LTS Connect 도움말 센터알림 센터
LTS Platinum Partner 알림 센터에서 장치 예외 알림, 시스템 메시지, 딜 공지를 확인하고 관리합니다.
알림 센터 모듈은 장치 관리 초대, 사이트 공유 알림 등 모든 과거 알림과 장치 또는 채널 예외 알림을 표시하여 원활한 운영을 위해 신속하게 대응할 수 있도록 도와줍니다. 또한 시스템 최신 버전, 새로 추가된 기능, 회사 인증 완료 등의 시스템 메시지와 무료 서비스 패키지 등 최신 딜 및 혜택 정보도 제공합니다.
예외 센터
예외 센터는 장치 예외 및 채널 예외에 대한 모든 알림을 표시합니다.
- Installer Admin의 경우 추가된 모든 사이트의 장치 예외를 조회할 수 있습니다. Installer의 경우 자신에게 할당된 사이트의 장치 예외만 조회할 수 있습니다.
- 장치 예외 메시지는 최대 90일간 보존됩니다.
- 먼저 예외 규칙을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 예외 규칙 추가를 참조하십시오.
Notification Center 페이지로 이동합니다. Exception Center를 클릭하여 예외 센터 페이지로 들어갑니다.
예외 필터링
실제 필요에 따라 예외를 필터링할 수 있습니다.
- 사이트 목록에서 사이트를 선택하여 해당 사이트의 장치 예외를 조회합니다. 장치 또는 채널을 선택하여 해당 장치나 채널에서 발생한 예외를 조회할 수도 있습니다.
- 기간을 설정합니다. 해당 기간 동안 수신된 예외가 표시됩니다.
- All Status, Not Handled, Solved, False Alarm, To Be Checked 중에서 처리 결과를 설정합니다.
- 확인할 예외 유형을 선택합니다. 예외 유형에는 alarm, exception, operation이 포함됩니다.
Auto-Update를 켜면 Portal에서 수신된 최신 예외가 실시간으로 테이블에 표시됩니다.
과거 기록(1페이지 이후의 기록 및 오늘 이전에 수신된 기록 포함)을 조회할 때는 자동 업데이트가 작동하지 않습니다.
예외 처리
예외를 해결했거나 추가 검토를 위해 표시하려는 경우 LTS Platinum Partner에서 처리 결과를 선택할 수 있습니다. 예외를 처리하면 예외 목록을 효율적으로 정리하고 일부 예외가 방치되는 것을 방지할 수 있습니다. 고객(사이트 소유자)도 LTS Connect에서 처리 결과를 확인할 수 있습니다.
아래 단계에 따라 예외를 처리하십시오.
Handle 클릭
Operation 열에서 Handle을 클릭하여 Handle Exception 팝업 창을 표시합니다.
처리 결과 선택
Result에서 처리 결과를 선택합니다. Solved, To Be Checked, False Alarm 중에서 선택할 수 있습니다.
저장
OK를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
예외 일괄 처리
여러 장치의 처리 결과가 동일한 경우 여러 예외 항목을 선택하고 Batch Handle을 클릭하여 일괄 처리할 수 있습니다.
장치 상태 모니터링으로 이동
Operation 열에서 
를 클릭하면 장치의 상태 모니터링 페이지로 이동하여 예외를 진단할 수 있습니다.
예외 기록 내보내기
예외를 필터링한 후 Export를 클릭하고 파일 형식을 선택하여 예외 기록을 로컬 PC로 내보냅니다.
현재 내보내기 지원 형식에는 CSV, Excel, PDF가 포함됩니다.
새 창에서 열기
오른쪽 상단의 Open in New Window를 클릭하면 브라우저에서 새 창을 열어 예외 센터를 조회할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 예외 센터와 다른 페이지를 동시에 조회할 수 있습니다.
시스템 메시지
알림 센터의 System Message 탭은 시스템 관련 정보를 최신 상태로 유지하기 위한 시스템 메시지를 표시합니다. 목록에서 메시지 제목, 생성 시간, 읽음/읽지 않음 상태, 메시지 내용(텍스트 또는 이미지 형태)을 포함한 기본 정보를 조회할 수 있습니다.
페이지 오른쪽 상단에서 
을 클릭하여 알림 센터로 이동합니다. System Message를 클릭하여 시스템 메시지 페이지로 들어갑니다.
기능 및 버전 업데이트
시스템 버전 업데이트 및 새로 추가된 기능에 관한 메시지를 수신하고 조회할 수 있습니다.
무료 서비스 패키지
계정에 발급된 무료 부가 서비스 패키지 관련 메시지를 수신하고 조회할 수 있으며, 서비스 패키지 유형과 총 수량을 확인할 수 있습니다.
직원 가입 신청 승인
회사에 성공적으로 가입된 후 알림을 수신할 수 있습니다.