Centrum pomocy LTS ConnectWprowadzenie
Przegląd portalu LTS Platinum Partner Web Portal: klienci, podmioty, środowisko operacyjne, dostępne funkcje i konwencje symboli.
LTS Platinum Partner to kompleksowa platforma usług bezpieczeństwa, która łączy wydajne narzędzia do zarządzania klientami i urządzeniami z rozszerzonymi usługami wartości dodanej dostępnymi przez całą dobę. LTS Platinum Partner pełni również rolę zbiorczego, chmurowego rozwiązania zabezpieczającego, pomagając partnerom zarządzać usługami dla swoich klientów i rozwijać działalność dzięki ofertom subskrypcyjnym. Partnerzy mogą monitorować stan systemu na obiektach klientów, rozwiązywać problemy zdalnie oraz dostosowywać rozwiązania zabezpieczające przy użyciu w pełni zintegrowanych urządzeń LTS obejmujących wideo, kontrolę dostępu, domofony i wiele więcej.
Zapoznaj się z poniższymi sekcjami, aby dowiedzieć się więcej o LTS Platinum Partner.
Klienci
LTS Platinum Partner udostępnia różne aplikacje klienckie dla partnerów (dostawców usług) i ich klientów.
Tabela 1-1 Opis aplikacji klienckich
| Aplikacja kliencka | Opis |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portal dla dostawców usług logujących się do LTS Platinum Partner w celu zarządzania działalnością zabezpieczającą, m.in. uprawnieniami i pracownikami, obiektami, urządzeniami oraz monitorowaniem stanu urządzeń. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Aplikacja mobilna dla dostawców usług logujących się do LTS Platinum Partner w celu zarządzania obiektami, ubiegania się o uprawnienia do zarządzania informacjami o obiekcie od użytkowników końcowych, zarządzania i konfigurowania urządzeń, składania wniosków RMA (Return Material Authorization) itp. |
| LTS Connect Mobile Client | Aplikacja mobilna dla klientów umożliwiająca zarządzanie urządzeniami, przyjęcie przekazania obiektu od dostawcy usług jako właściciela obiektu, zatwierdzanie wniosków instalatora o uprawnienia do zarządzania informacjami o obiekcie itp. |
| LTS Connect Web Portal | Portal dla klientów umożliwiający zarządzanie poziomami dostępu pracowników i rejestracją czasu pracy po skonfigurowaniu systemu rejestracji czasu pracy za pośrednictwem portalu LTS Platinum Partner. |
Relacja między LTS Platinum Partner a LTS Connect
LTS Platinum Partner oferuje określone usługi wartości dodanej związane z LTS Connect. Możesz aktywować te usługi wartości dodanej, aby skorzystać z nich samodzielnie lub udostępnić je swoim klientom (tj. użytkownikom końcowym). Więcej informacji o usługach wartości dodanej i ich powiązaniu z LTS Connect znajdziesz w sekcji Value-Added Services i jej podsekcjach.
1.1 Grupa docelowa
Niniejszy podręcznik dostarcza dostawcom usług (tj. instalatorom i integratorom systemów) niezbędnych informacji i instrukcji dotyczących korzystania z portalu LTS Platinum Partner Portal w celu zarządzania działalnością zabezpieczającą.
Podręcznik opisuje sposób zarządzania uprawnieniami i pracownikami firmy, dodawania nowych lub istniejących obiektów do zarządzania, ubiegania się o autoryzację obiektów i uprawnienia do urządzeń od klientów, zarządzania i konfigurowania urządzeń należących do obiektu oraz sprawdzania stanu urządzeń w celu dalszej konserwacji.
1.2 Podmioty w LTS Platinum Partner
Poniżej przedstawiamy podmioty (wszelkie fizyczne lub konceptualne obiekty) uczestniczące w LTS Platinum Partner.
Podmioty związane z tożsamością
Dostawca usług
Osoby świadczące usługi takie jak projektowanie rozwiązań zabezpieczających, instalacja systemów/urządzeń, obsługa posprzedażna i/lub konserwacja urządzeń. Istnieje kilka typów dostawców usług, których szczegółowy opis przedstawiono poniżej.
