LTS Connect 도움말 센터부가 서비스
상태 모니터링, 직원 계정 추가 기능, NVR 및 DVR 공동 브랜딩을 포함한 LTS Platinum Partner 부가 서비스 개요입니다.
LTS Platinum Partner는 고객을 더 잘 지원할 수 있도록 상태 모니터링 서비스, 공동 브랜딩 서비스, 직원 계정 추가 기능을 비롯한 다양한 부가 서비스를 제공합니다.
상태 모니터링 서비스
LTS Platinum Partner는 계정 등록 완료 후 기기 온라인/오프라인 상태 확인 등 기본 기능을 포함하는 무료 패키지를 제공합니다. 그러나 무료 패키지의 용량 및 기능 제한으로 인해, 다수의 기기 유지 관리와 같이 고객(최종 사용자)의 고급 요구를 충족하기에 기본 기능이 부족한 경우가 있습니다. 상태 모니터링 패키지는 무료 패키지와 비교하여 LTS Platinum Partner에 무제한 기기를 추가할 수 있을 뿐만 아니라 고객 기기의 상태를 모니터링할 수 있습니다.
아래 표는 무료 패키지와 상태 모니터링 패키지의 비교를 보여줍니다.
표 11-1 무료 패키지와 상태 모니터링 패키지 비교
| 기능 | 무료 패키지 | 상태 모니터링 패키지 |
|---|---|---|
| 사이트 및 고객 관리 | 지원 | 지원 |
| 사이트 맵 | 지원 | 지원 |
| LTS Platinum Partner에 기기 추가 | 지원 — 용량: 1,024대 | 지원 — 용량: 무제한 |
| 현장 구성 | 지원 | 지원 |
| 현장 일괄 업그레이드 | 지원 | 지원 |
| 기기 상태 | 지원 | 지원 |
| 직원 계정 | 지원 — 직원 계정 수: 무제한; 기기 관리 권한이 있는 직원 계정은 별도 구매 필요. | 지원 — 직원 계정 수: 무제한; 기기 관리 권한이 있는 직원 계정은 별도 구매 필요. |
| 원격 구성 | 지원 | 지원 |
| 원격 라이브 뷰, 재생 및 영상 다운로드 | 지원 | 지원 |
| 원격 기기 업그레이드 | 지원 | 지원 |
| 원격 일괄 업그레이드 | 지원 | 지원 |
| 실시간 상태 모니터링 | 미지원 | 지원 |
| 기기 예외 알림 | 미지원 | 지원 |
| 예외 처리 | 미지원 | 지원 |
| 예약 상태 점검 보고서 | 미지원 | 지원 |
| 연동 규칙 | 미지원 | 지원 |
상태 모니터링 서비스 구매
LTS에서 상태 모니터링 서비스 패키지를 구매한 후 서비스 키를 활성화하여 LPP에서 상태 모니터링 서비스 패키지를 이용할 수 있습니다.
- 모든 기기 유형에 대해 상태 모니터링 서비스를 활성화할 수 있지만, 기기 수가 패키지 한도를 초과하면 상태 모니터링 서비스를 사용할 수 없습니다.
- LTS Platinum Partner에 무제한 기기를 추가하고 원격 구성, 라이브 뷰, 재생을 자유롭게 이용할 수 있습니다.
기기에 상태 모니터링 서비스 활성화
상태 모니터링 패키지를 구매한 후, 현재 패키지 한도 내에서 모든 유형의 기기에 상태 모니터링 서비스를 활성화할 수 있습니다. 서비스가 활성화되면 해당 기기에 기기 상태 모니터링 및 기기 예외 알림 등의 기능을 사용할 수 있습니다.
시작 전 확인: 상태 모니터링 패키지를 구매했는지 확인하십시오. 자세한 내용은 상태 모니터링 서비스 구매를 참조하십시오.
기기 펌웨어 버전이 오래되었거나 LTS Platinum Partner에서 기기 유형을 인식할 수 없는 경우, 해당 기기에 상태 모니터링 서비스를 활성화할 수 없습니다.
상태 모니터링 서비스 활성화 페이지 진입
다음 방법 중 하나로 Activate Health Monitoring Service 페이지에 진입합니다.
- Site & Device 탭을 클릭합니다. Service → My Service → Health Monitoring Service로 이동합니다. Operation 열의 스위치를 켜서 기기를 활성화하거나, 여러 기기를 선택한 후 Batch Activate Health Monitoring Service for Devices를 클릭합니다.
