LTS Connect pagalbos centrasKitos įrenginių valdymo operacijos
Atlikite papildomas įrenginių valdymo užduotis, įskaitant programinės įrangos atnaujinimus, įrenginių atsiejimą, DDNS konfigūraciją, atjungties vėlavimo nustatymus ir nuotolinę konfigūraciją per LTS Platinum Partner žiniatinklio portalą.
Įrenginių atnaujinimas
Įrenginių sąrašo puslapyje šalia atnaujinamo įrenginio pavadinimo bus rodomas atnaujinimo indikatorius. Galite atnaujinti įrenginį, kad jis būtų suderinamas su LTS Platinum Partner.
- Šią funkciją palaiko tam tikrų modelių tinklo kameros ir DVR / NVR.
- Sistema palaiko kodavimo įrenginių, kai kurių prieigos kontrolės įrenginių ir vaizdo domofonų, prijungtų prie to paties LAN kaip ir kompiuteris, kuriame veikia platforma, atnaujinimą.
- Įrenginius taip pat galite atnaujinti modulyje „Health Monitoring". Išsamesnės informacijos rasite skyriuje „Health Monitoring".
- Įrenginius taip pat galite atnaujinti juos pridėdami. Išsamiau žiūrėkite skyriuose „Add Detected LAN Device" ir „Add Device by Entering Serial No.".
Pasirinkite atnaujinamus įrenginius
Pasirinkite atnaujinamus įrenginius vienu iš šių būdų:
- Spustelėkite svetainės pavadinimą, kad atidarytumėte svetainės informacijos puslapį. Užveskite pelę ant atnaujinimo piktogramos, spustelėkite Upgrade Device, tada pasirinkite atnaujinamus įrenginius.
- Spustelėkite Customer Site, perjunkite į įrenginių režimą, spustelėkite Upgrade, tada pasirinkite atnaujinamus įrenginius.
Atnaujinti
Spustelėkite Upgrade.
Pasirodys langas, rodantis atnaujinimo eigą. Jei kai kuriuos įrenginius atnaujinti nepavyko, lange bus nurodytos priežastys.
Kelių įrenginių atnaujinimas LAN tinkle
Jei įrenginiams yra naujų programinės įrangos versijų, galite atnaujinti kelis to paties LAN tinklo įrenginius (kodavimo įrenginius ir kt.) vienu metu, kad jie būtų suderinami su LTS Platinum Partner.
Atidarykite „On-Site Batch Upgrade"
Spustelėkite Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Pasirinkite įrenginius
Pasirinkite įrenginius, kuriuos reikia atnaujinti.
Atnaujinti
Spustelėkite Upgrade by Local File, kad atnaujintumėte pasirinktus įrenginius.
Rankinis įrenginių atnaujinimas įkeliant programinės įrangos paketą
Jei įrenginys su nauja programinės įrangos versija ir kompiuteris, kuriame veikia portalas, nėra tame pačiame LAN (vietiniame tinkle), galite įkelti programinės įrangos paketus iš vietinio kompiuterio ir rankiniu būdu atnaujinti įrenginį, kad jis būtų labiau suderinamas su LTS Platinum Partner.
Prieš pradedant
- Įsitikinkite, kad turite teisę nuotoliniu būdu konfigūruoti įrenginius.
- Ši funkcija prieinama tik kai kuriems DVR ir NVR.
Jei įrenginys ir portalą paleidžiantis kompiuteris yra tame pačiame LAN tinkle, galite tiesiogiai pereiti į nuotolinės konfigūracijos puslapį ir atnaujinti įrenginį. Išsamesnės informacijos apie nuotolinę konfigūraciją rasite skyriuje Nuotolinė konfigūracija.
Eikite į puslapį „Customer Site"
Eikite į puslapį Customer Site.
Atidarykite sritį „Manual Upgrade"
Atidarykite sritį Manual Upgrade atnaujinamo įrenginio:
- Site Mode režimu spustelėkite svetainės pavadinimą, kad atidarytumėte svetainės informacijos puslapį, tada pasirinkite įrenginį ir spustelėkite nustatymų piktogramą → Manual Upgrade.
- Device Mode režimu spustelėkite papildomų parinkčių piktogramą → Manual Upgrade.
6-33 pav. Sritis „Manual Upgrade"
Pasirinkite programinės įrangos paketą
Spustelėkite įkėlimo sritį, kad pasirinktumėte ZIP formato programinės įrangos paketą iš vietinio kompiuterio, arba nutempkite paketą į pilką sritį.
Paketo failo pavadinimas turi atitikti vieną iš šių formatų:
- 1 formatas:
{custom name}_V{firmware version No.}_{date}.zip. Pavyzdžiui,test_V4.26.10_230316.zip. - 2 formatas:
{custom name}_V|v{firmware version No.}_Build_{date}.zip. Pavyzdžiui,NVR_V5.0.0_Build_220210.ziparbaNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - 3 formatas:
{custom name}_V{firmware version No.}_build{date}.zip. Pavyzdžiui,DVR_V4.26.500_build200518.
