LTS Connect palīdzības centrsParoles atiestatīšana, attālinātie žurnāli un video skatīšana
Atiestatiet pārvaldītas ierīces paroli attālināti vai uz vietas, iespējojiet attālinātu žurnālu vākšanu problēmu novēršanai un skatiet tiešraidi vai ierakstīto video no kodēšanas ierīcēm.
Ierīces paroles atiestatīšana
Ierīces paroli var atiestatīt, ja gan jūs, gan vietnes īpašnieks esat pazaudējis paroli. Ierīces paroles atiestatīšanai ir pieejamas divas metodes: atiestatīšana attālināti vai atiestatīšana uz vietas.
- Paroles atiestatīšana, izmantojot LTS Platinum Partner platformu, netiek atbalstīta visiem ierīču tipiem/modeļiem.
- Lai atiestatītu ierīces paroli, izmantojot portālu, pārliecinieties, ka vietnes īpašnieks ir autorizējis ierīci jums pirms paroles atiestatīšanas. Sīkāk skatiet Pieteikties vietnes autorizācijai no vietnes īpašnieka.
- LTS Platinum Partner mobilajā klientā ir pieejamas ērtākas paroles atiestatīšanas metodes, piemēram, QR kodu skenēšana paroles atiestatīšanai, SADP rīka izmantošana LAN ierīcēm un paroles atiestatīšanas pieprasījumu iesniegšana. Sīkāk skatiet LTS Platinum Partner mobilā klienta lietotāja rokasgrāmatu.
Dodieties uz Site & Device → Customer Site.
Atveriet logu Reset Password, izmantojot vienu no šādiem veidiem:
- Vietnes režīmā noklikšķiniet uz vietnes nosaukuma, lai atvērtu vietnes informācijas lapu, atlasiet ierīci cilnē Device un pēc tam noklikšķiniet uz
vai 
→ tās kolonnā Operation vai ierīces kartē. - Ierīces režīmā atlasiet ierīci un pēc tam noklikšķiniet uz vai → tās kolonnā Operation vai ierīces kartē.
Lai pārslēgtos starp ierīces režīmu un vietnes režīmu, noklikšķiniet uz 
lapas Customer Site augšdaļā.
Ierīces paroles atiestatīšanai ir pieejamas divas metodes.
-
Reset Password Offsite: Jums nav jādodas uz vietni, kur atrodas ierīce, lai atiestatītu ierīces paroli. Šo metodi var izmantot, ja neatrodaties uz vietas.
Pārliecinieties, ka LTS Connect (mobilais klients jūsu klientiem) un ierīce atrodas vienā LAN tīklā un ka LTS Connect versija ir V 4.15.0 vai jaunāka.
-
Reset Password Onsite: Jums jādodas uz vietni, kur atrodas ierīce. Šo metodi var izmantot, ja atrodaties uz vietas.
Pārliecinieties, ka LTS Platinum Partner (instalētāja platforma) un ierīce atrodas vienā LAN tīklā.
Attālinātās žurnālu vākšanas iespējošana
Attālinātā žurnālu vākšana ir paredzēta ierīces žurnālu iegūšanai. Kad šī funkcija ir iespējota, tehniskais atbalsts var attālināti vākt ierīces žurnālus problēmu novēršanai. Pēc nepieciešamības varat iestatīt attālinātās žurnālu vākšanas derīguma periodu — funkcija tiks automātiski atspējota pēc derīguma perioda beigām.
Pirms sākat
Pārliecinieties, ka esat pievienojis vietnei ierīci, kas atbalsta attālināto žurnālu vākšanu, un ka vietne nav nodota gala lietotājam. Ja vietne ir nodota gala lietotājam, jums jāsazinās ar gala lietotāju, lai iespējotu funkciju Remote Log Collection vietnē LTS Connect.
Dodieties uz Customer Site
Dodieties uz Site & Device → Customer Site.
Atveriet logu Remote Log Collection
Atveriet logu Remote Log Collection, izmantojot vienu no šādiem veidiem:
- Vietnes režīmā noklikšķiniet uz vietnes nosaukuma, lai atvērtu vietnes informācijas lapu, atlasiet ierīci cilnē Device un pēc tam noklikšķiniet uz
vai → tās kolonnā Operation vai ierīces kartē. - Ierīces režīmā atlasiet ierīci un pēc tam noklikšķiniet uz vai → tās kolonnā Operation vai ierīces kartē.
Lai pārslēgtos starp ierīces režīmu un vietnes režīmu, noklikšķiniet uz lapas Customer Site augšdaļā.
Autorizācija
Noklikšķiniet uz Authorize.
Iestatiet derīguma periodu
Nolaižamajā sarakstā atlasiet derīguma periodu.
Attālinātās žurnālu vākšanas funkcija tiks automātiski atspējota pēc derīguma perioda beigām.
Iespējojiet funkciju
Noklikšķiniet uz Enable, lai iespējotu funkciju.
Remote Log Collection ikona mainās no uz 
.
Neobligāti: atspējojiet funkciju
- Noklikšķiniet uz Remote Log Collection.
- Uznirstošajā logā noklikšķiniet uz Deauthorize.
Video skatīšana
Varat skatīt tiešraidi un ierakstīto video no pievienotajām kodēšanas ierīcēm.