- 사이트 상세 페이지로 이동하여 기기 카드의
위에 커서를 올린 후, 팝업 대화상자에서 Activate Service를 클릭합니다. - 사이트 상세 페이지로 이동하여 기기를 클릭해 기기 상세 패널을 표시한 후, 패널의 위에 커서를 올리고 Activate Service를 클릭합니다.
- 감지된 온라인 기기 추가 또는 LTS Connect(P2P)로 기기 추가 후 결과 페이지에서 Activate Service를 클릭합니다. 자세한 내용은 감지된 LAN 기기 추가 또는 시리얼 번호 입력으로 기기 추가를 참조하십시오.
상태 모니터링 서비스가 활성화되며, 모든 예외 알림이 기본적으로 활성화됩니다.
용량 초과 시 서비스 업그레이드
선택 사항: 상태 모니터링 서비스가 활성화된 기기 수가 패키지 한도에 도달한 경우, Upgrade Service를 클릭하여 더 많은 기기 용량을 지원하는 패키지를 구매할 수 있습니다.
후속 작업 수행
선택 사항: 기기에 서비스를 활성화한 후 사이트 상세 페이지에서 다음 작업을 수행합니다.
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| 기기 상태 확인 | 기기 목록에서 모든 기기의 상태를 확인하고, 기기 상세 패널에서 특정 기기의 상태를 확인합니다. 자세한 내용은 전체 사이트 기기 상태 확인 및 특정 사이트 기기 상태 확인을 참조하십시오. |
| 기기 점검 |  Refresh를 클릭하여 사이트의 모든 기기를 점검합니다. 기기를 선택한 후 를 클릭하여 해당 기기를 점검합니다. |
| 사이트 기기 진단 | Health Check를 클릭하여 Health Check 창을 열고, Check Now를 클릭하여 사이트 기기를 진단합니다. 점검이 완료되면 사이트의 각 기기 상태를 확인할 수 있습니다. NVR 및 DVR의 경우 View Report를 클릭하여 진단 보고서를 PDF 파일로 로컬 PC에 내보낼 수 있습니다. |
상태 모니터링 서비스 관리
My Service에서 상태 모니터링 패키지를 관리할 수 있습니다.
Service → My Service → Health Monitoring Service로 이동하여 상태 모니터링 서비스 페이지에 진입합니다.
패키지
이 페이지에서 프리미엄, 프로페셔널, 엑스퍼트 패키지를 관리할 수 있습니다.
표 11-2 사용 가능한 기능
| 영역 번호 | 기능 | 설명 |
|---|---|---|
| 1 | 잔여 패키지 확인 및 추가 구매 | 상태 모니터링 서비스가 활성화된 현재 기기 수와 서비스를 추가로 활성화할 수 있는 잔여 기기 수를 확인할 수 있습니다. Activate by Service Key 또는 Online Purchase를 클릭하여 프리미엄, 프로페셔널, 엑스퍼트 패키지를 추가 구매합니다. 자세한 내용은 상태 모니터링 서비스 구매를 참조하십시오. |
| 2 | 키워드 검색 | 왼쪽 사이트 목록에서 사이트를 선택한 후 키워드를 입력하여 기기를 검색합니다. |
| 2 | 서비스 활성화 | Operation 열의 스위치를 켜서 기기에 서비스를 활성화합니다. 또는 여러 기기를 선택한 후 Batch Activate Health Monitoring Service for Devices를 클릭합니다. |
재고
이 페이지에서 모든 기기에 대한 월간/연간 패키지 잔여량 및 네트워크 카메라 월간/연간 패키지를 관리할 수 있습니다. 잔여 패키지가 없는 경우 이 페이지를 사용할 수 없습니다.
