za obnovu/proširenje.
- Prikaz pristupne točke za dobivanje besplatnih paketa praćenja zdravlja (ako ih ima).
- Prikaz pristupnih točaka za omogućavanje obavijesti o iznimkama uređaja i konfiguriranje zakazanih izvješća.
Dodatak za račune zaposlenika
- Prikaz korištenih i dostupnih računa zaposlenika.
- Prikaz vremena isteka kada usluga ističe unutar 30 dana i pristupne točke za obnovu usluge.
- Prikaz pristupnih točaka za pozivanje zaposlenika i upravljanje zaposlenicima.
Modul Lokacije i uređaji
Modul Site & Device podijeljen je na nekoliko odjeljaka. Možete pristupiti ovim odjeljcima putem navigacijskog okna s lijeve strane.
Možete kliknuti 
za prikvačivanje ili odkvačivanje navigacijskog okna s lijeve strane stranice.
Tablica 4-3 Modul Lokacije i uređaji
| Naziv | Opis |
|---|---|
| Dashboard | Možete provjeriti ukupan broj lokacija/uređaja, pregledati čarobnjak o načinu dodavanja i upravljanja uređajima, pregledati broj neispravnih uređaja i ukupan broj uređaja, provjeriti broj neobrađenih iznimki i iznimki koje treba pratiti, provjeriti statistiku učinkovitosti svih zaposlenika, dobiti pregled vaših usluga, upravljati uslugama, postaviti dodatne usluge s dodanom vrijednošću za uređaje te pregledati online dokumente za više informacija o platformi i pravilnim načinima korištenja. |
| Customer Site | Lokacija predstavlja fizičku lokaciju na kojoj su uređaji instalirani i putem koje Installer Admin/Installer može upravljati uređajima. |
| Site Map | Ako su lokacije konfigurirane s GPS informacijama, mogu se prikazati na karti radi pregleda detalja lokacije, kao što su naziv lokacije, vlasnik lokacije, adresa lokacije i broj online/offline/neispravnih uređaja. |
| Health Status | Installer može pregledati ukupan, normalan i abnormalan status uređaja, locirati neispravne uređaje i brzo provesti otklanjanje grešaka. |
| Exception Center | Nakon postavljanja pravila iznimki, kada se na uređaju dogodi iznimka, uređaj će poslati obavijest na Portal i možete pregledati sve primljene obavijesti o iznimkama u Exception Center. |
Ostali moduli
Globalno pretraživanje
Kliknite 
u gornjem desnom kutu Portala za otvaranje okna za pretraživanje. Odaberite All, Sites, Device, Feeds ili How To i unesite odgovarajuću ključnu riječ za pretraživanje lokacija, uređaja, objava ili uputa u obliku dokumenata/videa.
Slika 4-3 Okno globalnog pretraživanja
Rezultati pretraživanja bit će navedeni na novoj stranici. Možete pregledati informacije o lokaciji (uključujući vlasnika lokacije, broj telefona vlasnika lokacije, adresu lokacije, tip lokacije i upravitelja lokacije), informacije o uređaju (uključujući naziv uređaja, tip uređaja, serijski broj uređaja, status online i status praćenja zdravlja) te kratke opise objava ili uputa. Možete kliknuti i stavku rezultata za ulaz na odgovarajuću stranicu s detaljima.
Povijest pretraživanja prikazat će se u oknu za pretraživanje, a možete kliknuti prethodnu ključnu riječ za ponovnu pretragu ili obrisati povijest pretraživanja.
Promjena tvrtke
Ako ste nadogradili i postali korisnik LTS Platinum Partner i vaš račun još uvijek postoji u više od jedne tvrtke, kliknite 
u gornjem desnom kutu Portala za promjenu tvrtke za prijavu.
Centar obavijesti
Pregledajte sve prošle poslovne obavijesti (uključujući pozivnice za upravljanje uređajima, obavijesti o dijeljenju lokacija itd.), obavijesti o iznimkama uređaja/kanala, nove značajke sistemskih poruka te najnovije ponude i promocije. Za više detalja o centru obavijesti pogledajte Centar obavijesti.