Tiešraides skatīšana
Skatot pārvaldīto kameru tiešraidi, varat pārbaudīt, vai kamera ir pareizi uzstādīta un novietota, uzņemot attēlus, ierakstot, veicot PTZ vadību u.c.
Lai pārietu uz kodēšanas ierīcēm, izmantojiet vienu no šādiem veidiem:
- Lapas Site Detail augšdaļā noklikšķiniet uz Encoding Device, lai parādītu visas vietnes kodēšanas ierīces.
- Noklikšķiniet uz Customer Site → , lai pārslēgtos uz ierīces režīmu un atvērtu ierīču saraksta lapu.
Atlasiet kodēšanas ierīci un noklikšķiniet uz 
, lai palaistu tiešraidi. Tiešraide darbojas līdz piecām minūtēm. Kad tiešraide beidzas, varat uzsākt jaunu.
Novietojiet kursoru uz tiešraides loga un noklikšķiniet uz rīkjoslas ikonām, lai sāktu ierakstīšanu, veiktu digitālo tālummaiņu un PTZ vadību, uzņemtu attēlu, mainītu attēla kvalitāti un ieslēgtu/izslēgtu skaņu.
Veiciet dubultklikšķi uz tiešraides attēla, lai pārietu pilnekrāna režīmā, pēc tam veiciet dubultklikšķi vēlreiz, lai izietu no pilnekrāna režīma.
- Tiek atbalstīts līdz 16 tiešraides logiem.
- Ja LTS Connect mobilajā klientā ierīcei ir iespējota attēlu un video šifrēšana, pirms tiešraides uzsākšanas jums jāievada ierīces verifikācijas kods. Ja nezināt ierīces verifikācijas kodu, lūdziet to gala lietotājam. Sīkāk par attēlu un video šifrēšanu skatiet LTS Connect mobilā klienta lietotāja rokasgrāmatā.
- Lūdzu, informējiet savus gala lietotājus par nepieciešamību lejupielādēt vai atjaunināt LTS Connect mobilo klientu (V 4.15.0 vai jaunāku). Varat nosūtīt viņiem QR kodu vai lejupielādes saiti, kas redzama sākumlapas bannerā.
- Pārliecinieties, ka ierīce ir tiešsaistē, pretējā gadījumā funkciju nevarēs izmantot.
Video ierakstu atskaņošana
Video atskaņošana ļauj apskatīt, kas notika ārkārtas situāciju laikā. Ja gala lietotājs apstiprina jūsu pieteikumu ierīces atskaņošanas atļaujai, jūs varēsiet atskaņot ierīcē saglabātos video ierakstus.
- Pārliecinieties, ka jūsu kontam ir atskaņošanas atļauja. Pretējā gadījumā nevarēsiet atvērt atskaņošanas lapu. Sīkāk par ierīces atļaujas pieteikšanu skatiet Pieteikties ierīces atļaujai.
- Šai funkcijai nepieciešams ierīces atbalsts.
- Pārliecinieties, ka ierīcei ir konfigurēts ierakstīšanas grafiks un ierīcē ir saglabāti video ieraksti.
Lai pārietu uz kodēšanas ierīcēm, izmantojiet vienu no šādiem veidiem:
- Lapas Site Detail augšdaļā noklikšķiniet uz Encoding Device, lai parādītu visas vietnes kodēšanas ierīces.
- Noklikšķiniet uz Customer Site → , lai pārslēgtos uz ierīces režīmu un atvērtu ierīču saraksta lapu.
Ierīču saraksta lapā atlasiet ierīci un noklikšķiniet uz 
, lai atvērtu atskaņošanas lapu. Kalendārā varat atlasīt datumu un laiku, lai skatītu ierakstu noteiktā laika diapazonā.
Augšējā labajā stūrī varat atlasīt kanālus no nolaižamā saraksta. Velciet laika joslu apakšā, lai pārietu uz dažādiem video fragmentiem. Novietojiet kursoru uz laika joslas un tuvinātu to, lai precīzāk atlasītu laiku.
Novietojiet kursoru uz atskaņošanas loga un noklikšķiniet uz rīkjoslas ikonām, lai uzņemtu attēlu, apgrieztu video fragmentu, veiktu digitālo tālummaiņu, lejupielādētu video fragmentu un ieslēgtu skaņu.
Ierīcēm (ieskaitot pievienotās tiešsaistes ierīces), kuras pievienojis LTS Connect Service bez DDNS konfigurācijas, atskaņošana darbojas līdz piecām minūtēm; ierīcēm, kuras pievienotas ar IP/domēna nosaukumu, un ierīcēm (ieskaitot pievienotās tiešsaistes ierīces), kuras pievienojis LTS Connect Service ar konfigurētu DDNS, atskaņošanas ilgums nav ierobežots.
Tiek atbalstīti līdz četri atskaņošanas logi.
Savienošanas un izņēmumu noteikumi
Konfigurējiet savienošanas noteikumus, lai aktivizētu ierīces darbības konstatētajiem notikumiem, un izņēmumu noteikumus, lai saņemtu reāllaika paziņojumus par ierīces vai kanāla anomālijām.
Citas ierīču pārvaldības darbības
Veiciet papildu ierīču pārvaldības uzdevumus, tostarp programmaparatūras jaunināšanu, ierīču atsaistīšanu, DDNS konfigurēšanu, bezsaistes kavēšanās iestatīšanu un attālinātu konfigurēšanu, izmantojot LTS Platinum Partner tīmekļa portālu.