표 11-3 사용 가능한 기능
| 영역 번호 | 기능 | 설명 |
|---|---|---|
| 1 | 잔여 패키지 확인 및 추가 구매 | 각 유형의 상태 모니터링 패키지 사용 수 및 잔여 수를 확인합니다. Activate by Service Key를 클릭하여 전체 기기 유형 월간/연간 패키지 및 네트워크 카메라 월간/연간 패키지를 추가 구매합니다. |
| 2 | 만료 및 자동 갱신 정보 확인 | Expires in 30 Days: 30일 내에 상태 모니터링 서비스가 만료되는 기기 수입니다. Expires in 30 Days를 클릭하면 아래 기기 목록에서 해당 기기를 확인할 수 있습니다. Expired: 상태 모니터링 서비스가 만료된 기기 수입니다. Expired를 클릭하면 아래 기기 목록에서 해당 기기를 확인할 수 있습니다. Devices with Auto Renewal: 서비스 자동 갱신을 활성화한 기기 수입니다. Devices with Auto Renewal을 클릭하면 해당 기기를 확인할 수 있습니다. |
| 3 | 기기 필터링 또는 키워드 검색 | 왼쪽 사이트 목록에서 사이트를 선택한 후 드롭다운 목록에서 필터 조건(All, Expire in 30 Days, Expired, 또는 Devices with Auto Renewal)을 선택하여 기기를 필터링합니다. 또는 키워드를 입력하여 기기를 검색합니다. |
| 3 | 서비스 활성화 | Activate Health Monitoring Service를 클릭하여 특정 기기에 상태 모니터링 서비스를 활성화합니다. |
| 3 | 기기 서비스 일괄 갱신 | 기기를 선택한 후 Batch Renew를 클릭하여 선택한 기기의 서비스를 갱신합니다. 서비스 갱신 과정은 서비스 활성화 과정과 유사합니다. |
| 3 | 기기 서비스 개별 갱신 | Operation 열의  를 클릭하여 기기 서비스를 갱신합니다. 서비스 갱신 과정은 서비스 활성화 과정과 유사합니다. |
| 3 | 서비스 이전 | Operation 열의  를 클릭하여 현재 기기의 잔여 서비스 기간을 다른 기기로 이전합니다. |
| 3 | 서비스 자동 갱신 활성화 | Operation 열의  를 클릭하여 Auto Renew 창을 열고, Auto Renewal을 켠 후 상태 모니터링 서비스 자동 갱신에 사용할 서비스 패키지 유형을 선택합니다. |
직원 계정 추가 기능 구매
LTS Platinum Partner는 회사 내 시스템 리소스를 관리하는 Installer Admin 계정을 하나만 제공합니다. 더 많은 직원을 LTS Platinum Partner에 초대하여 협업할 수 있습니다. 기본적으로 직원 상태는 제한되어 있으며 사이트 관리와 같은 일부 작업은 이용할 수 없습니다. 그러나 직원 계정 추가 기능을 구매하면 계정 제한을 해제할 수 있습니다. LTS에서 직원 계정 추가 기능을 구매한 후 서비스 키를 통해 직원 계정 추가 기능을 활성화할 수 있습니다.
공동 브랜딩
이 기능은 브랜드, 제품 및 서비스의 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다. NVR/DVR 시작 및 라이브 뷰 페이지와 LTS Connect 모바일 클라이언트에서 고객이 회사의 기본 정보를 확인할 수 있습니다.
- 공동 브랜딩 서비스 만료 2개월 전에 공동 브랜딩 서비스를 무료로 받는 방법에 대한 알림 창이 표시됩니다.
- 상태 모니터링 패키지(전체 기기 연간 패키지 및 네트워크 카메라 연간 패키지 포함)의 연간 유형을 처음 구매한 후 공동 브랜딩 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 상태 모니터링 패키지 구매 방법에 대한 자세한 내용은 상태 모니터링 서비스 구매를 참조하십시오.
공동 브랜딩 구매
LTS에서 공동 브랜딩 서비스 패키지를 구매하고 서비스 키를 입력하여 활성화할 수 있습니다.
회사 인증을 완료했는지 확인하십시오. 자세한 내용은 회사 관리를 참조하십시오.
Service → Company Management로 이동합니다. Co-Branding 영역에서 온라인으로 서비스 패키지를 구매하거나 서비스 키를 입력하여 서비스를 활성화합니다.
공동 브랜딩 활성화
공동 브랜딩 서비스를 활성화하면 최종 사용자 등 고객이 NVR/DVR 시작 및 라이브 뷰 페이지와 LTS Connect 모바일 클라이언트에서 로고, 주소, 전화번호 등 회사 정보를 확인할 수 있습니다.
Company Management → Co-Branding으로 이동합니다. Service Status를 켜고, Logo 영역 위에 커서를 올려 Edit 버튼을 표시합니다. 마지막으로 Edit를 클릭하여 회사 로고를 업로드합니다.
- 고객의 모든 기기가 동일한 설치 회사에서 관리되는 경우, 해당 설치 회사의 로고가 NVR/DVR 시작 및 라이브 뷰 페이지, 고객 LTS Connect 모바일 클라이언트의 로그인 페이지 및 정보 페이지에 표시됩니다.
- 고객의 기기가 여러 설치 회사에 의해 관리되는 경우, 고객은 NVR/DVR 시작 및 라이브 뷰 페이지, LTS Connect 모바일 클라이언트의 기기 상세 페이지에서 각 회사의 로고 및 세부 정보를 확인할 수 있습니다.