Installer
Świadczy usługi instalacji i konserwacji urządzeń dla klientów.
Systems Integrator
Integruje wiele systemów w celu dostarczania rozwiązań dla klientów.
Użytkownik końcowy
Osoby, które zakupiły lub wynajęły urządzenia LTS (np. kamery sieciowe, DVR, urządzenia do wideofonii i kontroli dostępu) i chcą nimi zarządzać za pomocą łatwej w użyciu aplikacji mobilnej. Użytkownicy końcowi są klientami dostawcy usług i używają LTS Connect do zarządzania urządzeniami.
Podmioty związane z obiektami
Obiekty
Obiekt reprezentuje fizyczną lokalizację, w której zainstalowane są urządzenia i za pośrednictwem której instalator/administrator instalatora może zarządzać urządzeniami i usługami dla klientów oraz je konfigurować.
Personal Sites
Dla użytkowników indywidualnych, gospodarstw domowych i niezależnych sklepów. Zapewnia usługi takie jak zdalny podgląd na żywo, odtwarzanie, uzbrajanie/rozbrajanie oraz odbieranie alarmów w aplikacji LTS Connect Mobile Client. Do obiektu osobistego można dodać maksymalnie 128 kanałów.
Team Sites
Dla użytkowników korporacyjnych, odpowiednie dla sieci sklepów, biur, wspólnot i innych scenariuszy wymagających zarządzania wieloma użytkownikami. Zapewnia usługi takie jak zarządzanie osobami i uprawnieniami, bezpieczeństwo wideo, kontrola dostępu, rejestracja czasu pracy i konserwacja urządzeń zarówno w portalu LTS Connect for Teams Portal, jak i aplikacji mobilnej.
Menedżer obiektu
Gdy obiekt zostanie przypisany do instalatora, instalator staje się menedżerem obiektu i może zarządzać urządzeniami oraz usługami obiektu, a także je konfigurować.
Właściciel obiektu
Gdy instalator przenosi własność obiektu na użytkownika końcowego, użytkownik końcowy staje się właścicielem obiektu, czyli posiadaczem obiektu. Instalator może również ubiegać się o autoryzację obiektu od właściciela w celu zarządzania obiektem.
1.3 Środowisko operacyjne
Poniższe wymagania są zalecane do uruchomienia portalu.
System operacyjny
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit i 64-bit).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz lub wyższy.
RAM
8 GB lub więcej (minimum 4 GB).
Karta graficzna
NVIDIA® GeForce GT 730
Przeglądarka internetowa
Wersje Firefox (32-bit i 64-bit), Chrome (32-bit i 64-bit) i Edge (32-bit i 64-bit) wydane w ciągu ostatniego półrocza.
1.4 Dostępność funkcji
Tabela 1-2 Funkcje
| Moduł | Funkcje |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Konwencje symboli
Symbole, które mogą pojawić się w tym dokumencie, są zdefiniowane w następujący sposób.
| Symbol | Opis |
|---|---|
| Danger | Wskazuje sytuację zagrożenia, która jeśli nie zostanie uniknięta, spowoduje lub może spowodować śmierć lub poważne obrażenia ciała. |
| Caution | Wskazuje potencjalnie niebezpieczną sytuację, która jeśli nie zostanie uniknięta, może spowodować uszkodzenie sprzętu, utratę danych, pogorszenie wydajności lub nieoczekiwane wyniki. |
| Note | Dostarcza dodatkowych informacji w celu podkreślenia lub uzupełnienia ważnych punktów tekstu głównego. |
Podręcznik użytkownika portalu internetowego LTS Platinum Partner
Kompletny podręcznik użytkownika portalu internetowego LTS Platinum Partner (LPP) — zarządzanie kontem i firmą, zarządzanie obiektami i urządzeniami, monitorowanie stanu, powiadomienia, usługi dodatkowe i pomoc techniczna.
Zarządzanie kontem
Jak zarejestrować konta Installer Admin i Installer, zarządzać rolami i uprawnieniami, zapraszać pracowników, logować się i konfigurować ustawienia konta w LTS Platinum Partner.