Centrum pomocy LTS ConnectZarządzanie kontem
Jak zarejestrować konta Installer Admin i Installer, zarządzać rolami i uprawnieniami, zapraszać pracowników, logować się i konfigurować ustawienia konta w LTS Platinum Partner.
Istnieją dwa typy kont: Installer Admin i Installer. Każda firma posiada tylko jedno konto Installer Admin, ale może mieć wiele kont Installer.
Installer Admin
Installer Admin ma pełny dostęp do wszystkich funkcji systemu. Zazwyczaj rolę Installer Admin pełni menedżer firmy instalacyjnej.
Installer
Installerzy są „podkontami" Installer Admin i ich uprawnienia są kontrolowane przez przypisane role. Na przykład mogą mieć dostęp wyłącznie do obiektów, które zostały im przypisane. Zazwyczaj Installerami są pracownicy firmy instalacyjnej.
Firma instalacyjna powinna najpierw zarejestrować konto Installer Admin, aby założyć firmę, a następnie pracownicy mogą zostać zaproszeni do rejestracji kont Installer lub mogą samodzielnie zarejestrować konto Installer bez zaproszenia, składając wniosek o dołączenie do istniejącej firmy podczas rejestracji.
Schemat blokowy całego procesu przedstawiono poniżej.
Rysunek 2-1 Schemat blokowy zarządzania kontem
- Rejestracja konta Installer Admin: Przed uzyskaniem dostępu do funkcji LTS Platinum Partner należy najpierw zarejestrować konto Installer Admin. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Rejestracja konta Installer Admin.
- Ustawianie ról i uprawnień (opcjonalne): Przed dodaniem pracownika do systemu można tworzyć różne role z różnymi uprawnieniami dostępu do zasobów systemu. Dostępne są również trzy predefiniowane role. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Zarządzanie rolami i uprawnieniami.
- Zapraszanie pracowników (opcjonalne): Możesz zapraszać pracowników do rejestracji kont Installer i przypisywać im różne role w celu nadania odpowiednich uprawnień. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Zapraszanie pracowników.
- Rejestracja kont Installer z zaproszeniem lub bez: Pracownicy mogą przyjąć zaproszenie i zarejestrować konto Installer lub zarejestrować konto Installer bez zaproszenia, składając wniosek o dołączenie do istniejącej firmy. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Rejestracja konta Installer z zaproszeniem.
Rejestracja konta Installer Admin
Firma instalacyjna powinna najpierw zarejestrować konto Installer Admin przed uzyskaniem dostępu do funkcji LTS Platinum Partner.
Przejdź do strony logowania
W pasku adresu przeglądarki internetowej wpisz https://www.ltsplatinumpartner.com.
Zostanie wyświetlona strona logowania LTS Platinum Partner.
Możesz kliknąć Try Free Demo na stronie logowania, aby zobaczyć możliwości LTS Platinum Partner bez konieczności rejestracji konta. Dane wyświetlane w wersji demonstracyjnej służą wyłącznie celom prezentacyjnym i nie można wykonywać żadnych operacji.
Kliknij Register
Na stronie logowania kliknij Register, aby zarejestrować konto.
Jeśli Twoje konto zostało już zarejestrowane, możesz kliknąć Login, aby zalogować się do LTS Platinum Partner. Szczegółowe informacje dotyczące logowania znajdują się w sekcji Logowanie.
Wybierz tożsamość i typ dostawcy usług
Wybierz swoją tożsamość i typ dostawcy usług.
Wybierz metodę rejestracji
Wybierz, czy chcesz zarejestrować się za pomocą adresu e-mail, czy numeru telefonu.
Zarejestruj konto
- Podaj imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, kod weryfikacyjny (do weryfikacji adresu e-mail) / kod SMS (do weryfikacji numeru telefonu) oraz hasło.
- Zaznacz I agree to LTS Privacy Policy, jeśli akceptujesz warunki Polityki prywatności.
- Kliknij Register.
Jeśli istnieją firmy o nazwach podobnych do wpisanej nazwy firmy, zostaną one wyświetlone na liście, dzięki czemu pracownicy będą mogli wybrać firmę i do niej dołączyć, rejestrując konto Installer bez zaproszenia. Jeśli chcesz zarejestrować konto Installer Admin i założyć nową firmę, kliknij Create Company, aby kontynuować rejestrację konta Installer Admin.
Otrzymasz potwierdzenie pomyślnej rejestracji, a następnie pojawi się okno Company Authentication.
Zakończ uwierzytelnianie firmy
Kliknij Authenticate Now lub Later, aby przejść do jednego z poniższych procesów.
-
Kliknij Authenticate Now, aby złożyć wniosek o uwierzytelnienie firmy.
-
Uzupełnij wymagane informacje i zweryfikuj dane już wypełnione (nazwa firmy, adres, e-mail, telefon itp.).
Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Uwierzytelnianie firmy.
-
Zaznacz I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, jeśli akceptujesz warunki umów.
-
Kliknij Confirm, aby złożyć wniosek i przejść do LTS Platinum Partner.
-
-
Kliknij Later, aby przejść do strony uzupełniania informacji.
- Prześlij wymagane informacje (adres itp.).
- Zaznacz I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, jeśli akceptujesz warunki umów.
- Kliknij Confirm, aby przejść do LTS Platinum Partner.
Jeśli klikniesz Cancel, okno Company Authentication pojawi się ponownie po zalogowaniu się na nowe konto.
Zarządzanie rolami i uprawnieniami
Przed dodaniem pracownika do systemu możesz tworzyć różne role z odpowiednimi uprawnieniami dostępu do zasobów systemu, a następnie przypisywać role odpowiednim pracownikom w celu nadania im uprawnień. Możesz też przypisać pracownikowi predefiniowaną rolę bez tworzenia nowej. Pracownik może posiadać tylko jedną rolę.
Przejrzyj predefiniowane role
W systemie dostępne są trzy predefiniowane role: Administrator, Site Manager i IT Manager. Uprawnienia tych trzech ról są następujące. Tych trzech ról nie można usunąć.
- Administrator: Ustawianie informacji o firmie, zarządzanie pracownikami, sprawdzanie dzienników operacji wszystkich pracowników oraz zarządzanie wszystkimi obiektami.
- Technician: Zarządzanie przypisanymi obiektami, dodawanie, konfigurowanie i usuwanie urządzeń oraz aktywowanie usług płatnych dla użytkowników końcowych przypisanych obiektów.
- IT Manager: Zarządzanie wszystkimi obiektami, przypisywanie obiektów innym pracownikom, aktywowanie lub edytowanie usług płatnych dla wszystkich użytkowników końcowych oraz przeglądanie dzienników operacji wszystkich pracowników.
Otwórz stronę Role and Permission
Kliknij My Partner → Company Management → Role and Permission, aby wyświetlić wszystkie role.
Dodaj rolę
-
Kliknij Add Role, aby otworzyć panel dodawania roli.
-
Wprowadź nazwę roli i wybierz uprawnienia dla tej roli.
Manage All Sites
Zarządzanie wszystkimi obiektami, w tym dodawanie i edytowanie obiektów, przypisywanie obiektów menedżerom obiektów, przekazywanie obiektów, składanie wniosków o autoryzację obiektów, wyszukiwanie obiektów, składanie wniosków o uprawnienia do urządzeń, dodawanie, usuwanie, edytowanie i aktualizowanie urządzeń w obiektach oraz monitorowanie stanu.
Jeśli wybierzesz to uprawnienie, możesz dalej konfigurować uprawnienia urządzeń dla tej roli, w tym:
- Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (udostępnianie urządzeń większej liczbie klientów)
Manage Assigned Site
Zarządzanie obiektami przypisanymi do pracownika, w tym edytowanie obiektu, przekazywanie obiektu, składanie wniosku o uprawnienie do zarządzania obiektem, dodawanie istniejącego obiektu, dodawanie nowego obiektu, zarządzanie urządzeniami w obiekcie (w tym dodawanie, usuwanie, edytowanie i aktualizowanie) oraz usuwanie obiektu.
Musisz nadać pracownikowi to uprawnienie przed przypisaniem mu obiektu.
Manage Account and Role
Dostęp do strony pracowników oraz strony Role and Permission, dodawanie i usuwanie kont i ról. Bez tego uprawnienia strona pracowników oraz Role and Permission nie będzie widoczna.
Manage Company Information
Dostęp do strony z informacjami o firmie i edytowanie informacji o firmie (np. nazwa, logo, adresy itp.). Bez tego uprawnienia strona z informacjami o firmie nie będzie widoczna.
-
Opcjonalnie: Wprowadź uwagi dotyczące roli w polu Description.
-
Kliknij OK.
Opcjonalnie: Usuń role
Zaznacz dodane role i kliknij Delete, aby usunąć wybrane role.
Nie można usunąć roli, która została przypisana do pracownika.
Zapraszanie pracowników
Installer Admin oraz Installerzy z uprawnieniem roli do zarządzania kontami i rolami mogą zapraszać pracowników do zarządzania zasobami w systemie.
Otwórz panel Add Employee
Użyj jednej z następujących metod:
- Kliknij Company → Employee → Add Employee
- Na stronie głównej kliknij Company → Role and Permission, a następnie kliknij Add Employee w kolumnie Operation.
Wprowadź adres e-mail pracownika
Wprowadź adres e-mail zapraszanego pracownika.
Wybierz rolę
Wybierz rolę dla pracownika.