Pomoć
Kliknite 
u gornjem desnom kutu Portala za prikaz padajućeg popisa.
User Manual
Pruža pristup za pregled korisničkog priručnika LTS Platinum Partner Portala online.
Wizard
Pregledajte čarobnjak koji vas vodi kroz proces konfiguracija i operacija.
Kliknite Next ili Previous za prolazak kroz uvode u čarobnjaku. Možete kliknuti sliku s desne strane za pregled povećane slike i provjeru detalja na slici ako je potrebno.
Kliknite Skip za zatvaranje čarobnjaka.
After-Sales Authorization Code
Pruža pristup za pregled autorizacijskih kodova nakon prodaje vaše tvrtke. Autorizacijski kod nakon prodaje isključivo je namijenjen tehničkom osoblju za podršku radi otklanjanja grešaka. Možete dati svoj autorizacijski kod osoblju kada je potrebno prijaviti se na vaš račun radi otklanjanja grešaka. Osoblje se može prijaviti na vaš račun putem autorizacijskog koda za pregled ili uređivanje informacija o tvrtki (naziv, tip itd.), upravljanje lokacijama, daljinsku konfiguraciju uređaja, praćenje zdravlja itd.
Možete kliknuti Extend za produženje roka valjanosti trenutnog autorizacijskog koda ili kliknuti Invalidate Authorization Code za trenutno poništenje koda.
Tvrtka može imati samo jedan valjani autorizacijski kod nakon prodaje. Ako je kod poništen ili vaša tvrtka nema autorizacijski kod, možete odabrati generiranje novog.
Profilna fotografija i naziv računa
U gornjem desnom kutu Portala kliknite naziv računa ili profilnu fotografiju za otvaranje padajućeg popisa.
Account Settings and Upgrades
Pristup za uređivanje osnovnih informacija računa ili brisanje Installer Admin računa ako se više ne koristi. Za detalje pogledajte Postavljanje informacija o računu.
Link with LTS Connect Account
Pristup za povezivanje vašeg LTS Platinum Partner računa s više LTS Connect računa, tako da se uređaji kojima se upravlja u LTS Connect računu mogu automatski sinkronizirati na LTS Platinum Partner račun. Za detalje pogledajte Sinkronizacija uređaja s LTS Connect računom.
My QR Code
Pruža pristup za preuzimanje vašeg QR koda kako bi vaši kupci mogli skenirati putem LTS Connect mobilne aplikacije za dodavanje vas kao davatelja usluga i autoriziranje upravljanja uređajima.
Možete također otići na Account Information → My Profile stranicu za pregled vašeg QR koda.
Ova značajka podržana je samo za račune s ovlastenjem Manage Assigned Sites.
About
Pregledajte verziju trenutnog sustava i pročitajte sporazume, uključujući uvjete korištenja, politiku privatnosti i licencu otvorenog koda. Možete skenirati i QR kod mobilnim telefonom za preuzimanje LTS Platinum Partner mobilne aplikacije.
Switch Company
Pruža pristup za promjenu tvrtke pri prijavi ako ste završili spajanje tvrtki i vaš račun još uvijek postoji u više od jedne tvrtke, ili ako su tvrtke u kojima postoji vaš račun sve zadržane na LTS Platinum Partner.
Log Out
Odjavite se s trenutnog računa i povratite na stranicu za prijavu.
Upravljanje tvrtkom
Kako upravljati podacima o tvrtki, autentificirati tvrtku, pregledavati statistiku učinkovitosti zaposlenika i pretraživati zapisnike operacija u LTS Platinum Partner web portalu.
Upravljanje lokacijama
Upravljajte lokacijama u LTS Platinum Partner web portalu — scenariji i pregled lokacija, kreiranje i dodjela lokacija, predaja osobnih i timskih lokacija, autorizacija, suradnja na lokacijama i karta lokacija.