Jei įkelto failo pavadinimas neatitinka nė vieno iš aukščiau nurodytų formatų, bus parodyta klaidos žinutė.
6-34 pav. Po programinės įrangos paketo pasirinkimo
Neprivaloma: iš naujo pasirinkite paketą
Prireikus spustelėkite pakartotinio pasirinkimo piktogramą ir pasirinkite kitą atnaujinimo paketą.
Jei uždarysite sritį Manual Upgrade, pasirinktas paketas bus išsaugotas kitam kartui, kai atidarsite šią sritį.
Pradėkite atnaujinimą
Spustelėkite Upgrade Now — pasirodys rizikos įspėjimas.
Patvirtinkite
Spustelėkite OK, kad pradėtumėte įrenginio atnaujinimą.
6-35 pav. Atnaujinimo rezultatas
Srityje Manual Upgrade bus rodoma būsena (įskaitant Uploading, Upgrading, Upgraded ir Upgrading Failed), atnaujinimo eiga, dabartinė programinės įrangos versija ir naujoji programinės įrangos versija.
Įrenginio atsiejimas nuo dabartinės paskyros
Kai pridedote aptiktus įrenginius internetu ir rezultatų puslapyje rodoma, kad įrenginys jau pridėtas prie kitos paskyros, prieš pridėdami jį prie savo paskyros pirmiausia turite jį atsieti. Įrenginio atsiejimo funkcija naudinga, kai reikia pridėti įrenginį prie naujos paskyros, tačiau neturite prieigos jo ištrinti iš senosios paskyros (pvz., jei praradote senosios paskyros slaptažodį).
- Informacijos apie aptiktų LAN įrenginių pridėjimą rasite skyriuje „Add Detected LAN Device".
- Jei perduodate svetainę klientui per dalijimąsi, negalite atsieti prie šios svetainės pridėtų įrenginių. Išsamesnės informacijos apie svetainės perdavimą rasite skyriuje „Hand Over Personal Site by Transferring".
Pridėjimo rezultatų puslapyje spustelėkite atsiejimo piktogramą stulpelyje Operation, įveskite įrenginio slaptažodį ir spustelėkite OK, kad atsiektumėte įrenginį nuo dabartinės paskyros. Kai įrenginys atsiejamas, galite spustelėti pridėjimo piktogramą stulpelyje Operation ir pridėti įrenginį prie savo paskyros.
Jei įrenginio programinė įranga nepalaiko atsiejimo funkcijos, įvedus įrenginio slaptažodį taip pat reikės įvesti CAPTCHA kodą.
DDNS konfigūravimas įrenginiams
Įrenginiams su netinkama arba pasenusia programine įranga galite sukonfigūruoti DDNS, kad jie tinkamai valdomi LTS Platinum Partner.
Ši funkcija palaikoma tik kodavimo įrenginiams, pridėtiems naudojant LTS Connect (P2P).
Pasirinkite tinkamą režimą
Naršymo srityje spustelėkite Customer Site ir perjunkite režimus:
- Svetainės režimu spustelėkite svetainę, kad atidarytumėte svetainės informacijos puslapį, ir spustelėkite Device, kad atidarytumėte įrenginių sąrašo puslapį.
- Įrenginių režimu visi įrenginiai rodomi puslapyje.
Atidarykite „DDNS Settings"
Pasirinkite įrenginį ir spustelėkite papildomų parinkčių piktogramą → DDNS piktogramą, kad atidarytumėte langą DDNS Settings.
Įgalinkite DDNS
Įjunkite Enable DDNS, kad būtų rodomi DDNS parametrai.
Galite spustelėti How to set port?, kad sužinotumėte daugiau apie konfigūraciją.
Pasirinkite prievado susiejimo režimą
Pasirinkite Port Mapping Mode:
- Auto — šiuo režimu paslaugos prievadas ir HTTP prievadas gaunami automatiškai ir jų negalima redaguoti po gavimo.
- Manual — paslaugos prievadą ir HTTP prievadą įvedate rankiniu būdu.
Įveskite domeno vardą
Įveskite įrenginio domeno vardą.
Įveskite prisijungimo duomenis
Įveskite naudotojo vardą ir slaptažodį.
Įrenginio slaptažodžio stiprumas gali būti patikrinamas automatiškai. Primygtinai rekomenduojame pasirinkti savo slaptažodį (naudokite mažiausiai 8 simbolius, įskaitant bent tris iš šių kategorijų: didžiosios raidės, mažosios raidės, skaičiai ir specialieji simboliai), kad padidintumėte produkto saugumą. Taip pat rekomenduojame reguliariai keisti slaptažodį — ypač didelės saugos sistemose, kur mėnesinis ar savaitinis keitimas geriau apsaugo jūsų produktą.
Tinkama visų slaptažodžių ir kitų saugos nustatymų konfigūracija yra paslaugų teikėjo ir (arba) galutinio vartotojo atsakomybė.
Išsaugokite
Spustelėkite OK.