Możesz również utworzyć nową rolę. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Zarządzanie rolami i uprawnieniami.
Zostaną wyświetlone uprawnienia wybranej roli.
Kliknij Add
Kliknij Add.
Zaproszony pracownik otrzyma wiadomość e-mail z linkiem na podany adres e-mail. Pracownik musi kliknąć link, aby zarejestrować konto — po rejestracji informacje o pracowniku zostaną wyświetlone na liście pracowników.
Opcjonalnie: Zarządzaj pracownikami
Po dodaniu pracowników możesz wykonywać następujące operacje.
| Operacja | Opis |
|---|---|
| Włącz/wyłącz konto pracownika | Kliknij  /  w kolumnie Operation, aby włączyć lub wyłączyć konto pracownika. Uwaga: Po wyłączeniu pracownik nie może zalogować się do platformy za pomocą tego konta. Nie można wyłączyć własnego konta ani konta Installer Admin. |
| Usuń limity konta | Domyślnie status pracowników jest ograniczony i niektóre operacje są dla nich niedostępne, takie jak tworzenie obiektów, dodawanie urządzeń, przeglądanie rekordów w module Employee Efficiency Statistics oraz przeglądanie dzienników operacji. Installer Admin i Installerzy z uprawnieniem do zarządzania pracownikami mogą usunąć limity kont pracowników — wymaga to dodatku do konta pracownika dla każdego pracownika. Aby usunąć limity konta, możesz (1) kliknąć  w kolumnie Operation lub (2) najechać kursorem myszy na wskaźnik stanu w kolumnie Status i kliknąć Remove Limit. |
| Usuń konta pracowników | Zaznacz jednego lub więcej pracowników i kliknij Delete, aby usunąć wybrane konta pracowników, jeśli jest to konieczne. Uwaga: Nie można usunąć własnego konta, konta Installer Admin ani konta Site Manager. Jeśli pracownik nie scalił danych konta ani nie stał się użytkownikiem LTS Platinum Partner, nie można usunąć jego konta. |
| Wyświetl szczegóły pracownika | Kliknij pracownika, aby otworzyć panel Employee Details i wyświetlić numer kontaktowy, adres e-mail, uprawnienia roli pracownika itp. |
| Edytuj rolę przypisaną do pracownika | Kliknij pracownika, aby otworzyć panel Employee Details, a następnie kliknij  w polu Role, aby przejść do panelu Edit Role. Następnie możesz kliknąć Add, aby dodać nową rolę lub wybrać inną rolę dla pracownika. Uwaga: Nie można edytować ról przypisanych do własnego konta ani do konta Installer Admin. |
| Wyświetl obiekty zarządzane przez pracownika | Kliknij pracownika, aby otworzyć panel Employee Details, lub kliknij informacje w kolumnie Managed, aby wyświetlić listę wszystkich obiektów zarządzanych przez pracownika. Możesz kliknąć obiekt, aby wyświetlić jego szczegóły. Uwaga: Powyższa operacja jest obsługiwana tylko wtedy, gdy pracownik ma przypisane obiekty do zarządzania. |
Rejestracja konta Installer z zaproszeniem
Konta Installer są „podkontami" konta Installer Admin i ich uprawnienia są kontrolowane przez przypisane role. Zazwyczaj pracownicy firmy korzystają z kont Installer i mogą rejestrować konta Installer z zaproszeniem lub bez.
Rejestracja z zaproszeniem
Jako pracownik, po otrzymaniu zaproszenia do rejestracji konta Installer, możesz zaakceptować zaproszenie i zarejestrować konto Installer w celu zarządzania obiektami i urządzeniami.
Installer Admin lub Installer posiadający uprawnienie Manage Account and Role powinien najpierw zaprosić pracownika. Szczegółowe informacje dotyczące zapraszania pracowników znajdują się w sekcji Zapraszanie pracowników.
Odbierz e-mail z zaproszeniem
Po zaproszeniu do dołączenia do firmy jako pracownik otrzymasz wiadomość e-mail od LTS Platinum Partner.
Otwórz link rejestracyjny
Kliknij przycisk lub link w wiadomości e-mail.
Kliknij Register
Kliknij Register, aby otworzyć stronę tworzenia konta.
Ustaw szczegóły konta
Ustaw typ, imię i nazwisko, kod weryfikacyjny (do weryfikacji adresu e-mail) oraz hasło.
Zaakceptuj Politykę prywatności
Zaznacz By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.
Zakończ rejestrację
Kliknij Register.
Możesz zalogować się do LTS Platinum Partner za pomocą tego konta Installer i wykonywać inne operacje, takie jak zarządzanie obiektami i konfiguracja.
Logowanie
Po zalogowaniu się za pomocą konta Installer Admin lub Installer możesz zarządzać zasobami (w tym obiektami, urządzeniami, rolami itp.) oraz przeprowadzać monitorowanie stanu i inne operacje.
Przed rozpoczęciem: Upewnij się, że masz zarejestrowane konto. Szczegółowe informacje dotyczące rejestracji znajdziesz w sekcji Rejestracja konta Installer Admin lub Rejestracja konta Installer z zaproszeniem.
Przejdź do strony logowania
W pasku adresu przeglądarki internetowej wpisz https://www.ltsplatinumpartner.com.
Zostanie wyświetlona strona logowania LTS Platinum Partner.
Wprowadź dane logowania
Wprowadź zarejestrowany adres e-mail i hasło.
Opcjonalnie: Resetowanie zapomnianego hasła
Jeśli nie pamiętasz hasła:
- Kliknij Forgot Password, aby przejść do strony resetowania hasła.
- Kliknij Get Verification Code. Na Twój adres e-mail zostanie wysłany kod weryfikacyjny przez Portal.
- Wprowadź otrzymany kod weryfikacyjny w polu Verification Code.
- Wprowadź nowe hasło i potwierdź je.
- Kliknij OK. Domyślnie zostaniesz poproszony o zalogowanie się przy użyciu nowego hasła.
Zaloguj się
Kliknij Sign In lub Login.
Jeśli zakończyłeś scalanie firmy i Twoje konto nadal istnieje w więcej niż jednej firmie, lub jeśli wszystkie firmy, w których istnieje Twoje konto, są zachowane w LTS Platinum Partner, musisz wybrać jedną firmę do logowania. Możesz również kliknąć Switch Company na stronie Company Information, aby przełączyć się do innej firmy.
Ustawianie informacji o koncie
Po zalogowaniu możesz edytować podstawowe informacje bieżącego konta i w razie potrzeby zmienić hasło. Kliknij imię w prawym górnym rogu i wybierz Account Settings.
Ustawianie podstawowych informacji
Ustaw podstawowe informacje bieżącego konta, w tym imię i nazwisko Installera, adres e-mail, numer telefonu itp.
W przypadku kont zarejestrowanych w krajach obsługujących rejestrację za pomocą numeru telefonu informacji o numerze telefonu nie można edytować.
Kliknij 
, aby ustawić zdjęcie profilowe bieżącego konta.
Zarządzanie moim kodem QR
Najedź kursorem na 
, aby wyświetlić My QR Code — Twoi klienci mogą go zeskanować,
aby dodać Cię jako dostawcę usług i upoważnić Cię do zarządzania urządzeniami.
Jeśli przesłałeś logo firmy, zostanie ono wyświetlone w centrum kodu QR. Możesz również kliknąć Add Your Company Logo to the QR Code, aby przesłać logo firmy.
Kliknij 
, aby pobrać kod QR.
Zmiana hasła
Kliknij 
, aby zmienić hasło bieżącego konta.
Zmiana powiązanego adresu e-mail konta
W razie potrzeby możesz zmienić powiązany adres e-mail bieżącego konta na inny.
Otwórz ustawienie powiązanego adresu e-mail
Na stronie Basic Information w ustawieniach konta kliknij 
.
Wprowadź nowy adres e-mail
Wprowadź nowy adres e-mail w polu New Email.
Kliknij Verify
Kliknij Verify.
Na nowy adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z kodem weryfikacyjnym.
Wprowadź kod weryfikacyjny
Wprowadź otrzymany kod weryfikacyjny w polu Verification Code.
Wprowadź bieżące hasło
Wprowadź hasło bieżącego konta.
Zapisz
Kliknij Save.
Usuwanie konta Installer Admin
Dla Installer Admin, jeśli konto nie jest już używane, można je usunąć na stronie Basic Information w ustawieniach konta.
- Usunięcie konta Installer Admin jest nieodwracalne. Informacje o firmie i konta NIE MOGĄ zostać przywrócone po usunięciu. Przed usunięciem konta wykonaj kopię zapasową wymaganych danych.
- Jeśli istnieją autoryzowane obiekty lub konta pracowników powiązane z bieżącym kontem, nie można go usunąć.
Kliknij Delete Installer Admin Account
Na stronie Basic Information w ustawieniach konta kliknij Delete Installer Admin Account.
Wprowadź hasło
Wprowadź hasło konta Installer Admin i kliknij Next.
Potwierdź usunięcie
Kliknij Delete Installer Admin Account, aby potwierdzić usunięcie.
Wprowadzenie
Przegląd portalu LTS Platinum Partner Web Portal: klienci, podmioty, środowisko operacyjne, dostępne funkcje i konwencje symboli.
Zarządzanie Firmą
Jak zarządzać informacjami o firmie, uwierzytelniać firmę, przeglądać statystyki efektywności pracowników i wyszukiwać dzienniki operacji w portalu webowym LTS Platinum Partner.