Įrenginio atjungties vėlavimo konfigūravimas
Galite nustatyti leistiną įrenginio atjungties trukmę. Pranešimai apie įrenginio atjungties išimtis LTS Platinum Partner, ARC ir LTS Connect bus gaunami tik tuo atveju, jei įrenginys buvo atjungtas ilgiau nei sukonfigūruota trukmė.
Prieš pradedant
- Įsitikinkite, kad esate pridėję įrenginių, prijungtų prie LTS Connect paslaugų (P2P).
- NE saugos valdymo pultuose — įsitikinkite, kad suaktyvinote sveikatos stebėjimo paslaugas ir sukonfigūravote Offline kaip išimties tipą svetainės informacijos puslapyje. Išsamiau žiūrėkite skyriuose „Activate the Health Monitoring Service for Devices" ir „Add Exception Rule".
- Įrenginio atjungties vėlavimo trukmę taip pat galite sukonfigūruoti tiesiogiai svetainės informacijos puslapyje.
- Saugos valdymo pultuose sveikatos stebėjimo paslaugas reikia suaktyvinti ir sukonfigūruoti Offline kaip išimties tipą tik tuo atveju, jei norite gauti išimčių pranešimus LTS Platinum Partner (sveikatos stebėjimo paslaugų aktyvinimas nereikalingas norint gauti išimčių pranešimus LTS Connect).
Eikite į „Customer Site"
Naršymo srityje spustelėkite Customer Site.
Atidarykite sritį „Configure Offline Delay"
Atidarykite sritį Configure Offline Delay:
- Device Mode režimu spustelėkite nustatymų piktogramą įrenginio kortelėje arba sąraše.
- Site Mode režimu atidarykite svetainės informacijos puslapį ir spustelėkite nustatymų piktogramą įrenginio kortelėje arba sąraše.
Nurodykite vėlavimo trukmę
Nurodykite vėlavimo trukmę.
Trukmė turi būti nuo 5 minučių iki 24 valandų.
Išsaugokite
Spustelėkite OK.
Nuotolinė konfigūracija
Prireikus galite atlikti nuotolinę įrenginio konfigūraciją.
Toliau nurodytas operacijas ir svetainės konfigūracijas gali atlikti tik svetainės valdytojas. Išsamesnės informacijos apie svetainės priskyrimą rasite skyriuje „Assign Site to Installer".
Naršymo juostoje spustelėkite Site & Device → Customer Site, kad atidarytumėte svetainių puslapį. Tada spustelėkite režimo perjungiklį ir perjunkite į svetainės režimą. Spustelėkite svetainės pavadinimą, kad atidarytumėte svetainės puslapį. Tada spustelėkite skirtuką Device, kad būtų rodomi svetainės įrenginiai.
Įrenginių režimu bus rodomi visi platformoje esantys įrenginiai.
Spustelėkite nuotolinės konfigūracijos piktogramą, kad atidarytumėte įrenginio nuotolinės konfigūracijos puslapį ir nustatytumėte įrenginio parametrus.
- Nuotolinę konfigūraciją palaiko tik kodavimo įrenginiai ir vidinės stotelės.
- Įsitikinkite, kad įrenginys veikia prisijungęs, kitaip ši funkcija bus neprieinama.
- Durų skambučiams prieš atidarant nuotolinės konfigūracijos puslapį nereikia įvesti įrenginio naudotojo vardo ir slaptažodžio.
- Kodavimo įrenginiams, jei įrenginį pridedant jau buvo įvesti naudotojo vardas ir slaptažodis, prieš nuotolinę konfigūraciją jų įvesti nereikės. NVR ir DVR palaikomos tokios operacijos kaip perkrovimas, HDD formatavimas ir tinklo nustatymai.
- Jei įrenginys nėra tame pačiame vietiniame tinkle kaip portalas, kai kurios nuotolinės konfigūracijos operacijos (pvz., įrenginio paskyros valdymas, LTS Connect įgalinimas ir įrenginio atkūrimas ir kt.) nebus prieinamos.
- Išsamesnės informacijos apie nuotolinę konfigūraciją rasite įrenginio naudotojo vadove.
- Jei įrenginio parametrus pakeitėte naudodami kitą programinę įrangą ar klientą (pvz., įrenginio puslapį, LTS Platinum Partner mobiliąją programą ir kt.) ir portalo nuotolinės konfigūracijos puslapio parametrai neatnaujinti pagal naujausią programinę įrangą, spustelėkite Clear Cache viršutiniame dešiniajame nuotolinės konfigūracijos puslapio išskleidžiamajame sąraše — tai atnaujins įrenginio parametrus.
Slaptažodžio atstatymas, nuotoliniai žurnalai ir vaizdo peržiūra
Atstatykite valdomo įrenginio slaptažodį ne vietoje arba vietoje, įgalinkite nuotolinį žurnalų rinkimą gedimų šalinimui bei peržiūrėkite tiesioginio arba įrašyto vaizdo įrašus iš kodavimo įrenginių.
Sveikatos stebėjimas
Stebėkite įrenginių sveikatos būseną visuose objektuose, peržiūrėkite tinklo topologiją ir planuokite automatinius sveikatos patikrinimo ataskaitas LTS Platinum Partner žiniatinklio portale.